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GARAGE AUTOMOBILE

Néo-Net Car

Garage automobile · Aix-en-Provence (13)

3,9 25 avis Google Fermé
Néo-Net Car — Garage automobile

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À propos de Néo-Net Car

Néo-Net Car est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
3,9
25 avis
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3★0
2★1
1★6
C
Clara Bourbier Google

Un garage qui prend des rendez-vous de montage sans pouvoir monter... Rendez-vous pris via Allopneus pour le montage de deux pneus sur une Mini. Résultat : 2h30 d'attente sur place, sans qu'à aucun moment quelqu'un vienne m'informer de quoi que ce soit. Il a fallu que j'aille moi-même chercher le garagiste pour apprendre, dans cet ordre, que l'atelier ne dispose pas de la machine permettant de monter des pneus sport, une monte que l'on croise pourtant tous les jours, et que mes pneus et mes jantes avaient entre-temps quitté les lieux, emportés dans un autre garage sans précisions. Visiblement cela ne leur pose pas de problème de faire sortir les jantes et les pneus de l'établissement sans demander son avis au client ni même l'en avertir. Le tout couronné d'un geste commercial d'anthologie : une remise sur une prestation de nettoyage que je n'avais pas demandée. Si vous n'êtes pas équipés pour une monte, il suffit de le dire en trente secondes à l'arrivée. Cela évite de faire perdre une demi-journée à vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne vous ai jamais proposé une remise sur du nettoyage, je vous ai offert un nettoyage pour compenser l’attente du contretemps et m’avez répondu que cela ne vous intéressait pas. Ce sont des choses qui arrivent, Êtes-vous du métier pour dire que des pneus sport il y en a tous les jours ? Et saviez-vous vous-même que vos PNEUS étaient sport. Alors avant de critiquer si vous avez une quelconque indication sur vos pneus, dites-le vous aussi au moment où vous avez pris rendez-vous vous-même via l’espace AlloPneus. Dommage que vous n’ayez pas eu l’honnêteté de me dire tout ce que vous venez d’écrire en face, au contraire, j’ai été réactive face à la situation et je vous ai présenté mes excuses pour l’attente. le service a été rendu, le travail a été fait certes avec plus de temps, mais votre comportement a été sournois. Vous préférez mettre un avis négatif plutôt que de dire franchement les choses et déformez la vérité en disant que j’ai voulu vous faire une remise sur du nettoyage, j’ai voulu vous offrir un nettoyage de votre véhicule sur ce, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement
A
Alayn X Google

Très bonne prestation, comme toujours, pour un nettoyage voiture intérieure et nettoyage d' un divan.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos prestations soient à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
O
Olivier Kaçala Google

Prestation de nettoyage complet de la voiture. Véhicule rendu avec 1h30 de retard, sièges trempés jusqu'au lendemain et traces blanches (qui n'y étaient pas à l'origine) qui ressortent sur les sièges une fois secs, boite à gants totalement vide non nettoyée, trappe essence non nettoyée. A ce prix, ça ne passe pas

S
Sylvie Adam Canton Google

Lorsque j ai récupéré mon véhicule il avait l air propre. Mais des le lendemain des tâches blanches sont apparues avec des coulures sur tous mon intérieur plastiques et autres. Je ne sais pas quels produits sont utilisés mais ça ne va pas du tout. Ma vitre avant était toute grasse. J ai donc du repasser derrière.... vraiment déçue

N
Natalia Kuzmenko Google

J'ai fait appel à cette société pour le nettoyage de matelas. Excellent service. Tout a été fait dans les règles de l'art et le matelas a été nettoyé des taches d'urine d'animaux. Le résultat est une surface propre et sans mauvaise odeur. Hautement recommandé ! Et en plus des prix très intéressants !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour ce retour et suis heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une agréable journée
K
Klein Kevin Google

🛑🚧🚨A fuir ! Quand on a pas envie de travailler autant rester à la maison . Quand on paye une Prestations d'un montant de 140e , ce serait bien de ne pas avoir a repasser derrière. Tache sur les sièges, poussière sur le tableau de bord,résine d'arbre sur le capot et le toit et j'en passe... dommage je n'ai pas les photos mais c'était tellement flagrant .

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je pense que vous vous trompez de station monsieur car nous sommes en congés. Bien à vous,
m
mini berry Google

Rien à dire. je suis venue avec une voiture sale à cause de mes garçons qui mangent des chocolats, des gâteaux sur la banquette arrière et je repars avec une voiture propre très très propre. rapport qualité prix au TOP! Service très recommandé. Une seule bémol la salle d’attente était très froid 🥶. Préparez vous une gourde de café en attendant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre confiance, il est vrai que la chaleur de la climatisation circule mal entre les deux pièces aussi je vous promets pour remédier à la froideur de la salle d’attente un chauffage d’appoint et un café bien chaud ☕️🙂 Cordialement,
J
Jean-Yves MADIER de CHAMPVERMEIL Google

À fuir ! Le nettoyage en lui-même était correct, mais l’employé a enfoncé mon portail (voir photos) en essayant de manœuvrer. Par la suite, le gérant a eu un comportement honteux. Il ne s’est pas excusé, n’a même pas accepté une réduction sur le montant de la prestation et il a même refusé de déclarer un sinistre ou de faire réparer le portail par un professionnel. Résultat: de nombreuses heures perdues dans l’histoire et j’ai dû déclarer un sinistre moi-même, pour finalement que l’expertise préconise évidemment de changer le portail aux frais de l’entreprise.

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