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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO

Atelier de réparation automobile · Lormont (33)

4,4 103 avis Google Fermé
GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO — Atelier de réparation automobile

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À propos de GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO

GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

Avis Google
4,4
103 avis
5★80
4★6
3★4
2★0
1★13
P
Philippe Termeniere Google

Bon contact et personnel très pro et à notre écoute

M
Marie Paule Chemineau Google

Cliente depuis de nombreuses année c'est tjr avec tranquillité que je fais l'entretien de mon véhicule Tjrs très bien accueillie Je recommande

K
Karine Roch Google

Ce garage s’occupe de nos véhicules depuis plus de 10 ans. Ils sont très professionnels, juste et les travaux effectués sont de grandes qualités. Côté humain c’est la même chose ils sont au top, l’équipe est vraiment sympathique toujours à vouloir rendre service et faire au mieux pour le client. Je recommande ce garage.

D
Danielle MAUPIN Google

Excellent service. Merci.

R
Rudy Schneider Google

Rapide, efficace et propreté. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Rudy Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO
F
Françoise Darcagne Google

Très bon garage. Respectueux du devis. Le personnel est adorable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe GARAGE DE LA RAMADE - Carrosserie AXIAL - AGENT MOTRIO
D
Domital Orthopédie Google

Très bon accueil suivi d’un travail en carrosserie d’aussi bonne (même très bonne) qualité sur une Audi A6 quasiment neuve . Je recommande sans aucun soucis

A
ANNE DENARDOU Google

J ai fait réparer ma voiture suite à un accrochage Très bon accueil J ai eu une voiture de pret pendant la durée de la réparation Très satisfaite du résultat Travail sérieux et professionnel

M
Morgane Soulat Google

Le garage a pu prendre ma voiture et me changer la batterie dans la journée ! Que ça soit les dames de l’accueil ou les garagistes tout les mondes est très aimables merci encore !

A
Anneso 3335 Google

Très bon garage avec un personnel disponible, à l'écoute et compétent. Je recommande

a
aloa990 Google

Très bon accueil Réparation au top Délai un peu long mais comme tous les carrossiers après l'épisode de grêle.

K
Katia Ag Google

Accueil, conseil parfaits. Garage fiable et compétent, pas d'arnaque et très transparent sur l'exécution des travaux.

Y
Youssef Massi Google

J’ai fait passer une expertise à mon véhicule accidenté. Je ne saurais jamais s’ils sont compétents par ce qu’ils n’ont pas trouvé les pièces de carrosserie ( je sais pas si ils ont vraiment cherché en 2 mois) j’ai donc contacté un fournisseur de pièces de réemploi qui avait les pièces nécessaires, et là la carrosserie me dit que non il ne travaillait pas avec celui-ci. J’ai donc contacté un petit carrossier à yvrac qui lui les a trouvé le jour même À vous de juger

I
Ines Adrego Google

Personnel très sympathique accueil chaleureux et très à l'écoute de vos besoins ..je recommande

J
Jp Miriski Google

Au top !!! Ma Ford Kuga pris en charge et réparer en 1 semaine, je recommande

c
caroline cassorla Google

Conseillere agréable ,serviable et réparateur au top ,merci de laver la voiture extérieur et intérieur je recommande

B
Bhloé Moreno Google

Les horaires sont faux ou les man sont en vacances. Mais rien ne nous le dit. Aucun signalement. Ni sur google, ni sur le site, ni sur la devanture du garage. Bref une communication à refaire. On attend comme des idiots l'ouverture qui n'arrive pas. Une vaste blague ce garage. Et d'après les commentaires, on aurait pu se douter que l'établissement n'était pas fiable.

M
Mickael Safak Google

Véhicule déposé suite à un sinistre. L’an dernier. Les réparations ont été faite la peinture de la portière ne correspondait à la peinture du véhicule résultat deuxième passage en forçant avec un mon délai, ensuite je leur ai signalé que lors du sinistre la jante avait été touchée et depuis j’avais des tremblements et que le véhicule tirait d’un côté, ils m’ont demandé de la ramener ils m’ont juste déréglé le volant résultats : volant penché sur la route mais roues droites, parallélisme et géométrie à faire (à ma charge ailleurs). De plus lors de la commande des pièces au premier passage erreur sur la commande le rétroviseur n’était pas le bon il a fallut attendre 3 semaines pour qu’ils reçoivent le bon. Bref aujourd’hui à la revente j’ai un volant pas droit alors que les roues le sont et des tremblements. Fuyez et si votre assureur propose ce garage dites non.

C
Chris M Google

Super équipe, très accueillante et très professionnel. Je recommande vivement

m
marie becerro Google

Les travaux de carrosserie ont été parfaitement réalisés; bon rapport Q/P et bonne communication avec l'administration du garage.

P
Patrick Dussart Google

très bon garage travail bien fait avec sérieux très bon qualité prix raisonnable avec un très bon accueil à conseiller.

M
Marie Carre Google

Garage très réactif. Merci à Déborah particulièrement pour sa gentillesse et son professionnalisme

M
Marc Sam Google

bonjour avec un peu de retard me voici j'ai eu affaire par le biais de mon assurance via assistance pour panne alternateur aussi bien acceuil téléphonique pris en charge véhicule réparation renseignements nickel 👍👍👍 encore merci a vous si vous n'êtes pas client chez eux ou si vous avez un problème de véhicule n'hésitez pas allez-y sans hésitation merci marc

E
Enna Ehtra Google

Les deux filles à l’accueil sont souriantes, gentilles et agréable ! Ça fait plaisir, les personnes dans le garage également, ils sont réactif, et compétent! Je suis venu un matin pour un avis sur ma roue crevée, ils me l’ont réparé en direct, pour un prix plus que raisonnable, j’ai eu un bruit étrange, j’ai pu leur amener ma voiture sous quelques jours, ils ont regardé et tout vérifié, il n’y avait rien et ne m’ont pas inventé de panne! Garage honnête et pas d’arnaque (ce qui peut être compliqué quand on est une femme seule) je recommande +++ allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire que je transmets également a l'équipe
C
Claire Deschanel Google

Nous avons déposé nos deux véhicules pour devis l'an passé sous les conseils de mes parents, initialement très satisfaits. On nous détecte une supposée fuite pour le premier qui n'a jamais été vue par notre garage habituel tant avant qu'après la visite à la Ramade. Pour le second, la secrétaire nous a clairement fait comprendre que notre véhicule est limite une épave plutôt de que de dire ouvertement que le mécano ne souhaitait pas travailler dessus. Le véhicule nous a été rendu sans le retrait des protections, il a fallu insister pour savoir où il était garé et on nous a retiré un élément sans le remettre. Mes parents, clients fidèles, n'ont eu de cesse de leur courir après lors de travaux de carrosserie pour leur véhicule principal et pour la commande de pièces pour le second véhicule. En supplément, un mécano fort peu agréable lors de leur dernière visite "si vous trouvez mieux que moi allez-y". Résultat, deux véhicules dont ils n'auront pas la charge, et deux autres dont l'entretien et les travaux se feront ailleurs. Mais peu leur importe, à n'en pas douter, leur clientèle est déjà faite. En réponse à votre retour, je trouve fort de café que vous ne répondiez qu’à ce qui vous arrange. Quant à mon véhicule, il est plus qu’évident que s’agissant de la pièce manquante, je n’allais pas vous confier de nouveau mon véhicule. Quant au traitement que vous accordez à vos clients, si les délais peuvent s’entendre, la moindre des choses est encore de prévenir le client. Or, force est de constater que si mes parents ont eu besoin de vous rappeler régulièrement, c’est parce que vous avez manqué vos engagements de les tenir au courant. Nous partirons donc effectivement sur une bonne continuation que je ne vous retourne pas, avec le plaisir de ne pas vous recommander autour de nous.

Réponse du professionnel : Nous prenons en compte votre commentaire et votre mécontentement. Pour votre véhicule nous n’avons pas été informés qu’il manquait un élément . Pour les véhicules de votre parents , pour le premier nous avons eu un délai rallongé pour la carrosserie suite à la grêle de 2022 et des véhicules ne pouvant circuler car des éléments vitrés détruits, pour le second nous ne sommes malheureusement pas fabricants de pièces détachées ce qui nous fait dépendre de nos fournisseurs et par conséquent nous devenons tributaires de leurs délais Lors de votre arrivée le 25/10 vous nous avez directement dit « Je vais aller chez Renault », sans que l’on ait eu le temps d’intervenir sur votre véhicule , notre mécanicien vous ayant vu après . Nous avons toujours fait de notre mieux pour répondre favorablement à vos attentes : Réparations rapide de roue, diagnostiques sans planifier de rendez-vous … Bonne continuation
A
Adeline Mousset Google

Au top !!! Rien à redire, un accueil impeccable, une prestation de carrosserie parfaite, mon véhicule est ressorti plus propre (intérieur + extérieur) que lorsqu'il y est rentré. Une voiture de prêt disponible et dernière génération, pas un vieux tacot comme on vous refourgue dans certains garages. Je recommande +++.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous encourage dans notre démarche quotidienne de qualité et d'accueil Je transmets également votre commentaire à l'équipe
F
Florian Laubier Google

Réparation dans les temps, arrangeant et très aimable ! J’ai récupérée ma voiture nettoyée de fond en comble, merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
p
plaquiste zone habitat plaquiste zone habitat Google

Super accueil très professionnel je recommande fortement, rare de trouver des garages honnêtes Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
p
pilote 24 Google

Très bien reçu accueil chaleureux un travail exceptionnel je recommande ce garage vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
j
jerome petiniaud Google

Plus de 20 ans que nos véhicules sont entretenus dans ce garage et toujours: compétence, écoute et surtout gentillesse du personnel. Rare de nos jours, continuez comme cela

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité
J
Josette Magnat Google

Personnel accueillant. Rapidité d'action et excellent travail. Le petit plus: de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité
A
Arthur Elias Google

J'ai découvert un garage accueillant de proximité avec une équipe compétente qui a su résoudre mon problème d'embrayage rapidement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
c
christine [email protected] Google

Très bon professionnels , sérieux et aussi rapides que possible . Bon rapport qualité prix . L'accueil est aussi parfait et les renseignements donnés précis . A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
C
Christelle GERAULT Google

Ils sont très pro. Bons conseils et agréables. Se mette en quatre pour nous faciliter la vie. Un super garage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
I
Isabelle Lepot Google

L'accueil est toujours parfait. Nous faisons entretenir notre véhicule depuis des années et nous sommes très satisfaits. L'année précédente la carrosserie a été entièrement refaite suite à un dégât de grêle. Le travail réalisé a été remarquable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
C
Clarisse Feuillon Google

J’ai effectuer des réparations carrosserie , après avoir était envoyée par mon assurance , j’avait des éraflures , de la peinture un petit peu arracher et une fissure suite à un sinistre et un phare de casser . J’ai amener ma voiture le mardi à 14h , le jeudi soir à 17h30 elle était déjà prête . Le travail est très bien fait , rien à redire . Merci pour le travail que vous fournissez pour satisfaire les clients . Je recommande leur professionnalisme . Il y a un tres bon accueil de leur part . J’ai pu avoir une voiture de prêt alors que ils étaient pas trop d’accord car j’avais que 10mois de permis , merci à eux d’avoir était conciliant ! En bonus la voiture a était nettoyer d’extérieur ( sûr) et d’intérieur ( il me semble ) . Merci à vous !! Merci pour votre travail

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance
J
Jean Quitant Google

Reçu sans problème avant l heure et avec le sourire à recommander

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
D
Didier Molierac Google

Excellent accueil, délais respectés, très pro! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
H
Heliett GUIRAO Google

J'y suis passé pour une expertise... qui devait durer 15 min et a duré plus d'une heure. Accueil ZERO, personnel peut attentif, je suis handicapée, je gênais presque. Je n'y retournerai pas. J'avais une meilleure image de RENAULT... très déçue au final

Réponse du professionnel : Nous sommes le Garage de la Ramade rue jean Raymond guyon à Lormont . Après une recherche dans notre fichier nous ne retrouvons aucun dossier de photo expertise à votre nom. Il s'agit certainement d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir rediriger votre commentaire vers l'établissement concerné . Nous restons à votre disposition par mail : [email protected]
M
Magali Chesseron Google

Pas agréables. Pas aimable ni disponible. Aucun sens du commerce. Fuyez

Réponse du professionnel : Nous sommes le Garage de la Ramade rue jean raymond guyon à Lormont . Je n'ai aucune trace de votre passage dans nos locaux . L'accueil et la disponibilité font partie de nos priorités . Nous sommes étonnés de votre commentaire. Nous restons à votre disposition par mail : [email protected] ou par téléphone : 0556742201
B
Bernadette de Zangroniz Google

Travail sérieux, équipe très sympathique toujours prête à œuvrer pour le bien du client. A recommander

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes . Je transmets le message à toute notre équipe
M
Mathilde M Google

J'ai fait réparer mon véhicule au garage de la rasade à deux reprises, la première fois en carrosserie et ensuite en mécanique. Les réparations ont été effectuées dans les temps donnés et à chaque fois j'ai apprécié la qualité de l'accueil et surtout le sérieux de l'équipe . Les prix sont corrects. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous encourage dans notre démarche quotidienne de qualité et d'accueil. Je transmets votre commentaire à toute l'équipe qui appréciera
J
Jérémy Chabru Google

A fuire il ne faut même pas passer devant !!!! Rdv prix pour au final le jour j ne plus vouloir car trop de travail et me dire de venir chercher la voiture très rapidement car sinon frais de gardiennage....et me dire que ma voiture est HS de tt façon...

Réponse du professionnel : Mr nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en matière de véhicule à l’éthanol. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous pussions en discuter au 0556742201
M
Matoua Melanie Google

Je ne recommande pas du tout 1 mois d'attente le jour où je dépose ma voiture on m'affirme que toutes les pièces sont là que je pourrais la récupèré dans une semaine.Mais 3 jours après on m'appelle pour m'informer qu'il manque des pièces et qu'il faut que j'attende 1 semaine de plus sans voiture.

Réponse du professionnel : Nous tentons de réduire au maximum le temps d'immobilisation des véhicule, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre favorablement à votre attente . N'hésitez pas à nous contacter au 0556742201 ou par mail : [email protected]
G
G M Google

Réparation très bien réussie. Nettoyage de la voiture en prime! Très bon garage

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes
J
Jean-Christophe Bertocchi Google

Ma voiture a été très bien reprise en carrosserie Plus aucune trace d'enfoncement et rayures

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance
J
Jean Michel Google

4 étoiles à nouveau, après avoir effectué une réparation en carrosserie très satisfaisante en 2019. je remets 4 étoiles en janvier 2021 pour l'entretien de ma Clio 4 RS. Comme d'habitude, accueil avec sourire et sympathie, prise en charge de mon véhicule avec intervention sérieuse et dans les temps ( ils ont même rectifié des mal façons faites par le précédent Garage). A ma demande, (capot ouvert) ils sont pris le temps de m'expliquer le travail qu'ils ont effectué. Très professionnel je recommande vivement !!.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez
C
Christian Labadie Google

très bon garage et très bon accueil // administratif mécanique carrosserie //très professionnel

E
Eric Mennier Google

Très bon accueil dans ce garage. Un service sérieux et un tarif de main d'oeuvre correct. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes soucieux de la qualité du service et de l'accueil . Nous vous remercions de votre confiance renouvelée
j
julien orliac Google

Ça sens l'arnaque a plein nez, on a failli débourser 800€ pour une clim, ( soit disant le compresseur de clim) et au final pas de diagnostique de fait, et tout ça pour nous dire qu'ils pensaient que c'était ça, alors que ce n'est qu'une fuite...

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