Midas ROUEN TOURVILLE

Un accueil et une gentillesse merci à tous pour vos bons conseils

Un service client adorable, et des explications claires sur ce qui a été réalisé ! Merci ☀️

J'ai reçu un excellent accueil. Pour être restée sur place en attendant mon véhicule, j'ai pu constater sa gentillesse avec tout les clients et clients potentiels ainsi qu'au téléphone, qui qui n'arrêtait pas de sonner . Le mécano aussi était très bien. Ils formaient une très bonne équipe. Merci à vous Messieurs !

Très bon accueil. Intervention sur le véhicule rapide.

Très bonne accueil ainsi que pour les conseils je reviendrais sans problème

Le seul garage du coin qui comprend l urgence d un probleme de frein et le pbe de securite que ca peut engendrer.aimable rapide et competent a prix tres correct.merci pour votre aide et votre comprehension

Excellent accueil, prise en charge immédiate !

Je viens pour une demande on m envoyé a la concurrence. Merci a midas mon problème a était resolu

Suspicion de crevaison. Appel pour savoir si je peux passer entre deux pour vérifier. Pas de problème prise en charge immédiate. Merci beaucoup !

Cliente depuis plusieurs années et satisfaite de ce garage, je suis venue déposer mon véhicule pour un pré contrôle technique ( toujours gratuit) hier et là, déception ( on m annonce que le fonctionnement de mes trois feux stop est défaillant. Qu il s agit d un problème électrique, qu il faut se rendre chez Renault), qu il faut changer mes quatre pneus 🤔. Je récupère mon véhicule ( frein à main trop serré et bruit de casserole quand je freine ainsi que quand je roule) 😱 Un conseil aller en face chez speedy. Ils ont réglé mon problème 👍

Prestation de qualité à des prix compétitifs. Le nouveau responsable d'agence est tout aussi professionnel et accueillant que son prédécesseur.

Vraiment très déçu leur niveau est mauvais en plus il respecte pas les horaires de midas. Depuis chez changé de garage je suis pas allé très loin. Garage a fuir

Un garage de confiance et de grande qualité ! Le personnel est agréable, sympathique et très professionnel. Le responsable vous accueille toujours avec le sourire, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. L’accueil est excellent et les explications concernant les réparations à effectuer sur le véhicule sont claires et honnêtes. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Prise en charge et intervention ultra rapide sur mon véhicule avant mon contrôle technique. Un grand merci!

Très satisfait de l'accueil, de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe. C'est sûr je reviendrai pour les prochains entretiens

Je suis vraiment satisfait du service client Je suis venue pour le pneu de ma voiture j avais une vise sur le pneu L équipe on fais le nécessaire et en plus il mon fait un équilibrage des pneus Merci beaucoup

Bon accueil et très bonne réactivité du Monsieur de chez Midas. Il a avancé le rdv d'une journée, très bon travail et rapide. Je recommande sans problème et même ++++

Superbe accueil et prise en charge du véhicule en dépit du fait que la réparation de ma ventilation ne soit pas prise en charge par l’enseigne. Le diagnostic a néanmoins eu lieu ce qui est très appréciable et montre un réel souci de la satisfaction client. Je viens régulièrement sur ce site dont j’apprécie le professionnalisme. Merci aux équipes !

Très bon accueil, à l'écoute et équipe bienveillante. Je recommande.

Moteur cassé sur mon véhicule Audi 1.6TDI 90000kms après un entretien constructeur chez Midas Tourville-la-Rivière. Aucune reconnaissance ni solution proposée. Une expérience coûteuse et décevante. Gérard LEFEVRE

Entretien suivi d’un sinistre moteur = absence de suivi et de solution. J’ai confié vehicule à Midas Tourville-la-Rivière en 2023 pour un entretien constructeur. Quelques jours plus tard et apres moins de 500 kilometres, le moteur a subi une avarie majeure. Malgré la présentation de factures, de rapports d’expertise et de constats de dépannage, ni le garage ni le groupe Dubreuil Automobile, proprietaite de ce garage n’ont proposé de solution ou de médiation. Après près de deux ans de relances, je n’ai obtenu ni indemnisation, ni geste commercial, ni même un véhicule de courtoisie. Mon assurance a partiellement couvert les frais, mais le garage n’a jamais reconnu de lien entre l’intervention et le sinistre (bouchon de vidange pas serré). Cette expérience m’a laissé une impression de manque de considération pour la relation client. Je regrette l’absence de dialogue constructif pour résoudre ce litige. Jespère que ce message vous sera utile. Véronique ABRIAL

Entretien mal réalisé, moteur cassé : le groupe Dubreuil (Midas) refuse toute responsabilité malgré les preuves. En octobre 2023, j’ai confié mon Audi A3 au garage Midas de Tourville-la-Rivière (groupe Dubreuil Automobile) pour un entretien. Quelques jours plus tard, le moteur a cassé. Cause identifiée : le bouchon de vidange n’avait pas été correctement resserré, comme le prouvent les rapports d’expertise. Malgré mes tentatives répétées pour trouver une solution amiable (relances, mises en demeure, échanges avec la direction), le groupe Dubreuil a systématiquement refusé toute indemnisation, tout geste commercial, et même un véhicule de prêt. Leur seule réponse ? « Voir avec la justice. » Aujourd’hui, après deux ans de procédure, ma voiture est irréparable. Ma maman, 60 ans, se retrouve sans véhicule, et le groupe Dubreuil n’a jamais assumé sa négligence. Si vous cherchez un garage sérieux, évitez ce centre Midas et son groupe. Ils préfèrent laisser leurs clients sans solution plutôt que de reconnaître une erreur. Alexandre AVISSE.

Merci à l'équipe d'avoir réparer une crevaison le samedi 24 novembre à 17h. Client habituel chez un de vos concurrents de la zone commerciale, qui a refusé de faire la réparation puisque complet sans trop chercher à me trouver 10min à m'accorder, j'ai tenté ma chance chez Midas et bien m'en a pris : accueil et service au top. Vous avez gagné un client, c'est maintenant chez vous que je vais faire changer mes pneus. Merci encore.

Nul ne savent pas remplacer un joint malhonnête ne savent même pas détecté une fuite ce sont pas des mecanos juste des vendeurs du dimanche pas sérieux a fuir

Gentillesse de l’accueil. Travail rapide et efficace. Je recommande vivement Midas Tourville. D. Schwartz

L'accueil est bien , le boulot est bien mais , ayant pris rendez-vous a l'avance pour ce vendredi a 9 h 30 , quand je suis arrivé sur place , un peu en avance , j'ai dis au réceptionniste que je venais pour l'entretien annuel . Il a regardé sur son ordinateur ou sont notés les rendez-vous , je n'y apparaissait pas . Je lui ai montré les coup de téléphone qui s'adressaient bien a Midas Tourville-la-Rivière , il m'a annoncé qu'il y avait eu beaucoup de beug . Alors , où est parti mon rendez-vous. ? Si ça commence comme ça , je ne vais plus y retourner . Je vais prendre un autre rendez-vous pour le 18 novembre pour l'entretien . A voir . J'espère que ça se passera mieux . M.Foire Saint-Étienne-Du-Rouvray . Je viens de recevoir un SMS de Midas qui me dit que j'ai rendez-vous le 27 a 9 h 30 . Je n'ai JAMAIS pris de rendez-vous pour le jour là . Je ne sais pas ce qui se passe chez midas a Tourville-la-Rivière mais je croyais avant ce 24 , que c'était+ sérieux . J'avais rendez-vous le 24 de ce mois a 9 h 30 et quand j'y suis allé , le responsable m'a dit que je n'avais pas rendez-vous . Je lui ai montré les 2 coups de téléphone du début du mois . Pour moi , il a mis quelq'un qu'il connaissait a ma place ce 24 . Alors , ce rendez-vous du 24 aurait dû être honoré . J'y allais pour le changement de 2 pneus et pour l'entretien annuel . Mes pneus ont été changés malgré ça , c'est tout . C'est une drôle de soupe ou chacun fait ce qu'il veut ? A éviter . M.Foire Saint-Étienne-Du-Rouvray .

A fuir!! Manque de serieux, malhonnête, irrespectueux. Un responsable méprisant !!! Jesouhaite exprimer mon mécontentement suite à deux interventions récentes chez Midas. En janvier 2025, j’ai fait remplacer mes disques et plaquettes de freins, et à ce jour, ils sont déjà usés, ce qui est anormal après seulement quelques mois d’utilisation. De plus, j’ai récemment confié ma deuxième voiture à votre centre pour un diagnostic à cause de tremblements ressentis à la conduite. On m’a affirmé qu’il s’agissait des amortisseurs. Souhaitant en avoir le cœur net, j’ai demandé un second avis auprès d’un autre garage : il s’avère finalement que le problème provenait des bras de suspension, et non des amortisseurs. Ce mauvais diagnostic aurait pu mettre ma sécurité en danger, ce que je trouve inadmissible pour un professionnel de l’automobile.

J'ai fais changer ma distribution ici. Le prix est très correct et j'ai trouvé le personnel très agréable. Je vais leur confier mes prochaines interventions sans problèmes 😀.

Révision des 3 ans . Super accueil , pas de surprise concernant la facturation. Bonnes explications concernant le futur contrôle technique. Personnel très agréable. A recommander

Je tiens à remercier chaleureusement le technicien Dominique de chez Midas qui m’a dépanné rapidement. Ma voiture ne démarrait plus sur le parking d’à côté, et il s’est rendu disponible sans hésiter pour m’aider, alors que j’étais accompagné de deux enfants autistes. Grâce à son intervention, j’ai pu sortir de cette situation compliquée. J’ai ensuite confié le remplacement de ma batterie, effectué à un prix raisonnable, et depuis tout refonctionne parfaitement. Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité !

Très bon garage. Prise en charge rapide, efficace et surtout honnête! Jamais de problème, des devis toujours correctes. Je recommande !

Une urgence sur un pneu de Clio, arrivée sans rendez-vous. Réparée de suite, super service. Accueil au top! Merci beaucoup.

Deuxième fois que je confie ma voiture à Maxime et toujours aussi satisfaite ! Accueil agréable, travail soigné et délais respectés. Un garage sérieux que je recommande sans hésiter.

J ai confié mon véhicule pour une révision. Le responsable du centre midas de Tourville est très aimable et professionnel. J ai récupéré mon véhicule dans les délais qui avaient été convenus.

Début mai, j’ai déposé ma voiture pour une recherche de fuite sur ma climatisation. On m’annonce un problèmes sur le condensateur et compresseur de Clim. Devis à 1400€ de réparation. Je décide de demander un autre avis différents. Verdict juste les bouchons en caoutchouc à changer et la recharge de Clim soit 134€. Je déconseille fortement.

Très bonne expérience avec Midas Ils s'adaptent facilement à un emploi du temps difficile, révision faite en même pas 2 heures, j'ai apporté mon véhicule plus tôt que prévu et le technicien m'a fait mon auto en écourtant sa pause déjeuner. J'en demandais pas autant ! Merci à lui !!

Changement de 2 pneus sur mon véhicule, travail propre et rapide, prix très attractifs, la personne qui a pris en charge ma voiture est très agréable. Il faut juste penser à changer l'affichage derrière le comptoir avec la courroie de distribution mal placée (indice sur qui je suis) 😅 Plus sérieusement, je recommande Midas Tourville sans hésitation ! Merci Midas 😊

Bonjour. Passer dans ce centre Midas ce jour pour un problème de disque la voiture a été prise en charge immédiatement par les mécaniciens d'une très grande gentillesse et d'un grand professionnalisme il on fait le changement en moins de deux heures encore merci pour cette réparation super rapide qui m'as ôté une énorme épine du pied. Je ne manquerai pas de revenir dans ce centre Midas pour mes prochaines reparation.

Panne due à un pneu crevé aujourd’hui à 11h. Véhicule déposé au garage à 12h00, prêt à 13h00. Personnel accueillant et de confiance. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande vivement !

Je vais chez ce midas de Tourville depuis 1 an puisque j'ai emménagé dans la région depuis 2 ans . J'ai été très satisfaite la première fois mais là , Maxime N 😱 une vraie porte de prison , moi qui ai toujours le sourire , je ne comprends pas.. il refuse mon 4 fois sans frais, j'ai oublié la carte bleue chez moi , il accepte un chèque mais me dit de revenir le lendemain pour payer en espèces ou CB, il ne me regarde pas en face . J'ai failli ne plus revenir mais heureusement le lendemain j'ai mon réceptionniste préféré, Dominique, avec son sourire et sa gentillesse qui me reçoit, et accepte le 4 fois sans frais ouf ! J'apprends en lui disant mon mécontentement sur son collègue que Maxime N est le responsable d'agence, oh la ! Bah en fait je mets 4 étoiles pour Dominique mais sinon ce serait 2 pour la prestation de service et l'accueil désastreux du responsable .