MINI Panel Auxerre est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (10)
3,4
10 avis
5★5
4★1
3★0
2★1
1★3
A
Anthony Piscaglia
Un défaut sur la mini de mon epouse réglé en 48 heures sans RDV, encore merci a toute l'équipe et Vincent.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Piscaglia,
Ravi de lire que le souci sur la MINI de votre épouse ait pu être pris en charge aussi rapidement. Quand un imprévu arrive, notre priorité est que vous repartiez sereins, sans contrainte inutile. Au plaisir de vous revoir en concession.
L'équipe MINI Panel Auxerre.
f
fab chapi
Personnel peu impliqué et accueil froid
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapi,
Nous regrettons sincèrement que votre passage chez nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. L’accueil et l’implication de notre équipe sont au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous restons à votre disposition pour en discuter et comprendre ce qui a pu poser problème lors de votre visite. Cela nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe MINI Panel Auxerre.
J
Jonathan L.
Première expérience avec cette concession : vraiment peu engageante.
Après avoir manifesté un intérêt pour un véhicule, les informations devaient nous être adressées par Monsieur Ferreira. Il a fallu relancer pour les obtenir.
Un rendez-vous pris pour essai dans la foulée puis une demande de devis avec intérêt à nouveau signifié qui reste sans retour malgré une nouvelle relance.
Clients BMW / Mini depuis de nombreuses années, l’expérience commerciale dans cette concession est inédite et regrettable.
Nous n’insisterons pas et nous dirigeons vers une autre concession pour l’acquisition.
M
Michèle Costa
Peu à l écoute des soucis de leurs clients. Le personnel de ces concessions n est aimable que lorsqu on leur achète une voiture!!! Le SAV est très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Costa,
Nous regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour vos besoins, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 03 86 72 22 72 ou également par email [email protected].
L'équipe BMW Panel Auxerre.
P
Philippe prévost
En panne sur l'autoroute à proximité d'Auxerre, j'ai laissé ma Mini, habituellement entretenue chez Mini Pozzi à Levallois dans ce garage. Très mauvais accueil, non pas de la jeune femme qui me reçoit, mais du monsieur qui prendra en charge mon véhicule et qui intervient alors que je demande si un mécanicien peut "jeter un œil" pour me donner un avis sur la panne... En gros "on n'a pas que ça a faire, on peut pas s'en occuper avant septembre" dont acte. Compte tenu de l'entretien effectué sur mon auto, du coût de celui-ci, je vais signaler ce comportement à BMW France, et être particulièrement attentif au soin apporté à la réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vos besoins, n'hésitez pas à nous joindre également par téléphone 03 86 72 22 72 ou par email [email protected].
L'équipe MINI Panel Auxerre.
A
Annie Vial
C'est mon garage. Sérieux, professionnel, commercial d'excellent conseil. Totalement satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, que nous transmettons à nos équipes !
Au plaisir de vous revoir dans notre MINI Store.
À très bientôt ! L'équipe MINI Panel Auxerre
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