Eurotyre - Garage Alex Pneus est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Thonon-les-Bains (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (203)
Avis Google
4,2
203 avis
5★150
4★15
3★6
2★1
1★31
P
Patrice CHOMAZ Google
Je recommande sans hésitation.
Après une crevaison dans le week-end, j’ai appelé lundi matin 8h30, les pneus étaient en stock, le montage a été fait immédiatement.
Merci pour la réactivité et le service
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice CHOMAZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre service suite à votre crevaison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être disponibles pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pneus.
Bien cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
l
lena taz Google
Très satisfaite de mon passage dans ce garage. L’équipe a été accueillante, professionnelle et efficace. On m’a changé mes quatre pneus rapidement et le travail a été réalisé avec soin. Je recommande sans hésiter et je reviendrai si besoin. Merci encore
Réponse du professionnel : Chère Lena Taz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de savoir que notre accueil, notre professionnalisme et notre efficacité ont fait la différence.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour tout besoin futur. Merci encore pour votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
A
Alexandre Google
Suite à un soucis sur la roue du véhicule je me suis rendu chez Alex Pneu, rendez vous pris en moins de 24h et peu de temps pour réparer
Super équipe, professionnel et dynamique,
N’attendez plus pour changement de pneumatique ou soucis véhicule privilégié Alex Pneu à Thonon les bains !!
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant votre expérience chez Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et efficacement pour résoudre votre souci de pneumatique. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel et dynamique.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour tout besoin lié à votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
P
Patrick Moore Google
Endroit exceptionnel, service exceptionnel. Contrairement à la concurrence nationale qui voulait juste me vendre des pneus d'hiver à 400 €, dont je n'ai absolument pas besoin, venant d'un Anglais. Ici, ils ont commandé les pneus qu'il me fallait pour un priz raisonable.
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel et que nous avons pu répondre à vos besoins spécifiques en matière de pneus. Chez Eurotyre - Garage Alex Pneus, notre priorité est de fournir des solutions adaptées à nos clients tout en veillant à leur satisfaction. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux servir notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
c
carnotzet perran Google
Très polyvalent, prix des plus compétitifs, efficace même en dépannage. J’y fais mes véhicules pneus, mécanique bravo à cette équipe. Thierry P
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry P,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous trouvez notre équipe à la fois polyvalente et efficace pour l'entretien de vos véhicules. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir des services de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en pneus et mécanique.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
F
Florian Chatelain Google
Merci à Alex Pneus pour le montage des "neiges" sur mon Defender. Rendez vous pris avec l'assistante, pas d'imprévu le jour J, j'ai attendu sur place confortablement 1h15 lors du changement. Un tarif très honnête pour le travail effectué. Je reviendrais certainement chez Alex au printemps pour l'opération inverse !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian Chatelain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage de vos pneus neige sur votre Defender s'est déroulé sans accroc et que vous avez pu profiter d'une attente confortable. Votre satisfaction concernant notre tarif et la qualité de notre service est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au printemps pour le changement de pneus. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre assistante à ce moment-là.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
B
Burton CUSTOM Google
Secrétaire au top
Équipe réactive !
Je reviendrais
Réponse du professionnel : Cher Burton CUSTOM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et notre secrétaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau chez Eurotyre - Garage Alex Pneus.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Eurotyre - Garage Alex Pneus
E
Esra Güler Google
Une secrétaire qui reste au téléphone de manière irrespectueuse et loin d'être professionnelle.
Elle a réponse à tout, mais elle n'écoute pas les demandes de ces clients !!!
Ne mérite même pas une étoile!!!!
Nous n'étions pas du tout satisfaits et ce n'est certainement pas à recommander
Réponse du professionnel : Chère Esra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service, notamment en ce qui concerne la communication avec notre secrétaire.
Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et il est inacceptable que vous ayez eu l'impression que vos demandes n'étaient pas écoutées. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre approche et nous assurer que chaque client se sente respecté et entendu.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
G
Guillaume LAZZAROTTO Google
Bonjour,
je viens de faire monter par Alex, pneus des pneus neige pour mon Ford transit neuf.
Prestation zéro, il n’enlève pas les autocollants sur les pneus, il jette les pneus plein de terre dans le coffre sans plastique.
Quand tu retournes voir secrétaire, elle vous répond :
Nous montons 200 pneus par jour….
Pas le temps d’enlever les Autocollant pas le temps non plus de mettre des plastiques sur les pneus d’été.
Un garage à bannir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lazzarotto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation que vous avez reçue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements lors de votre visite.
Nous comprenons l'importance d'un travail soigné, y compris le retrait des autocollants sur les pneus et le soin apporté au stockage de ceux-ci. Vos remarques vont nous permettre de revoir nos procédures et d’améliorer la qualité de notre service.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons mieux faire lors d'une future visite.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
L
Limani Ilir Google
La madame a l’accueil est très désagréable ! Service incompétent!
Réponse du professionnel : Bonjour Limani Ilir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service afin de garantir une expérience positive à tous nos clients. Nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience afin de pouvoir rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
A
Alain Morotti Google
Je comprends beaucoup mieux les avis négatifs que j'ai pu lire après mon passage pour mon changement de pneus. Il semblerait qu'il ne change pas les valves sur des pneus neufs pour "sauver la planète"🤣, soi-disant, évidemment, après avoir vérifié les anciennes..(pourtant, les valves nouvelles font parties normalement du forfait dans le devis) C'est la première fois que j'entends une chose pareille.. le plus drôle dans cette petite farce, c'est qu'il me font revenir pour soi-disant me les changer vu que ça n'a pas été fait, finalement il change radicalement de position tout en me faisant un pseudo discours "écologique"🤣..
Enfin bref, disons que je me suis fait un peu arnaquer sur ce coup-là, mais ce qui est certain c'est qu'ils ont perdu un client, même si je sais qu'il s'en moque complètement....
Dernière chose, facturer un élément qui n'est pas changé, du vol ou pas ? 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morotti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre passage chez Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons vos frustrations concernant la politique de remplacement des valves et vos préoccupations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous allons revoir nos pratiques internes afin d'améliorer notre transparence et la qualité de nos services.
Nous souhaitons également vous présenter nos excuses pour la perception d'une éventuelle arnaque et pour tout manque de clarté dans notre communication. Cela ne reflète pas nos valeurs ni la manière dont nous traitons nos clients.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter de votre expérience de manière plus approfondie et de trouver une solution à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
J
Jacques Kazazian Google
Merci pour avoir été flexible et monter mes pneus sans rendez-vous. J’ai pu passer le
Grand saint Bernard le soir même. Merci
Encore
Réponse du professionnel : Cher Jacques Kazazian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins en matière de pneus et de vous avoir aidé à traverser le Grand Saint Bernard sans souci. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
B
Baud Christian Google
Suite à un accident j'ai, heureusement, été orienté vers ce garage très professionnel et sympathique. Réactifs, serviables et compétents. Un grand merci à Mirela et toute la super équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation très positive et pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, réactif et compétent suite à votre accident.
Mirela et le reste de l’équipe se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance. Sachez que notre priorité est de toujours offrir un service de qualité à nos clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future assistance. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
C
Caa21 Google
La personne de l'accueil est très réactive, souriante et aimable.
Les garagistes ont remplacé rapidement les pneus et ont pris le temps de nous aider parce qu'un message d'alerte freinage s'affichait sur le tableau de bord.
Réponse du professionnel : Cher Caa21,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre expérience chez Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'accueil a su répondre à vos attentes par sa réactivité et son amabilité. Il est également gratifiant de savoir que nos garagistes ont pu effectuer le remplacement des pneus rapidement tout en vous apportant l'assistance nécessaire pour le message d'alerte freinage. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
A
Anthony Treboux Google
Garage très professionnel !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Anthony Treboux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive au sein de notre garage.
Nous vous apprécions beaucoup et espérons vous revoir bientôt chez Eurotyre - Garage Alex Pneus.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
P
Philou Philippe Google
Changement pneu, Rien a dire bon service rapide, prix correct.. ras... je retournerai pour des pneu d hivers.
Réponse du professionnel : Bonjour Philou Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de pneu a été rapide et à un prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour l'installation de vos pneus d'hiver.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
R
Roméo Marques Google
Je suis assez mitigé sur cette entreprise, venu pour un parallélisme.
Ils ont eu presque 1 heure de retard puis ils prennent ma voiture une fois fini je vois que la voiture a la volant sur la gauche, je reviens et on me dit c'est " léger ", peut-être, mais mon volant reste sur la gauche alors ils décident de refaire mais montre bien leurs agacements ... Quand on paye 90 balles pour ça serraient bien d'avoir un bon rendu.
Puis une voiture avec des sièges en tissu ça serait bien de mettre une protection en plastique surtout quand on est en salopette.
Réponse du professionnel : Bonjour Roméo Marques,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre expérience chez Eurotyre - Garage Alex Pneus. Je suis désolé d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à nous excuser pour le retard que vous avez rencontré, ainsi que pour le désagrément lié à l’alignement du volant. Il est essentiel pour nous que nos clients repartent satisfaits, et je comprends combien cela peut être frustrant, d'autant plus après un investissement de 90 euros.
Concernant la protection des sièges, votre retour est très pertinent et nous allons réfléchir à une solution pour assurer une meilleure protection à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter davantage de votre expérience ou pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe d’Eurotyre - Garage Alex Pneus
L
Léa Jaffre Google
Je suis obliger de mettre 1 étoiles car moins ça n'existe pas, je me suis rendu dans leur garage hier pour faire monter des pneus, je prend le contournement 2 fois aujourd'hui j'ai l'impression que ma voiture c'est transformer en avion tellement elle tremble, je les appelles je leur ramène ma voiture en sachant que je travaille et que ma voiture mes indispensable...
Et la on m'annonce que comme de par hasard j'ai un trous dans mon échappement.
Ma voiture à moins de 1 ans acheter neuve.
A fuiiiire totalement dégoûter et choquer.
Réponse du professionnel : Chère Léa Jaffre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule après votre passage dans notre garage.
Nous comprenons pleinement que la situation, notamment le tremblement de votre voiture et l'éventuelle fuite, doit être stressante, surtout étant donné l'importance de votre véhicule dans votre vie quotidienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons clarifier la situation.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter toute l'assistance nécessaire. Nous voulons nous assurer que votre voiture soit réparée correctement et que vous puissiez retrouver un véhicule en parfait état.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir nos salutations distinguées.
L'équipe d'Eurotyre - Garage Alex Pneus
P
Phidias MARCO Google
Ce garagiste a été incapable d'équilibrer mes jantes légères et les a même abîmées !!! Il m'a aussi fait perdre beaucoup de temps en annulant le dernier rdv pris sans me prévenir, il a simplement refusé de prendre la voiture ! Je ne recommande ni le patron ni les employées de l'accueil, tout le monde est très condescendant avec les clients et pourtant ils font du mauvais travail. A fuir !!!
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur MARCO,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre expérience dans notre garage Eurotyre - Garage Alex Pneus. Nous tenons à nous excuser pour les soucis que vous avez rencontrés avec la prise de rendez-vous et le travail effectué sur vos jantes légères.
Nous prenons au sérieux vos commentaires quant à l'attitude de notre personnel envers nos clients. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous davantage de votre visite au garage et trouver un moyen de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous souhaitez discuter avec nous, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Eurotyre - Garage Alex Pneus
M
Maddy Sama Google
Bonjour.
Très mouvais accueil, une dame ma mâle parle et coupe les phrases, quand on lui demande des explications Elle a un accent. 0 niveau écoute et communication. Pas de dialogue, ma envoyé sur les rose pour être poli...
L'entreprise devrais ce remettre en question avec cette employé, vous allez perdre beaucoup de clients à cause d'une personne agressif et désagréable. L'entreprise devrais ce remettre en question avec cette employé.
Je vous conseille de fuire ce garage.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Sama,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience chez Eurotyre - Garage Alex Pneus n'était pas satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil que vous avez reçu et la communication avec notre employée. Nous avons immédiatement pris des mesures pour corriger la situation et garantir une meilleure écoute et communication de notre équipe à l'avenir.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Eurotyre - Garage Alex Pneus
J
Johanna Friedl Google
A fuire, en plus d'être désagréable ils sont incompétents ! Mes enjoliveurs ont été mal remontés, ils sont à visser avec les roues de ma kia et les valves ont été cachées donc obligés de démonter les 4 roues pour faire la pression des pneus et en plus la cerise sur le gâteau les goujons ont été tellement serrés qu'un des 4 a peter dans la roue. Pour finir ajoutons a ça 2,8 de pression dans chaque pneus pour une kia Rio une honte.
Génial je ne reviendrais jamais vous devriez fermer plutôt que de peter les voitures des gens
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre centre Eurotyre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons transmettre votre retour auprès du centre Alex Pneus - Eurotyre.
Nous vous remercions de votre avis, sachez qu’il sera pris en compte afin d’améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Eurotyre
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Eurotyre - Garage Alex Pneus
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