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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto

Atelier de réparation automobile · Gap (05)

4,2 691 avis Google Fermé
Norauto — Atelier de réparation automobile

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À propos de Norauto

Norauto Gap est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules toutes marques. Le centre offre un large choix de prestations et de produits, incluant les pneus, les pièces auto et les équipements. Il s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

PneusEntretien autoPièces détachéesRévisionVidangeFreinageClimatisationCourroie de distribution Révision et entretienVidangePrestations pneusClimatisationDiagnostics spécialisésPose d'attelageAlarme et sécuritéCourroie de distribution et accessoiresÉchappement, anti-pollutionÉclairageDémarrage et électricitéFreinage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (691)

Avis Google
4,2
691 avis
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4★108
3★31
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Olivier Laroche Google

Avec une vis dans un pneu, les vacances sont moins agréables, heureusement que l équipe de Norauto Gap était là, de l accueil en magasin, à l efficacité du chef d atelier, ils ont été parfaits. Arrivés pour un conseil et réparation sans rendez-vous, ils ont pu regarder le pneu et solutionner le problème. En 1h tout était fait, un grand merci à eux. Service au top👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Laroche, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos nos prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto à Gap
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Lionel G Google

Service excellent, tout le monde est très aimable. Je suis simplement allé pour changer de pneus à l'avant la boutique est au top de l'eau fraîche à dispo des fauteuils une machine à café.... En cette période de canicule c'était très appréciable climatisation évidemment. Le prix m'a semblé raisonnable. Toute l'équipe avait le sourire que demander de plus ? À conseiller 👍👍👍

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Pierre Vde Google

Prise de rdv à 14h pour un remise à niveau climatisation. La voiture a été mise à l'atelier à 16h... Récupérée à 17.30.... on m'explique que le créneau est de 14 à 17h quand on prend RDV à 14h! Bilan 3.30h à poireauter sur un siège, comme aux urgences... Par contre travail bien fait.👍 D'où la note de 3 étoiles qui relève le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de la perception que vous avez de notre centre et de nos collaborateurs. Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée, Votre centre Norauto Gap
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Jeanluc Debiton Google

Une batterie acheté en mars . 2026batterie qui ce décharge sur mon véhicule en stationnaire sur 4/5jours la responsable d agence ne sais pas inquièté de savoir comment je redemarais mon véhicule . Et que je sois en panne de batterie.refus de garantie .. .pour ma part il y aura d autres centre qui voudront travailler en prod. Et surtout avoir le sourire .sa manque chez vous .. aucune publicité sera faite sur ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Debiton, je vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravie que vous ayez apprécié notre accueil et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Norauto à Gap.
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Guy vagabond solitaire Google

Bonjour, le personnel est toujours à l'écoute et n'est pas là pour vendre coûte que coûte. Ce matin je suis passé pour acheter des protections pour les vitres avant côté conducteur et passager ainsi qu'un allongement de pare-soleil. Et bien un vendeur disponible autant que sympathique m'a appris qu'il est interdit d'ajouter quoi que ce soit dans l'habitacle avant d'un véhicule, sous peine d'avoir un procès. Alors merci à ce Monsieur et l'équipe de Norauto 👍

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mari, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Norauto Gap
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ludo A (“Ludovic.A”) Google

J’ai contacté le magasin pour acheter une remorque, venant de Briançon j’étais venu exprès, suite à un bug informatique la CG de la remorque était impossible à faire. L’équipe s’est empressée de trouver une solution pour me permettre de repartir avec la remorque et m’éviter un aller retour de plus. Encore un grand merci à toute l’équipe pour la gentillesse et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour trouver une solution. Je recommande à 100% ce centre Norauto!!

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour votre confiance et votre retour. Nous avons tout fait pour vous trouver une solution rapidement, et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Au plaisir de vous revoir dans notre centre !
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Jbe Paillette Google

Je ne fréquente plus ce garage, car ils refusent systématiquement de monter les pneus que j’apporte. Ils poussent à la consommation sous des prétextes variés, et m’obligent à acheter des pneus neufs chez eux. Pourtant, plusieurs autres garages, tout aussi soucieux de la sécurité, m’ont confirmé que mes pneus étaient encore utilisables pour une ou deux saisons et les ont montés sans hésiter.

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Polo 84 Google

Accueil sympathique, conseils judicieux, achat facile. Malheureusement une fois l'achat fait on apprends que le montage (auto radio) ne se fait pas ds ce magasin, ni dans d'autre centre norauto ☹️

p
panpan le pelikan Google

J’ai rencontré un problème avec des chaînes à neige que j’ai utilisées sur environ 40 mètres. J’ai expliqué la situation, mais on m’a répondu que j’étais responsable du problème, en invoquant une mauvaise utilisation. Je me retrouve donc sans solution : sur le site internet, on me renvoie vers le magasin, et ma seule option semble être de venir ici pour exposer mon cas. J’ai dépensé 150 € pour ces chaînes équipées d’un nouveau système de tendeur automatique, qui n’a pas fonctionné. Pourtant, j’ai l’habitude de monter des chaînes, mais leur système n’a tout simplement pas marché. Malgré cela, on considère que c’est de ma faute.

L
Laurine Viola Google

Un immense merci à ce mécanicien exceptionnel ! Suite à une grosse erreur faite par Norauto Aubagne, nous nous sommes retrouvés dans une situation compliquée… mais heureusement, nous sommes tombés sur quelqu’un de vraiment honnête et passionné par son métier. Non seulement il a accepté de rattraper toute la bêtise, mais en plus il l’a fait avec une gentillesse incroyable. Il avait pourtant déjà terminé son travail, mais il a pris sur son temps pour tout refaire correctement. Un professionnalisme rare de nos jours, accompagné d’un vrai sens du service et d’un grand cœur. C’est le genre de personne à qui on peut faire confiance les yeux fermés. Encore merci pour votre aide précieuse, je recommande à 1000 % ! Merci Alain.

W
Walid Google

Excellent. Travail rapide et efficace. Rien à dire. Seul petit bémol , le bouchon de la valve de ma roue a été enlevé et jamais replacé. Impossible de revenir le chercher dans l'immédiat car j'habite loin du centre.

A
ARRIGHI PASCALE Google

À l'écoute est dispo pour les clients je suis passe sans rv ils ont regarder ma voiture et mon rassurer accueil très sympa je recommande

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kaonashine Google

J'ai déposé le véhicule la haut pour un problème d'équilibrage et le technicien à diagnostiquer d'autre chose et m'a permis de repartir en toute sécurité avec mon véhicule.

J
Jacques Tellitocci Google

Une équipe très accueillante et sympathique, à l’écoute. Mention spéciale pour Romain, un mécanicien consciencieux et bienveillant qui fait honneur à la profession. Merci beaucoup

K
Kelly Haas Google

Très mauvaise expérience, nous avons été dès l’ouverture, prise de rdv à 15h15 jusqu’à la aucun soucis. 16h15 toujours pas fini je précise c’est juste pour changer deux pneus suite à une crevaison nous somme arriver avec les deux pneus y avais juste à remonter les pneus et fini on va pour leurs demander quand est ce que ça serra fini ils ont dit «  encore 30min » 16h40 obliger d’aller les voir pour savoir quand ça serra terminer car aucune nouvelle !!

E
Eloïse Margarita Google

Nous avons pris rdv par internet le mercredi soir pour le samedi matin. Le jeudi était férié. Ils ont attendu vendredi soir pour nous appeler et annuler le rdv de samedi car ils n'avaient en fait pas le personnel. Nous avons eu beau insister car c'était une urgence (voiture en panne et de passage dans la région, devions repartir le dimanche), rien à faire, et ils ont été carrément désagréables au téléphone quand nous leur avons fait remarquer que leur fonctionnement était inadmissible. Franchement scandaleux, leur système de prise de rdv en ligne n'est pas du tout au point et apparemment pas relié à la réalité de leur terrain... Ce qui nous a mis dans une vraie galère pour trouver au pied levé un garage acceptant de nous recevoir en urgence le samedi et a bien gâché notre séjour... Si nous avions été prévenus plus tôt au moins, nous aurions pu aller ailleurs facilement, mais clairement ce n'est pas dans leurs priorités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Malheureusement, notre planning en ligne ne tient pas compte de la réalité en atelier, ce qui nous contraint parfois à devoir décaler des rdv. Les équipes Norauto sont en train de travailler là-dessus pour que ce genre de problème n'ait plus lieux. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Florence BH Google

Ont refusé de remplacer d'urgence la courroie de l'alternateur de mon véhicule qui venait de casser à la sortie de Gap, alors que je rentrais chez moi à Grenoble.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous fonctionnons avec un planning et nous devons honorer nos rendez-vous du jour. Nous ne pouvons pas toujours réagir aux urgences si notre planning est complet. Merci pour votre compréhension, Norauto Gap
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candice guichard Google

0/10. C’est pourtant un garage quand même connu, j’y suis allé avec confiance, puis au final je suis reparti avec ma voiture , Elle avait toujours le même problème alors que j’ai payé 175 € de réparation, mais d’après eux ma mère aurait mal compris ce qui a été dit alors que ma voiture a été au garage qui n’avait pas de puissance, je suis repartie sans puissance et toujours avec les Même voyant je suis déçu

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esprit D'Alpage zaka Google

Prise de rdv super rapide, acceuil souriant et en plus petit coin détente avec café offert👌 en attendant que l'on me change les pneus. Très professionnel, petit diagnostic fait en plus du changement de pneus ( amortisseurs, plaquettes, disques.....) les anciens pneus remballer et ranger. Très content du service.je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto Gap
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JAOUAD EL HADDAJI Google

J’avais un rendez-vous pour une géométrie à 17h, pris en ligne. Je suis arrivé à 16h38 au Norauto de Gap. Le conseiller me dit de patienter deux minutes, puis revient en expliquant qu’ils ont “essayé de m’appeler” parce qu’ils ne peuvent finalement pas prendre ma voiture aujourd’hui. Je lui montre mon historique d’appels : aucun appel, aucun message de Norauto. Il finit par reconnaître que sa collègue a peut-être oublié de me prévenir. Résultat : déplacement pour rien et rendez-vous non honoré. Manque de sérieux et de communication.

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Elise Alexandre Google

Un énorme merci à toute l’équipe pour leur accueil, professionnalisme et disponibilité. J’avais une vidange à faire en express et j’ai pu avoir un rdv la veille pour le lendemain. J’ai également fait appel à l’équipe Norauto pour changer les pneus et faire un parallélisme. J’ai appelé et la jeune demoiselles a su trouver un créneau dans le planning pour que je puisse repartir avec une voiture à jour avant de déménager. Énorme reconnaissance pour eux !

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nathalie euriat Google

Personnel fort sympathique et très rendant service. Cherche une véritable solution. Je recommande cet établissement

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