Midas ARRAS FAIDHERBE

Personnel très attentif à ces clients. Satisfaite des prestations.

Toujours aussi bien Ça fait des années que je leur fais confiance Des professionnels aimables et serviables Pas d’exagération dans les tarifs Je recommande

Parfait personnel accueillant souriant et pro je recommande .merci

Très bien accueilli centre tres professionnel

Merci à Teddy pour son écoute client (cf N75) et pour son honnêteté suite à la prise en charge de mon véhicule.

Accueil satisfaisant et a l'écoute Très satisfait des. Explications et travail bien réalisé.

Un grand merci à toute l’équipe de Midas Faidherbe, qui a su trouver la panne sur mon XC90 et qui, depuis, fonctionne à merveille. Merci également pour leurs prestations, qui sont beaucoup moins chères que d’autres, notamment pour avoir monté les freins sur la voiture de ma mère.

Accueil très sympathique très bon rapport qualité prix

Tres bon centre Midas. Pour l'entretien des véhicules c'est parfait.

J'avais noté 5 étoiles sur la prestation de vidange réalisée, quelle mauvaise surprise de découvrir une fuite quelques jours plus tard

Je leur confie l’entretien des mes voitures depuis plusieurs années et toujours au top

Une honte. Je suis venu pour un simple changement de bougies de préchauffage, et je repars avec un véhicule plus endommagé qu’avant. Après leur intervention, mon moteur s’est mis à tourner n’importe comment : ralenti instable, compte-tours bloqué à 2 000 tours même au point mort, frein à main serré. Une panne apparue immédiatement après leur travail, impossible de nier la responsabilité. Je ramène donc la voiture le lendemain. Le mécanicien passe plus d’une heure à chercher sans rien comprendre. Et là, cerise sur le gâteau : en plus de leur incompétence, j’ai droit à un accueil agressif, hautain et irrespectueux. On me parle comme si j’étais un problème, pas un client. On essaie même de me refacturer une main-d’œuvre supplémentaire pour rattraper leurs propres erreurs. Et le pire du pire : ils m’ont cassé la poignée de porte. Oui, cassée. Elle tenait avec du scotch, mais elle était parfaitement fonctionnelle tant qu’on tirait normalement dessus. Sauf que l’employé, clairement énervé et agacé que je revienne à cause de leur travail catastrophique, a tiré comme un bourrin et l’a arrachée. Il l’a lui-même reconnu : il était "énervé". Un professionnel qui casse ton véhicule parce qu’il perd patience ? On atteint des sommets. Résultat : voiture en pire état, attitude déplorable, zéro prise de responsabilité, aucune solution, et un mépris total du client. Un garage à fuir absolument. Je déconseille à 200%.

Envoyé dans ce centre grâce a enzo de noyelles godault car mes pneus y étaient dispo (vis dans une roue) je conseille vivement arras Faidherbe et noyelles godault

Distribution de ma C5 essence faite ici en 2022 et top. Le technicien m'a même montré la pompe a eau défaillante qui causait le bruit. Bon garage

Ben je suis étonné de cet avis par ce client qui est venu pour un nettoyage a l' hydrogène, car j allais moi même mettre un avis très favorable pour ce centre qui est tjrs au top, Étant présent le jour ou ce client voulait absolument faire un nettoyage hydrogène pour ça voiture mais d après ce que j ai compris il avait un témoin moteur qui Était allumé Mais le technicien ainsi que le chef de centre essayaient de lui expliquer que c était pas possible Mais ce client n était pas content, et son comportement était assez agressif En faite il obtenait pas ce qu il voulait On peut pas critiquer des professionnels qui essaie de faire leur travail c est tellement facile Et d après se que j ai compris c est que le client ne voulait pas changer un capteur d huile qui d après lui coûté 400 euros chez volvo J espère que ce client un mis aussi une étoile a volvo En résultats c est honteux de mettre des avis ainsi En plus le responsable ne la même pas payer le diagnostic Alors que le technicien a passé au moins une demie a tout expliquer On peut mettre des avis mais on mets la vérité.

Je suis venu chez midas pour nettoyage a l hydrogène j avais un voyant moteur allumé c est un capteur d huile c est pas grave il passe la balise il trouve qui faut changer un turbo compresseur coût 1500€ sans la main d oeuvre il on refuse de faire le nettoyage je suis aller chez mon garagiste a passer la balise il n indique pas le turbo compresseur comme c est étrange midas a eviter

Un imprévu avec une crevaison à faire prendre en charge un lundi à la première heure. Très bon accueil avec une intervention rapide et efficace. Merci

En ce qui me concerne, le centre Midas à Arras avec Bertrand et son équipe franchement j'en suis très satisfait, jamais été déçu et jamais de suite après toutes interventions sur mon véhicule. Franchement je recommande à toutes les personnes qui ont des soucis avec leur véhicule. Bonne continuation Bertrand ainsi qu'à votre équipe. Bravo Alpha pour cette intervention rapide. Et d'avoir récupéré le véhicule avant l'heure.

J’avais déjà pas confiance en ces garages là mais j’avais besoin d’un rdv rapide… arrivé là le monsieur refuse de me changer mes ressorts d’amortisseurs on ne sait pour quel motif! Si ce n’est "ah non moi je veux pas y toucher à votre voiture", Des incapables! Ça y est c’est une voiture qui ne sors pas de vos cours et qui est plus vieille et du coup vous êtes en panique?? Et puis une façon de parler très désagréable, à croire que la voiture était une épave! Déjà que le devis était élevé, je vous conseille largement Acce auto à Ervillers! Finalité: je l’ai fait moi-même!

En tant que piétonne, c'est agaçant de devoir se mettre en danger car ils ne sont pas capables de garer correctement leurs véhicules pour laisser le long des trottoirs dégagés !

Je suis venu chez Midas pour faire changer disque et plaquette de frein d’un 3008 suite à un devis du garage Peugeot. Voulant comparer les prix chez Midas sont 50% moins cher. De plus lorsque que la voiture était sur le pont, Midas m’appelle et m’informe qu’il n’y a pas besoin de changer les disques et plaquettes et que je peux faire encore 15000km. Je n’ai rien payé. Rare sont les garages qui sont honnêtes comme cela. Je reviendrai sans hésiter.

Que ça soit accueil téléphonique ou physique, rien à redire. Travail de qualité. Un vrai service client pour de petits ou gros travaux 👍

Très mauvaise expérience chez Midas. Je m’étais présenté avec un rendez-vous confirmé, mais on m’a tout simplement refusé, sans explication claire. Le personnel était particulièrement désagréable, condescendant et peu professionnel. Aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce centre.

Je viens de faire réviser ma Twingo et je suis trés satisfaite du garage Midas , professionnalisme et gentillesse , respect du client , explications et détails des interventions . Facture fidéle au devis.... Tout est parfait ....

Manque cruel de professionnalisme et aucun suivi des véhicules (les interlocuteurs semblent systématiquement étonnés des rendez-vous que vous prenez sans comprendre votre demande alors que ce sont eux qui vous ont dit d'effectuer telle ou telle réparation). Plus vous irez chez eux et plus ils vous découvriront des nouveaux problèmes qui n'avaient bien évidemment pas été détectés par d'autres garagistes. Avec des prix de devis triplés par rapport à ce qui avait été annoncé et signé. Il y a de la malhonnêteté dans l'air, je n'y retournerai plus.

Super garage .. bien accueilli .je reviendrai chez vous ...je vous le conseil qualité travail bien effectué ..un grand merci à midas arras faidherbe ...bravo pour votre travail

J’avais pris rendez-vous chez Midas Faidherbe Arras via ID Garage, et à mon arrivée, on m’a tout simplement refusé la prestation sous prétexte que j’étais passé par ce prestataire. Le personnel a été désagréable, impoli et totalement non professionnel. Ils m’ont forcé à payer l’intégralité du service sans accepter mon coupon de réduction, ce qui est totalement malhonnête. Un service client exécrable, une attitude scandaleuse et un mépris total des engagements pris via leur propre partenaire. À fuir absolument !

Irréprochables ! Après avoir été refoulés par Renault qui n'a pas pris le temps de plus que faire une valise pour finalement nous dire qu'ils ne toucheraient pas au véhicule, nous avons amené notre Scenic de 2003 chez Midas qui se sont comportés en vrai garagistes. Ils ont testé méthodiquement les bases : bougies, bobines, compression, etc. et en sont venus à un diagnostique ciblé et plus précis que le "à mon avis vous allez avoir beaucoup de choses à changer" de Renault. Au moment de régler le devis de réparation, on a en plus la surprise de ne devoir rien payer : il est toujours offert chez eux ! Donc merci à vous d'être des véritables garagistes et en prime de très bons et honnêtes commerçants.

Personne à l’accueil très sympa. A pris en charge rapidement ma demande. Rappelle pour me donner le prix du devis. Rien à dire.

Je suis venue pour un renseignement, j’ai été très mal accueillie. On m’a fait comprendre qu’il fallait que j’aille ailleurs, chose que j’ai faite évidemment. Je mets 2 étoiles, ayant été mieux reçue avec une autre personne la dernière fois que je suis venue.

J’avais suivi les conseils d’un voisin en faisant désormais entretenir mon véhicule chez Midas à Arras. La satisfaction que j’ai est à la hauteur de la qualité qui m’avait été décrite: accueil chaleureux, conseils avisés, prix raisonnables. Bref une belle satisfaction globale!

Suite à un devis chez un concurrent plus important sur le marché, le hasard m'a amené dans ce centre,lors de mes échanges avec le responsable du cas qui me concernais, il m'a demandé de venir pour faire son propre diagnostic sur ma panne...résultat le devis du concurrent est passé de 750€ à 159€ chez eux et le simple remplacement de la batterie était suffisant vu que l'alternateur n'était pas défectueux...pas besoin d'en dire plus sur leurs professionnalisme et leurs sérieux.

Dès que nous rencontrons un soucis avec notre véhicule , nous les appelons, prise de rendez-vous très rapide .Très pro , Sérieux , trouves toujours une solution et une super équipe .Du Manager Bertrand, à ses collaborateurs, Teddy 👌 , Alpha ... Un grand Bravo à tous pour votre accueil, réactivité . Si vous rencontrer un soucis n'hésitez pas une seconde ! ! 👌🤙

Prise en charge rapide de mon véhicule, en revanche on me détecte un problème de bobine ainsi que de bougies jusque là pas de problème.. J’y retourne pour déposer mon véhicule pour changer les pièces nécessaires et je précise que j’ai une surchauffe on me rappelle en m’annonçant devoir changer le joint de culasse on passe d’un devis à 200€ a 1920€, je vais voir dans un autre garage il me dise que le joint de culasse n’a rien et que se sont les sondes. Après avoir changé le tout j’ai économisé plus de 1000€ pour un « problème » qui n’était pas sur ma voiture

Accueil très chaleureux de la part du responsable qu'on devine passionné...Excellente prestation en visuel, assez technique, bien détaillée lors de la reprise du véhicule et d'un prix raisonnable ... prestation moins chère qu'au devis pour le coup, c'est toujours agréable dans ce sens. Quelques conseils en prime pour un bel avenir au véhicule qui fête tout juste sa majorité. ..18 ans tout de même ! Merci à l'équipe Midas d'Arras Faidherbe

Je n'y vais plus depuis que j'ai perdu mon carter sur l'autoroute 1h après avoir fait réviser ma voiture chez eux... Dommage j'étais une cliente fidèle mais ils ont préféré confier ma voiture à un nouvel employé incompétent et pas du tout consciencieux... Moi j'ai eu la peur de ma vie quand mon carter s'est décroché sur l'autoroute... Je n'ai plus du tout confiance et maintenant je vais chez Midas Lillers, l'équipe est compétente bichonne bien mieux ma voiture !

Accueil souriant et tranquille Toutes les informations sont envoyées de la livraison des pneus, de la confirmation du rendez-vous et de plus ! Petit SMS lorsque l'intervention est terminée ! une attention du client que je n'ai trouvé nulle part ailleurs ! Pas de mauvaise surprise lors du paiement, devis effectué et respecté ! Explications claires et adaptées avec conseils et services gratuits (gonflements des pneus, niveaux,...) Franchement c'est un plaisir Une belle équipe qui donnerait bientôt envie de s'intéresser un peu plus au métier ! Je recommande très franchement Depuis plus de 30 ans que je conduis et c'est la première fois que je me sens respectée et à l'aise dans un garage ! Félicitations parce que pour moi, c'était une corvée auparavant !

RDV pris à 9h30 (suis arrivé à 9h35) durée annoncée pour le remplacement de mes plaquettes, 1h et mon véhicule a été mis sur le pont à 10h30 au moment où je venais le récupérer. Témoin d'une conversation houleuse entre un couple et le mécanicien en charge de l'accueil, je n'étais a priori pas le seul client dont le créneau horaire n'était pas respecté. Ceci étant, c'était un samedi et l'ambiance dans le garage était plutôt détendue... Point positif : une remise m'a été accordée pour l'attente

Changement de pneu très bien passé et rapide chapeau à l'équipe qui sont très gentils et serviable

Je suis assez septique. J'ai laissé ma voiture pour une révision et je la récupère avec le témoin airbag allumé... du coup c'est pour ma poire les diagnostiques. Très sincèrement, autant aller payer plus cher chez votre garagiste d'origine et d'éviter ce genre de désagréments. edit : après être allé faire mon diagnostique à 45 euros chez opel, le technicien a constaté que toute la garniture côté passage autour de la sécurité airbag avait été arrachée. C'est à dire que le mec de chez Midas a tiré comme un boeuf et cassé les plastiques ainsi que la partie électrique de cette sécurité. J'en ai eu en tout pour 155 euros de réparation que Midas a .... refusé de remboursé. J'ai tout de même eu accès à une vidange gratuite. Donc les gens, payez un peu plus cher chez votre concessionnaire et vous aurez la garantie d'un travail honnête et bien fait.