Midas TOURS GRAMMONT

Établissement sérieux Personnel agréable et professionnel Bureau d’accueil exigu et un peu vétuste

Impeccable ! Rapide et professionnel ! Comme toujours ! 🙏 Merci

première visite pour une vidange, rien a signaler accueil professionnel, prestation de vidange nickel je recommande

Manque de transparence pour les RDV , font le tri en fonction de leur souhait, contact froid, ils se déchargent de toute responsabilité. RDV pris en ligne a l'avance, appel tél par la suite pour confirmer. Après une organisation de fou au travail le jour J ils sont incapable de prendre la voiture car il peuvent pas l'essayer en ville. C'est vraiment un manque de professionnalisme, tu as l'impression a faire a des voyous !! A éviter, a la poubelle des expériences.

Équipe sympathique, toujours de bons conseils

Une nouvelle expérience très agréable avec un accueil toujours très sympathique. une prestation qui correspond à mes attentes. je recommande sans réserve

Toutes satisfactions : accueil, professionnalisme, prix, propreté. F.P.

Très bon accueil au téléphone comme sit place. Et bien service .

Un garage qui cherche réellement à rendre service sans chercher à surfacturer. Professionnels sympathiques, qualité au rendez vous. Je recommande.

Un accueil chaleureux, des personnes disponibles et souriantes et un prix correct.

Accueil toujours excellent. Rouler en toute sécurité, réparations uniquement nécessaires et satisfaction clientèle sont les priorités de ce garage

Grande déception après une première bonne expérience… J’ai fait une première visite dans ce centre pour un diagnostic électronique en octobre et j’en étais ressortie très satisfaite : bon accueil, bons conseils, aucune tentative d’arnaque (ce qui est appréciable quand on est une femme et qu’on s’y connaît un minimum en mécanique). Ils avaient d’ailleurs repéré visuellement la panne : des fils du connecteur du débitmètre dessoudés. Ils m’ont donc conseillé de me tourner vers Audi, mais les délais étants beaucoup trop longs et étant donné que mon véhicule vient de passer en mode dégradé, j’ai rappelé Midas pour leur confier finalement la réparation. Et là, énorme déception : au téléphone, on m’a répondu sur un ton très sec : « Ah bah madame, j’y touche pas à votre truc, je peux rien faire », « Je ne suis pas un garage, je suis un centre auto », puisqu’on doit jouer sur les mots.. le tout accompagné d’une petite morale sur le manque de mécaniciens… comme si j’y étais pour quelque chose. Je comprends parfaitement que ce centre n’ait pas les compétences pour cette réparation, mais il y a des manières de le dire. Quand on est déjà embêtée avec une voiture en panne, se faire parler de cette façon est vraiment désagréable. Dommage, car ma première impression était très bonne. Mais après cet échange, je n’y retournerai malheureusement pas. Et je ne le conseillerai pas non plus.

Facture correcte et prestation très pro. Favorise les relations de confiance aux factures gonflées inutilement.

Monsieur très sympathique, qui a su me donner les bons conseils au téléphone ! Je recommande !

Très bon accueil, de bons conseils, des professionnels à qui je peux faire confiance. Merci

Super accueil de Thierry comme d’habitude Prise de rdv rapide et travaux effectués de manière impeccable par son équipe ! Je recommande vivement !!

Franchement, j’en ai fait des garages mais là, tout est nickel ! Rdv rapides, professionnalisme et bonne qualité au rendez-vous. Je ne peux que conseiller et y aller les yeux fermés !

Suite à une panne, mon véhicule a pu être pris en charge immédiatement. Malgré leur agenda chargé, les mécaniciens ont examiné le véhicule dès le lendemain et la réparation a été très rapide. C'était parfait!

Excellent accueil, alors que le garage était débordé, a pris le temps de vérifier mon véhicule. Rare, à signaler, avec toute ma gratitude.

Gentillesse, écoute et professionnalisme, difficile de mettre la barre plus haut en matière d’expérience client ! Merci et bravo à toute l’équipe.

Client depuis 25 ans pour mes véhicules Toujours très bien reçu par l’équipe qui est là depuis longtemps… Thierry est très arrangeant et il ne me stresse jamais au sujet de la facture , ce qui n’est pas le cas dans beaucoup d’endroit mdr Ma clio était contente d’y aller et ma Fiat 500 ne m’a encore pas dit qu’elle avait été mal traitée …!!!!! Merci messieurs… Je ne vous dis pas à bientôt , parce que, ce ne serait pas bon signe … lol

De passage à Tours, un soucis de voyant... on n'aime pas. Super accueil, prise en charge immédiate, mise à niveau et c'est reparti avec le sourire et la sécurité pour un chemin du retour sans risque. Merci Midas Tours Grammont

Pour changer 2 pneus. Conseils et écoute. Service efficace, rapide et souriant. Les prix sont dans la moyenne des concurrents. Je recommande sans hésitation

Très bon accueil de l’équipe vraiment, super pédagogue pour une nana qui n’y connaît rien j’ai pas du tout été prise de haut. Très sympa, prix raisonnable ! Merci beaucoup

Une visite annuelle toujours chez Midas et jamais déçu : très bon entretien du véhicule et très bon accueil et conseils. Un bravo à toute l'équipe en ces temps d'exigences et de qualité de service attendue ! P. FERTON

Si vous êtes une femme et que vous venez seule alors fuyez Je suis venue pour un clou planté dans un pneu. Les 2 pneus avant ont dû être changés car soit disant « lisses » alors que ma voiture était quasiment neuve. Si ce n’était que ça… Patron désagréable au téléphone et lors de mon passage au garage. Par exemple, « si c’est votre voiture qui est garée ici, alors elle gêne » En effet, ma voiture était mal garée. Cependant, je pense qu’il y d’autres façons de s’adresser aux clients… d’autant plus lorsque vous êtes un garage en centre ville, qui ne propose pas de parking privé. et d’autant plus, lorsque je repasse au garage car vous avez fait l’erreur d’oublier de remonter une pièce sur ma jante Je ne reviendrai pas.

Excellent service. Je devais faire changer mes freins AV, le garage m’a appelé pour m’informer qu’il restait encore de la garniture sur les plaquettes et au moins 10 000 km me permettant d’économiser 200€. J’ai quand même décidé de procéder aux travaux mais j’ai grandement apprécié l’application du devoir de conseil. Merci, je recommande.

En général, je ne laisse des commentaires que pour donner des avis positifs mais là, ce sont des champions. J’ai essayé d’aller 3x chez eux et à chaque fois, ils sont désagréables et hors de prix. Dernière en date : 300 euros pour une batterie neuve.

Très mauvaise communication avec l’agent de MIDAS. Mes attentes n’ont pas été prises en compte, et il était difficile d’obtenir des réponses claires à mes questions. Cela a rendu l’expérience frustrante et loin d’être satisfaisante.

Le médecin traitant de ma voiture 😁. Personnel serviable, à l écoute, professionnel. Disponible même à la dernière minute pour des bricoles embêtantes (niveau d huile, ampoule à changer avant de partir en weekend...) Pour avoir fait plusieurs fois des devis comparatifs, souvent les moins chers. Je recommande et j en profite pour leur dire merci.

Je me suis renseigné, sur le net , pour trouver un juste prix pour la vidange de mon véhicule. J'ai pris rendez vous a travers le site de midas. On ne sait jamais sur quel mécano on risque de tomber .. EH bien belle surprise , les garagiste ne font pas que des service simples , ils cherchent aussi a savoir si votre véhicule fonctionne bien . UN BON ACCUEIL HUMAIN , MERCI DE ME REDONNER CONFIANCE ;; IL S'EXISTE ENCORE LES VRAIS PROS .. MERCI A TOUTE L'EQUIPE ..!!!

Rdv pris sur internet sur une plage disponible, suite à une recommandation. Appel le lendemain du garage pour connaitre l'objet du rdv. Celui ci était pour un diagnostic du véhicule. La personne au téléphone m a indique par la suite qu'il ne pouvait honorer ce rdv car ils étaient complets. A quoi cela sert il de mettre des créneaux disponibles ?

J'étais réellement dans la mouise avec mon véhicule qui montait en pression d'huile. Ils ont su détecter l'urgence et m'ont fait une vidange en urgence. J'ai ainsi pu rentrer chez moi et assurer ma prestation clients. Des vrais professionnels... Merci à eux

Ça va faire 10 ans que je suis cliente dans ce centre et n'ai jamais pris le temps d'écrire un avis. A l'écoute, soucieuse de rendre service, de prendre le temps d'expliquer, de donner des conseils. Bref une équipe qui aime son métier ! Je recommande

Super garage, cela fait plusieurs années que ma voiture est suivie chez eux, toujours de bons conseils pour l'entretien de celle ci et des prix abordables. Récemment j'ai eu un litige avec mon assurance suite à du vandalisme et du vol subit sur celle ci bien que la voiture n'ai pas de suite était chez eux ils sont restés à l'écoute et m'ont conseillé sur la marche à suivre. Ils n'ont d'ailleurs pas hésité à me défendre et à faire bouger les choses en mon nom lorsque l'assurance les a contactés pour leur demander s'il était prêt à recevoir mon véhicule car cela fesait plus de 2 semaines que j'étais dans l'attente de son transfére. Un super garage à taille humaine et un grand merci à Thierry et toute l'équipe 😁

Entreprise à fuir. J’ai tenté deux fois chez eux. 1ère fois il oubli de m’appeler pour me rendre mon véhicule, à y rester plusieurs jours, heureusement que je les ai appelé avant leur fermeture pour aller chercher mon véhicule… 2ème tentative, après devis et appel de leur part pour confirmation, je prends rdv pour changer mon embrayage et faire la révision. On devait me rappeler pour me dire quand mon véhicule était prêt le lendemain. Au bout du 2ème jours j’appelle le garage qui m’explique n’avoir rien fait sur le véhicule car l’embrayage qu’ils m’avaient prévu n’est plus disponible. Aucun appel, aucun explication ou proposition et surtout aucune excuse, le monsieur au téléphone s’est juste dédouané et dit que c’était son autre collègue, tout en me disant « je comprends » mais ce dernier n’en avait rien à faire car aucune solution proposé. De plus ils n’ont pas fait la révision non plus. Mon véhicule est resté dehors deux jours, dans la rue pour rien. Aucun des deux prestations prises en rdv n’a été et sans me prévenir en deux jours qu’il y avait un souci. C’est un scandale surtout quand le personnel nous prend pour des moins que rien. En résumé = Service client 0, inadmissible, mal poli et aucune considération. Le personnel à l’accueil m’a parlé avec une telle arrogance. N’y allé surtout pa. Une très grosse perte de temps et un agacement qui a gâché ma journée. Je suis très en colère. Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile. J’aurais dû me fier aux mauvaises évaluations déjà présente sur les avis…

Équipe très efficace. Je suis arrivée mercredi et devais repartir vendredi. La voiture était prête vendredi aprem comme prévu : changement embrayage. Pièce + main d’œuvre à un prix plus qu’attractif. Malgré notre caractère impatient de parisien, ils ont su rester disponible et patient bien que parfois agacé haha sans rancune. Je recommande 100x !

Après avoir effectué des devis de dizaine de garages pour l'entretien d'une Seat Leon, Midas ont clairement été les moins cher. De plus, les différentes personnes qui m'ont reçu étaient toutes très agréable. je recommande ce garage sans problème

J’arrive à 20min de la fermeture pour une urgence, je suis directement pris en charge et je récupère mon véhicule le lendemain dès 11h (changement de 2 pneus explosés). Personnel professionnel et en plus de cela très sympathique je recommande grandement !!

Je vais chez Midas une fois par an, ils sont très agréables, et très qualifiés pour les révisions, de plus ils nous emmènent notre véhicule au contrôle technique. Ils sont compétitifs pour la facturation, quand je dois faire un Long trajet, je passe chez eux pour regonfler mes pneus, et les niveaux, ''c'est gratuit'' quand on est client Je suis chez eux depuis quelques années, je suis sereine quand j'ai besoin d'eux Bravo à toute l'équipe, toujours un mot pour rire , Çà fait du bien....