Feu Vert

Super service client et rapide , pour un pneu crevé sans rdv j’ai été vite pris en charge . Merci à Farid et Sébastien pour leurs accueil, conseil et service !

Des charlots ! 1 : Un RDV pris par téléphone qui finalement n’apparaît pas sur leur planning à mon arrivée sur site. 2 : RDV pour ledit devis relatif à un problème de moteur que ce garage ne gère finalement pas. Je l’apprends sur site 3 : commande d’une plaque minéralogique à poser, devis validé avec acompte versé en magasin quelques jours avant. Une fois la plaque réceptionnée et la pose effectuée, on me demande plus cher. Évidemment j’ai refusé et ai payé le strict solde de la commande de plaque comprenant la pose.

Assez contente de l'entretien par lui même mais très mécontente car suite au changement du filtre à gasoil, nous avons constaté en récupérant le véhicule une très forte odeur de gasoil dans l'habitacle mais le comble c'est que mes vêtements empestent toujours le gasoil même après plusieurs lavages ! Il serait judicieux de protéger les sièges par des housses ! Pas sûre de revenir dans ces conditions

Je suis passé pour changer une ampoule après avoir été conseillé par téléphone par une personne très agréable. Une fois sur place, on m’a proposé en plus un rendez-vous dix jours plus tard pour une simple ampoule. Et surtout, un devis entre 70 et 90 € pour changer une petite ampoule veilleuse, avec plus d’une heure et demie de main-d’œuvre. J’ai trouvé cela totalement excessif et incompréhensible pour une ampoule. Je me suis donc rendu dans un petit garage indépendant : deux minutes, le sourire, 2 €, le prix de l’ampoule. À ce stade, j’appelle ça du vol pur et simple. Vous avez perdu un client, et vous ne me reverrez jamais.

Équipe réactive pour corriger l'heure de rdv proposée par le site qui n'était en fait pas dispo. Accueil chaleureux (comme d'habitude), restitution de mon véhicule plus rapide que prévue. Pas de vente "forcée" pour des prestations inutiles. C'est toujours un plaisir de venir chez vous

A fuir! Vraiment très déçue de la prestation. Pour un simple changement de 4 pneus j’ai été immobilisée toute la journée car l’équilibrage réalisé le matin était complètement raté, je repasse et on me propose un rendez-vous l’après midi… qui s’avère être raté une deuxième fois. Ils insistent également très lourdement pour refaire le parallélisme, ce que j’accepte donc et je me retrouve avec une voiture qui vibre! Je suis obligé de me rendre dans un autre garage pour rectifier tout ce qui a été mal fait… Je déconseille vraiment!

Bonjour, Je suis passé chez vous pour un simple changement d’ampoule. Ayant des points de suture aux doigts et un bébé avec moi, j’ai demandé de l’aide. Votre garagiste m’a confirmé qu’il pouvait le faire sans problème et même avec plaisir, mais qu’il fallait passer par l’accueil. Arrivé devant Gilles, on m’a répondu que ce n’était “pas possible”, faute de temps, alors que l’intervention prend deux minutes et que j’étais prêt à payer. Un minimum d’attention et de considération pour un client déjà sur place et en difficulté aurait vraiment été apprécié.

Je n'avais jamais eu de surprise jusqu'à la semaine dernière. Je prend rdv pour une révision classique + réglage de phares (CT refusé). Je paye, on m'assure que tout à été fait, cependant je me reprend une contre visite car le réglage des phares n'a pas été fait... Merci Feu vert pour le petit mensonge qui m'aura couté 40 (réglage de phare) + 17 (contre visite CT). La moindre des choses serait tout de même de réaliser les prestations pour lesquelles on paye... 🙃