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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Renault Gap -RMS - Groupe Synethis

Atelier de réparation automobile · Gap (05)

4,8 331 avis Google Fermé
Renault Gap -RMS - Groupe Synethis — Atelier de réparation automobile

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À propos de Renault Gap -RMS - Groupe Synethis

Renault Gap - RMS - Groupe Synethis est votre concessionnaire Renault à Gap. Ils proposent des véhicules neufs et d'occasion, ainsi qu'un atelier de réparation et des services après-vente.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (331)

Avis Google
4,8
331 avis
5★289
4★27
3★4
2★1
1★10
P
Patrick POINOT Google

Équipe à l'écoute des clients. Empathie et bons conseils. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick POINOT, Un grand merci pour votre recommandation et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, l'empathie et les conseils de notre équipe. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cybelia, Renault Gap
L
Laurence Alfonsi Google

Comme d’habitude, l’accueil, les prestations et la réactivité sont irréprochables. À noter l’amabilité et la réactivité du personnel qui a procédé à la réalisation de l’entretien du véhicule et du contrôle technique dans un temps restreint afin de me rendre service, ce qui est à relever, malgré une facture qui me paraît un peu élevée mais rendue acceptable par les très bonnes prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Alfonsi, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que l'implication de notre équipe pour réaliser l'entretien de votre véhicule et le contrôle technique dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu vous rendre service nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le montant de la facture. Nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité avec des pièces et un savoir-faire à la hauteur de vos attentes, tout en restant attentifs à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous accompagner dans l'entretien de votre véhicule. Cybelia, Renault Gap
N
Nico Google

Aimables, expérimentés et arrangeants. Leur aide concernant la recherche de panne sur mon véhicule, alors que j’étais de passage, a été très utile et m’a permis de reprendre la route en moins de 24 heures. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Nico, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre passage et de vous avoir permis de reprendre la route rapidement. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience positive. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation ainsi qu'une bonne route. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à bientôt ! Cybelia, Renault Gap
R
Richard Mazzella Google

Toujours très satisfait des services de Renault Gap Synethis. Ils tentent de résoudre les problèmes électroniques présents sur mon Austral 200 Iconic Alpine.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mazzella, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de nos équipes. Les problématiques électroniques peuvent parfois nécessiter des investigations approfondies, et nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour apporter les solutions les plus adaptées à nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité, et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre Austral E-Tech Iconic Alpine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession ! Cybelia, Renault Gap
A
Annick Coquet Google

Un excellent accueil dont on a bien besoin lorsque nous subissons une panne et réparation rapide Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coquet, Nous savons qu’une panne est toujours un moment contraignant, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un accueil rassurant ainsi qu’une prise en charge rapide de votre véhicule. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Mathias - Renault Gap
e
elo b Google

Équipe très attentive, très à l'écoute, elle nous renseigne très efficacement. Je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Elo, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre bel avis. Sachez que toute notre équipe se réjouit d'avoir pleinement répondu à vos besoins et vos attentes. Très belle journée à vous, et à bientôt en concession. Cybelia, Renault Gap
O
Olivier Sabatier Google

Dans le cadre d’un programme qualité Renault, j’ai confié mon véhicule pour un réglage. À la suite de cette intervention, le régulateur de vitesse a cessé de fonctionner. L’équipe du centre a cependant géré ce problème avec une excellente réactivité : professionnelle, à l’écoute, et la réparation a été effectuée rapidement. Il est probable que le régulateur ait commencé à présenter des dysfonctionnements quelques jours avant la prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sabatier, Merci pour votre retour et pour votre confiance dans le cadre du programme qualité Renault. Nous sommes ravis que l’équipe ait pu vous accompagner avec réactivité et professionnalisme afin de résoudre rapidement le dysfonctionnement rencontré. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cybelia, Renault Gap
P
Pascale COISNE Google

De la prise de RV pour une révision à la récupération de la voiture, tout s’est bien déroulé. Accueil chaleureux, explications de l’intervention, coût bien détaillé, c’est toujours cher mais cela reste raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coisne, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à rendre vos visites aussi simples et agréables ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cybelia, Renault Gap
I
Isabelle Garcia Google

Qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault ! Renault à priori, enfin, s'ils le veulent bien, ce qui n'a pas été le cas dans ce Renault de GAP. En vacances pour une semaine et en panne (Renault Espace), Renault nous a laissé à notre propre sort sans aucun remord et surtout d'une manière très désagréable. Heureusement que nous avons trouvé un autre garage qui s'est montré beaucoup plus professionnel et bienveillant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre établissement Renault de Gap, d’autant plus dans un contexte de panne pendant vos vacances que nous comprenons particulièrement stressant. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous regrettons vivement si l’accueil et la prise en charge n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre retour est précieux et nous permettra d’analyser ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre écoute par email [email protected]. Mathias - Renault Gap
H
H J Google

Très bon accueil, explications claires, sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour HJ, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la clarté des explications et le suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, passez une belle journée :) Cybelia, Renault Gap
O
O Google

Très bon accueil et disponibilité. Ma réparation a été effectuée très rapidement même un vendredi après-midi ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour OA, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec disponibilité et effectuer votre réparation rapidement. Votre satisfaction nous motive à continuer de vous offrir un service efficace et attentionné. À très bientôt pour votre prochaine visite ! Cybelia, Renault Gap
G
Guillaume Da Silva Google

J'avais rendez vous là-bas, pour un rappel sur mon véhicule L'accueil par le chef d'atelier était froid et désagréable Au moment de récupérer la voiture, on a attendu pendant qu'il passait ses coups de fils sans nous calculer, Un petit geste pour nous dire qu'il nous prends en compte ça demande pas un effort surhumain Et après ça on recupere la voiture avec une rayure sur la porte intérieur, apparemment le mécano n'est pas passé par la porte conducteur la voiture a quand même été déplacée , tout çà pour dire qu'ils sont de mauvaise foi On attendait au moins des excuses et ou une solution...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Silva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre venue. Afin de pouvoir échanger plus en détail et comprendre précisément la situation, nous souhaiterions prendre contact avec vous. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 92 56 19 20 ou par mail à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance pour votre retour, Cybelia, Renault Gap
A
Alexandre Alex Google

Très bon accueil et service. À l'écoute et toujours disponible, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Alex, Merci pour votre recommandation et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre à toutes vos attentes lors de votre venue ! Excellente journée, Gautier, Renault Minute Gap Tokoro
X
Xavier LE PAGE Google

Rendez vous rapidement pris pour une révision . Très bon accueil. Respect des délais. Je recommande Renault Tokoro.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Page, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre bel avis. Sachez que toute notre équipe se réjouit d'avoir pleinement répondu à vos besoins et vos attentes. Très belle journée à vous, et à bientôt en concession ! Cybelia, Renault Gap

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