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LEJAY Manon
Très bon garage avec une équipe professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande.
GARAGE AUTOMOBILE
Garage St Felix - Citroën
Garage automobile · Nantes (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage St Felix - Citroën
Garage St Felix - Citroën est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (173)
4,5
173 avis
M
Mélissa Armoogum
L'équipe est formidable, très bonne prise en charge que ce soit téléphonique ou physique. J'ai conseillé à une amie d'aller faire contrôler sa voiture suite à son passage chez Feu Vert pour un contrôle technique qui nécessite une contre visite. Heureusement qu'elle y est allée! Le technicien lui a dit que la personne qui a fait le contrôle technique la première fois a écrit sur le rapport que ses pneus avaient un défaut mineur alors que finalement ils sont prêts à éclater ! C'est un garage que je recommande, tout le monde y est au petit soin.
j
jean-François Gascard
Ça fait des années que je les connais et que je leur confie mes véhicules, et bien je peux vous dire que c’est des bons, voire des très bons… Professionnels comme rarement vu pendant mes cinquante années de conduite automobile, accueillants, arrangeants, pédagogues si vous n’y connaissez pas grand-chose en matière mécanique auto. Allez-y vraiment en toute confiance. Et même si des fois, vous êtes etun peu embouché, ça arrive à tout le monde, ou un peu abattu par les caprices de votre automobile, ces messieurs sauront vous rassurer et, au besoin, vous remettre d’aplomb, ils ont aussi de la ressource à ce niveau là. Une très bonne équipe et une petite entreprise de quartier, professionnelle, conviviale, très appréciable , avec des gens authentiques… Ça fait du bien par les temps qui courent, non? Merci à vous messieurs Sullivan, Thierry, Michel, Vincent, Charles, Jérémy… etc… pour la mécanique et pour la bonne humeur en partage. Visité en février
m
michel lamoreau
Client depuis plus de 10 ans, véhicule C4, je recommande sans réserves ce garage. Le personnel est accueillant et disponible, la prise en charge est rapide, et tout est fait pour dépanner au plus vite le client. Un service de qualité, presque en centre ville.
E
Emmanuel Villemain
Bonjour à tous, Alors que j'avais confiance pour une simple demande de diagnostic, je suis totalement écœuré par le garage St FELIX ayant dû mettre ma C5 Tourer à la casse sans pouvoir la montrer à un autre diéséliste qui avait un autre avis et souhaitait la voir. Il a fallu 4 mois d’immobilisation dans ce garage (pourquoi tant d'attente ?), le démontage total de ma culasse (sans raison) en pièces détachées (photos ci-jointes) jusqu'à sortir le moteur de ma voiture (sans mon accord) alors que je n’avais demandé qu’un diagnostic. Il suffisait d’enlever le couvre culasse pour regarder pourquoi un linguet s’est décalé dans la distribution ! Vu la situation du moteur démonté, j’ai ensuite expressément demandé à Sullyvan Tastard de ne pas remonter le moteur en le laissant dans le coffre pour que je puisse le confier à un autre diéséliste spécialisé qui voulait le regarder avant d'intervenir ultérieurement. Et bien, le moteur a été remis à sa place dans cet état malgré ma demande écrite, deux fois de suite par SMS puis par mail). Il m’a même répondu par SMS « Message bien reçu ! ». Pourtant, il a fait le contraire de ma demande. Comment avoir confiance ? Ma conclusion est que, dès le 1er jour, il a voulu me vendre un moteur d’occasion sans me laisser la possibilité de faire faire un diagnostic auprès de quelqu’un d’autre, tout en me disant pique pendre sur les autres mécaniciens qu'il ne connait pas et bien sûr sans preuves. Je ne vais pas lancer de procédure juridique n'ayant plus l'énergie mais cette expérience me donne (à nouveau) un goût très amer sur la fiabilité de cette profession. Restez très vigilant et n'oubliez pas que les paroles s'envolent et les écrits restent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villemain,
Votre avis est intéressant, même s’il semble surtout rappeler les éléments qui vous arrangent. Vous évoquez certains points du dossier tout en en omettant d’autres essentiels, ainsi que le nombre important d’échanges que nous avons eus à votre initiative.
Pour rappel, quinze jours seulement après votre arrivée spontanée un vendredi à 17h, sans rendez-vous, nous vous indiquions déjà que la distribution était cassée et que le moteur était bloqué.
Pourtant, vos demandes n’ont cessé de se multiplier :
• « Pourquoi la distribution est-elle cassée ? J’aimerais comprendre, il faut regarder. »
• « Pourquoi le poussoir et le linguet sont-ils dans le pignon ? J’aimerais comprendre, il faut regarder. »
• « Pourquoi les poussoirs ont-ils cassé ? J’aimerais comprendre, il faut regarder. »
• « Et le bas moteur, pourquoi serait-il h.s. ? Après moults explications, mes relations me disent que ce n’est pas possible !! »
Et même avec le moteur démonté, comme vous le précisez, vous laissez entendre que des impacts de soupapes sur les pistons n’étaient ni possibles ni normaux.
Et aujourd’hui, vous affirmez n’avoir rien demandé. Il fallait oser.
J’ai bien compris que vous auriez souhaité me faire porter la responsabilité de cette panne, voire que je prenne en charge le coût de votre moteur.
Votre déception de ne pas y être parvenu est manifeste. Dès le moment où je vous ai indiqué que la distribution avait très probablement lâché, vous exprimiez déjà votre incompréhension, estimant qu’elle n’avait pas l’âge pour cela.
Thierry et moi-même pensions sincèrement, au vu de l’ensemble de vos demandes, que vous alliez faire réparer votre véhicule. C’est précisément pour cette raison que nous avons cherché à aller au fond des choses.
Comme pour tout client, nous avons tenté de trouver une solution afin de vous aider et de vous satisfaire. Aucune de nos propositions ni de nos explications — y compris celle d’un moteur d’occasion — ne vous a toutefois convenu.
Cela ne vous a pas empêché, de votre côté, de vous renseigner également pour un moteur, au point qu’un casseur m’a lui-même contacté, alors que je l’avais déjà sollicité.
Il est toujours facile de critiquer une profession et des personnes derrière un écran, notamment en envoyant des courriels le 24 décembre à 00h30. Cela ne m’étonne malheureusement plus de votre part.
La mauvaise foi n’est pas toujours là où on le pense surtout quand on sait que nous ne vous avons rien facturé, visiblement vous oubliez de le mentionner. Avant de remettre les autres en cause, il convient parfois de commencer par soi-même.
Vous nous faites part de votre fatigue et de votre désengagement à poursuivre sur le plan juridique. Peut-être est-il en effet difficile de nous reprocher objectivement quoi que ce soit. Néanmoins, vous avez trouvé le temps et l’énergie d’adresser cet avis accompagné de belles photos, qui témoignent au moins d’un travail soigné et de qualité.
Comme vous le rappelez si bien, les écrits restent.
Toute l’équipe du Garage Saint Felix vous remercie du temps qui vous a été consacré pour rien.
À bon entendeur.
c
christophe couffin
Travaille toujours impeccable aussi bien en carrosserie qu'en mécanique en respectant les délais merci
B
Benjamin Landais
Je n’étais pas un client habituel, mais à la suite d’une panne de mon véhicule à proximité du garage, l’équipe a été très réactive et a immédiatement pris mon véhicule en charge. J’ai pu le récupérer dès le lendemain. Je reviendrai sans hésiter faire entretenir mon véhicule au garage Saint Félix pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande très fortement cet établissement.
L
Libérer vos dessins
Il y a quelques mois, j'ai recommandé ce garage à un collègue de travail pour un problème de craquements au volant de son véhicule, et d'après ce qu'il m'a dit le collègue, lors de son premier passage au garage, le technicien de l'atelier lui a dit que c'est un problème de la colonne de direction et lui réparé le problème en serrant le joint de la colonne. Cependant après quelques jours même le problème revient et quand il a allé voir un des responsables du garage pour lui expliquer que le problème revient encore celui-ci a dit au collègue que c'est un problème de la colonne de direction usée et qu'il faut changer complètement (on change jamais une colonne de direction sauf en cas d'accident. C'est une pièce sans usure) un responsables de l'atelier a dit collègue de travail de commander une en occasion et la ramène à l'atelier pour la monter dans l'atelier. Mon collègue a acheté la pièce et quand il a ramené au garage le responsable lui a dit finalement qu'on ne peut pas réparer celle-ci et que la voiture présente un défaut de freinage. On y étais allé voir un autre garagiste et celui ci a diagnostiqué manuellement la voiture et il a trouvé que c'est un souci qui vient des routules mal serrés, rien à voir avec la colonne de direction. Fin bref garage incompétent je ne recommanderai jamais ce garage à quiconque, je suis déçu. Quand vous n'êtes pas capable il faut le dire sans mentir au gens.