Euromaster Franck Pneurama - Lyon Oullins

Patron exécrable et impoli comme sa fille à l'accueil. Ne prévient pas quand la voiture est prête même si on à 30 mns de marche pour venir. Pas de prêt de véhicule. Garage à éviter.

Porte conducteur qui ne se ferme plus, prise en charge rapide, personnelle bienveillant, et en plus on m'a rien laissé payer. Merci encore !

Les gars , malgré mon retard, m ont accueilli avec sourire et patience, nous avons même rigolé avec l humour de l'un d'eux. Merci pour cela. Je reviendrai endroit vers eux.

Garagistes très professionnels et efficaces. L équipe est au top de l accueil aux conseils avisés et pros. Pas facile en ces temps de trouver un bon garagiste! Et bien moi je l ai trouvé et je le conseille . Avec lui pas de surprise et une voiture très bien entretenue Je recommande

Qualité de l’accueil et du service fourni. Rapidité de l’intervention Conseils en plus

Excellent accueil. L’équipe fait son possible pour trouver une solution au plus vite. Je suis très satisfaite et je recommande vivement

Patron au top, sympa et professionnel à l'écoute de ses clients. Travail sérieux, soigné et rapide. Je recommande !

Très heureuse de ma visite dans se garage, Mon conjoint est venu pour un souci de tremblements, ils nous ont pris sans rendez-vous. Un grand merci à eux, je reviendrais sans aucune crainte

Me demande 55€ pour un simple devis comme si ils allaient prendre la journée pour chiffrer un remplacement d’embrayage + femme à l’accueil super désagréable ! du jamais vu je ne recommande pas

Patron insupportable, à fuir ! Je viens d'appeler pour changer mes pneus avant un contrôle technique. On me demande de passer à au garage pour payer un acompte avant de fixer un RDV. Pas de payer en ligne, ni par téléphone, mais de passer au garage. J'explique que malheureusement mon planning ne me permet pas de passer, mais que je suis client depuis 10 ans et que je n'ai jamais fait faut bon et que j'aimerai juste payer en déposant mon véhicule. Là je me fais littéralement engueuler par téléphone : "je n'ai pas vocation à stocker des pneus, je ne fais plus confiance à personne, que vous soyez client depuis 1 an, 5ans, 10ans, après vous allez dire que c'était moins cher sur internet, blablabla ..." Bref, le patron pette les plombs. Comme je n'arrivai plus à placer un mot et que la tirade du patron semblait sans fin, j'ai fini par raccroché le téléphone.

Déçu de mon expérience… avec 48€ de perdu ! On m’a vendu 4 pneus continental avec une promotion (demande de remboursement à faire en ligne) alors qu’elle ne s’appliquait pas à la référence de mes pneus ! J’avais pourtant eu une très bonne expérience avant de découvrir ce manque de professionnalisme. Un erreur qui ne passe pas, d’autant que le garage est injoignable pour plus d’explications par téléphone durant les heures d’ouverture.

Si vous prévoyez de faire changer vos pneus dans le garage évitez le garagiste tête en l air qui oublie de serrer les écrous des roues (3 perdus en 5kms à 30km/h) ainsi que le patron sans doute bon techniquement mais qui commercialement ne prend pas en compte la dangerosité de l erreur et le temps perdu. Les sous d abord la sécurité après !

Du personnel toujours aussi compétent, accueillant, et avec une table et du wifi. Idéal pour un ou une commerciale pour travailler avec son ordinateur.

Je remercie le garagiste et son équipe pour le service rendu : c'est un garagiste qui connait bien son métier, est très bien organisé, sait recevoir les clients, est à l'heure et fait son possible pour satisfaire son client. A recommander évidemment. Merci à vous et à votre secrétaire