Norauto Arles

J’ai mené mon véhicule pour une révision complète à 211€ je récupère mon véhicule et je m’aperçois que rien n’a été fait huile noire et au minimum filtre à gasoil noir et pas revissé. Voiture récupérer qui ne démarre plus suite au filtre au à gasoil pas resserrer

Je tiens surtout à féliciter ROMAIN, très professionnel et serviable. En effet, suite à une erreur grossière de sa Collègue qui n'avait pas commandé les pneus choisis, il a été compréhensif et a recommandé immédiatement les pneus PIRELLI conformes. Je veux témoigner de ma satisfaction, en espérant que la Direction de Norauto tiendra compte de mes remerciements à ROMAIN. Roger GARNIER

A fuir , le responsable est incompétent On me fait un défi au téléphone 340€ pour un demareur. J'amène mon véhicule sans rien regarder il m'annonce 400€ je lui demande pourquoi il me dit il y a 3h20 de travail sachant que je me suis renseigné après le constructeur préconise 2h bref j'accepte quand même On me rappelle 2 jours après pour me dire il y a des pièces veille et si on les casses en les démontants c'est a votre charge c'est la première fois de ma vie que ça m'arrive je suis allé chercher mon véhicule une dame qui se plaigner qui lui avait changé les pneus a l'avant alors qu'elle avait demandé l'arrière catastrophique

Je suis très furieux contre Norauto Arles . Tout d abord j ai fais changes mes pneus arrières à la sortie du garage je me retrouve avec mes deux jantes rayés …. J en informe le responsable et regarde celle de l avant et me dit non ce n est pas nous c est la vétusté ça y était avant … je passe et je récupère mon véhicule ou j avais demandé de me changer la batterie servitude sur mon 3008 hybrid 4 … mon véhicule est ressorti avec tous les defaults du monde … le responsable m a répondu nous n avons jamais fait touché à ce véhicule et savons pas ce qu il se passe… dans ce cas là touche pas à la voiture . Bref résultat il me dit d aller chez Peugeot ….lol je vais chez Peugeot et et Peugeot me dis Bhin Norauto an mis le bordel dedans nous ne pouvons rien pour vous bref la total . Service client encore plus incompétent bref la première mais la dernière fois chez Norauto !

Devis effectué pour 4 pneus quatre saisons, prix élevé, du coup je suis allé à celui de Beaucaire, et surprise le prix est descendu de 30%! Heureusement qu'il y a une dame blonde d'un certain âge qui a été très accueillante avec moi, sinon j'aurai mis 1 étoile pour être venu pour rien.

A aucun moment vous n'êtes venu me dire quoi que ce soit alors que j'étais dans la salle d'attente j'ai du me déplacer alors que ça faisait 3h que j'attendais sachant que la veille vous m'aviez dis que il fallais 1h pour faire ça de plus on avais établie un devis ensemble qui n'a jamais était respecté. Resultat une voiture pas faite ou je vais devoir retourner chez un autre garagiste et 0 excuses de votre part.

À éviter , fuire même !! ! Pris rendez vous le 2 décembre pour un changement de pneu avant de la voiture de travail à mon mari , rendez vous à 16h30 nous avons déposer la voiture 1h avant à notre bon vouloir . Je vois à 17h15 aucune nouvelle de norauto , nous allons là-bas pour voir ( en sachant que nous avons un bébé de 1 mois et quelque jours ) la voiture n’étais toujours pas faite ! Il nous dise qui ont eu du retard et que les pneu vont être montée d’aussi tôt , 17h45 le comble , les pneu ont été montée sur une autre voiture que la nôtre . Un garagiste été désolé pour nous , mais l’autre monsieur grand de taille assez claire de peau qui été à l’intérieur du magasin et venue et nous dit très hautainement que nos pneu serons montée demain car il va appeler l’autre client pour qu’il nous ramène nos pneu , en lui disant que non cars j’ai payez des pneu neuf et me dit ¨ OH CA VA IL A DU FAIRE QUE 10 KILOMÈTRES ¨ donc la C’étais la petite blague de la soirée !!!! Je paie des pneu neuf et pas qui a roulée 10 kilomètre et puis même monsieur , vous êtes avec l’autre clients toute la nuit pour savoir si 10 kilomètre ont été fais ou 50 ? Non ! Il n’étais pas trop content de recommandé d’autre pneu . Mais au bout d’un moment nous sommes client et payons des pneu NEUF ! Et non utilisé de 10 kilomètre. À revoir votre équipe de mécanicien, l’erreur et humaine bien sûr , mais aucune excuse de votre pars pour cette erreur et l’attente dans le froid et sous la pluie avec un nourrisson ! Aujourd’hui le 5 décembre nous allons récupérer la voiture à leur garage et ce sera la dernière fois que nous irons .

Bonjour, La semaine dernière je suis venu acheter un poste radio pour l’anniversaire à mon copain. Il vient de l’ouvrir et ce n’est pas le bon dedans ! C’est inadmissible sachant que la vendeuse a vérifié dans la boîte avant de me le vendre ! Je suis vraiment énerver ! Demain ma mère va venir le changer. En espérant que le service client sera à la hauteur pour résoudre le problème. Être vendeur, vérifier et me faire payer un poste à 125€ aucune concession professionnelle! Il me donne un poste à 75€ de la marque norauto ! En plus un poste radio abîmé. Après que le problème sois résolu je ne viendrai plus chez vous. Honteux