Jaguar Service Nîmes

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma très grande déception suite à ma dernière visite dans vos ateliers pour le remplacement des plaquettes de freins sur mon Jaguar I-Pace. Je trouve inadmissible de recevoir une facture dépassant les 1 000 € uniquement pour un changement de plaquettes de freins arrière, sans aucune opération complémentaire notable. Ce montant me semble totalement disproportionné, même pour un véhicule de cette gamme. Par ailleurs, je tiens à signaler que, contrairement à ce que l’on peut attendre d’un service Jaguar, aucun véhicule de courtoisie ne m’a été prêté gracieusement ; j’ai dû payer 50 € pour un véhicule avec à peine 30 km d’autonomie, ce qui est inacceptable et source de stress pour le client. De plus, la gestion du temps a été loin d’être satisfaisante : mon véhicule, déposé à 9h15, n’a été prêt qu’à plus de 15h30, sans information claire au préalable. Enfin, l’accueil de Mathys Guest a manqué de sens commercial, ne me donnant pas du tout envie de revenir dans votre concession alors que je suis client fidèle depuis plusieurs années. Je vous fais part de mon mécontentement et de ma déception face à un service qui ne reflète ni la qualité ni le standing attendus d’un réseau Jaguar. Cordialement,

Nous avons fait rapatrier notre voiture dans ce garage suite à une panne car c’était le plus proche de notre résidence secondaire. Personnel très accueillant aimable et pour le positif çe sera tout et c’est un peu juste quand on vend des prestations à ce prix: Diagnostic à la louche on change des pièces on fait un essai longue durée sans remettre de l’essence c’est cool de rentrer à son domicile avec la voiture du client… Ensuite on rechange d’autres pièces en fait celles qui auraient dû être changées au départ il faut bien se donner du travail ! ! Puis de nouveau essai avec essence gratuite. Facture bien salée un petit café et au revoir. Nous avons donc récupérés notre voiture certes réparée( en même temps nous avons payé ) sans l’essence que nous avions laissé c’est a dire le plein et dans un état de saleté impressionnant pour ce genre de garage, économie d’eau certainement. Si vous voulez un bon café vous pouvez passer chez Jaguar Nîmes vous ne serez pas déçus, pour le reste oubliez.

Une jeune femme a l accueil très sympathique par rapport à son collègue vendeur qui ne m'a rien expliqué ni même chercher à m expliquer juste me répéter tous les deux ans ou 34000kms Tant pis

Bonjour, je suis venu voir et essayer un véhicule dans la concession jaguar à Nîmes, j ai été agréablement surpris par l acceuil, je suis tombé sur Olivier, un vendeur passionné par sa marque, un vendeur qui ne force pas à l achats et je le recommande vivement 👌.C est vraiment une concession au top , grâce à Olivier je reprend plaisir à conduire 👌🙏

Très bon accueil et accompagnement de l'équipe.

Excellent service et de très bons conseils

Tres satisfaite de mon véhicule et surtout de l’accueil et du professionnalisme d’Olivier Rodrigue Merci beaucoup