Mendes Crosa

A FUIR. Prise en charge horrible, Je n’ai jamais était aussi maltraité comme avec la madame de l’accueil. Elle gueule sur l’assureur, elle gueule sur moi, impossible d’en placer une et elle raccroche à la gueule puis se plaint de n’avoir trouver aucune solution depuis le matin. (Ce qui est normal parce que si elle gueule sur tout le monde et raccroche à la gueule la solution ne va pas apparaître par miracle) De plus, elle s’est plaint : “vous faites des allées retour aux toilettes” 😂 “Une journée horrible, vous vous demerdez” Si tu n’as pas de patience, change de travail mais tu ne te défoules pas sur les clients quoi. Franchement je suis encore bouche bée. Bref, je n’ai jamais était aussi mal prise en charge, je déconseille fortement. Une ⭐️ est déjà beaucoup pour ce type de personnes.

Expérience scandaleuse et totalement inacceptable. Cette société de remorquage a eu un comportement abusif et honteux. On nous a exigé 700€ en espèces, sans aucune transparence ni justification. Le chauffeur a été contraint d’aller chercher du sable lui-même, ce qui est inadmissible pour un service professionnel. Pire encore, l’accès aux toilettes lui a été refusé, ce qui est un manque total de respect et de dignité. Le personnel, notamment la secrétaire, e o Sr Pinto est extrêmement désagréable, irrespectueux et agressif. Ce type de pratiques est inacceptable et mérite d’être signalé aux autorités compétentes. Je déconseille fortement cette entreprise. À fuir absolument.

Si vous lisez cette avis c'est que vous êtes déjà tombé dans le piège ! A fuir! Surtout ne faites pas reparer votre véhicule ici! Le garagiste est incompétent et en plus de ça ils sont d'un accueil ! Bon courage à tous ceux qui croiseront leur route! Et faite réviser votre voiture si c'est trop tard et qu'ils ont déjà touché votre véhicule. Ah et ps : si le garagiste a votre voiture le week-end il se la prend pour chez lui !

Véhicule dépanné à la demande de l'assistance vendredi dernier à 12h..... Et pas déposé dans l'après midi chez le garagiste alors que le dépanneur expliquait qu'elle serait déposée en suivant avant 16h... A 18h mon véhicule n'étant toujours pas chez le garagiste j'ai donc contacté Crosa dépannage. Au téléphone, je suis accueillie par une dame qui m'explique ne pas connaître l'application et être obligée de tout saisir a la main🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ donc, mon véhicule et le dossier à remplir attendront la semaine prochaine.....

Tomber en panne avec notre camping-car, dépannager rapidement et personnels très compétent.

Bonjour, nous avons déposé la voiture ( tombé en panne sur le trajet des vacances) en réparation il y a maintenant presque deux semaines. Nous n’avons reçu aucune communication de la part du garage pendant ce lapse de temps. Cependant, on nous avez spécifié que la voiture serait prête pour ce mercredi 29 octobre. Nous arrivons au garage, rien de prêt. La voiture vient à peine d’être monter sur le pont alors que nous sommes en retour de vacances et donc pressé par le temps et fatigué. De plus, ils mettent un siècle à bien vouloir jeter un œil au problème et à le régler. Nous sommes le jeudi 30 octobre et la voiture n’est toujours pas prête. Nous avons dû ajouter de nombreux frais pour se loger et se nourrir étant donc coincé à Saint jean de Luz à cause de ce retard qui aurait pu largement être éviter si nous aurions été simplement prévenue du retard des garagistes. C’est usée et déçu que je laisse cet avis. Pas par plaisir. Bonne journée.

Arrivée sur mon lieu de vacances à Saint Jean de Luz le dimanche soir, impossible de passer les vitesses. Dépanneur appelé par Europ assistance qui me dit qu'il sera dans 1h maximum. Arrivée à peine 30 minutes après. Dépanneur très gentil qui me dit qu un devis me sera envoyé dans les 48h. Effectivement mardi matin devis reçu et accepté. Le garagiste me dit que les réparations seront faites dans un délai de 10 jours. Délai totalement respecté. Je suis donc allée rechercher ma voiture et au garage équipe très gentille, la dame à l' accueil ainsi que le mécanicien. Je recommande donc vivement ce garage.

Je mets une étoile car il faut en mettre une mais je n'ai jamais été aussi mal traité que par ces personnes là. La coutume voudrait que les garagistes sont ce qu'on croit et je lutte toujours contre les préjugés. Je ne mets que extrement rarement des avis mais là, fuyez cette entreprise qui ne manquera pas de vous insulter!!!!!!