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Maxime PLATAKIS
Nouvelle équipe très professionnelle et accueillante ! Conseils éclairés on se sent en confiance, je conseille vivement.
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Garage Clavel, Citroën - Opel Istres
Atelier de réparation automobile · Istres (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Clavel, Citroën - Opel Istres
Garage Clavel, Citroën - Opel Istres est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (214)
3,5
214 avis
X
Xavier Monier
Winfild est parfait et compétent ainsi toute l'équipe du garage Clavel.
Réponse du professionnel : Merci
M
Manon Minier
Nouvelle équipe très pro, jeune et dynamique ! On sent la bonne ambiance ! Je recommande !
C
Corinne Charlaix
Nous tenons à remercier le responsable commercial Wilfrid Minier de son accueil de sa gentillesse et de son écoute auprès des clients suite à notre achat d'un partner
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
C
Coralie Vague
A éviter. Erreur des prises de rdv pr les réparations (date décalée d'une semaine), pas de rappels pour annoncer que la voiture est dispo, pb de communication,.... Passer votre chemin et trouver un autre garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom dans notre base de données, ce qui nous empêche de traiter votre retour de manière précise. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et comprendre pleinement votre expérience.
Vous mentionnez un passage vers décembre 2024. Sachez qu’à cette période, notre organisation connaissait en effet une phase de transition. Depuis, une restructuration complète a été mise en place et nous constatons aujourd’hui que les confusions et problèmes de communication se sont très nettement réduits.
Votre retour nous est précieux, car il contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater par vous-même les changements opérés et la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Cordialement
P
Peter Molnar
Je voudrais remercier le responsable de l’atelier ainsi que les mécaniciens pour la rapidité de leur travail. Nous étions de passage vendredi soir lorsque, à cause d’une panne moteur, nous avons dû nous arrêter dans la ville d’Istres. Après l’attente du week-end, lundi matin la panne a été rapidement diagnostiquée, la pièce a été commandée et le lendemain matin nous avons pu reprendre la route pour les 1500 km restants. Ils ont fait du bon travail : nous sommes bien rentrés chez nous et aucune panne ne s’est produite.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous avoir rendu service.
A
Anne-sophie Valézy
Je comprends pas les autres commentaires. Pour moi, tout s'est très très bien passé..les sectetaires ont ete très gentilles et compréhensives. Ma voiture électrique a rencontré un problème, ils ont trouvé la panne et réparé ma voiture. Merci..
R
Roger Pitou
Est ce qu'il est normal de récupérer un véhicule( d'occasion) que l'on vient d'acheter avec un manque de pression sur les 4 pneus ? A l'arrière 1.6KG au lieu de 2.3KG A l'avant 1.8KG au lie de 2.4KG Malgré tout le commercial très sympathique et les secrétaires très souriantes me font espérer que cela reste une erreur d'inattention. D'autant plus dommage que tout c'était bien passé jusqu'à la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Effectivement, il s’agit d’une erreur de notre part, comme notre commercial a pu vous l’indiquer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous comprenons parfaitement votre retour et le prenons très au sérieux. Soyez assuré que nous avons mis en place une nouvelle procédure en interne afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
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