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F
Francis Hauser
La réceptionniste n est vraiment sympathique. Et vous fait des remarques désagréable. J'ai fait réparé ma voiture. J'en ai eu pour 4500 euros et j'ai payé sans problème. Mais j'ai du appelé plusieurs fois pour avoir un devis par mail. Et quand vous vous lui dites qu'elle choses. Soit elle vous regarde de travers où elle ne vous écoute pas. C'est un poste où la personne doit être plus calme et polies avec les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HAUSER, pour répondre à votre commentaire sur notre page 2G automobiles + celui de 2G Classic
Nous sommes navrés que "la personne à l'accueil" ne vous ai pas donné satisfaction lors de votre visite. Cependant, cette notation va totalement à l'encontre des enquêtes de satisfaction auxquelles votre compagne, Mme KRACHER à répondu lors de ses venues dans notre établissement :
- le 28/07/2023 : notation de 8/10
- le 24/06/2024 : notation de 10/10 "personnel très agréable et respectueux"
- le 05/08/2024 : notation de 10/10
Nous apportons le plus grand soins à l'accueil de nos clients et sommes navrés que vous n'ayez pas cru bon de nous faire part de votre mécontentement de vive voix en préférant laisser un commentaire sur notre page 2G Automobiles et sur notre page 2G classic.
Vous avez été reçu à trois reprise par le responsable de l'établissement et auriez pu lui faire part de vos remarques...N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous le souhaitiez, directement au 03.89.39.76.76
Bien cordialement.
L'équipe 2G Automobiles.
