Jantes Alu Services Vannes est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (64)
4,8
64 avis
5★56
4★5
3★0
2★1
1★2
M
Made INBREIZH
Je tiens à vous faire part de ma triste expérience avec Jantes alu services de Vannes.
Suite à une publicité sur internet j’ai fait une demande de devis en ligne pour rénover les 4 jantes de mon véhicule Citroën. Ma demande de devis devait être accompagnée d’une photo de chaque jante. Le tarif reçu était de 635,09€. J’ai validé ce devis et déposé mon véhicule à leur atelier.
Une heure après environ j’ai reçu un mail m’annonçant que pour effectuer un travail de qualité il est nécessaire de procéder à un décapage des 4 jantes (198,43€).
Je constaterai par la suite qu’ils ont aussi rajouté le remplacement des 4 valves (52,27€).
On me demande donc d’accepter un nouveau devis avec un supplément de 250,70€. Soit une facture totale de 885,79€ au lieu des 635,09€ prévus ! 40% de plus !
J’appelle immédiatement Jantes alu service qui m’informe qu’ils se réservent le droit d’ajouter un supplément si besoin et que cela est précisé sur le devis initial… Si je ne suis pas d’accord les travaux sont annulés et je n’ai qu’à venir récupérer mon véhicule.
D’après leurs dires ils n’ont pas reçu les photos des jantes (de toutes façons je pense que cela n’aurait rien changé) mais ils ont quand même réalisé le devis.
Je trouve cette façon de procéder malhonnête et j’ai vraiment le sentiment de m’être fait avoir mais je pense que je ne dois pas être le seul (petit devis pour appâter le client et après on rajoute les suppléments).
Renseignements pris auprès de la concurrence il est obligatoire de procéder à un décapage (afin d’éliminer l’ancienne couche de vernis et de permettre l’accroche de la nouvelle peinture) et cette prestation est comprise pour un tarif global inférieur à Jantes alu services.
Malgré mes protestations le patron ne veut rien savoir et ne souhaite pas m’accorder une remise ou un geste commercial. Il faut payer la totalité soit 885,79€.
En conclusion vous comprendrez que je ne vous recommande pas cette adresse et que je vous conseille de vous méfier de leur devis qui ne veut rien dire (40% de plus ce n’est pas rien) ou même de vous adresser à un autre prestataire car vous risquez fortement d’avoir une mauvaise surprise comme moi !
En espérant que cela puisse vous être utile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre atelier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le devis initial réalisé via notre formulaire en ligne est une estimation établie à partir des informations et photos éventuellement transmises. Comme indiqué sur ce devis, celui-ci peut être ajusté après inspection du véhicule à l’atelier, certaines opérations techniques ne pouvant être confirmées qu’après contrôle réel des jantes.
Après examen de votre véhicule, notre équipe a constaté qu’un décapage complet des jantes était nécessaire afin de garantir une rénovation durable et un résultat de qualité. Cette opération n’est pas systématique, dans notre atelier, plus de 80 % des jantes peuvent être rénovées sans passer par cette étape.
Il est donc impossible de déterminer avec certitude, et encore moins uniquement sur photos, que nous n’avions d’ailleurs pas reçues dans votre demande, si l’étape de décapage sera nécessaire pour garantir un résultat final optimal.
Par ailleurs, nous n’effectuons pas de décapage systématique des jantes. Procéder ainsi reviendrait à facturer cette opération même lorsqu’elle n’est pas nécessaire, ce qui pourrait être assimilé à une facturation abusive. Nous adaptons donc toujours l’intervention à l’état réel des jantes après inspection.
Concernant les valves, leur remplacement n’est pas non plus automatique. Dans certains cas elles peuvent être conservées, mais dans d’autres leur remplacement est recommandé lors du démontage des pneus afin de garantir l’étanchéité et la sécurité du montage. Là encore, cet élément ne pouvait pas être déterminé à partir de photos.
Dès le constat réalisé à l’atelier, nous vous avons contacté afin de vous proposer un devis complémentaire détaillé. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons également indiqué que vous restiez libre d’accepter ou non ces travaux supplémentaires et que vous pouviez récupérer votre véhicule immédiatement, sans aucun frais si vous ne souhaitiez pas poursuivre.
Suite à cet échange, vous avez accepté le devis complémentaire afin que la rénovation puisse être réalisée dans les meilleures conditions.
Enfin, toutes ces informations sont clairement indiquées dans nos devis.
Comme pour toute prestation, chacun reste bien entendu libre de comparer plusieurs professionnels en amont.
Notre objectif n’est en aucun cas d’annoncer un prix pour ensuite ajouter des suppléments, mais de proposer un travail de rénovation sérieux et durable, avec validation du client avant toute intervention supplémentaire.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur cette situation.
Bien à vous,
La direction
Jantes Alu Services Vannes
F
François Laurent
Travail déplorable !!! La teinte demandée n’était pas la bonne et demande de refaire le travail des 4 jantes et refuse je demande alors une remise qu’il refuse catégoriquement !!!! A fuir…..
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Cependant, après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune trace correspondant à votre nom dans notre fichier clients. De plus, nous n’avons jamais refusé d’étudier une demande de service après-vente lorsqu’elle nous est demandé.
Votre commentaire nous surprend donc vivement. Si une situation nécessite clarification, nous vous invitons à nous recontacter directement (par téléphone ou par e-mail) afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
J
Jean Luc Achard
Des jantes alu à réparer, remettre en état, peindre, vernir la bonne adresse : Jantes Alu Vannes.
Très bonne expérience avecdes jantes de BMW X5 totalement neuves.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à vos jantes de BMW X5 et que le résultat vous ait pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de voir des jantes repartir comme neuves !
Toute l’équipe de Jantes Alu Vannes vous remercie pour votre recommandation et reste bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets.
r
renaud sedilleau
Des pro qui connaissent leur boulot et de bons conseils.et ils cherchent et trouvent une solution dans la mesure de leur possible .
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !
Nous faisons toujours notre maximum pour trouver la meilleure solution possible. Heureux d’avoir pu vous aider.
L'équipe JAS Vannes
J
Jealu Sa
Accueil très amiable et professionnel.
Prestation et résultat, tout et parfait.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que l’accueil et la prestation vous ont pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
L'équipe Jantes Alu Services Vannes
C
Claude-yves Kermarrec
4 jantes rayées + 2 bien voilées.
C'est un plaisir d'avoir trouvé ce professionnel, et c'est un plaisir de rouler enfin sans avoir toute la voiture qui vibre.
MERCI J.A.S
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que nos services et notre réactivité soient à la hauteur de vos attentes ! Notre priorité est votre satisfaction, alors nous sommes plus que comblés de lire vos mots !
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe JAS Vannes
F
Franck Deville
Merci pour cette réalisation personnalisée sur les jantes de mon SLK R171-55-AMG
Équipe sympathique et performante
😉👍🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu travailler sur votre projet.
Si le résultat vous plait et vous convient, alors nous pouvons dire mission accomplie
A
ADC SANTRAIN
6e passages depuis l'ouverture à Vannes pour personnalisation et réfection de mes jantes Mercedes et BMW.Je recommande à tous les niveaux. 5*
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre fidélité et de la confiance que vous nous portez. Nous sommes d'autant plus heureux de savoir que les projets menés ensemble vous plaisent.
Toute l'équipe Jantes Alu Services Vannes vous remercie !
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Jantes Alu Services Vannes
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