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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Carrosserie et Garage Expert DUVAL SAYO

Atelier de réparation automobile · Lormont (33)

4,1 209 avis Ouvert
AD Carrosserie et Garage Expert DUVAL SAYO — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Carrosserie et Garage Expert DUVAL SAYO

AD Carrosserie et Garage Expert DUVAL SAYO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

4,1
209 avis
5★134
4★20
3★18
2★7
1★30
F
François Magnasco

Je suis passé au garage pour un devis pour changer ma courroie de distribution et faire la vidange de ma boîte de vitesse automatique accueil pas agréable par la dame. Elle a pris mes coordonnées et celles de la voiture afin de m'envoyer le devis par mail. Au bout d'une semaine, n'ayant pas de nouvelles,je les appelle et on m'annonce qu'ils m'ont pas appelé parce que il ne font pas ces prestations 😳😳 ( je pouvais attendre longtemps). Pourtant il y a bien marqué "GARAGE AUTOMOBILE MÉCANIQUE ET CARROSSERIE". De plus a l'accueil il y a un panneau publicitaire annonçant une remise de 30% sur les courroies de distribution et un autre conseillant la vidange de boîte de vitesse automatique tout les 60000 km. ILS MÉRITENT 0 ÉTOILE A FUIR....

Réponse du professionnel : Bonjour, Après analyse de votre dossier, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réaliser la vidange de boîte de vitesses sur votre véhicule. En effet, celle-ci présente actuellement des symptômes de défaillance. Dans ce contexte, effectuer une vidange ne permettrait pas de garantir un résultat fiable, et surtout ne nous permettrait pas de maintenir une garantie sur l’intervention. Pour toute prestation de ce type, il est indispensable que la boîte de vitesses fonctionne correctement en amont. Nous préférons donc ne pas intervenir plutôt que de vous exposer à un risque de dysfonctionnement aggravé ou à une prestation non garantie. Cordialement,
M
Megan Price

Prestation catastrophique. Communication difficile, manque de professionnalisme et suivi inexistant. Attitude non impliquée et service incompétent tout au long du dossier. Déconseillé et à éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire. Un SMS vous a été envoyé pour vous informer du retard de livraison et un véhicule de prêt vous a été mis à disposition afin de ne pas vous pénaliser. Lors de votre passage à la réception, notre collaboratrice était simplement occupée sur le parc automobile, ce qui a entraîné un temps d’attente d’environ 6 minutes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
J
Jack

A fuir d urgence ! !! Ils se cachent derrière l enseigne AD facile mais côté professionnel c'est 0 étoiles !! j ai du ramener mon véhicule 5 fois pour de la carrosserie qui n a Jusqu'à aujourd'hui pas été correctement traitée ... ne tombés pas ds ce piège vous le regretterez ...

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Cependant, nous ne pouvons pas laisser entendre qu’il y aurait un quelconque « piège » derrière l’enseigne AD. Notre entreprise est installée et reconnue localement depuis 1975. Cette longévité n’est pas le fruit du hasard, mais celui d’un travail sérieux et d’une relation de confiance construite avec nos clients au fil des décennies. Concernant les travaux de carrosserie, nous assumons pleinement nos interventions et assurons toutes les garanties liées à notre travail. Lorsqu’un ajustement est nécessaire, nous recevons les véhicules afin de corriger les points signalés, ce qui fait partie d’un suivi normal et professionnel. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre précisément les éléments qui posent encore problème et trouver une solution constructive. Les échanges directs sont toujours plus efficaces qu’un avis généraliste et alarmant. Cordialement,
K
Kimberley B

Suite à un sinistre, j’ai choisi ce carrossier pour les réparations. On m’annonce que le véhicule de prêt n’est pas disponible pour le jour du RDV mais pas de problème puisqu’on m’assure que mon véhicule sera opérationnel le lendemain. Je l’ai réceptionné 3 jours après et dans un état déplorable. Aucun problème pour eux à laisser leur déchet dans ma voiture. Si j’avais su, j’aurais choisi un autre prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la prise en charge de votre véhicule, tant concernant le délai de restitution que l’état dans lequel il vous a été rendu. Nous aurions été grés d'avoir été informé le jour de la restitution que l'état de propreté du véhicule ne vous convenait pas afin de rectifier la situation.
R
Romain P

Je me suis rendu au garage AD Duval Sayo pour une réparation de carrosserie suite à un choc. Lors de la prise en charge de mon véhicule, l’équipe a remarqué que le témoin de révision était allumé. Ils m’ont alors établi un devis en fonction du kilométrage, que j’ai accepté. Je recommande vivement ce garage, aussi bien pour la qualité du travail effectué en carrosserie que pour leur professionnalisme concernant les travaux supplémentaires non prévus initialement. Un service sérieux et transparent.

D
DOMINIQUE MAHISTRE

Voila vidange boite automatique sur BMW X5 E53 DE 2001. Étape un devis et prise de rendez au top Etape deux accueil est remise des clés pour la journée au top Etape trois anticipation suite a retard de livraison pour un autre véhicule prise en charge de mon véhicule et SMS a 11h31 véhicule terminé au top. Etape quatre reprise du véhicule et paiement excellent rapport qualité prix Étape cinq réaction de la boite a vitesse une vrai cure de jouvence. et enfin je vous conseil a 200% ce garage d'une efficacité rare

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soient déroulés dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier.
S
Stéphanie Nobilet

Bonjour, J'ai fais réparé ma voiture du 9 au 12 septembre 2025.la réparation super bien faite et mon même reclipser un phare a l'avant qui n'était pas prévu. Merci encore,l'accueil de la jeune fille très bien et souriante et a l'écoute et également le Monsieur qui est derrière elle a sont bureau. Merci beaucoup très contente du travail qui a était fait sur ma voiture.☺️☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite du résultat. Notre équipe est toujours à votre écoute. Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre atelier.
H
H F

Mon véhicule laissé en réparation à été endommagé par un membre de l’équipe, heureusement j‘ai vu la rayure sur le pare-chocs en récupérant la voiture, si non personne disait rien. Pas une excuse, une reprise en charge pour réparation de leur dégât que 15jours après, faute des vacances. L’accueil client à la limite du désagréable. Délai de réparation plus longue que prévu et en plus ils laissent leurs déchets dans mon coffre!!! Je n‘irais plus dans ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, suite à votre demande et ne pouvant justifier si la petite rayure sur le pare chocs était avant ou après notre intervention, nous l' avons traitée gracieusement pour éviter toute polémique.. Quand au déchet laissé dans votre coffre, en effet mes collaborateurs on dépose le papier de protection qui a servi pour le contrôle votre attelage, nous sommes désolé de ces désagréments et nous apporterons une attention particulière quand à votre prochaine venu.

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