Garage AD Expert

Expérience catastrophique ! Ma voiture a été prise en charge par le RAC suite à un problème de vidange du liquide de refroidissement pendant mes vacances. Non seulement ils n'ont pas réussi à identifier la panne et m'ont affirmé qu'il n'y avait « aucun problème », mais ils ont ensuite tenté de me facturer 307 € alors qu'ils ont reconnu n'avoir rien fait ! De plus, il s'agissait d'une arnaque manifeste, car le RAC avait déjà réglé leur facture. Évitez absolument ce garage si vous rencontrez des problèmes de voiture dans cette région de France.

Ce n'est pas ma note qui va faire remonter la moyenne déjà bien basse de ce garage... Mon véhicule y a passé presque 10 mois. La gestion administrative du dossier a été complètement déplorable. Obligé de relancer en permanence pour que les choses avancent. Selon eux, c'est toujours la faute de l'expert, de l'assurance,... Je n'avais pas regardé les commentaires avant de leur confier le véhicule, j'aurais du. Seul point positif, ils répondent assez facilement au téléphone.

Je déconseille ce garage. Le patron m'a annoncé un prix par téléphone puis m'a facturé un montant nettement supérieur sans m'en informer avant les réparations. Aucune excuse, aucune transparence, et un discours contradictoire lorsque j'ai soulevé le problème. Le comportement de l'accueil, entre remarques et attitude moqueuse, a fini de me convaincre que le respect du client n'est pas une priorité ici.

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai fait appel à eux pour un dépannage suite à une fuite d’huile sur mon véhicule. Le premier dépanneur a été professionnel et courtois. En revanche, la suite a été catastrophique. Le responsable m’a indiqué qu’il allait simplement je cite « jeter un œil » à la fuite afin d’avoir une idée de l’origine du problème. Il m’a fait signer un document en me laissant croire qu’il s’agissait des formalités liées au dépannage. J’ai découvert par la suite qu’il s’agissait en réalité d’une autorisation pour un « diagnostic » facturé 114 €, sans que cela ne m’ait été clairement expliqué ni demandé. Je précise que je ne souhaitais pas qu’une intervention soit réalisée sur mon véhicule ni qu’un quelconque démontage soit effectué, les réparations étant prises en charge par un autre professionnel. Le lendemain, la livraison de mon véhicule à mon garage de réparation annoncée avant 10 h a été annulée. On m’a ensuite contactée pour m’indiquer que selon le document que j’avais signé, un diagnostic avait été effectué et que mon véhicule présentait une fuite d’huile, ce dont j’étais déjà informée puisque c’était précisément la raison de mon appel pour ce dépannage… Plus surprenant encore, on m’explique ne pas être en mesure d’identifier l’origine de cette fuite tout en me demandant de régler 114 € pour ce diagnostic. Chez eux visiblement, le fait de ne pas savoir suffit à établir une facture de 114 €… Lorsque j’ai demandé que rien ne soit touché et que mon véhicule me soit restitué, j’ai été confrontée à une secrétaire particulièrement désagréable, et je pèse mes mots. Celle-ci a insisté à plusieurs reprises pour que je règle immédiatement la facture par téléphone en communiquant mes coordonnées bancaires. Il est tout de même surprenant de demander des informations bancaires par téléphone dans ce contexte. Une facture peut être réglée de manière simple et sécurisée par d’autres moyens, ce qui rend cette insistance d’autant plus douteuse. Face à mon refus de régler par téléphone un diagnostic que je n’avais jamais demandé et qui n’apportait aucune réponse sur l’origine de la panne, j’ai subi plusieurs appels insistants. J’ai également été confrontée à des propos particulièrement déplacés ainsi qu’à du chantage. Il m’a été indiqué à plusieurs reprises que mon véhicule ne me serait pas restitué tant que cette facture ne serait pas réglée. Je me suis ainsi retrouvée, enceinte et sans véhicule pendant plusieurs jours, dans une situation totalement inacceptable. En plus de cela, des frais de gardiennage ont été appliqués pendant toute la durée de rétention du véhicule. Cette situation donne clairement le sentiment d’un manque de transparence et d’un comportement peu scrupuleux, avec une volonté de faire gonfler la facture, à obtenir des paiements injustifiés et de récupérer des informations bancaires. Je ne recommande pas ce garage.

A FUIR, ne vous faire pas remorqué dans ce garage surtout pas , facture très très élevé comparé à la concurrence, et pour avoir toujours le même problème 48h apres soie disant les réparations.

En vacances dans la région, j’ai eu un problème sur mon véhicule, ce garage m’a pris en urgence et a fait tout son possible pour me dépanner, très content de la prestation, je recommande

Nous avons eu beaucoup de chance d’être dépannés sur l’autoroute par Léo si gentil et efficace et un très grand merci à Alex, le garagiste qui a pris immédiatement en charge notre voiture et l’a réparée pour nous permettre de repartir chez nous à 400 kms. Garage à recommander pour leur professionnalisme et leur rapidité !!!

Endroit qu'on a envie de rater du regard.

Le plus grand escroc. à fuir il m'a changer 2 turbo prix 4000e et 3 semaines d attente pour récupérer la voiture dans le même état car il s avéré qu un piston étais hs .il a rien vu soi-disant .je l est montrer à un autre garage il m'a dit de suite le problème juste en écoutant le moteur . Alors au final me changer 2 turbo pour rien sa fait mal mais pas pour tout le monde car l escroc a pris 4000e sur mon malheur .vraiment une personne mal honnête

Super garage très pro très efficace et pas chère sa fait plaisir d'avoir à faire à des vrais garagiste se qui se fait très rare