Midas ARLES

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre retour est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Midas ARLES.A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas ARLES.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas ARLES.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !

Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe Midas ARLES vous remercie chaleureusement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est une priorité, votre retour nous oblige. Bien chaleureusement,

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Toute l'équipe Midas ARLES vous souhaite une bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Midas ARLES vous remercie pour votre note encourageante ! En espérant vous revoir très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour M EL HAITARI, nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, il y a environ 1 mois de cela, suite à un entretien de votre véhicule par nos soins, vous nous avez fait savoir qu'un message s'était affiché sur votre tableau de bord, indiquant un dysfonctionnement du FAP. Bien que n'étant pas intervenu sur cet équipement, nous vous avons alors proposé de nous ramener le véhicule dès que possible afin d'opérer un diagnostic et corriger ce défaut dans le cadre de l'exécution de notre garantie, si le défaut était lié à une erreur de notre part. Vous nous avez alors indiqué être sur UZES et que vous ne souhaitez pas prendre la route pour revenir sur Arles de peur de tomber en panne. Nous vous avons alors proposé, sans délai, de remorquer le véhicule à nos frais jusqu'à notre centre. Vous avez refusé cette opération de remorquage nous conduisant à annuler la prestation auprès de la société que nous avions missionnée (bon de commande et preuve d'annulation à l'appui). Vous avez justifié ce refus par le fait que vous préfériez confier votre véhicule à un spécialiste Land Rover proche d'UZES. Enfin, nous n'avons effectué aucune opération sur votre circuit de refroidissement. Nous ne comprenons donc pas comment vous pouvez nous tenir responsables d'une fuite sur ce dernier. Par ailleurs, vous oubliez de préciser que votre passage dans notre centre (pour un simple entretien) faisait suite à un changement de moteur effectué par une autre société... Il est donc bien plus probable que les problèmes que vous avez pu rencontrer soient en lien direct avec cette opération de remplacement moteur à laquelle nous n'avons en rien participé. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, mais ne comprenons pas la teneur des propos diffamatoires qui sont tenus ici à l'encontre de notre enseigne. Nous avons rempli l'intégralité de nos obligations à votre encontre et sommes même allés au-delà en vous proposant une solution immédiate de remorquage à nos frais. L'équipe MIDAS ARLES

Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe Midas ARLES vous remercie pour votre avis positif. Nous nous efforçons au quotidien de répondre à vos attentes. Bonne journée et à bientôt.