BestDrive

Je change moi-même mes roues été/hiver chaque saison , j'ai tt ce qu'il faut a la maison. Durant l'hiver 2024 , j'ai fait remplacer mes plaquettes arrière dans ce garage, RAS. Lorsque j'ai voulu remettre mes roues été, je me suis retrouvé avec les boulons des roues arrières impossibles à desserrer. J'ai réussi a en enlever 2 sur 5 , de l'autre côté , je n'ai pas insisté, c'était la même . En retournant au garage , on m’a expliqué que cela venait sûrement de la dilatation due aux variations de température entre l’hiver et l’été... Explication peu convaincante , j'arrive encore à me rendre compte qd c'est serré a la clé a choc , j'aurais préféré simplement qu'on s'excuse , une erreur , ça peut arriver . Bref je passe a autre chose . Cet hiver, nouvelle voiture , je retourne dans ce même garage pour une réparation de pneu sur une roue arrière hiver , j'avais monté mon set hiver à la maison comme d'hab. Aujourd’hui, en voulant repasser en roues été , je me retrouve avec exactement le même problème : impossible de desserrer les boulons de la roue qui a été réparée . Pire , en essayant, j’ai cassé ma clé en croix et marqué ma jante et possiblement arrondi un peu le tête de boulon ... Si le responsable du garage me lit . Le serrage des roues doit se faire au couple avec une clé dynamométrique et cela systématiquement, pas une fois de temps en temps , c'est ça la norme et non un serrage de bourrin a la clé a choc . Après deux expériences similaires et une première réponse peu crédible, je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je ne le recommanderai pas.

Je recommande ce garage les yeux fermés ! Accueil super chaleureux, équipe vraiment professionnelle et à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance, ce qui est rare de nos jours. Les explications sont claires, pas de mauvaise surprise, et le travail est fait avec sérieux et efficacité. On voit qu’ils aiment leur métier et qu’ils prennent soin de leurs clients. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, ça fait plaisir de tomber sur un garage aussi honnête et humain 🙏

Cliente depuis 3 ans maintenant , l'équipe a jusqu'à présent toujours semblé compétente. La personne à la réception est toujours avenante, souriante et professionnelle mais je tiens tout de même à mentionner mon expérience du 16 octobre 2025. Rendez vous à 8h pour permuter roue été/hiver. Arrivée à l'heure, mon véhicule m'est restitué 1h30 plus tard...(cela peut arriver, je tique un peu parce que habituellement la durée d'intervention n'est pas si longue, mais sans plus). Là ou ça me dérange c'est que je pars en Allemagne dans la foulée, et que le voyant des pneux s'allume.... Je m'arrête pour vérifier la pression, je pense que le reset au montage n'a pas été fait (toujours pas si grave, bien que pas très pro..) Mais mon agacement vient du fait QU'AUCUN PNEUX n'avait la même pression !!!! 2,5 le seul au top 2,8 2,7 2,3 Pour les 3 autres.... Là franchement je remets en question les compétences (ou la conscience professionnelle) de la personne qui a effectué la permutation ce jour là. C'est très dommage Caroline STEIBLE

Impossible de contacter l'agence par téléphone, personne ne décroche, la communication est inexistente, il faut se déplacer pour obtenir un devis et l'attente est longue, c’est honteux. Dommage car le travail de l'atelier est satisfaisant.

J’ai déposé mon véhicule aujourd’hui pour une révision complète. L’équipe est très sympa ! J’ai récupéré mon véhicule dans les temps. Je reviendrai et je recommande ☺️

Satisfait et aucun problème à signaler pour un changement de pneu et une géométrie. La personne à l’accueil ainsi que les mécanos sont sympathiques. Prise de rendez-vous rapide et aucun retard.

Mon expérience avec le garage BestDrive a été exceptionnelle. Dès mon arrivée, l'accueil chaleureux a créée une ambiance convivial. La rapidité de la réception et de l'entretien de ma voiture a été impressionnante, sans compromis sur la qualité. Le personnel a toujours été disponible pour répondre à mes questions, démontrant un service client exceptionnelle. En résumé, je recommande vivement BestDrive pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur service client irréprochable.

Très patients avec nous alors nous avons reporté maintes et maintes fois notre rdv...Vraiment, merci à la femme qui s'occupe de l'accueil et de beaucoup d'autres choses sans doute. Très sympathique, également le reste de l'équipe (mécaniciens y compris qui sont prompts à répondre aux éventuelles questions). Arrangements possibles également pour payer en plusieurs fois. Et pour finir un travail correctement effectué bien sûr. Bravo à Bestdrive Saverne! Continuez comme ça, merci!