Garage La Bonne Rencontre - Agent Renault Dacia à Thonon-Les-Bains

Je suis arrivée avec mon pneu crevé un après midi en panique car je devais aller bosser et la un garagiste viens de suite vers moi de lui même, se présente, il s'appelle Emilien, je lui demande ce qu'il peut faire. En un éclair il me sort ma roue de secours me change les pneus avec une rapidité déconcertante, sans rien me demander et en me rassurant sur la fiabilité de ma roue de secours. Je n'ai jamais eu un tel accueil dans un garage jusqu'à ce jour. Alors merci encore à Emilien, sans qui jaurais été perdue ainsi qu'à l’équipe du garage. Merci beaucoup.

Mon pot d’échappement s’est déboîté soudainement à cause d’un collier rouillé, et j’ai dû m’arrêter en urgence a ce garage qui était le plus proche. L’équipe m’a accueilli immédiatement, et Émilien, un des mécaniciens, a pris en charge la voiture sans attendre. La réparation a été rapide, efficace et m’a vraiment sorti d’une mauvaise situation. Première expérience chez eux, mais certainement pas la dernière : professionnalisme, disponibilité et gentillesse sont au rendez-vous. Merci à Émilien et à toute l’équipe pour leur aide.

Garage ayant dépanné un de mes collaborateurs tombé en panne en vacances, donc bien, mais par contre pour la solidarité entre agents Renault, c'est 0, on me facture à la ligne une prestation à 484 € alors qu'il existe un forfait au prix public à 329 €, allez comprendre... C'est bien dommage de se graisser sur des collègues...

En vacances à thonon j ai rouler sur un écrou je suis passé le mardi a 17h j'ai récupéré ma voiture mercredi matin a11 h super pour pouvoir continuer de profiter des vacances et une dame à l accueil très gentil merci

Un grand merci à Nicolas pour son dévouement, sa serviabilité,et sa gentillesse.

Bonjour à toutes et tous, hier ma compagne c est rendue chez Renault à la bonne rencontre , suite un bruit important au niveau des roues ( les 4)... elle a et accueille par NICOLAS, ce mr à été d un professionnalisme exceptionnel, je tiens tout particulièrement à le remercier pour le temps passer , mais surtout d avoir refuser que le véhicule reparte par la route .. "Ps" voiture acheter à st cergue chez pseudo professionnel.... Bref, encore merci NICOLAS d avoir sûrement sauver la vie de la famille. Je vous recommande à tous de d aller entretenir vos voitures chez Renault à la bonne rencontre .... MERCI NICOLAS

Un grand merci à ce garage... pourbun problème de roue ... prise en charge directe... je trouve ça vraiment top de leurs parts .. je recommande .1000 fois ... Merci à vous le Monsieur qui s est occupé de ma corsa Malade .... au plaisir...

Le seul garage qui a pris le temps de réparé ma climatisation rapidement en cette période estivale accueil sympathique un grand merci à ce garage je recommande.

Passage a l'improviste pour une mise a niveau d'huile. Accueil très sympathique et prestation gratuite. Ce fut une très bonne rencontre !

Garage qui porte bien son nom : c'était une bonne rencontre. Personnel au petit soin, bienveillant, et honnête. Loin des concessionnaires avec leur process client où vous n'êtes qu'un véhicule. Ils prennent le temps de vous expliquer le problème, a l'accueil comme a la technique, et à vous le résoudre intelligemment. Je ne peux que recommander, et je reviendrai dès que nécessaire. Merci

Excellent garage, le personnel est très à l’écoute, très agréable et s’investit pleinement pour solutionner les pannes notamment au niveau de l’électronique. Les investigations sont poussées jusqu’à la complète résolution des problèmes. La gestion administrative et la communication sont impeccables. Bravo et merci pour tout.

Accueil agréable, Personnel disponible et compétent malgré la charge de travail. Je recommande .

Accueil et réparation au top je recommande ce garage

Superbe garage, rdv rapides, à chaque visite toujours très bien accueilli et explications claires. Très serviable, je recommande !

Un grand merci pour la qualité de votre accueil, l'écoute du client et la prise en charge, lors de notre passage le 29 juillet 2024 vers 16 h 30. Petite panne électronique sur écran multimédia de notre Renault Captur. Vous avez pris le temps de regarder. Tout s'est arrangé. Merci le professionnalisme de toute l'équipe.

Service clients au top. On est bien reçu par des personnes accueillantes et souriantes. Tarifs corrects! Je recommande!

Nouveaux, très sympas. A s'y arrêter en cas de Gros besoins.

Nouveau propriétaire très bien en tout point de vue Très contente de ma visite et des prestations

Très bon garage, personnel accueillant et professionnel, à recommander sans problème

Je suis très contente de ce garage . J'y viens depuis de nombreuses années depuis la Suisse

Prise en charge rapide et qualitative pour un prix très raisonnable. Le tout avec un accueil très sympathique (sans compter la mise à disposition d'un véhicule de prêt).

A FUIR!!! L’accueil était horrible, et ne savent pas faire leur travail qui est plutôt simple pourtant. On a été accueillit par une grosse femme aux cheveux blonde à lunette. Aucune empathie, on se demande où elle a eu son diplôme: Je n’ose croire qu’elle est été à l’école. Fuyez! Garage de *****.

Je suis passé faire un changement de carte grise. Dès le lendemain, mon dossier était accepté et 48 h après j'ai reçu ma nouvelle carte. Rapidité, efficacité et très bon accueil. Merci

Je suis tombé en panne prise d’air dans le circuit de gasoil, impossible de démarrer. Jean Michel est arrivé 15 mn après mon appel la voiture a démarrer, j’ai pu continuer ma route vers Perpignan. J’ai eu affaire à une personne gentil serviable et efficace. Je recommande si vous cherchez un dépanneur.

On trouve ici une attention à nos pbs. Bcp de gentillesse et de professionnalisme. Tjs trop cher comme tous les garages . .

Je suis passé ce matin pour ma plaque d'immatriculation qui était prête à tomber... Le monsieur nous a remis un rivet en moins de 30 secondes... Gratuitement... Merci !!

Ma voiture comme neuve! Après avoir été déçu d'un précédent garage, j'ai amené ma voiture au garage la bonne rencontré. Service impeccable ! Rapide et efficace !

Pour la petite histoire, ma mère est tombée en panne a 600 km de chez elle avec sa Peugeot 2008. Comme elle devait continuer sa route pour se rendre en vacances dans le sud de la France, j'ai contacté une dizaine de garages sur les alentours de THONON et aucun garage n'était disponible pour un diagnostic/réparation. La chargée d'accueil du Garage ''La bonne rencontre'' m'a alors proposé comme nous ne trouvions pas de solution de nous prendre la voiture pour voir s'ils pouvaient nous venir en aide. Ils nous ont donc passé la voiture à la valise gratuitement, puis ont pris rendez vous avec Peugeot Annemasse pour une réparation. Grace à eux la voiture a été réparée seulement 3j après la panne et les vacances ne sont pas perturbées. Tout ca pour dire, si vous avez besoin d'un garage à votre service, ce garage porte bien son nom, c'est une bonne rencontre. J'éspère que le patron sait qu'il a trouvé une perle pour sa récéption. Cordialement, un client très satisfait.

Jean-Michel est venu pour le dépannage de notre véhicule. Il a été particulièrement gentil et serviable, merci à lui.

Je suis venu pour une demande de carte grise. Accueil excellent. Personne très gentille et accommodante. Un garage que je recommande vivement

Toujours un super service, réactif, un garage qui donne de bons conseils .

Client Renault depuis toujours je vais pour la première fois aller voir ailleurs. Ayant déjà des doutes sur les prix pratiqués et sur la qualité des conseils d'entretien prodigués je souhaitais poursuivre avec Renault mais cette dernière expérience aura eu raison de ma fidélité. Étant en panne avec mon véhicule inutilisable je me suis rendu au garage le lundi 7/12/20 pour demander un devis sur les réparations à entreprendre, après un accueil mitigé je demande si un prêt de véhicule sera possible pendant la durée des réparations, réponse négative direct sans prendre le temps de regarder si un arrangement était possible. On me promet tous de même une réponse à mon devis pour mardi. Nous sommes vendredi je n'ai toujours pas de réponse, j'appelle donc et on me répond qu'il n'y a aucune trace de ma demande... j'annonce que je ne viendrai plus chez eux et on me rit au nez. Merci de vôtre arrogance et au revoir.

Garage qui entretien mon véhicule, même pour un dépannage rapide,bon accueil et service efficace. Tres bonne mentalité prixcorrect

Mauvaise expérience: plus d une semaine sans voiture de remplacement, 10 coups de fils, 200euros de facture et toujours la même panne!!!

Super!!! Ils ont prit la peine de nous dépanner sur la route des vacances malgré leur planning chargé... un peu d'humanité ça fait plaisir 🙂

Je vis à Thonon depuis un an env. J'étais client Renault depuis toujours, mais... suis propriétaire d'un Citroën Nemo (c'était une opportunité). J'ai demandé là sa dernière révision. Très bien faite. Je serais intéressé par la Zoé aujourd'hui, mais... pour moi, il y aurait de GROS progrès à réaliser par Renault : ce n'est pas une citadine (+ 4m de long, presque 1.80 de large... et encore moins une routière, elle revendique 395 km d'autonomie, mais en réalité (toutes les critiques auto le disent) vous peinez à atteindre les 300 ! Elle "pèse" dans le porte-monnaie : rien de satisfaisant à moins de 30'000 pour une telle voiture... c'est beaucoup ! Sa fiabilité ne semble pas exemplaire. Bref. Smart (Daimler) qui avait collaboré avec Renault pour sortir la Twingo (vs Smart For Four) avait édité son modèle en électrique... pourquoi Renault ne s'en inspirerait-il pas ? Ou alors d'une Dacia "Kwid" électrifiée ! Là, ça cartonnerait je pense. Ca tombe bien, la Zoé se cherchant un second souffle.

Tout est excellent dans ce garage très bon contact réparation tip top et prix plus que correcte

Très accueil. Des professionnels au service de votre voiture. À recommander

Très bon garage. Le personnel est accueillant et compétent.

Équipe sympa et efficace, très pro, je recommande fortement.