Eurotyre - Garage Alex Pneus est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Thonon-les-Bains (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (193)
4,2
193 avis
5★141
4★15
3★5
2★1
1★31
P
Patrick Moore
Endroit exceptionnel, service exceptionnel. Contrairement à la concurrence nationale qui voulait juste me vendre des pneus d'hiver à 400 €, dont je n'ai absolument pas besoin, venant d'un Anglais. Ici, ils ont commandé les pneus qu'il me fallait pour un priz raisonable.
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel et que nous avons pu répondre à vos besoins spécifiques en matière de pneus. Chez Eurotyre - Garage Alex Pneus, notre priorité est de fournir des solutions adaptées à nos clients tout en veillant à leur satisfaction. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux servir notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
c
carnotzet perran
Très polyvalent, prix des plus compétitifs, efficace même en dépannage. J’y fais mes véhicules pneus, mécanique bravo à cette équipe. Thierry P
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry P,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous trouvez notre équipe à la fois polyvalente et efficace pour l'entretien de vos véhicules. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir des services de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en pneus et mécanique.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
F
Florian Chatelain
Merci à Alex Pneus pour le montage des "neiges" sur mon Defender. Rendez vous pris avec l'assistante, pas d'imprévu le jour J, j'ai attendu sur place confortablement 1h15 lors du changement. Un tarif très honnête pour le travail effectué. Je reviendrais certainement chez Alex au printemps pour l'opération inverse !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian Chatelain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage de vos pneus neige sur votre Defender s'est déroulé sans accroc et que vous avez pu profiter d'une attente confortable. Votre satisfaction concernant notre tarif et la qualité de notre service est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au printemps pour le changement de pneus. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre assistante à ce moment-là.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
B
Burton CUSTOM
Secrétaire au top
Équipe réactive !
Je reviendrais
Réponse du professionnel : Cher Burton CUSTOM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et notre secrétaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau chez Eurotyre - Garage Alex Pneus.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Eurotyre - Garage Alex Pneus
E
Esra Güler
Une secrétaire qui reste au téléphone de manière irrespectueuse et loin d'être professionnelle.
Elle a réponse à tout, mais elle n'écoute pas les demandes de ces clients !!!
Ne mérite même pas une étoile!!!!
Nous n'étions pas du tout satisfaits et ce n'est certainement pas à recommander
Réponse du professionnel : Chère Esra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service, notamment en ce qui concerne la communication avec notre secrétaire.
Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et il est inacceptable que vous ayez eu l'impression que vos demandes n'étaient pas écoutées. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre approche et nous assurer que chaque client se sente respecté et entendu.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
G
Guillaume LAZZAROTTO
Bonjour,
je viens de faire monter par Alex, pneus des pneus neige pour mon Ford transit neuf.
Prestation zéro, il n’enlève pas les autocollants sur les pneus, il jette les pneus plein de terre dans le coffre sans plastique.
Quand tu retournes voir secrétaire, elle vous répond :
Nous montons 200 pneus par jour….
Pas le temps d’enlever les Autocollant pas le temps non plus de mettre des plastiques sur les pneus d’été.
Un garage à bannir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lazzarotto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation que vous avez reçue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements lors de votre visite.
Nous comprenons l'importance d'un travail soigné, y compris le retrait des autocollants sur les pneus et le soin apporté au stockage de ceux-ci. Vos remarques vont nous permettre de revoir nos procédures et d’améliorer la qualité de notre service.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons mieux faire lors d'une future visite.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
L
Limani Ilir
La madame a l’accueil est très désagréable ! Service incompétent!
Réponse du professionnel : Bonjour Limani Ilir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service afin de garantir une expérience positive à tous nos clients. Nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience afin de pouvoir rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
A
Alain Morotti
Je comprends beaucoup mieux les avis négatifs que j'ai pu lire après mon passage pour mon changement de pneus. Il semblerait qu'il ne change pas les valves sur des pneus neufs pour "sauver la planète"🤣, soi-disant, évidemment, après avoir vérifié les anciennes..(pourtant, les valves nouvelles font parties normalement du forfait dans le devis) C'est la première fois que j'entends une chose pareille.. le plus drôle dans cette petite farce, c'est qu'il me font revenir pour soi-disant me les changer vu que ça n'a pas été fait, finalement il change radicalement de position tout en me faisant un pseudo discours "écologique"🤣..
Enfin bref, disons que je me suis fait un peu arnaquer sur ce coup-là, mais ce qui est certain c'est qu'ils ont perdu un client, même si je sais qu'il s'en moque complètement....
Dernière chose, facturer un élément qui n'est pas changé, du vol ou pas ? 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morotti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre passage chez Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons vos frustrations concernant la politique de remplacement des valves et vos préoccupations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous allons revoir nos pratiques internes afin d'améliorer notre transparence et la qualité de nos services.
Nous souhaitons également vous présenter nos excuses pour la perception d'une éventuelle arnaque et pour tout manque de clarté dans notre communication. Cela ne reflète pas nos valeurs ni la manière dont nous traitons nos clients.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter de votre expérience de manière plus approfondie et de trouver une solution à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Eurotyre - Garage Alex Pneus
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