Midas OULLINS

Ma dernière visite date de Juillet 2024 pour une recharge de clim twingo2 dci, on m'annonce que le compresseur est à changer devis établi à plus de 1000€ le compresseur à tenu jusqu'à récemment je l'ai changé par confort il faisait encore du froid(prix de la réparation 590€ europneu Pierre Benite). Client de ce Midas depuis 2007 le changement de propriétaire avec Adrien était parfait, il est aujourd'hui à Caluire et est tjs au top, malheureusement depuis son départ et celui de Jérôme plus rien n'est pareil. Très déçu du service et de l'accueil, même si lorsqu'elle est présente la nouvelle patronne est gentille.

Le monsieur a l’accueil est hautain et pas agréable du tout. Il explique les choses de manière complexe comme si tous le monde s’y connaissait en mécanique et quand on pose des questions pour comprendre il est limite dérangé par le fait que nous posions des questions. De plus il y a un flou sur la facturation. Nous sommes des particuliers et consommons toujours en TTC mais ils ont la brillante idée (ironie) de mettre des prix en hors taxes comme ça vous avez une belle surprise à l’accueil du garage. C’est la deuxième le fois que nous sommes venus et la deuxième fois où nous avons cette mauvaise expérience donc honnêtement je ne recommande pas ce garage car il y’a trop de zone de flou et humainement ce n’est pas satisfaisant.

Super accueil, j'ai pu avoir un rendez-vous le lendemain 8h en appelant la veille à 16h. Très arrangeants, tarifs normaux, bons conseils, et ont répondu gentiment à toutes mes questions. Merci

Garage à éviter. Le gérant est mauvais et de très mauvaise fois. Et surtout ne pas garer sa voiture dans le parking sous sol. L’état du terrain est délabré et impraticable. Ma voiture en a fait les frais avec un gros frottement sous le béquet avant. Plus de 700 euros de réparation! Le gérant n’a rien voulu savoir. Garage a fuire à cause du gérant. C’est dommage car toute l’équipe de mécano est top! Un recours est en cours contre le garage.

1 étoile (car 0 n’est pas possible) J’ai remplacé les disques et les plaquettes de frein pour environ 340 €. Dès le premier jour, un fort sifflement est apparu au freinage. Malgré 3 retours au garage et plus de 1 500 km parcourus, le problème est toujours présent. À chaque visite, seule un simple nettoyage des plaquettes a été effectué, sans aucun résultat. Le plus décevant reste le comportement du responsable : manque d’écoute, attitude provocante et refus de prendre en charge le problème. Pourtant, le technicien m’a lui-même confirmé que le sifflement provenait des nouvelles plaquettes installées, mais le responsable a refusé de les remplacer. Résultat : 340 € dépensés et une voiture qui siffle toujours au freinage. Service client et prise en charge très décevants.

DES VOLEURS !!!! je mesure mes propos afin que mon afin soit publié. J'ai payé 50€ un passage valise pour déterminer le voyant moteur, c'est un sonde me dit-on, devis à 380€ plus cher que les devis que j'ai pu voir ailleurs, mais étant à côté et ayant déjà payé le passage valise, je valide et prend rdv. Je me présente le jour du rdv et on m'informe que la sonde n'est pas arrivé, il aurait fallu prévenir avant peut-être. Rdv fixé une semaine plus tard et là coup de fil me disant qu'ils ne peuvent pas acheter la pièce car exclusive nissan... Ils me donnent la référence et me dise de l'acheter, ce que je fais et vois donc que ce garage revend 5x plus cher que le prix qu'ils ont payé. Rdv ce jour, devis signé à 180€ et là à nouveau un coup de fil m'annonçant qu'il faut commander une douille qu'ils n'ont pas et que le devis doit être modifié car un le collègue qui a fait le devis n'a pas bien noté la main d'oeuvre. Devis reçu à 680€... 😲 Évidemment que je ne ferai pas mes travaux chez eux et que le dossier est transmis immédiatement à la DGCCRF. Vous semblez oublier qu'un contrat signé engage les deux parties. Ne perdez pas votre temps, faîtes quelques kilomètres de plus et allez voir ailleurs

Je viens pour un bruit étrange au démarrage de ma voiture, aucun voyants allumés, fonctionnement parfaitement normal, c'était évident que c'était mécanique et non électronique. Le monsieur qui m'accueil ne me propose même pas de simplement regarder dans un premier temps, mais me tend un devis de 82€ pour "diagnostic valise" (hyper cher soit dit en passant par rapport à la concurrence). Je lui propose de regarder dans un premier temps pour voir si ça vaut la peine de pousser le diagnostic, il me répond que non car "mais comment voulez-vous que je saches si je ne branche pas le valise ?". Ah, donc vous n'êtes pas mécanicien ? Un diagnostic valise à 82€ qui n'aurait rien trouvé qui plus est !! Alors je me demande... ça coûtait quoi de faire votre métier et de commencer par OBSERVER plutôt que D'ENCAISSER ? Professionnel passionné du métier ou simplement incompétence et usine à fric ? (Spoiler : c'est la réponse 2 évidement). Je suis repartie immédiatement, sans resolution de mon problème (ni même la moindre piste !). Quelques temps plus tard, mon papa a ouvert le capot et a trouvé le problème en QUELQUES MINUTES, sans brancher quoi que ce soit, et ce, gratuitement. Il suffisait de changer une petite pièce, visible. J'avais donc hâte de laisser ce commentaire qui est amplement mérité. Fuyez si vous voulez garder votre argent et tomber sur des gens compétents. Etant donné qu'on ne semble pas trouver mon rdv (qui à été annulé a l'instant même où j'ai quitté le garage d'ailleurs) : le jeudi 07 mai à 08h, rdv pris le 04 mai au nom indiqué sur mon compte Google.

À fuir – Diagnostic erroné, refus de devis écrit et menaces de frais de gardiennage. ​Je suis venu dans ce centre Midas suite à un voyant moteur/FAP sur ma Peugeot 208. Dont le FAP a été changé a peine 6 mois avant. Non seulement l'équipe a refusé de creuser le sujet, mais le "diagnostic" oral a été fait au doigt mouillé : on m'a balancé sans vérification que c'était sûrement le turbo ou une électrovanne. ​Le pire reste la gestion client : le centre a catégoriquement refusé de me transmettre un devis écrit pour les réparations préconisées, préférant me sommer par mail de récupérer ma voiture immédiatement sous peine de me facturer 12 € de frais de gardiennage par jour, tout en me disant de "voir avec la concession". C'est tellement plus facile de faire des diagnostics verbaux quand on refuse d'engager sa responsabilité par écrit ! ​Résultat ? Je suis allé voir ailleurs. Ma voiture avait simplement un injecteur encrassé qui déréglait le système. Un traitement curatif professionnel à 70 € dans un autre centre auto et un décrassage sur autoroute ont TOUT réglé : plus aucun voyant, plus d'odeur, le moteur tourne comme un horloge. ​Si j'avais écouté Midas, j'aurais payé un turbo pour rien chez eux. Én tout cas, fuyez ce centre si vous cherchez une vraie expertise et un minimum de respect du client. Ne comptez pas ́non plus sur le siège national pour faire respecter les pratiques honnêtes. Ils font tout pour couvrir leur franchisé.

Un voyant "moteur" de la voiture de ma fille s'éclairait, je lui ai demandé d'aller chez MIDAS montrer la voiture et juste faire un devis (j'avoue j'avais la crainte qu'elle se fasse avoir du haut de ses 19 ans) et à ma grande surprise la personne qu'elle a vu lui a tout de suite dis après avoir mis la valise qu'il n'y avait rien d'alarmant et lui a expliqué ce qu'il fallait faire. Je souligne donc le sérieux du garage auto et je saurais où aller la prochaine fois sans la crainte de me faire avoir.

Douloureuse expérience chez Midas Oullins. A éviter absolument ! Je fais changer mon FAP pour 737€ chez midas, sur le trajet de retour, je sens des odeurs de pot d'échappement dans mon habitacle et le moteur fait un bruit étrange, quelque chose tape... Je tarde à amener la voiture pris dans les taches quotidiennes, mais j'ai téléphoné, le garage sait que je dois passer. Coup du sort ! Je tombe en panne sur l'autoroute et la dépanneuse me ramène chez Midas. C'était le cylindre récepteur de l'embrayage. Je paye donc une nouvelle facture de 250€. J'insiste pour qu'il regarde le FAP et le bruit qui tape par la même occasion. Les travaux terminés, je reviens chercher la voiture. Surprise, ça sent toujours les gaz et le bruit qui tape est identique. Aucun des deux problèmes n'est réglé. Je fais constater par un mécano ("le patron n'est pas là aujourd'hui, je vais faire suivre"...) et je laisse la voiture. Au bout de la troisième fois, le problème est réglé pour le FAP. On me dit qu'il y avait un défaut sur la pièce. Mais le bruit sous le capot ? On me parle de courroie de distribution. Je suis étonné, je l'ai changé il y a moins de trois ans, mais comme je ne suis pas spécialiste. Je paye les travaux : nouvelle facture 739€. Incroyable, lorsque je reviens chercher la voiture, je constate sur le chemin du retour que le problème n'est pas résolu. Je la ramène et là, après examination, on m'annonce qu'il faut que je paye une facture supplémentaire de 1640€ pour changer la chaine de distribution. Impossible de négocier une remise conséquente. On me parle d'un petit geste si je paye la facture additionnelle de 1640€. Comment est-ce possible de s'être trompé ainsi et que ce soit à moi qui d'en payer les conséquences. Le patron me répond que c'est moi qui ait demandé à changé la courroie. C'est une blague ! Je n'y connais rien en mécanique et je sais bien qu'elle a été changé, il y a trois ans... Bilan ? Je roule actuellement avec une voiture dont la chaine de distribution peut lâcher à tout moment, j'ai peur de retomber en panne sur l'autoroute et j'ai 1700€ en moins sur mon compte en banque. Midas ? Plus jamais jamais jamais !