Garage FOTOCARS

HONTEUX : Incompétence et tentative d’extorsion ! Fuyez cet établissement, ce sont des méthodes de voyous. Je suis venu pour un voyant de boîte de vitesse après une réparation d'embrayage. Résultat : mon problème n'est toujours pas résolu, mais on a tenté de m'escroquer. On m'a facturé 40 € pour 15 min de "travail" (passage à la valise qui devait être gratuit selon l'accord avec mon garage d'origine) uniquement pour essayer de me refourguer un filtre à particules à 1500 € ! Un défaut qui n'est même pas sur mon tableau de bord et qui n'a AUCUN rapport avec ma panne. Ils ont monopolisé ma voiture deux jours pour ne rien faire d'autre que de chercher comment gonfler la facture. C’est du vol pur et simple et un manque de professionnalisme total. D’avance, ne perdez pas votre temps à répondre avec vos formules de politesse hypocrites ou à justifier ces 40 € par "le temps passé" ou "le coût de la machine" : facturer un diagnostic inutile tout en ignorant la panne réelle pour laquelle le client vient est la définition même de l'incompétence (ou de la malhonnêteté). Votre priorité n'est manifestement pas de réparer des voitures, mais de vider les portefeuilles.

Suite à un changement de disques et plaquettes sur une Nissan Juke, le frein à main s'est déréglé (il fallait le relever au maximum pour que la voiture reste immobile). Après avoir appelé le garage pour signaler le problème, une personne du garage m'a affirmé qu'il n'y avait aucun lien entre le frein à main et les freins avant/arrière. Alors que sur la Nissan Juke, le frein à main est lié mécaniquement aux freins arrières. Il y a une vis sous le cache du frein à main qui permet de le retendre. Je trouve dommage que le garage n'est pas vérifié le frein à main suite aux changements des disques et plaquettes et n'est pas reconnu son erreur par la suite. Le déréglage du frein à main aurait pu occasionner un accident.

L’accueil donne tout de suite le ton : pas un sourire, pas un mot aimable… on se sent presque de trop. 200 € pour un simple diagnostic, ça frôle le record ! À ce prix-là, on s’attendrait au moins à un café et un peu de courtoisie. Garage à éviter si vous aimez être bien reçu et garder votre portefeuille intact.

Garagiste très professionnel et réactif. J’ai eu une panne sur mon véhicule en revenant de vacances, il a pris en charge la réparation rapidement et avec beaucoup de sérieux. Communication claire, devis précis et respecté. Je recommande sans hésiter !

Merci Thibault pour un accueil chaleureux, votre gentillesse, votre professionnalisme toujours un plaisir de venir. Je recommande ce garage. Nathalie N

J'ai fait changer mes amortisseurs dans ce garage. Rien à dire. Une équipe accueillante, agréable. Un travail de qualité. C'est avec plaisir que j'y retournerai.

J'ai été accueilli avec une extrême chaleur dans ce garage, aussi bien téléphoniquement pour la prise de rendez-vous et l'obtention d'informations concernant le véhicule qui m'intéressait, qu'en agence. Mon déplacement depuis Paris a été récompensé par un accueil remarquable ; le personnel s'est montré très professionnel et passionné. L'essai du véhicule s'est déroulé dans une ambiance des plus sereines. De plus, les véhicules repris font l'objet d'un examen approfondi, permettant un achat en toute confiance. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Reprise de mon ancien véhicule et achat d'un nouveau. J'ai été suivi par Clément, un commercial sérieux, rapide et efficace. Je suis satisfait.