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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Nantes (44)

3,0 1130 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1130)

Avis Google
3,0
1130 avis
5★399
4★156
3★82
2★81
1★412
Y
Yves Google

MERCI au chef d atelier qui a su répondre à notre problématique sur notre C4 picasso, rapidement, de façon impromptue et avec efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre chef d'atelier ait pu répondre rapidement et efficacement à votre problématique. Cordialement,
l
lili lili Google

A fuir! Plus aucune confiance en ce garage, manque de compétences évident, je ne vous confierai plus jamais mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre garage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement,
Y
Yoann D (Yo) Google

Je prends rendez-vous le 20 juillet pour le changement de 4 bougies de préchauffage sur ma voiture. On me préviens le 31 juillet la veille de mon rendez vous que ce dernier ne peut être honoré car l'atelier n'a pas le matériel pour cet opération (on parle de 4 bougies de préchauffage) le comble est que mon interlocuteur m'invite à aller chez les garages AD... Je n'ai pas de mots ... En plein mois d'août merci feu vert ... LA PATTE DE L'EXPERT.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous pour le changement des bougies de préchauffage n'a pas pu être honoré en raison d'un manque de matériel. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement ce désagrément, surtout en pleine période estivale. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
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alain millet Google

ponctuels, rapides, compétents et honnêtes : ils ont remboursé un liquide de clim non utilisé ! rare pour être souligné

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec ponctualité, rapidité et honnêteté. Cordialement,
C
Cécile Germaine Google

Avis vidange et révision : vidange faite à la va vite, n'ont pas nettoyé l'huile renversée dans le moteur, filtre à air mal serré. RDV décalé de 5 jours, du coup ce rdv feu vert tombait le jour de mon contrôle technique et feu vert n'a pas pris le temps de changer l'ampoule grillée, ce que j'avais pourtant indiqué dès le début. J'ai dû trouver en catastrophe un garagiste sympathique qui a pu changer cette ampoule en 5min et m'éviter une contre visite au contrôle technique. J'irai ailleurs la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la vidange et de la révision n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le nettoyage de l'huile, le filtre à air et le changement de l'ampoule. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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eric merlet Google

Passe beaucoup trop de temps , J'ai acheté une batterie il m'ont dit de repasser quelque jours après pour tester la batterie et la il me disent que mon alternateur est bon a changer 😂 non mais ma voiture sortant a peine de chez mon garage j'ai pris la batterie chez eux car mon garage n'avait pas et oubliger d'en trouver une car sinon le lendemain ma voiture ne démarrait pas et le plus près était feu vert et le pompon après leur teste une ampoule a griller.....🤔 Enfin voilà moi je ne recommande pas feu vert proche du Leclerc paradis pour des réparations....

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre Feu Vert près du Leclerc Paradis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et les résultats du test de batterie, ainsi que le désagrément causé par l'ampoule grillée. Votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
L
Laurence LEVADE Google

Bien contente de ne plus avoir affaire à eux...plusieurs boulettes successives mais là c'est le pompom ! Je laisse mon véhicule pour un ensemble de prestation (j'ai un contrat depuis 8 ans), dont la clim, restitution du véhicule "nous ne vous comptons pas la clim elle ne fonctionne plus" ...Fin de l'explication. Je prends rdv dans un garage indépendant dans ma nouvelle ville....bha pas compliqué de réparer il fallait juste faire le plein, sans gaz pas de compression, pas de compression pas de clim ! Pitié formez vos gars, ou c'est fait exprès...je ne sais pas ce qui est le plus grave !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'entretien de votre véhicule. Après vérification, le problème provient du compresseur qui ne fonctionne pas, ce qui explique l'absence de climatisation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
A
Arnaud Google

Mon véhicule sur lequel Feu Vert Paridis avait monté 4 pneus neufs présentait des vibrations anormales; je me suis arrêté chez un garagiste pour vérification. Il en est ressorti que 3 pneus étaient très insuffisamment gonflés avec risque de sortie de jante, et un surgonflé à 3 kilos ! Par ailleurs, les roues n’étaient absolument pas équilibrées. L’absence de gonflable en particulier présentait un véritable danger d’après le garagiste qui a remis la voiture en sécurité. J'ai interpelé 2 fois Feu Vert sur ce problème de sécurité, mais n'ai jamais eu de retour. Soyez très vigilants si vous devez utiliser leurs services.

J
Johan Google

J'y suis allé pour réparation d'une crevaison. Mon pneu est réparé mais mon véhicule m'a été restitué avec la jante rayée et crade ! Super sympa, en plus véhicule en LOA... Je vous enverrai la facture des réparations ?

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule vous a été restitué dans cet état. N'hésitez pas à repasser au centre pour faire constater les dégâts afin que nous puissions examiner la situation. Cordialement,
f
fx loubet Google

Très bon accueil pour ma venue en soirée avant la fermeture afin d'acheter une pile pour une clé de voiture. Le personnel a pris le soin de vérifier s'il ne restait pas un article de la référence recherchée en arrière boutique car il n'y en avait plus sur le présentoir du magasin. La magie a opéré car la dernière a été trouvée! Merci pour l'accueil et le temps passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous aider à trouver la pile pour votre clé de voiture, même en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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margaux jeanne Google

Bien sûr ! Voici un commentaire très positif que vous pouvez publier : Un immense merci à toute l’équipe de Feu Vert Beaujoire ! Je suis passée pour regonfler les pneus d’une voiture de location que je ne connaissais pas du tout. Avant même que j’aie le temps de demander de l’aide, un membre de l’équipe est venu spontanément me proposer son assistance. Ils ont pris le temps de vérifier la pression des pneus et de m’expliquer ce qu’il fallait faire, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes aussi serviables et attentionnées. Un excellent accueil et un service au top, je recommande vivement ! Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Un très grand merci au nom de toute l'équipe pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil et l'assistance de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, ADOUIFIR
B
Brigitte Blary Google

Accueil moyen .heureusement je suis tombé sur un stagiaire agréable car les autres pas top .cette jeune fille m'a aidé pour ma batterie car très lourde

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que l'une de nos stagiaires ait pu vous assister avec votre batterie, malgré une expérience d'accueil qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement,
J
Ju B. Google

J’ai laissé ma voiture pour une révision et vidange début juin. A priori ok. Quelques jours plus tard, je remarque que le niveau du liquide de refroidissement est anormalement élevé. Il reste peut être 1 ou 2 cm libre dans le vase d’expansion, la limite "max" est donc largement dépassée. J’ai donc retiré l’excédent de liquide refroidissement immédiatement. Imcompréhensible! Négligence et amateurisme qui peut coûter un joint de culasse et donc un véhicule hs. J’ai appellé le centre pour le signaler. Pas un mot d’excuse. L’atelier va être informé. Merci, au revoir! Incompréhensible. S’il faut vérifier les mises à niveau lors d’une simple révision/vidange... quid des freins? Des amortisseurs ou d’une distribution confiée à l’atelier de paridis. Plus confiance et déçu.

M
Marwane Ben Google

J’ai été pour faire un parallélisme et résultat au bout de quelques mois mes pneus sont très usés uniquement à l’extérieur du pneu donc je pense que le parallélisme a été mal ou pas du tout fait, je vais demander une expertise pour être sûr de cela

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'usure de vos pneus après le parallélisme. N'hésitez pas à repasser nous voir afin que nous puissions examiner la situation de plus près et vous aider au mieux. Cordialement,
H
Hervé Google

Un immense merci à toute l'équipe de Feu Vert La Beaujoire pour son professionnalisme, son accueil et la qualité de son service. Une mention toute particulière à Mr Percheron, qui a été tout simplement exceptionnel : à l'écoute, très compétent, de bon conseil et d'une grande gentillesse. Il a pris le temps de tout expliquer et de trouver les meilleures solutions avec le sourire. C'est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un tel niveau de service. Je recommande Feu Vert La Beaujoire les yeux fermés. Bravo à toute l'équipe, et un grand merci à Mr Percheron

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience chez Feu Vert La Beaujoire. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement M. Percheron, ait su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, La direction Feu Vert Paridis
A
Angélique Séjourné Google

À fuir !!! Le garage a été capable de se tromper sur mes pneus, ils ont osé me poser des pneus non réglementaire par rapport à mon véhicule et il ose te demander de payer pour le remplacement des pneus alors que c'est une erreur de leur part !!!! C'est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'intervention réalisée il y a trois ans. Nous vous avons proposé une solution qui nous semble correcte afin de résoudre ce problème. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage. Cordialement,
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Ines Damour Google

On a mis un champignon sur une de mes roues chez eux je suis re parti chez eux car petit problème avec mon volant etc et j’ai demander un rééquilibrage de pneu on m’a dit ok. Ils m’ont dit après avoir pris ma voiture que oui pas besoin de rééquilibrage c’est tout bon pas de problème sur ça et qu’ils savent pas ça peut être dû à quoi. Je part dans un autre garage on me rééquilibre les pneus et la PLUS AUCUN SOUCIS. Bref des incompétents. Je sais même pas s’ils ont pris la peine de vérifier. Je recommande pas ! Trouvez ailleurs ils méritent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes concernant le rééquilibrage des pneus. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos interventions. Cordialement,
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Lucas Guerra Google

Je suis allé faire changer deux pneus, j'ai perdu un enjoliveur quelques jours après. J'ai donc vérifié le second et il était très mal fixé à la limite de tomber, j'imagine que ça devait aussi être le cas pour celui qui est tombé. Cela n'est vraiment pas professionnel et engendre des frais supplémentaires. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la fixation des enjoliveurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a causé des désagréments. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
E
Emmanuel Bastet Google

Après 3 garages consultés, ils m'ont proposé de changer le filtre à particules qui était colmaté pour 4 fois moins cher. L'opération a été faite rapidement et impeccablement. Merci et bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que le remplacement du filtre à particules a été effectué rapidement et de manière impeccable, tout en respectant un tarif compétitif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement,
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François Champain Google

Première et dernière fois. On depose pour une vidange et on repart avec des prestations qui n'étaient pas demandées au départ. On passe donc d'une prestation prévue a 73€ a une facture de 192€. J'avais entendu du mal du réseau feu vert, c'est avéré. On va retourner chez des garagistes indépendants honnêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous trouverez satisfaction auprès de votre prochain garagiste. Cordialement,
B
Bertrand MAKAYA Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là je me sens obligé de partager mon expérience, surtout quand on laisse entendre que je mens. Je suis jeune conducteur et mon contrôle technique arrivait à expiration. Je cherchais un endroit pour le faire et je suis tombé sur Feu Vert Paridis, près de chez moi. Je prends rendez-vous. Sur place, on m’explique qu’ils ne font pas le contrôle technique, mais un pré-contrôle pour passer le CT “tranquillement”. J’accepte. Résultat : une facture proche de 500 €. Je paie, les réparations sont faites. Je vais ensuite au contrôle technique… et là, refusé : suspensions HS. Je retourne donc chez Feu Vert pour comprendre. Le premier conseiller me reçoit correctement et m’explique que certains points peuvent être vus au CT mais pas forcément lors du pré-contrôle. Il me propose de revenir pour un devis et évoque un éventuel geste commercial. Je reviens donc pour le devis (avec un autre conseiller cette fois). Je lui explique que, selon moi, il aurait été plus logique de passer le contrôle technique avant de faire des réparations, afin d’identifier les points réellement bloquants. Il me répond que c’est justement ce qu’ils recommandent toujours à leurs clients — ce qui contredit complètement ce qu’on m’a dit au départ. Quand j’évoque le geste commercial mentionné par son collègue, on me répond que ce n’est pas possible. Franchement, je ne vois pas l’intérêt de mentir dans une situation comme celle-ci. Mon conseil : renseignez-vous bien avant d’engager des travaux chez Feu Vert Paridis, et passez votre contrôle technique en premier pour éviter ce genre de mauvaise surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le pré-contrôle et le contrôle technique. Sachez que notre objectif est toujours d’accompagner au mieux nos clients, et nous regrettons que la communication n’ait pas été claire dès le départ. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service. Cordialement,
C
Catherine Ferrer Google

Très bon accueil par les mécaniciens et notamment pour le jeune homme qui a gonflés mes pneus. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil de nos mécaniciens vous a pleinement satisfaite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Jessy Monnet Google

Avis pas spécialement pour l’agence mais pour le groupe complet. Je téléphone à 16h pour savoir si je peux venir à 17h faire une carte grise, on me dit que oui et que la personne est disponible. Arrivé 1h après à l’agence de Paridis, on me dit que non, que c’est sur rdv et que le matin. Superbe communication, merci pour la perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'information contradictoire reçue au sujet des rendez-vous pour la carte grise. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la communication au sein de notre groupe. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laetitia Savariaux Google

Mercredi jai ete changer ma couroi distribution un bon tarif je rappel pour leur dire bizard elle fait du bruit normal madame elle doit ce tendre lundi je roule ca péter super doit etre remorque a 98 kilomètres de vie

C
Camille Google

Il faut vraiment prendre en compte les avis client ! Un sérieux problème d'organisation Devis initial trompeur avec des éléments ajoutés ou mal expliqués, ce qui fait rapidement grimper la facture sans réelle transparence. Intervention réalisée sans réelle pédagogie ni clarté sur les travaux effectués. On a clairement le sentiment de ne pas être accompagné, mais plutôt poussé à accepter sans comprendre. Manque de professionnalisme dans la communication, et aucun effort pour instaurer un climat de confiance. Quand on vient pour un service mécanique, on attend de la rigueur et de l’honnêteté. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté du devis et la communication autour des travaux réalisés. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre organisation et notre transparence. N'hésitez pas à contacter le magasin et demander le responsable afin d'avoir de plus amples informations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Feu Vert Nantes Paridis
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philippe delmas Google

Prestation pour remplacement amortisseur avant sur 406 phase 2 break , parfaite que ce soit l'intervention et réglage parfait de la géométrie . Par contre petit bémol c'est de faire poireauté au téléphone ( 15 mns) au début pour la prise de RDV ainsi qu'avoir des quelques infos . Sinon l'intervention est parfaite .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delmas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le remplacement des amortisseurs . Nous sommes ravis que l'intervention et le réglage de la géométrie aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le temps d'attente téléphonique et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. Cordialement, L'équipe Feu vert
Y
Yassine Bouali Google

Prendre rendez-vous pour deux pneus est un véritable casse-tête, avec une multitude de questions à traiter. Ainsi, le jour de l’intervention, nous aurons tout le loisir de nous occuper des formalités administratives. Merci pour cette perte de temps.

S
Stephanie Debiais Google

Très contente de ma visite chez Feu vert Paradis! Je pensais avoir une grosse facture à cause d'un voyant allumé, mais finalement je n'ai pas payé très cher. Ils ont trouvé rapidement la panne, et j'ai pu récupérer ma voiture dans la journée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage suite à votre visite chez Feu Vert Paradis. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu identifier rapidement la panne et que vous ayez pu récupérer votre véhicule dans les meilleurs délais, tout en maîtrisant les coûts. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
T
Thibaut Besnier Google

Fuyez !!! Ils inventent de fausses panne et quand on paye des vidanges ils ne la font pas.... On avait de sérieux doute on a eu la réponse d'un vrai garagiste.... plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour d'information, merci ! Nous ne manquerons pas de communiquer auprès du service concerné votre suggestion. Très bonne journée,
F
François Dupeyrat Google

Service et rapidité parfaits. J'ai fait remplacer 2 pneus sur mon véhicule électrique. Les pneus devaient êtres avec les mêmes caractéristiques. Ce n'est pas le cas, ils sont beaucoup moins performants en consommation d'énergie (A->C). Mauvais conseils. Je vais essayer les traîner 50 000km...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour d'information, merci ! Nous ne manquerons pas de communiquer auprès du service concerné votre suggestion. Très bonne journée,
L
Loic Martin Google

J'ai demandé conseil à une jeune fille sympathique pour lustrer une carrosserie Abel excellence affichée à 9€50 il passe à 18,99 elle appelle un responsable kilian Qui ne dit même pas bonjour qui ne veux rien savoir et me dit de laisser le produit et De partir pas très commercial, rien à voir avec feu vert st herblain super gentil..

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt,
T
Thibault Goudouneix Google

J'y suis allé pour un diagnostic pour un bruit préoccupant quand je roule, ils m'ont fait un devis à 791€ pour des réparations qui n'ont rien à voir avec l'origine du bruit. Ce matin j'ai demandé à un ami mécanicien de regarder, en 5 minutes il a trouvé l'origine du bruit et un autre problème, étrangement absents du devis de Feu Vert. Évitez d'aller chez ces escrocs, votre véhicule et votre porte-monnaie vous remercieront.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre déception concernant le devis et le diagnostic réalisés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier plus en détail. Cordialement,
L
Lingot65 Google

Bonjour j'avais rdv vendredi 6 février à 15 h pour faire des filtres et la clim, vidange également, à 16h00 coup de fil, se n'est pas possible, fuite moteur J'ai eu mon contrôle technique juste quelques jours avant, et tout était ok aucune failles, aucun problème à signaler. (ps: la moquerie de la part dun membre du personnel est inacceptable) du moin j'en ai eu l'impression

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons votre surprise concernant la fuite moteur détectée lors de votre rendez-vous, surtout après un contrôle technique récent sans anomalies. Nous avons pris des photos de la fuite et avons pris le temps de vous les montrer afin d'expliquer la situation. Il est malheureusement anormal d'avoir une fuite d'huile, même pour un véhicule ayant parcouru 100 000 km, comme vous nous l'avez indiqué. Nous regrettons également que vous ayez eu l'impression d'une moquerie de la part de notre personnel, ce n'était en aucun cas notre intention. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
T
Tom Hvt Google

Pour un changement de plaquette de frein, le personnel prend le temps de fouiller la boîte à gant et le vide poche, pas très pro. Déçu également de retrouver des clips plastique au sol dans l'habitacle sans savoir d'où ils ont été retirés

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service lors du changement de vos plaquettes de frein n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous devons prendre l'écrou antivol de votre véhicule afin de réaliser la prestation demandé, celui-ci étant rangé dans la boite à gant ou le coffre. Sans cela, nous ne pouvons démonter vos roues. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Feu vert
M
Man Choua Google

Très très déçu de Feu Vert Paridis. Commande de pneus validée à 230 €. Arrivé sur place, on m’annonce que ce n’est pas la bonne taille, puis on me propose des pneus à 600 €. Manque total de sérieux. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous aviez en effet commandé des pneus en 175/65/15 pour votre véhicule. Cependant, cette dimension n’est malheureusement pas homologuée pour votre modèle. Conformément à nos obligations légales, nous devons vous conseiller et installer uniquement des pneus correspondant aux normes constructeur. C’est pourquoi nous vous avons proposé un devis avec la dimension adaptée à votre véhicule, soit du 205/45/17, dont le tarif est malheureusement plus élevé et différent de celui initialement prévu. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Feu vert
c
cris bribri Google

Magasin pas honnête ,je paie pour ou changement de pneus en stock ,je dépose mon véhicule, on m appelle pour me dire que le pneus ne sont plus disponibles,il me propose un autre marque équivalente et me dise qu il n y aura pas de supplément de prix. Lorsque je réceptionné le véhicule on me.surfacture 90euros de plus. A éviter fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Cris Bribri, Nous sommes désolés pour cette erreur de gestion des stocks qui a causé ce désagrément. Nous comprenons votre frustration concernant la facturation supplémentaire et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,
F
Fabrice Page Google

Très satisfait de l’entretien de la Twingo de mes filles chez Feu Vert Paridis. Accueil chaleureux, équipe professionnelle, honnête et efficace. Travail sérieux, délais respectés et conseils clairs. Très rassurant de leur confier le véhicule de ses enfants. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Page, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour votre retour si positif. C'est avec plaisir que nous vous recevons et que nous prenons soin de la Twingo de vos filles. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
V
Véronic Hurtaud Google

Cliente chez Feu Vert Paridis depuis des années, c’est tout naturellement que j’y suis allée ce matin pour changer une ampoule de phare pour ma voiture. 5,99 euros l’ampoule H4 et 13,90 euros pour le changement (2 minutes). Il est bien révolu le temps où les garagistes etaient bienveillants avec les femmes nulles en mécanique !!!! Quand à moi je vais peut être reconsidérer ma fidélité !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hurtaud, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant le changement de l'ampoule de votre véhicule. Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous informer que nos tarifs sont établis en fonction des coûts actuels du marché. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
H
Hugo Urdanabia Google

Très bonne prise en charge, je suis venu pour un changement disques + plaquettes et lors de la réception de mon véhicule je me suis aperçu que mon problème de frein à main a été résolu sans que je l'ai demandé. Je suis très satisfait, je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur Urdanabia, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre intervention a répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la résolution du problème de frein à main sans demande préalable de votre part. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Cordialement, La direction Feu Vert Paridis
P
Patrick Mercé (“Dyn”) Google

Révision de la voiture, A la prise de rendez vous, on m'annonce que ça dure 2h. Quand j'arrive le jour du rendez-vous, c'est finalement 2h45 Je m'adapte et laisse moi voiture. En allant la chercher j'apprends que rien n'a été fait parce qu'ils ont trouvé un autre soucis sur la voiture. Aucun appel, ni message. L'après midi passée à attendre pour rien. Mise à jour 4 jours plus tard : Le soucis trouvé sur la voiture, pour lequel ils ont été très rapide à me faire un devis à 1000 euros, a été réparé dans un autre garage pour 350 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai plus long que prévu et le manque de communication au sujet du problème supplémentaire détecté sur votre voiture. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir améliorer notre service à l'avenir. Cordialement,
B
Benjamin Neau Google

Je viens pour changer une ampoule sur un feux arrière, je paye 24 euros, je récupère mon véhicule, l'ampoule ne fonctionne toujours pas et c'est la même ampoule d'avant mon arrivée ! Rien n'a été changer au final ? Je reviens à l'accueil , on me dit d'aller voir dans l'atelier on me dit "C'est normal qu'elle ne s'allume pas c'est pas un feux stop" ... et bien de UNE elle s'est toujours allumé car c'est un feux arrière et pas de stop, de DEUX ils ont essayé devant moi de démonter le phare (et à mon avis au vu des bruits de plastique des pattes ont été pété sur le bloc phare) et n'ont même pas réussi et m'ont indiqué "d"aller voir peugeot car c'est gripper et d'aller me faire rembourser à l'acceuil" .... Je demande pas le béaba de la mécanique, je demande pas de swap un moteur svp je demande de changer une ampoule .... ça veut dire que potentiellement ils m'ont rendu le véhicule non réparé et si j'avais pas vérifier j'aurais payé pour rien !!!!! "FEUX VERT LA PATTE DE L'EXPERT" A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Nous étions en incapacité de changer l'ampoule sur votre voiture et comprenons votre frustration. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
V
Varin Maud Google

Ce centre n est pas du tout professionnel. Je suis venue pour réparer un pneu endommagé et ils ont effectué la réparation. La semaine suivante je fais le contrôle technique de ma voiture et ils m informent que les mes pneus sont tellement usés qu il est dangereux de rouler avec ma voiture. Feu vert ne m a informé à aucun moment que les pneus étaient usés et qu il fallait procéder au changement. Heureusement que je n ai pas roulé beaucoup avec ma voiture et que le contrôle technique était programmé. Je ne conseille pas du tout ce centre qui manque cruellement de professionnalisme et qui fait courir un danger aux conducteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Varin Maud, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
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François Combreas Google

Je prends enfin quelques minutes pour donner mon avis sur ce magasin Feu vert. J'habite près du Puy-en-Velay et nous nous rendions à une cousinade en Bretagne. Sur la 2 fois quatre voix près de Nantes, nous avons crevé et le temps que nous nous arrêtions, le pneu etait mort. Nous avons pris la première sortie et notre premier réflexe a été de se rendre au Feu Vert car nous connaissions cette enseigne. Malgré notre demande, et la panade dans laquelle nous nous trouvions, le réceptionniste n'a rien voulu entendre et nous a laissés sans solution. Je mettrais juste une étoile car il nous a indiqué que le Carter Cash de Sainte Luce pourrait éventuellement nous dépanner. Mon pneu étant mort, il a donc fallu que nous fassions plusieurs kilomètres sur la jante pour nous rendre au Carter Cash, ce qui, vous pouvez vous en douter, l'a quelque peu endommagé. Heureusement, nous avons été accueillis là bas avec une très grande gentillesse et une grande compréhension de la situation dans laquelle nous étions. où nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse. Je ne saurais trop remercier le directeur pour sa compréhension alors que nous n'étions que des clients de passage. Nous avons pu être juste à l'heure à notre cousinade. C'était la première fois que je fréquentais cette enseigne, ce ne sera sûrement pas la dernière, même si je ne ferai pas le voyage à Sainté Luce la prochaine fois, il y a un Carter Cash près de chez moi et je choisirai désormais cette enseigne. Merci monsieur le réceptionniste de feu vert de nous avoir permis de les connaître. Quand à vous, je vous souhaite de vous retrouver dans une situation identique loin de vos base, un samedi après-midi et de voir l'angoisse que cela peut entraîner pour toute une famille.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience malheureuse dans notre magasin Feu Vert. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour la situation que vous avez vécue. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution chez Carter Cash et que vous ayez pu arriver à temps à votre cousinade. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Cordialement,
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Solène LEYO Google

Je suis allée chez Feu vert pour faire changer 2 pneus, demande assez simple normalement....A l'accueil, on vérifie ma commande prise sur internet, et me propose direct un parallélisme pour ma voiture ( 3ans 1/2), je refuse car je préfère attendre le contrôle technique. Il réinsiste en me proposant 60 euros au lieu de 70! Je décline fermement. Pendant l'heure d'attente, on m'appelle pour le parallélisme!! NON!! Bref, je récupère ma voiture, et après 5km.....le voyant "défaut pression pneu" s'allume.... Je vais à la station vérifier la pression, ils étaient de 3 bars chacun 😮! En plus, un bruit métallique est apparu, l'équilibrage a été mal ou pas effectué, le plomb mis n'importe comment. Je trouve cela très préoccupant et peu professionnel : on s'attend à un minimum de sérieux et de rigueur lorsqu'il s'agit de sécurité routière! A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez Feu Vert. Nous comprenons votre préoccupation concernant la sécurité routière et nous prenons cela très au sérieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation plus en détail. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution appropriée à cette situation Cordialement, L’équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Axelle Mimault Google

Je suis venue pour faire changer mes deux pneus avant, lors du démontage d’une roue, ma valve électronique a été cassé par un mécanicien et pour noyer le poisson ils m’ont pris pour une conne. Un des vendeurs au comptoir a été très désagréable avec moi, montrait des signes d’agacement pour me renseigner … J’ai du y retourner une deuxième fois pour la valve … garage a fuir même pour des pneus… d’une incompétence. Ma voiture m’a été rendue avec encore les protections de sièges etc …

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Ahmad El khammar Google

C'est un bon centre auto, toute les prestations réalisées pour ma voiture se sont toujours bien déroulée. Le magasin est riche en produits en tout genre. Un centre en qui je peux avoir confiance et chez qui je retournerai volontier. Edit : 4 pneus Continental Allseasoncontact 2 installer hier sur ma voiture. Ils sont absolument parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmad, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services et de notre gamme de produits. Votre confiance nous honore et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement, L'équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Nicolas M Google

Tout d'abord un rdv pour une révision. Pendant le rdv on m'appelle pour me dire que les 4 pneus sont a changer urgemment et que la batterie est à changer aussi (cela semble être une habitude ici quand je vois les avis). Je refuse les travaux immédiats. Je reçois un devis à 850€ La batterie sur une véhicule de 4 ans et 90 000 km, ça peut attendre. Les pneus, sont effectivement usés, de là à parler d'urgence... Je dois faire beaucoup de route, je décide de remplacer les pneus, heureusement, je vérifie la dimension des pneus, leur devis n'était pas bon !!! Rdv pour changer les pneus : La veille on m'appelle pour me dire que les pneus commandés (NEXEN) ne seront pas livrés à temps et qu'à la place ils commande des Tracmax, plus cher mais ils feront une remise pour ne pas changer le prix. Après vérification je vois que les Tracmax sont 2 fois moins cher chez d'autres vendeurs et qu'ils sont de moins bonne qualité. Le jour du rdv on commence à me dire que les Nexen ne sont pas livrés, quand je leur dit que je ne veux pas des Tracmax, les Nexen sont miraculeusement tout juste livrés. Pendant le rdv Feu Vert me laisse un message sur répondeur me demandant de rappeler au plus vite, puis 20 minutes plus tard un SMS pour me signaler la fin des travaux. Je vais récupérer mon véhicule et constate de nombreuses rayures sur les jantes. L'accueil me dit que le chef va aller voir. Je le rejoint sur le parking, un employé (et non le chef) est en train de regarder et me dit qu'il ne voit rien. Je lui montre, il va chercher son chef qui m'affirme qu'il s'agit de corrosion naturelle de l'aluminium des jantes que c'est bien connu des carrossier, que lui même a travailler longtemps dans les jantes chez Renault. L'employé me dit, ah oui ça y était avant on l'a vu aussitôt quand la voiture est entrée dans l'atelier (5 minutes avant les rayures était minime et il ne les voyait pas). Je dit qu'il n'y avait pas ça avant, le chef me répond qu'on ne pouvait pas le voir avant car mes jantes était sale, si on le voit maintenant c'est qu'ils les ont essuyées. Pourtant l'employé l'avait vu quand la voiture est entrée dans l'atelier... Bref, 4 pneus neufs mais 4 jantes rayées et un concours de mauvaise fois chez Feu Vert !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas M, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Cordialement, L’équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Pierrick B Google

Équipe à l’écoute et centre au top . Magasin fourni et pas mal de pièce en stock . Merci au magasin pour leur conseils pendant que l’équipe en atelier s’occuper mon véhicule . Je recommande à 100% .

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos services. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci pour votre recommandation et à bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Paula Benitez Google

Je devais récupérer mon véhicule jeudi soir. J’appelle le garage, qui me dit que suite à un problème informatique, ils ont zappé ma voiture. Je la récupère le lendemain matin, ils ont fait un geste commercial que je salue, mais je me suis quand même retrouvée avec la voiture sale (volant et boîtier de vitesse noirs, pare-brise à l’intérieur plein de traînées)… quel dommage de ne pas s’appliquer de A à Z…

Réponse du professionnel : Bonjour Paula, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Feu Vert Nantes Paridis
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Rico Maipatro Google

Selon un des garagistes de chez feu vert, pas de doute, c'est le démarreur. "Passez à l'accueil pour demander un devis". Selon celui qui est donc à présent mon garagiste attitré : "vous voyez, c'est le petit boulon qui ne fait pas contact avec la batterie" (après moins de 10 secondes). Même moi, je me suis senti con de ne pas l'avoir vu. Alors imaginez le niveau des deux garagistes de chez feu vert ayant regardé mon véhicule... Une étoile pour la gentillesse du premier qui n'y est pour rien et qui a dû se faire remonter les bretelles à m'avoir fait un petit diagnostic gratuit avec son détecteur en me disant que ça devait être électrique.

Réponse du professionnel : Bonjour Rico, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant votre visite dans notre centre Feu Vert, et nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments survenus lors de votre rendez-vous. Nous allons discuter avec notre équipe pour éviter que cette erreur ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto. Cordialement La direction du centre Feu Vert Nantes Paridis

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