Garage Poulat Carrosserie Five Star

A fuir, le patron ne pense qu’au fric! J’arrive avec un clou dans un pneu, l’employé fait bonne figure en essayant de réparer mon pneu. Son patron lui met la pression car soit disant ce n’est pas réparable. Juste après avoir réparer le pneu l’employé me montre directement que ça ne fonctionne pas et qu’il faut changer les 2 pneus. Le patron veut me vendre 2 pneus a 300 balles alors qu’ils coûtent même pas 200€ sur 1001 pneus Au final la réparation a marché! La colle n’était tout simplement pas sèche. Sans parler de sa façon d’être hautaine. Une honte, arnaqueur!

Garage, à fuir totalement, ils sont venus récupérer ma voiture pour un dépannage, il devait arriver à midi, ils sont arrivés à 18h. Ils ont jamais voulu transférer mon véhicule dans le garage que j’avais choisi car il y avait des frais supplémentaires à ma charge environ 250 € serait sur le gâteau, j’ai dû payer 960 € de frais de gardiennage avec une facture forfaitaire ce que je trouve totalement déplorable un responsable du Garage, totalement désagréable et malhonnête les réparations sur le véhicule étaient médiocre, ils ont pas respecté le devis que l’assurance a validé Je trouve ce Garage, inadmissible ne surtout pas aller sur ce Garage, je déconseille fortement

De très bon conseil au téléphone pour un dépannage, m’évitant des frais supplémentaires qui auraient pu être pris par la garage, mais ce dernier me conseillant de reporter pour m’arranger. Très pro! Et communication au top.

Après un changement de batterie, de thermostat, un passage à la balise pour la recherche du défaut indiqué par le tableau de bord et un décrassage du moteur qui était soit disant la cause, je suis repartie avec 2000€ de travaux plus tard, le même problème…sans m’avoir expliqué que finalement c’était pas l’encrassement l’origine du problème mais la sonde reliée au fap …je l’ai su parce que le voyant d’anomalie moteur est revenu à peine partie du garage. On me renvoi chez moi en me disant qu’on me rappelle pour la sonde. Evidemment 5 jours plus tard toujours pas d’appel et quand vous osez réclamer on vous envoi balader….

Ce n'est pas ma note qui va faire remonter la moyenne déjà bien basse de ce garage... Mon véhicule y a passé presque 10 mois. La gestion administrative du dossier a été complètement déplorable. Obligé de relancer en permanence pour que les choses avancent. Selon eux, c'est toujours la faute de l'expert, de l'assurance,... Je n'avais pas regardé les commentaires avant de leur confier le véhicule, j'aurais du. Seul point positif, ils répondent assez facilement au téléphone.

Je tenais particulièrement à remercier Gaël, il est intervenu sur l’aire de Chignin pour mon véhicule, c’est une personne très compétente et très professionnel, ce garage ne mérite pas une telle note, bien au contraire je met 5 étoiles et c’est totalement mérité. Encore merci à Gaël et toute l’équipe du garage Christophe notamment, je recommande les yeux fermés, service et prestation de qualité. Merci ✅

Suite à un sinistre dépannage dans son garage en dépôt , en attente de décision , gérant très sympathique conseillant et prenant le temps de m’expliquer la marche à suivre , le tout gratuitement en prenant son temps au téléphone de m’expliquer les meilleures démarches suite au sinistre pour une gestion de dossier optimale , je recommande et remercie pour le temps et l’effort consacré à mon sinistre , Merci à vous. Mr Grandin-Martin (BMW SÉRIE 5 noir)

À fuir absolument : intimidation par téléphone, mensonges, chantage sur des frais de gardiennage non annoncés, et encore mieux : le garage n’a pas payé la voiture que je lui ai cédé, ni remplis les documents nécessaires ce qui fait qu’elle est encore à mon nom. Ils nous font vivre un enfer absolu depuis des mois. Au vu du nombre d’avis similaires, c’est malheureux que le garage ne soit pas encore fermé.