Garage Dupont - Citroën

Le véhicule de mon épouse a été déposé dans ce garage suite a une crevaison sur route. Lors du dépannage, on nous indique que les pneus pourront être disponible dès le lendemain et nous indiquons notre envie d'avoir du kleber en pneu 4 saisons. Le lundi mon épouse a bien eu un appel en donnant. Un tarif de 320€ pour les deux pneus. Rien décris et pas de proposition s'envoie du devis par mail ou SMS. Pourtant Citroën dispose du logiciel pouvant même envoyer un devis par SMS et des photos de pièces voir vidéo. On nous indique que ça sera disponible le lendemain. 3 jours après, toujours pas de nouvelle donc nous appelons, la personne en ligne me dis qu'elle me contactera dès qu'ils auront les pneus et que c'est normal qu'ils ne nous préviennent pas de ne pas les avoir reçu dans le délais indiqué. Une semaine après que la voiture ai été déposé la voiture est prête. Mon épouse la récupère ce jours (soit 3 jours après leur appel). Surprise, facture de 396€ au lieu des 320 annoncé au téléphone, la personne en face de mon épouse n'avait pas de réponse a apporter et avait plus l'air d'être soulé qu'autre chose. Je rentre ce soir de formation et quelle fut ma surprise que vous ayez monté des pneus Toyo et non Kléber comme demandé. Je demande donc que l'on respecte notre choix. Que vous montiez des Kléber et assumer la différence de tarif. Nous n'avions pas fait remorquer notre voiture dans un autre garage car vous nous avez assuré un service rapide et annoncé un prix qui correspond a deux pneus Kléber. Au final, nous n'avons eu ni rapidité, ni le montant indiqué au téléphone et encore mieux pas la marque demandé et vendu par VOTRE dépanneur. Donc j'attends une réponse de votre part plus rapidement que pour le changement de deux pneumatiques.

Très bonne accueil très satisfait de la prestation vidange je recommande fortement

Il sont très agréable et si vous avez un problème avec votre véhicule il sont la pour trouver des solutions

Sympa Est à l écoute Et travail bien fait Je recommande Merci

Personnels agréables, toujours à la disposition du public, très professionnels, prendre rendez-vous pour travaux

Tres sympathique. Rien à dire. Sérieux

Patron très sympathique et serviable bon professionnel citroen

Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur service et toujours satisfait Accueil parfait et bon professionnalisme