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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Feu Vert Services

Atelier de réparation automobile · Lormont (33)

4,0 91 avis Google Fermé
Feu Vert Services — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert Services

Feu Vert Services est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,0
91 avis
5★65
4★3
3★2
2★3
1★18
N
Nicolas Google

Très satisfait de mon passage pour une révision. Le travail est sérieux, efficace et le véhicule a été rendu dans les délais annoncés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que le travail ait été réalisé efficacement dans les délais. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
Y
Yvan C Google

Un grand merci au personnel de ce Feu Vert, qui nous a gratieusement passé la valise, samedi 30, sans attendre, suite à un problème de voyant adblue qui ne s'éteignait pas sur Nissan Qashqai Il nous a conseillé de nous rapprocher d'un garage nissan au plus vite. Malheureusement, le garage choisi ce jour du côté de Bordeaux n'a pas était aussi réactif et sympatique que feux vert.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Yvan C, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le service que vous avez reçus dans notre centre Feu Vert. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec le diagnostic de votre Nissan Qashqai et de vous avoir conseillé au mieux. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
Antoine Bucas-Francais Google

Feu vert, la panne de l'expert ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… Je suis venu pour une révision ainsi qu’une recharge de climatisation. On m’a vendu un produit censé colmater les éventuelles fuites, en me demandant de revenir un mois plus tard pour vérifier que tout fonctionnait correctement. Résultat : deux semaines plus tard (seulement 250 km parcourus), la climatisation est de nouveau en panne, et le garage refuse désormais d’entendre quoi que ce soit. Il me semble pourtant qu’un professionnel est tenu à une obligation de résultat concernant ce type de prestation. Très déçu par le manque de sérieux et le service après-vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Alors, nous allons reprendre par écrit, vu que la communication par téléphone a été écourtée hier. Votre véhicule est arrivé climatisation en panne. Donc 0 pression dans le circuit. Vous n'avez pas su nous donner d'historique concernant un éventuel entretien clim. Nous vous proposons alors d'injecter 1/2 charge + traceur + un produit colmatant, afin d'identifier si le manque de gaz est dû à un défaut d'entretien ou une fuite. Si effectivement la clim ne fonctionne pas au bout de 15 jours, la logique voudrait que vous veniez, en centre, avec le véhicule. Nous appeler, nous écrire un mauvais avis, ne fera pas trouver une solution à votre problème. Je vous invite donc à prendre RDV, en centre, afin que nous puissions constater une éventuelle fuite, un éventuel défaut, et que l'on vous apporte une solution. Cordialement Alexandre (Responsable FVS Lormont)
c
claudine ulloa Google

L'entretien de ma voiture se fait chez feu vert.Je suis entièrement satisfaite.Tout est contrôlé. Bien reçu a l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ulloa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de l'entretien de votre voiture et de l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Alexis H Google

Expérience au top avec Feu Vert Services, des jeunes souriants, motivés, ça fait plaisir ! Continuez comme ça ! Bien plus accueillant que le garage principal à 150m

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe jeune et motivée ait su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Marta Marino Google

Je suis venue aujourd’hui pour un simple parallélisme dans ce centre Feu Vert de Lormont, avec rendez-vous le matin. L’intervention a été faite rapidement, rien à dire là-dessus. En revanche, on m’a ensuite donné un devis de 455 € pour soi-disant changer les plaquettes avant et arrière, faire une vidange de liquide de frein, ajouter des témoins d’usure et un nettoyant frein. Le problème, c’est que toutes ces pièces ont été changées il y a moins d’un mois par mon mécanicien de confiance, qui contrôle régulièrement ma voiture. Il est donc impossible que tout soit déjà à remplacer. Ce n’est pas la première fois que ce centre essaie de rajouter des réparations inutiles, et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas. Je trouve cette façon de faire très limite et je conseille aux clients de demander un deuxième avis avant d’accepter un devis. Pour ma part, je ne fais plus confiance à ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après recherches, il semblerait que votre commentaire ne soit pas sur le centre Feu Vert SERVICES de Lormont, mais le centre Feu Vert. Je leur transfère votre message. Cordialement
L
Léa Google

Venue pour un parallélisme sur conseil de Volswagen. Tout s’est bien passé, j’ai attendue une heure sur place donc prise en charge rapide. La personne à l’accueil est très sympathique. Je leur ai demandé de vérifier l’état général du véhicule, ce qu’ils ont fait. Après une mauvaise expérience chez Norauto, je suis entièrement satisfaite du professionnalisme de feu vert et je reviendrai si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes ravis que votre visite pour le parallélisme se soit bien passée et que vous ayez été prise en charge rapidement. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre réceptionniste et que nous avons pu répondre à votre demande de vérification de l'état général de votre véhicule. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous serions ravis de vous revoir si besoin. Merci pour votre retour positif ! L'equipe Feu Vert Service Bordeaux Lormont
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Maxim Labada Google

Un grand merci à toute l’équipe ! Vous avez été parfaits. Le remplacement de mes pneus a été réglé en seulement quelques heures, sans aucune complication. Après avoir perdu plus d’un mois avec Feu Vert Mérignac, où rien n’avait avancé, ça fait vraiment plaisir de tomber sur un garage sérieux, réactif et professionnel. Bravo et encore merci pour votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxim, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif ! Nous faisons le maximum pour vous satisfaire ! Mission accomplie ! Nous restons disponibles si vous avez besoin ! Belle journée à vous.
D
David CHAUTEAU Google

J’ai eu soucis de batterie un dimanche et en panique j’ai essayé de trouver un rdv quelque partle lundi matin. J’ai eu la bonne surprise de tomber sur ce garage, avec un personnel investi et très professionnel. Un prix plus que correct et j’ai même eu droit à un devis pour des prochaines prestations si besoins. Encore merci David

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et de vous avoir offert un service professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles prestations. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Feu Vert Bordeaux Lormont.
S
Stéphane Bussereau Google

Excellent accueil. Ayant crevé sur la route, nous sommes arrivés à 16h30 après avoir fait d'autres garages sans succès car ils étaient tous débordés. Malgré meur charge de travail, ils nous ont pris en plus et réparé le pneu. Un grand merci pour leur service et professionalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider malgré notre charge de travail. Merci pour vos aimables mots, c'est un plaisir de vous avoir apporté un service professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres réparations. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Services Bordeaux Lormont
Y
Yann Plt Google

Arrivé 12h20. Pour une prise en charge d'une batterie. Rapidité efficacité mais surtout très grande gentillesse. Merci pour votre aide, vous avez été top !

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et efficace, ainsi que de la gentillesse de notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Services Bordeaux Lormont
L
Laurent PAQUOT Google

J'ai réservé en ligne pour faire changer ma courroie de distribution, depuis le site feu vert. Le garagiste me rappelle pour m'informer que la date n'est pas disponible et il me propose des créneau 3 semaines plus tard. J'ai eu au téléphone une personne plus que condescendante qui remet la faute sur le client si les disponibilités en ligne ne correspondent pas à la réalité car "il y a des petits bonhommes à contacter pour s'assurer au préalable du créneau lorsqu'on le réserve en ligne". Logique, suis-je bête.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement en cette période estivale, les travaux "lourds" sont très prisés, et nos disponibilités amoindries. Surtout que votre commande date du 01/07, donc en plein début de saison. Le site internet se réfère à des temps barèmes, mais pas à un taux de charge de l'atelier. C'est pour cela que l'on demande aussi de nous joindre par téléphone pour éviter une frustration et un mauvais commentaire pas forcément justifié ... Néanmoins, nous avons pu constater que le centre de Pessac a réalisé votre prestation hier donc vous avez pu trouver un créneau ! :) Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, L’équipe Feu Vert Bordeaux Lormont
C
CENTRE AUTOSR Google

Complètement D accord avec l avis d oasis33. Un responsable arrogant et pas du tout commerçant. Je déconseille fortement ce centre auto. N ayant pas utilisé la clim depuis 5 ans sur une clio 3 .Ils ont fait un demie charge de clim sur la clio de ma fille étudiante vendue 130€ en y incluant un traceur et un stop fuite. Au total 250g de gaz sur les 500g que préconisent Renault . Forcément cela ne peut pas fonctionner. Ensuite Ma fille s est fait remettre un devis de 700€ pour changer le compresseur de clim…. Quand j appelle, Le « responsable » essai de noyer son incompétence avec un discours pseudo technique et les accords de Kyoto pour justifier son mauvais travail. Je suis parti chez renault, résultat : pas de fuite et une simple recharge complète a règlé le soucis…. Ils poussent a la consommation en incluant des prestations non nécessaires et profitent qu une jeune fille n y connaît rien pour faire du chiffre. On est a la limite de l escroquerie… Je précise que contrairement a ce que dit le « responsable » , aucune explications n a été fournie a ma fille lors de l intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre précision, nous prenons bien note que cet avis ne concerne pas notre centre Feu Vert Services de Lormont. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L’équipe Feu Vert Services Lormont
j
julie Tourne Google

J'ai amené mon véhicule pour ma révision, les horaires et durée d'intervention ont été respectés. A la suite de ma révision ils m'ont conseillé une autre prestation, la prise de rendez vous a été rapide. Et accueil sympa. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie , Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! En espérant vous revoir dans notre centre. L'équipe de Feu Vert Services Bordeaux Lormont vous souhaite une bonne route et à bientôt !

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