Midas CLAYE SOUILLY

Garage au top. Très bonne expérience pour ma part pour un entretien et l’équipe m’a très bien accueilli, à réalisé dans le temps annoncé et la facture correspondait parfaitement. Mon nouveau garage en somme.

Personnel très aimable très sociable et à l'écoute. Franchement je ne suis pas déçu, les explications avant et après la révision sont claires. Bravo, cela donne envie de revenir sur la prochaine révision.

Je suis venue pour un bruit suspect sur ma voiture. Le garagiste n’a effectué aucun contrôle réel : il n’a rien démonté ni vérifié, il a seulement fait un tour avec le véhicule. Sans diagnostic sérieux, il m’a affirmé qu’il fallait changer les coupelles de suspension, les amortisseurs, les biellettes et faire le parallélisme, pour un montant total de 700 euros, en précisant que c’était un “prix d’ami”. Il a également affirmé que lorsque l’on change les coupelles de suspension, on est obligatoirement obligé de changer les amortisseurs, ce qui est faux. Cette affirmation semble surtout destinée à gonfler la facture. Par précaution, je suis allée dans un autre garage. Un vrai contrôle a été effectué et le diagnostic était totalement différent : seules les biellettes étaient à changer. Montant total : 80 euros. Conclusion : diagnostic exagéré, informations erronées et tentative évidente de gonfler les prix. Je considère ce garage comme malhonnête et je ne le recommande absolument pas.

😡PAS PROFESSIONNEL DU TOUT !😡 À ne surtout pas y aller, ils vont vous rendre la voiture dans un état affreux et ils vont vous conseiller de revenir pour faire quelques réparations. Écrou mal serré vraiment pas sérieux du tout ça ne m'étonne pas vu les avis qu'ils ont 🤣

Bonne prise en main de mon véhicule, le responsable est à l'écoute et grâce à Midas, lors d'une remise à niveau, ils ont décelé un problème d'alternateur que je venais de changer. Merci pour votre professionnalisme

Bonjour j’ai déposé ma voiture Opel Zafira en avril dernier pour un changement d’embrayage, lors de l’intervention le technicien a touché le calculateur la voiture est immobilisé chez vous depuis avril et j’attend encore une solution de votre part, ça fait 6 mois que je vous relance et la voiture et toujours immobilisé à ce jour J’ajoute que ça fait 3 ans que je dépose mes véhicules chez vous ça se passe toujours très bien apart cette fois ci Veuillez me proposer rapidement une solution comme bon professionnel

J’ai vécu une expérience absolument inadmissible chez Midas Claye-Souilly. J’avais pris rendez-vous pour un changement de feux de croisement. Sur le site, il était précisé « sans ampoules », j’ai donc acheté mes propres ampoules avant de venir, pensant bien faire. Dès mon arrivée, l’accueil a été désagréable, sans aucune courtoisie. Lorsque le mécanicien a commencé à s’occuper de mon véhicule, la personne à l’accueil est intervenue de manière agressive pour stopper immédiatement l’intervention, sous prétexte que les ampoules ne provenaient pas de Midas. J’ai essayé d’expliquer calmement la situation, mais il a refusé d’entendre quoi que ce soit et m’a ordonné de quitter les lieux. Devant mon incompréhension, il s’est mis à hausser le ton et à nous insulter, ma collègue et moi, avec des propos extrêmement vulgaires. C’est une attitude honteuse et intolérable de la part d’un professionnel censé accueillir des clients avec respect. Je déconseille vivement cet établissement, où le manque de respect, d’écoute et de professionnalisme est flagrant. Une telle expérience ne devrait jamais arriver à un client, encore moins à deux femmes venues simplement pour une prestation basique. J’espère sincèrement que la direction Midas prendra les mesures nécessaires face à un tel comportement.

Le personnel travaille bien, seulement j’ai du y retourner 1 fois pour exactement le même problème. Ça encore j’accepte, l’erreur est humaine. Par contre, déposer ça voiture pour 1 semaine en faisant confiance, et la retrouver avec 217km en plus, et la moitier du pleins en moins… ça je ne trouve pas ça professionnel. La réponse apportée : «  on a essayé votre véhicule, maintenant ça fonctionne bien ».. Sincèrement dégouté, car j’ai apprécié le relationnel et vos gestes commerciaux.. [photos à l’appuie] Cordialement