GARAGE OHL Automobile est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saverne (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (143)
4,4
143 avis
5★103
4★19
3★6
2★3
1★12
2
205 story
Garage bon dans leur domaine
Mais avec un point à améliorer pour avoir les 5 étoiles.
J'ai emmené ma voiture au garage pour une réparation (fuite d'huile moteur)
Ce qui a été fait:
-Changement du joint Spy Vilebrequin coté boîte + Spys du différentiel
-Plus Changement de l'embrayage en passant
Cependant, J'ai eu une mésaventure.
En effet, l'embrayage monté était défectueux (Importantes Vibrations au ressenti à la pédale de d'embrayage)
Est-ce que la pièce était défectueuse avant, pendant ou après le montage ? (Clips de fixation de la butée d'embrayage cassé)
==> On ne le saura jamais !
Cependant (et c'est là ou je veux en venir)
Il faut penser à tester les réparations fait sur la voiture.
Il peut y avoir des erreurs (sur le main d'œuvre ou sur une pièce défectueuse de l'équipementier)
Et c'est pas grave si la voiture devait rester plus longtemps (mon avis me concernant)
Mais ne rendez pas un véhicule avec une aussi grosse défaillance.
Pour l'histoire, j'ai dû expliquer avec des arguments convainquant pour faire fonctionner la garantie
Et pour tout redémonter et installer un nouveau kit Embrayage bon.
Au final, j'ai tout de même récupéré ma voiture fonctionnelle.
Et c'est le principal
Pour résumer, même si ça peut être chronophage.
- Penser à inspecter les pièces avant montage (surtout quand il s'agit d'un pièce ou il faut démonter la moitié de la voiture)
- Prenez le temps (même si vous devez le facturer en heure de main d'ouvre) de faire un essai routier pour s'assurer de la qualité du travail fait.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et merci aussi pour votre franchise 🙏
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience liée à l’embrayage et aux désagréments que cela a pu vous causer 😕
Vous avez raison : malgré toutes les précautions, une pièce peut être défectueuse ou un souci peut apparaître après remontage, et dans ce cas, le contrôle et l’essai routier sont essentiels 🚗🔧
Nous reconnaissons que la situation aurait dû être détectée plus tôt, et nous nous excusons pour cela.
Nous tenons toutefois à souligner que nous avons bien pris en charge la garantie et refait l’intervention afin que vous récupériez un véhicule parfaitement fonctionnel 👍
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer encore nos procédures de contrôle et de validation avant restitution des véhicules ✅
Merci pour votre compréhension et votre confiance malgré cet incident, et bonne route à vous 👋✨
M
Maxence Bastelica
Un immense merci à toute l’équipe du garage pour son professionnalisme irréprochable. Du début à la fin, tout a été pris en charge avec sérieux, efficacité et transparence, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné.
Un remerciement tout particulier à Teddy, qui a su faire preuve d’écoute, de disponibilité et surtout d’un vrai sens de la solution. Grâce à lui, les bonnes décisions ont été prises, sans pression inutile, avec des explications claires et rassurantes.
Un garage de confiance, humain et compétent, que je recommande les yeux fermés. Merci encore pour ce travail parfait.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ⭐🙏
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que notre travail, notre transparence et notre engagement ont été à la hauteur de vos attentes 🚗🔧✨
Merci également pour votre mot à l’attention de Teddy, qui met un point d’honneur à accompagner nos clients avec écoute et solutions adaptées 😊
Votre confiance et votre recommandation nous motivent chaque jour à donner le meilleur 💪
Au plaisir de vous revoir chez OHL Auto, et encore merci pour ce superbe message ! 👋😊
S
Simon Givert
Garage très sympa et professionnel. Ils m’ont fait un diagnostic de panne gratuitement et m’ont même permis de laisser mon véhicule stationné pendant une semaine, le temps que je loue un plateau. Un geste vraiment très gentil et appréciable. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Simon pour ce superbe retour ⭐😊
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider, que ce soit pour le diagnostic ou pour le stationnement de votre véhicule 🚗🔧
Votre message nous fait très plaisir et récompense notre engagement à rendre service quand on le peut 🙏
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir chez OHL Auto ! 👋✨
T
Thomas Poggioli
Voyant moteur allumé. Dépannage immédiat entre 2 RDV. Professionnel, efficace!
Problème résolu très rapidement. Un grand merci.
Je recommande très vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊
Ravi d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré le planning chargé 🔧🚗
Nous sommes heureux que le problème ait été résolu aussi vite 👍
Merci pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! 🙏
À bientôt chez OHL Auto ! 👋✨
D
Dixit Nco
Mon avis est mitigé mais ma contrariété porte principalement sur les tarifs
Lors d'une conversation très cordiale avec le responsable, il m'a expliqué devoir pratiquer les marges en l'état pour rentabiliser son entreprise, ce que je peux comprendre. Il fait aussi le choix de fournisseurs locaux et de pièces du même modèle que celui trouvé en ligne à 50€ mais plus récentes, facturée plus de 100€ l'unité.
Idem pour une autre estimée à une dizaine d'euros mais facturée plus de 50€.
Mon portefeuille aurait préféré un coup de téléphone et le choix entre les deux options.
Là où j'espérais trouver un petit garage de proximité tourné vers la fidélisation de la clientèle, avec des prix transparents et au plus justes, je vais devoir trouver un autre artisan à qui confier le suivi de ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes afin de remettre les faits dans leur contexte.
Contrairement aux géants de la pièce détachée sur internet, un petit garage de proximité comme le nôtre ne peut évidemment pas rivaliser avec leurs volumes d’achat. Cela explique en partie la différence de prix.
Pour être exact, les amortisseurs que nous vous avons facturés 85,16 € HT sont affichés à 48,45 € HT sur ce site
Par ailleurs, un devis complet vous avait été remis 10 jours avant l’intervention, ce qui laissait largement le temps d’effectuer des comparatifs si vous le souhaitiez. Notre objectif a toujours été d’être transparent : rien n’a été fait sans votre accord préalable.
Concernant la prestation, il ne s’agissait pas uniquement d’un changement de pièces. L’opération comprenait :
– le remplacement des amortisseurs avant,
– le réglage de la géométrie,
– le remplacement des coupelles de suspension,
– ainsi qu’un essai routier complet.
Nous avons également offert le remplacement des ampoules, sans vous le facturer.
Pour la seconde intervention, il est vrai qu’aucun devis écrit n’a été réalisé, car vous nous aviez expressément demandé de procéder directement au remplacement des 2 biellettes de barre stabilisatrice avant.
Nous regrettons que votre note finale repose principalement sur une appréciation de la marge, alors que nous avons justement fait de notre mieux pour rester clairs, disponibles et honnêtes tout au long de votre passage chez nous.
P
Peter Kapusta
Le personnel du garage était à l'écoute et le bon conseil.
Les prix sont "honnêtes", en tous cas pas plus cher que les grandes chaines de réparation et entretien des voitures ...
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Peter 👋
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note 5⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute et vous apporter les bons conseils 👍😊.
C’est important pour nous de proposer des prix honnêtes et un service de qualité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens 🚗🔧.
Merci pour votre recommandation 🙏, au plaisir de vous revoir chez OHL Auto !
M
Marina Coffe
Garage très professionnel et de confiance. Ils prennent le temps de regarder le véhicule en détail . On vois qu'ils savent ce qu'il expliquent et savent expliquer les problèmes techniques clairement, ce qui est très rassurant. Leur flexibilité est également appréciable.
Je recommande sans hésiter ce garage ! Le personnel est très aimable et agréable 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Marina 👋
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre note 5⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre garage professionnel, transparent et digne de confiance 🙏.
Prendre le temps d’examiner chaque véhicule en détail et d’expliquer clairement les problèmes fait partie de nos priorités 🔧🚗.
Votre mention de notre flexibilité et de la sympathie de notre équipe nous touche beaucoup 😊🤝.
Merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous revoir chez OHL Auto !
F
Fauth67
Ce n'est plus le garage que j'ai connu l'année dernière.. une tension palpable entre l'équipe, le jeune homme de l'accueil est prétentieux et vous envoie balader poliment en disant " vous n'avez cas commander vos pneus vous même sur Allopneus" ... Pas très pro, ce n'est plus du tout le garage familial qui se démenait pour vous satisfaire, très déçu !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil que vous avez reçu a pu vous sembler prétentieux — ce n’était absolument pas notre intention, et nous allons bien sûr y remédier rapidement. 🙏
Concernant les pneus, nous tenons à vous préciser que nous sommes agréés par la plupart des sites internet spécialisés, ce qui nous permet de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs possibles.
C’est en effet une nouvelle politique du garage : nous orientons désormais nos clients vers la commande en ligne, car nos fournisseurs ne peuvent malheureusement pas toujours s’aligner sur ces prix très compétitifs.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter au 03 88 91 17 15 📞 — nous serons ravis de vous réexpliquer cette démarche en toute transparence.
Merci pour votre retour, il nous aide à progresser. 🙏
L’équipe OHL Automobiles 🚗🔧
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