À fuir !!! Nous avions pris rendez-vous plusieurs jours à l’avance pour effectuer des réparations sur notre camping-car. Vivant à l’année dans ce véhicule, nous avions pris soin de rappeler une deuxième fois en amont pour confirmer que tout serait bien réalisé le jour prévu. Cela nous a été affirmé sans hésitation. Le jour du rendez-vous : aucune nouvelle, impossible de les joindre. Nous nous rendons finalement sur place 10 minutes avant la fermeture… pour découvrir que rien n’a été fait. Pas un appel. Pas un message. Pas la moindre explication. Nous avons dû laisser notre camping-car non pas une journée supplémentaire, mais trois jours. En quelques minutes, nous nous sommes retrouvés dehors avec nos deux chiens, sans solution, alors qu’il s’agit de notre lieu de vie. Notre réfrigérateur est resté éteint près de 48 heures, entraînant la perte de toute notre nourriture. De mon côté, je faisais 4 heures de route pour aller travailler, uniquement pour être disponible à cette date et ils le savaient. Côté facturation, la situation est tout aussi inacceptable. Un devis validé à 500 €… qui s'est transformé en une note finale plus importante. Pourquoi ? Parce que des éléments ont été ajoutés après coup, avec pour seules explications de l'incompétente secrétaire : "J’ai oublié". Ce type de gestion est inadmissible. On ne découvre pas des ajouts au moment de payer, surtout sans validation préalable. Cela soulève de sérieuses questions sur le sérieux et la compétence de l’accueil administratif. Et le plus grave dans tout cela ? La panne initiale est toujours présente ! Après plusieurs jours d’immobilisation, un budget doublé et toutes les conséquences que cela implique, le problème n’est même pas réglé. Aucun geste commercial. Aucune remise en question. Aucune empathie. Nous sommes face à un enchaînement de négligences : absence totale de communication, désorganisation évidente, gestion approximative de la facturation et inefficacité technique. Confier son véhicule à ce garage, c’est prendre le risque de perdre du temps, de l’argent… et de repartir avec le même problème. De plus, on voit les traitements de faveur aux clients qu'ils connaissent😉. Dommage, nous étions du secteur. Je déconseille formellement.
Garage Antoine
Atelier de réparation automobile · Sarlat-la-Canéda (24)
À propos de Garage Antoine
Garage Antoine est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Sarlat-la-Canéda (24200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (64)
Garage professionnel et personnel très sympa ! Je recommande !
Toujours avec le sourire et la bonne humeur ! Professionnels efficaces et agréables. Secrétaire, patron et mécaniciens. Je recommande vivement.
En vacances à 1000 km de chez nous avec une panne de Range Rover évoque , le garage Antoine nous a dépannés rapidement, efficacement et avec le sourire. Grâce à lui, nous avons évité la galère et avons pu repartir sereinement. Un vrai pro !
Un très grand merci aux équipes pour leur gentillesse, patience et professionnalisme, sur le changement du silencieux de la Peugeot 206, alors que j’étais en vacances dans la région. Je recommande fortement !
Vraiment top. Après 7h de route nous sommes arrivés à bon port et nous leur avons amenés en cata la voiture. Le lendemain la pièce était arrivée et le travail était fait. Super accueil et super fiable!! Merci!!
En vacances sur Sarlat, à deux jours du départ mon duster affiche un problème du système injection. Après avoir été mal accueilli et rembarré par Renault, je suis tombé sur le garage Antoine. J’ai lu les avis. Et je confirme, il faut aller chez eux. Très bon accueil, bonne ambiance, ils ont pris la voiture en charge tout de suite et j’ai pu la récupérer 1h30 plus tard. Évidemment je recommande +++
Suite à une panne de l'alternateur pendant mon séjour. On m'a dirigé vers le garage Antoine. Je suis tombé sur une équipe sympathique qui a pris mon camping-car directement commander la pièce et m'a changé ça dans un super délai. Tarif correct . Équipe très sympathique et competente . En cas de souci mécanique n'hésitez pas .