Garage H.Debuquoy

Prise en charge rapide lors de mon arrivée à Auxerre et véhicule récupéré lavé en prime. Merci beaucoup à Christophe particulièrement !

Merci au garage Debuquoy et à Lionel particulièrement pour votre adaptation et pour la mise en main. Super service et prise en charge professionnelle Je recommande vivement.

Bonjour J'ai acheté un véhicule chez le garageH.Debuquoy Auxerre ça fait 1ans que je l'ai acheter ça fait un 1ans que je suis embêté j'ai dû changer la boîte de vitesse et plein d'autres problèmes mécaniques comme genre voyant moteur et il faut savoir qu'il vous donne qu'une garantie de 6 mois alors que je me suis renseigné auprès d'un garage il m'a dit que c'était 1ans les révisions chez eux sont mal faites en plus ils vous font payer une carte grise alors qu'un garage quand vous achetez un véhicule dans un garage il n'y a pas de carte grise à payer ils m'ont fait aussi payer la livraison alors que j'étais la chercher au garage ils m'ont fait payer le plein de gasoil alors que je n'aurai pas dû payer j'ai dû me débarrasser de ce véhicule car j'étais pas possible embêter je déconseille fortement d'acheter un véhicule chez eux car ce sont des gent très malhonnête mauvais garage.

J'ai essayé de prendre rendez-vous pour une révision voiture neuve. Je me suis presque fais insulter par le chef d'atelier qui m'a raccroché au nez. Désagréable au possible, pas du tout accommodant. Je ne veux plus entendre parler de ce concessionnaire. Ils devraient virer leur chef d'atelier. Et éduquer leur personnel.

Trés décevant. Suite a une panne j ai pas eu le choix ma C3 a été remorqué chez Citroën a Auxerre.... évidemment le garage est surbooké....mais ils ont gardé ma voiture pendant 1 mois sans prêt d une autre voiture, sans avoir rien fait dessus (juste ouvert le capot) malgré mes relances! Aucune empathie!!!! Mais 134€ de facture pour avoir regarder sous le capot! Finalement j ai décidé de transférer ma voiture dans un autre garage où eux peuvent me prêter une voirure le temps des réparations... Citroën auxerre a fuir!!! Je n y remettrai plus les pieds !

Fabuleuse expérience . Monsieur Théophile Debuquoy est tout simplement l’exemple de ce que doit être l’accueil client et le service client . Il est extraordinaire. Et que se soit les SAV ou lles personnes de l’administratif ils sont tous exemplaires . Cette entreprise ne peut que gagner et pérenniser dans le temps . Encore bravo et félicitation

Vraiment très satisfaits de nos contacts avec le garage lors d’une réparation urgente de notre véhicule Renault. Accueil très sympathique du standard téléphonique qui plusieurs fois a fait le maximum pour nous trouver la bonne voie. Excellente compétence du responsable technique que nous avons eu et qui a fait le maximum pour trouver les pièces nécessaires pour remettre en état le véhicule de deux octogénaires , le tout avec une facture très raisonnable . Cela étonne mais c’est vrai. Nous mettons 6 étoiles bien que nous ne puissions en mettre que 5 ! Michel et Monique

A faire absolument, une journée pour réparer un ridicule panne sur un véhicule sous garantie de 40000kms Aucune communication, j ai poirote la journée entière pour récupérer mon véhicule de travail. Pas de voiture de prêt dispo, accueil très mitigé. J ai fini par récupérer en fin d après-midi parce que je les aient secoué. Le pire c est que le garage m'a appelé le lendemain midi pour me dire que je pouvais récupérer mon camion, il ne savait même pas que j'étais reparti la veille avec !!! Imaginez si on m avais volé le camion. On voit les gars toute la journée faire des allez retours ça et la , pas pressé du tout. D autre clients attendaient tout aussi insatisfait du service. Et encore je parle pas de la marque en général qui a de sérieux progrès à faire quand à la fiabilité de ces véhicules. Jamais vu ça en 25 ans de conduite. Prochaine fois j irai ailleurs c est sur .