Audi Dieppe - Auto Concept

Personnel, accueillant et sympathique. L’atelier m’a accueilli en urgence à 15 minutes de la fermeture, en déplacement pro, j’avais besoin d’un appoint d’huile alors que je ne suis pas client chez eux. Le mécanicien a même pris le temps de nettoyer la protection sur le dessus du moteur. Je recommande !!

Excellent concessionnaires, personnel professionnel, je recommande ce garage

Révision complète effectuée pour les 60 000 km de mon A1 pour un montant de 876€ Retour à la maison . 3 jours plus tard, je perds le tablier ( protection moteur ) en croisant un camion sur une nationale !!! Les vis n ont certainement pas été serrées . Je suis scandalisée

Achat d'un véhicule d'occasion avec moins de 100 000 km, ayant été repeint par Audi sans que j’en aie eu connaissance, mais malheureusement mal repeint, car la peinture est en train de cloquer. Malgré plusieurs venues au garage pour suivre le dossier, ce dernier ne veut rien savoir. J'ai contacté le Groupe Hecquet, rien non plus ! Pour la prochaine, je retournerai en face, chez Mercedes !

Accueil et service irréprochables. Chef d'atelier très aimable

Bonne concession Audi pour l'accueil, les prestations, les conseils et les tarifs raisonnables. Je recommande cette concession.

La personne qui c'est occupé de Moi est très sympathique et vous mets à l'aise tout suite en vous expliquant tout le programme prévu pour ne pas vous laisser de doute sur la prise en charge de votre véhicule. Merci à cette dame dont j'ai oublié le nom... ^^

RDV pris un bon mois en avance pour une révision complète sur une a6, je laisse la voiture la veille du RDV. Le responsable me dit de venir la récupérer le lendemain fin de journée, ce que je fais, mais la voiture est toujours dans l’atelier et pas prête… J’avais un voyant airbag depuis plusieurs semaines, la on me dit qu’ils l’ont effacé via la valise mais ne savent pas me dire d’où vient le problème (il faudrait reprendre un RDV), en redémarrant la voiture le voyant est toujours présent. On me signale une fuite d’huile, toujours pareil, il faudrait reprendre un RDV pour en connaître la provenance. Le chef d’atelier me signale par la suite que le filtre à gasoil n’a pas été fait car il ne l’avait pas en stock (RDV pris plus d’un mois en avance, aucune anticipation). J’ai donc payé 700€ pour une vidange sans filtre gasoil et est du me rendre dans un petit garage pour faire effacer le voyant airbag (qui n’est jamais revenu) ainsi que le filtre… Je roulais auparavant en Volkswagen, à chaque révision on me changeait les essuies glace, la non, alors qu’ils étaient défectueux… Ça sera ma seule visite dans ce garage qui n’est à mes yeux pas du tout professionnel.

Modifié il y a 9 minutes Catastrophique... pour la vente Victor est un très bon vendeur ... le SAV c'est du grand n'importe quoi.. acheté une A5 occasion en août 2024 . Décembre 2024 problème vitre arrière bloquée.. 6 mois pour trouver un fil défectueux donc j'ai roulé 6 mois avec des serviettes pour éviter que la pluie entre pendant qu'on m'a changé une serrure neuve alors qu'elle n'avait rien .Fin juin le vernis de la peinture dégage à l'éléphant bleu .. on nous fait venir pour prise en garantie prendre des photos ... garantie finie y'a pas eu de dossier ouvert ... je rappelle entre 30 et 40 fois ... on vous rappelle... que dalle.. on me propose 50 50 pour le vernis ... pas le choix .. j'accepte en appelant fin septembre.. aujourd'hui aucun appel ... merci Benjamin et Damien vous êtes au top 👍

Merci pour tout l'équipe qui a réalisé réparation de mon audi. Professionnalisme, efficacité, qualité , gentillesse. Je recommande vivement cette établissement pour entretien et réparation.

Arrivé à la fermeture, sans rdv. J’ai été reçus par une équipe agréable sympathique et professionnelle. Et j’ai pu récupérer mon véhicule dès le lendemain !!👍👍

Rdv lundi pour un rappel constructeur et remplacement de plaquettes de frein son mon véhicule !! Accueil très chaleureux et professionnel une équipe très dynamique et hyper souriante restitution du véhicule au top travail très soigné avec explication de l’intervention de À à Z !! Les mécaniciens connaissent parfaitement le véhicule RS6 !! Je recommande cette concession les yeux fermés !!

Excellent accueil de la part de Victor, bien plus professionnel que dans les concessions concurrentes alentours. Satisfait du véhicule d'occasion acheté, sans mauvaises surprise hormis un pneu légèrement abimé, ce qui n'est pas dramatique, mais fait un peu tâche sur un véhicule de ce prix. En dépit de ce petit bémol, expérience globalement très positive dans cette concession.

Équipe à l’écoute, agréable et surtout très professionnelle pour la prise en charge et réparation de mon véhicule.

bien que je sois arrivé sans avoir pris de rendez-vous, ma voiture a été prise en charge rapidement. Pendant l'attente, un café m'a été proposé. Le diagnostic a été posé et je suis en attente d'un devis et d'un rendez-vous pour réparation.

Je recommande à 100%! Merci à Christophe pour son honnêteté et sa bienveillance. Malgré tous les autres garages visités, il est le seul qui a bien voulu prendre le temps de m’aider dans ma situation quelque peu délicate. Je reviendrai en cas de besoin ça c’est sûr!

Cela va faire une semaine que j'ai récupéré mon véhicule chez Audi Dieppe. Vente réalisée à distance, tout s'est très bien passé du premier contact avec Victor jusqu'à la réception du véhicule. Rien à redire. Je recommande vivement cette concession.

Je recommande vraiment cette concession, un accueil chaleureux et un service digne de cette marque. Vidange d’huile de boîte Stronic et rappel constructeur alterno-demarreur sur Audi A4 avant. Christophe a su répondre avec une gentillesse et un professionnalisme hors pair. Nous pouvons sentir une vraie passion pour son métier ce qui est rare de nos jours. Bravo à ce Mr sincèrement Merci à toute l’équipe du garage également Je n’hésiterai pas à effectuer la suite de mes entretiens auprès d eux. Bonne continuation à vous Cdlt Mr Lebas Olivier

Très accueillant ! Toute l’équipe est professionnelle que ce soit l’accueil, les commerciaux et le chef d’atelier, Christophe. Délai annoncé respecté pour le contrôle technique. Explications très claires des réparations à envisager à la suite du CT. Je recommande!

Une equipe professionnelle, très bien reçu, ils sont très accessible, j'ai pu discuter avec le chef d'atelier et le technicien qui c'est occupé de mon véhicule .

Un grand merci à Christophe pour la prise en charge de mon véhicule pour l’entretien Les rdv sont rapides et toute l’équipe est très sympathique. Je recommande à 100%

Audi A4 déposée pour une vitre décrochée. Bonne prise en charge, l'équipe ne fait aucune distinction entre un véhicule récent et une ancienne car la mienne a 22 ans. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Christophe nous apporte même notre véhicule devant l'entrée pour restituer le véhicule.

Très satisfait de l'accueil reçu chez Audi Dieppe, ainsi que la prise en charge de mon véhicule pour ma panne sur mon Audi A1. Un merci particulier à Christophe L., à qui nous avons eu affaire, merci pour sa gentillesse et son très bon accueil et pour ses explications très professionnelles.

Très bon accueil, personnes très sympathique, au petit soins pour vous et votre voiture, toujours aimable et avec le sourire. Je recommande cette concession à 100%. Merci à Christophe pour son accueil et son professionnalisme. Mme BARBOU (AUDI Q5)

Nous recommandons sans hésiter Audi Dieppe. Habituellement fidèles clients VW, nous sommes passés à l’improviste dans cette concession à échelle humaine un samedi après midi. Malgré l’affluence, Victor a pris le temps de nous recevoir et nous a très bien conseillé selon nos besoins et surtout selon notre budget. À ce jour, après avoir réceptionné notre Audi neuve (avec plus d’un mois d’avance), nous en sommes extrêmement satisfait. Nous solliciterons Victor d’office pour notre prochain renouvellement. Merci encore 😃

L’accueil est toujours sympathique et le personnel très professionnel et à l’écoute du client.

Très bon garage ! J'ai récemment effectué ma vidange de mon véhicule à ce garage et j'en suis extrêmement satisfait. En effet l'accueil à été excellent la prise en charge était très rapide. J'ai été accueillis par Christophe qui montre toujours un excellent professionnalisme avec une sympathie agréable. Je recommande à 100% ce garage.

Récemment arrivé dans la région, c'est la première fois que j'ai eu recours aux services de cette entreprise. J'ai été accueilli très aimablement avec le sourire par Camille LEFEBVRE qui a été très à l'écoute. Elle m'a ensuite présenté à Christophe LONCKE, chef d'atelier, pour l'entretien de mon véhicule. Services +++ avec retour d'un véhicule avec problèmes résolus et nettoyé à la perfection. Je recommande vivement cette concession pour son accueil chaleureux, son écoute et son professionnalisme.

Très bon accueille , secrétaire très agréable , service également , merci à Christophe d’avoir gérer mon dossier comme il l’as fait , vous pouvez y allez les yeux fermer ! Vraiment très satisfait du travaille effectuer , jusqu’à la remise de la voiture !!

Le rendez-vous a été obtenu rapidement. Tout les travaux effectués sur la voiture ont été réalisés correctement. J'ai récupéré mon véhicule plus propre que quand je l'ai déposé. Christophe qui m'a accueilli est extrêmement sympathique et très professionnel. Le prix payé et tout à fait convenable. Bref, un sans faute.

Intervention ce jour en urgence pour une perte de puissance sur un Seat tarraco en vacances sur Dieppe. Accueil chaleureux, rassurant, souriant, chef d'atelier au top, excellente prise en charge. Rapide. Prix contenu. Je recommande vivement. Très agréablement surpris.

Mon A4 anglaise a eu une avarie durant mes vacances (causée par une erreur de technicien lors de la révision en Angleterre), et a été déposée chez Auto Concept par remorquage le lundi. Tout le monde a été très professionnel et bienveillant, que ce soit à la réception (son nom m'échappe, je crois que c'était Séverine - qui boit du thé mais pas de café ;) ;)) ou à l'atelier. On m'a écoutée, on a pris en compte tous les symptômes décrits. Le diagnostic a été fait dans les 24h, et la réparation dans la foulée, j'ai récupéré la voiture le mardi. Un grand merci particulièrement à Christophe, qui a rédigé un rapport sur la facture et pris une vidéo du problème, ce qui m'a permis d'étoffer ma plainte auprès du prestataire de révision avec des éléments concrets et sans appel. Je recommande vivement cet établissement.

Prise de rendez-vous en ligne pour une révision sur un Q3. Très bonne réactivité pour la prise de la date. Un accueil agréable, une bonne prise en compte de l’historique de la voiture, ce qui est important. Les travaux ont correctement été réalisé en temps et en heure . Ne cherche pas à effectuer des opérations qui ne sont pas nécessaires. Je ferai toutes mes révisions chez eux. Je recommande ce concessionnaire Audi.

Je recommande vivement ce concessionnaire ! Rien à redire. Très professionnels et réactifs aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier. Ayant eu une panne moteur, ils ont fait tout le nécessaire pour faire jouer une grosse partie de la garantie de la pièce défectueuse (très onéreuse) alors qu'au vu de l'âge de la voiture ce n'était pas gagné. La prise en charge a été rapide et efficace.

Accueil top, prêt d'un véhicule gratuit, voiture propre et aspirée à la restitution ! Personnel sympathique et le chef d'atelier ,Christophe , est très prévenant et compétent ! Bravo à toute l'équipe et merci du suivi sérieux de mon TT. A bientôt. Philippe Perez. Nouvelle intervention ultra rapide sur mon TT, Christophe le chef d'atelier, avait anticipé la commande du capteur d'ABS suite à notre conversation téléphonique !! On peut partir lundi en vacances grâce à cette prise en charge très rapide ! Bravo et merci encore à toute l'équipe ! Petite conversation avec un des mécanos autour de la machine à café, très simplement, entre passionnés de la marque aux 4 anneaux ! Et la voiture est revenue de l'atelier toute propre :)) Service premium pour une marque premium ! MISE A JOUR 23 AOUT 2024 : Pris en urgence malgré un personnel réduit, problème de capteur ABS réglé assez vite et anticipé, comme la 1ère fois. Personnel rassurant et souriant, mécano compétent ! Je conseille aux Rouennais et autres de venir ici, on vous dépose en ville pour une promenade et un déjeuner et on vient vous rechercher ! Bravo. Philippe Perez.

Visite sans rendez-vous car petit pépin de dernière minute sur mon véhicule alors que je devais prendre la route le lendemain matin à la première heure. Accueil très chaleureux et professionnel dès l'entrée de la concession. Malgré un emploi du temps serré, prise en charge de mon véhicule quasi immédiate. Problème résolu en moins d'une heure et explications détaillées à la remise des clés. Un grand merci à toute l'équipe de la concession Audi de Dieppe, particulièrement la responsable de l'accueil qui a été aux petits soins, M. Christophe Loncke (conseiller client) qui a été compréhensif et très très accommodant et enfin le technicien qui a remédié au problème et pris le temps d'expliquer en détail son intervention.

Cliente d’une concession Audi de la banlieue Ouest parisienne, dont la direction direction est désagréable et odieuse pas commerçante ..étant en congés dans les environ de Dieppe mon véhicule manquai d’huile,TOUTE l’Equipe qui a pris en charge mon véhicule sans rendez-vous, je tiens à la remercier pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme et respect de la Clientèle, encore Merci ! Je recommande…

J’ai été reçu aujourd’hui chez Audi pour réaliser la révision de mon véhicule. Très agréablement reçu. Le commercial Christophe a été très professionnel, à l’écoute de la clientèle, très agréable, cela fait plaisir d’être reçu ainsi. Concernant l’entretien de mon véhicule tout s’est tres bien déroulé et à été fait de façon minutieuse. Je ne trouve que des points positifs pour ce garage.

Conseiller accueillant et ateliers à l'écoute. Je recommande Audi

J'ai sollicité ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion mais ils ne m'ont jamais rappelé malgré 5 appels en 2 jours. La personne qui s'occupe de l'accueil est très sympathique mais par contre derrière ça ne suit pas du tout. Je ne conseille pas.