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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Renault Gap -RMS - Groupe Synethis

Atelier de réparation automobile · Gap (05)

4,8 314 avis Fermé
Renault Gap -RMS - Groupe Synethis — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Gap -RMS - Groupe Synethis

Renault Gap -RMS - Groupe Synethis est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Gap (05000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (314)

4,8
314 avis
5★275
4★24
3★4
2★1
1★10
e
elo b

Équipe très attentive, très à l'écoute, elle nous renseigne très efficacement. Je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Elo, C'est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de votre bel avis. Sachez que toute notre équipe se réjouit d'avoir pleinement répondu à vos besoins et vos attentes. Très belle journée à vous, et à bientôt en concession. Cybelia, Renault Gap
O
Olivier Sabatier

Dans le cadre d’un programme qualité Renault, j’ai confié mon véhicule pour un réglage. À la suite de cette intervention, le régulateur de vitesse a cessé de fonctionner. L’équipe du centre a cependant géré ce problème avec une excellente réactivité : professionnelle, à l’écoute, et la réparation a été effectuée rapidement. Il est probable que le régulateur ait commencé à présenter des dysfonctionnements quelques jours avant la prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sabatier, Merci pour votre retour et pour votre confiance dans le cadre du programme qualité Renault. Nous sommes ravis que l’équipe ait pu vous accompagner avec réactivité et professionnalisme afin de résoudre rapidement le dysfonctionnement rencontré. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cybelia, Renault Gap
P
Pascale COISNE

De la prise de RV pour une révision à la récupération de la voiture, tout s’est bien déroulé. Accueil chaleureux, explications de l’intervention, coût bien détaillé, c’est toujours cher mais cela reste raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coisne, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à rendre vos visites aussi simples et agréables ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cybelia, Renault Gap
I
Isabelle Garcia

Qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault ! Renault à priori, enfin, s'ils le veulent bien, ce qui n'a pas été le cas dans ce Renault de GAP. En vacances pour une semaine et en panne (Renault Espace), Renault nous a laissé à notre propre sort sans aucun remord et surtout d'une manière très désagréable. Heureusement que nous avons trouvé un autre garage qui s'est montré beaucoup plus professionnel et bienveillant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre établissement Renault de Gap, d’autant plus dans un contexte de panne pendant vos vacances que nous comprenons particulièrement stressant. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous regrettons vivement si l’accueil et la prise en charge n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre retour est précieux et nous permettra d’analyser ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre écoute par email [email protected]. Mathias - Renault Gap
H
H J

Très bon accueil, explications claires, sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour HJ, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la clarté des explications et le suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, passez une belle journée :) Cybelia, Renault Gap
O
O

Très bon accueil et disponibilité. Ma réparation a été effectuée très rapidement même un vendredi après-midi ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour OA, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec disponibilité et effectuer votre réparation rapidement. Votre satisfaction nous motive à continuer de vous offrir un service efficace et attentionné. À très bientôt pour votre prochaine visite ! Cybelia, Renault Gap
G
Guillaume Da Silva

J'avais rendez vous là-bas, pour un rappel sur mon véhicule L'accueil par le chef d'atelier était froid et désagréable Au moment de récupérer la voiture, on a attendu pendant qu'il passait ses coups de fils sans nous calculer, Un petit geste pour nous dire qu'il nous prends en compte ça demande pas un effort surhumain Et après ça on recupere la voiture avec une rayure sur la porte intérieur, apparemment le mécano n'est pas passé par la porte conducteur la voiture a quand même été déplacée , tout çà pour dire qu'ils sont de mauvaise foi On attendait au moins des excuses et ou une solution...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Silva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre venue. Afin de pouvoir échanger plus en détail et comprendre précisément la situation, nous souhaiterions prendre contact avec vous. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 92 56 19 20 ou par mail à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance pour votre retour, Cybelia, Renault Gap
A
Alexandre Alex

Très bon accueil et service. À l'écoute et toujours disponible, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Alex, Merci pour votre recommandation et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre à toutes vos attentes lors de votre venue ! Excellente journée, Gautier, Renault Minute Gap Tokoro

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