Annuaire-garagiste.frQui est déjà allé chez Feu Vert ? Je vous explique, Après que Sophie m'a dit qu'il y avait un bruit avant droit je demande donc à feu vert de me faire un devis. Resultat sur la voiture de Sophie un problème de cardan un problème de roulement un problème de parallélisme un problème au niveau des disques et plaquettes de frein Résultats un devis à plus de 1000 € Je demande donc un autre garage pas très loin de chez nous faire un devis sur cette voiture en apportant le devis de chez feu vert. Résultats la voiture n'a rien sinon un pneu qui est légèrement voilé. Voilà comment perdre un client de longue date Bien entendu il ne me verront plus. Ce qui veut dire en quelques mots que quelqu'un qui ne s'y connaît pas du tout et qui ne pense pas à faire faire un autre devis se fait avoir je trouve ça tout simplement honteux.
Feu Vert
Garage automobile · Poitiers (86)
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À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (493)
Salut la team. Je suis parti de Bruxelles direction le sud de l'Espagne. Peu avant Poitiers la roue avant gauche était extrêmement chaude et le volant vibrait beaucoup. Je demande à chatgpt un garage proche avec de bons avis concernant la détection de panne l'accueil et le temps de prise en charge. Il me conseille feu vert Poitiers sud. Arriver chez eux, ( je précise que nous étions ma femme et mes 5 enfants avec de fortes températures) je suis directement pris en charge aillant expliquer que je venais de changer les 4 disques et plaquettes de freins et l'histoire de ma roue avant. On me propose un devis expert à 39 euros j'accepte et le mécanicien prend ma voiture en charge directement 30 minutes après le problème est détecté. Étrier de frein grippé. ( la pièce coûte près de 200 euros nous sommes samedi et reste à savoir si la pièce est disponible chez leur fournisseur pour une opération zafira ) a l'accueil on me propose de commencer par une purge du liquide de frein car plus rapide et moin coûteuse, il me precise que parfois cest la solution. J'accepte, le mécano m'explique la raison de la purge et constate directement que le liquide de frein n'a pas un belle couleur.une fois la purge faite il part faire un tour d'essai puis me dit problème résolu. Tellement j'étais content, j'ai fait changer le filtre à air et les ballets d'essuie-glace.ils n'ont pas pris leur pause à midi tant qu'ils n'avaient pas terminé ma voiture. Pour conclure: Garage très professionnel super accueil ça a l'air d'être une équipe de bons copains car ils sont tous jeunes et motivés voir meme passionnés. Le tout pour un total de 133 euros. En précisant que je ne pourrais jamais être un client fidèle car je n'étais que de passage entre la Belgique et l'Espagne. Je suis actuellement à Malaga et plus aucun la voiture fonctionne parfaitement. Encore merci à vous. (Le témoin rester allumé au tableau de bord, ce n'était que la fiche électrique que le mécano avait oublié de brancher après avoir changer le filtre à air)
Personnel hyper accueillant, ont tout fait pour m'aider avec un petit soucis au niveau du cache sous le moteur décroché, malgré leur après-midi chargée. Je recommande et je passerai chez eux au premier besoin.
Nous avons eu une expérience très positive avec Feu vert Poitiers Sud. Réactivité à une situation urgente (crevaison sur A10 à hauteur d'Orléans ,alors que nous avions quitté Paris à 6h du matin mardi 8 juillet ,jour de canicule ) Disponibilité,accueil très aimable ,compétences ayant permis une réparation du pneu ,alors que l'Assistance Autoroute avait préconisé un remplaçant des 2 pneus arrière. Seul garage contacté sur le parcours à disposer des pneus immédiatement. La réparation effectuée a parfaitement tenu ,nous sommes rentrés sains et saufs au pays Basque avec un bébé d'1mois1/2 qui vous remercie. Expertise du pneu,réparation rapide <1h,coût de 36 euros,soit une prestation sans comparaison avec le tarif annoncé par l'assistance Autoroute. Un grand MERCI à l'équipe FEU VERT Poitiers Sud ❤️
Feu vert, l'arnaque de l'expert... Il y a 15 jours, je fais ma révision chez Feu vert Poitiers sud. On me fait un devis de 1350 € avec distri + plaquettes arrières + durite de turbo. Je fais confiance et je paye pour l'ensemble. Le jour même du rendez-vous, on m'appelle pour m'indiquer que le cache distri a cédé lors du retrait donc à voir s'ils me facturent la pièce ou non. On me rappelle plus tard pour me dire que oui, on me facture bien la pièce à 150€. Je prends sur moi, je fais confiance, et je paye. 5 jours plus tard, je récupère ma voiture : elle est sale à l'intérieur (siège conducteur tâché, accoudoir marron de terre ou autre...). Les jours suivants, je découvre une tache d'huile moteur à chaque arrêt du véhicule. Je les rappelle, ils reprennent le véhicule et la galère continue. Pendant 10 jours, je vais les appeler tous les jours (puisque eux ne le feront qu'une seule fois sur toute la période, malgré leurs engagements) afin de savoir ce qu'il en est de la réparation de LEUR erreur. A chaque fois on me sort un nouveau problème : mauvais conseils de Renault sur la réparation / retard de livraison de la pièce (à 2 reprises) / casse de la pièce à réception / pas de disponibilité de technicien pour la réparation... Le 9ème jour, alors qu'en milieu d'après midi on m'indique que je pourrai finalement récupérer mon véhicule dans la soirée, on me rappelle à 18h pour me dire que non, ça doit attendre le lendemain. Là je perds un peu mon sang froid et je demande un geste commercial compte tenu que je ne suis pas responsable des problèmes qui surviennent après intervention de leur part ainsi que pour l'ensemble des désagréments subis. On me propose 20€ sur une recharge de clim. 1500€ dépensés, 5 + 10 jours de véhicule immobilisé, ma voiture sale, une pièce cassée et refacturée, mon garage tâché à l'huile moteur... et 20 € de compensation pour une prestation à refaire chez eux. Hors de question. Cerise sur le gâteau, quand j'ai récupéré mon véhicule, il a subi un éclat de peinture sur la portière avant conducteur et la clim était enclenchée à fond fenêtres ouvertes par 42°, et donc totalement vide... Je n'ai même pas eu la force d'y retourner pour me plaindre tellement je suis dégouté de cette entreprise. Il y avait même une bouteille d'eau vide qui trainait dans l'habitacle. Quand j'ai tenté de comprendre quel était le vrai problème puisque visiblement on cherchait à me le cacher, on m'a bredouillé qu'un joint qui n'avait rien à voir avec la distri avait subitement provoqué la fuite d'huile, mais qu'eux n'y étaient pour rien. Donc résumons, un cache de distri se casse, Feu vert n'y est pour rien. La voiture fuit après une intervention chez eux, Feu vert n'y est pour rien. J'imagine que si j'y retourne pour me plaindre de ma clim qui fonctionnait très bien avant l’intervention, ils me répondront ? Evidemment, qu’ils n'y sont pour rien ! Je ne comprends pas qu'on puisse avoir si peu de considération pour ses clients... Bien sûr, je n'ai eu aucune excuse de qui que ce soit et on m'a dit qu'ils étaient déjà bien sympas de m'offrir le joint qui provoquait la fuite. Tout ça par téléphone puisque quand je me suis rendu au magasin, les techniciens avec qui j'avais eu des échanges se sont empressés de tourner les talons sans même me saluer. Je tiens à préciser que malgré tout ça, je n'ai jamais été offensant ni n’ai eu de paroles déplacées. Je suis un client très mécontent qui se sent volé et dont on a abusé de la confiance à de multiples reprises. A l'avenir, j'accepterai de payer plus cher pour des prestations faites par de vrais professionnels qui assument leurs erreurs et ne les refacturent pas au client en se cachant derrière tout un tas de prétextes, le tout dans des conditions respectueuses du client, et de son véhicule.
Prise de RV chez Feu vert pour un nettoyage d'optique début juin Devis établi pour 2 optiques 84,50€ durée 45 minutes me dit on RV à 14h50 ressorti à 17h30 Tout ça pour que l'on me dise que mon phare droit est à , ,changer, car bizarrement lors du nettoyage des phares on me demande de venir voir car mon optique droit ne tient pas ( une languette cassée)et que Feu vert ne le nettoiera pas, il faut en commander un. Proposition d'un devis, dont je suis toujours en attente LOL, Je me suis renseigné ailleurs et mon phare droit pouvait être nettoyé, mais il est très opaque et cela demande au moins plus d'une heure de nettoyage, donc mon constat, et que Feu vert n'a pas voulu s'embarrasser de cela, on change direct l'optique. Je dirais A FUIR, équipe sympa sinon, mais le niveau le plus important c'est à dire le professionnalisme note zéro.
Centre auto de confiance ou le personnel est très agréable et professionnel. Je recommande.
Très satisfaite de la prise en charge. Personnel à l'écoute qui a été très réactif à ma demande. Je reviendrai pour les prochains problèmes. Merci.
Bonjour, Monsieur le Directeur du Magasin Feu-vert Poitiers Sud J'aimerais remercier 2 employés du prénom de Pierre Responsable et chef atelier ainsi que le conseiller technique du prénom de Maxence pour leurs gentillesses, trés compétents, méritants, à l'écoute des clients, je vous donne 5 étoiles et bonne continuation au magasin Feu-vert , encore merci d'avoir solutionner le probléme de ma voiture.. cordialement client Feu-vert
Salle d attente,toilette ,machine à café et magasin très Sale. Je pense qu il serait bien d embauché ou demander à une société pour le ménage .l accueil est très moyen.
Centre auto Feu vert agréable, équipe professionnelle. Je recommande.
Bonsoir à tous J adore la reponse de la direction qui a mon avis n'a pas eu le message de la dame de l accueil a qui j ai demandé de faire passer un légé message mais ce sentait gêné du caboui sur les mains , oui certe le temps (météo) n est pas favorable mais des etiquettes collés au sol n ont rien a voir avec ceci mais des excuses seraient tellement compréhensible plutôt que de contourner les réels sujets. Ce n est pas des remarques massifs mais des amélioratifs à apporter pour que cela serve a votre service et vos futurs clients feu vert. Voici mon avis sur feu vert poitiers sud Appel téléphonique: Prix du pneu oui mais pas du devis complet aucun énoncé du montant global ? Exemple garantie pneus non expliqué et rajouté sur la facture en supplément sans en parler au client ! Magasin vieillissent, magasin sale au sol , fuites , porte entrée qui claque Groom HS . On prend ma voiture pour le remplacement des pneus avec des mains noirs de cambouis normal Mr dit la direction idem quand on me l'a redonne et pas de film plastique de protection sur les sièges et volant !!! On se fou de la gueule du client ou quoi Le chat de la pub TV n a pas les pattes sales... Pourquoi facturer 3,90€ materiel divers sur la facture , si les mains des salariés de feu vert ne sont pas propre? Y a t il un process clients ? Un café gratuit ou de l eau pour le client c est un service vu le montant de la facture. Y a t il une direction à l ecoute ? Si oui Elle devrait sensibiliser l ensemble des salariés. Un rappel toutes les semaines ou tous les mois. Je ne reviendrais pas dans le magasin dans ces conditions c est sûr. Je regarderais les avis avec precision avant de prendre ma décision si je dois revenir à feu vert. La confiance du client c' est important et lá je suis très déçu vu l enseigne. On peu montrer le super chat (la pub) , mais cela ne represente pas la publicité en ce sens . Voilà pourquoi on s échappe chez les concurrents, norauto, carter cash, ect...
Nous avons été reçus par Timothy et Pierre pour plusieurs soucis sur la voiture, merci à eux pour leur professionnalisme incontestable et pour la qualité du travail, nous recommandons sans hésiter !
Bonjour je ne mets qu’une seule étoile car je ne peux pas mettre 0, je demandes une pièce pour ma voiture, ils n’ont pas su me conseillé correctement j’ai dû revenir plusieurs fois et toujours sans ma pièce, j’ai tourné en rond pendant 2 mois pour rien, magasin de saligot, et en plus ils m’ont pas remboursé j’ai eu un avoir seulement, vous vous doutez bien que je ne veux pas revenir avec votre avoir de saligot.
Une honte pour changer une ampoule faire payer 14€. Éviter ce lieu
Entre 13h et 14h ce jour, mon conjoint dépose la voiture à feu vert en expliquant un technicien le problème en lui laissant les clés (pneu crevé) à l'ouverture je téléphone pour expliquer la situation et avoir quelqu'un on me dit que la voiture est en train d'être vu. Coup de téléphone une heure plus tard pour nous dire que le pneu et HS et qu'on doit changer les deux roues avant,forcément les seuls pneus qu'ils ont en stock dans tout l'entrepôt a priori sont des Michelin on nous annonce 350 € pour les deux pneus. Il doit nous rappeler savoir s'il en trouve d'autres. Mon conjoint fait des pieds des mains et à demander à démonter la roue pour la faire réparer ailleurs du moins avoir un autre diagnostic. Les collègues du premier technicien ne trouver donc pas la fuite une fois celle-ci trouvée ils ont annoncé la bonne nouvelle que le pneu est réparable pour la modique somme de 30 €. Donc je ne remercie pas ce manque de professionnalisme du premier technicien qui a faillit nous faire dépenser plus de 300 € juste avant les fêtes de Noël mais je remercie fortement les autres pour nous avoir fait faire une belle économie et avoir réparé mon pneu. Le pneu a été réparé à 18h50 juste avant la fermeture.
Changement de deux amortisseurs fin septembre ! RAS de ce côté, travail bien fait. Mais parlons de leur diagnostic qu'ils font sur l'ensemble de la voiture : le technicien m'informe qu'il faut changer les 4 disques de freins (alors qu'ils viennent de passer au CT) et qu'il ne va pas falloir trop trainer à le faire. Après une révision auprès d'un garagiste (un vrai !) les disques vont très bien pas besoin de les changer ! Donc soit le personnel est tres incompétent, soit ils sont formé a faire gonfler les ventes en inventant des problèmes qui n'existe pas ! Donc un conseil passez votre chemin ou alors demandez un deuxième avis .
Je suis passé pour réaliser un devis afin de faire du préventif sur mon véhicule joint d'injecteur et bougie. L'accueil client est parfait en revanche les tarifs sont prohibitifs 930€. Le prix des pièces est a peu prêt similaire aux autres garages, donc rien d'anormale. En revanche le prix de main d'œuvre, ils ont eu la main lourde plus de 500€. J'ai trouvé un autre garage qui a effectué la prestation que j'ai demandé pour un tiers du prix. Il a mis exactement 2 heures pour remplacer les bougies de préchauffage avec les joints d'injecteurs. Donc Feu verts Poitiers sud a un tarif horaire de 250€.
Je passe suivant pour l'entretien de ma voiture, équipe très sérieux très professionnel, Je recommande
1ere experience chez feu vert, derniere experience! Rdv pour des problematiques d'eclairage: Voiture récupérée en partie réparé à cause d'un manque de pièce et devis pour realisation de différents entretiens.Dès la recuperation du vehicule, on s'aperçoit que le retro conducteur ne sort plus, un blocage mecanique...Un outil retrouvé au niveau des essuies glaces le lendemain. 2eme rdv: Explication du pb de retro suite à notre 1ere visite.Le technicien ns explique que ce n'est pas de leur responsabilité et que l'on a eu un accrochage.Realisation des entretiens, finalisation du pb d'eclairage et retro toujours cassé à faire reparer nos frais.Avant le paiement, on ns conseille de faire differents entretiens....sauf que l'on venait tout juste d'en faire une partie. Facture de 1000€ pour toute l'histoire.
Un grand merci a Thimoty qui nous a pris en charge SUPER rapidement, service de qualité, personnel aimable, bref je recommande fortement!
J'étais venu pour vidanger mon liquide de refroidissement et le technicien me fait remonter qu'il faut également vidanger le liquide frein. Visite un peu plus cher que prévu, mais ils m'ont, sans doute, empêché de me planter. Merci pour votre prudence.
Je mets 1/5 parce que je ne peux pas mettre zero... Par où commencer...je suis revenue 3x pour un changement de têtes d'amortisseurs. Le problème n'était jamais résolu je devais y retourner (diagnostic + réparation = 6 rdvs!) Personne ne me prévient que ma voiture est prête le samedi soir avant leur débauche à 18h. Si je n'avais pas appelé j'aurais dû récupérer ma voiture le lundi matin et être en retard au travail. Mon essuie glace avait un problème je ne comprenais pas pourquoi, il s'avère que les techniciens ont démonté pour leurs réparations et ont mal remis les bras d'essuie-glace, qui ne dégageait plus la vue côté conducteur ! Ambiance dans le magasin déplorable également. Je suis très agacée. Formez vos employés par pitié, ça peut être dangereux !
Une demande de devis pour éviter la douloureuse de mon garage habituel jusqu’à la rien d’étonnant Je passe confirmer mon rendez-vous ils ont littéralement sauvé ma voiture d’une mort certaine Réactivité au max pour la prendre en charge immédiatement De l’accueil au fin fond de l’atelier et même le directeur tout le monde a été à l’écoute pour trouver une solution et nous aider ! C’était la courroie de distribution donc un moteur mort assuré ! Une équipe soudée et solidaire qui ne vous assassine pas financièrement ! Encore merci à tous !
Déçu ! Magasin pas entretenu , j'y suis allé pour changement de freins disques arrière un prix était annoncé avec pièces disponibles finalement lors de la réparation on m'annonce que les pièces sont pas les bonnes et donc augmentation du prix considérablement! Petite remise sur la pause mais qui était très minime ! Je ne conseil pas !!
Le personnel est réactif et honnête. Je suis tomber en panne lors d'un départ en vacances et ils ont su me prendre en charge rapidement de plus après une intervention rapide ils ont réduis le prix de l'intervention étant donné qu'il n'y avait rien de grave sur la voiture. Je recommande vivement!
Si je pouvais mettre moin cela serait plus realiste. Il est vrai que je ne suis pas client chez vous et heureusement .4 visites pour effectuer une reparation sur climatisation d.un peugeot 5008.moi je dis bravo. coordialement
Très déçue de ce ‘’garage’’. J’y suis allée début juillet pour ma climatisation. J’ai pris le forfait le plus cher à 100€ exprès pour que tout soit révisé et changé. Aucune anomalie suspectée le jour J, 0 fuites, je ressors avec une Clim qui fonctionne l’espace de quelques jours. Deux semaines après je m’aperçois que celle-ci ne fonctionne plus, j’y retourne et on m’annonce 2 fuites cette fois-ci. Étonnant quand même de ne pas les avoir repérées la première fois. Diagnostic jamais fait ? Fuites faites par les réparateurs ? Et voilà qu’on m’annonce qu’on va me rembourser que 20€ 😂. Après une longue discussion avec le responsable et une montée en tension, on décide de me rembourser 65€. Pour au final repartir avec une Clim qui ne fonctionne pas et 40€ en moins dans mon porte monnaie. Je ne reviendrai plus jamais.
RV pour un changement de disques de freins. Je ressors avec un devis pour changer 3 rotules + géométrie à 340 euros. Elles avaient été vérifiées la semaine suivante par une autre enseigne. Je vérifie auprès de mon garagiste, qui me confirme que je n'ai aucun jeu dans la direction et que les rotules sont ok. Si ce n'est pas une tentative d'escroquerie, je ne vois pas ce que c'est d'autre. A FUIR !
Equipe jeune qui ne sait pas expliquer le résultat d'une valise. J'avais un voyant sur ma voiture et après passage de leur valise on m'indique une pièce à changer mais que je peux rouler sans problème. Je leur ai demandé à plusieurs reprises s'il n'y avait pas de risques on m'a dit ok. Je suis allée voir un autre garage car impossible d'avoir un devis chez ce feu vert, pour au final qu'on le dise que je dois absolument immobiliser le véhicule car la pièce à changer n'est pas du tout celle que feu vert m'a dit... Bref j'ai payé une valise pour rien et en plus je me suis mise en danger. Merci feu vert.
Super accueil surtout avec Jordan qui a pu commander et réparer en urgence ma courroie qui avait cassé.... d'intervention rapide pour un samedi midi en plus. Délai respecté tarifs raisonnable on a pu repartir rapidement ce qui n'était pas gagné. Merci à vous 🙏
Je suis obligé de donner une étoile, car il n’est pas possible d’en mettre zéro. J’ai confié ma voiture à cet atelier pour l'entretien, et en l’espace d’un après-midi, quelques employés ont causé la panne sur mon véhicule. Ils affirment que le problème vient de la voiture elle-même et que leurs manipulations ne sont pas en cause. À noter : il s’agit d’une voiture récente, âgée de seulement 3 ans, et c’était la première fois qu’elle était entretenue dans un garage autre qu’un concessionnaire(merci à la promo!!!). Après avoir consulté le concessionnaire, il a été confirmé que la panne était due à une manipulation inappropriée.
Changement des plaquettes avant le 09/09/2024 avec 127916 Km, le travail est fait correctement avec soi-disant les 54 points de contrôles dont les plaquettes arrières qui sont-elles ok. Obligé de changer le 22/10/2024 à 132011 les plaquettes et les disques... J'ai des doutes sur le fait que le contrôle des plaquettes arrière a été fait lors du premier rendez-vous. J'appelle pour savoir où en est mon véhicule à 15h20 on me dit c'est bon c'est terminé ! 17h toujours bloqué au garage et pas de solutions pour le client... c'est de pire en pire et la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. Expert moins chère mais ne fait pas le travail... Relation client = zéro
Un scandale ! Ils nous font un diagnostic et un devis pour réparer notre climatisation, 541euros, après mûre réflexion nous avons accepté. Cependant quelques jours après la réparation la clim ne fonctionne déjà plus, nous retournons les voir mais ils ne veulent rien entendre ... ils constatent qu'en effet il n'y a plus de clim et nous expliquent que leur diagnostic clim ne permet pas de détecter de fuites, pardon ? Comment est-ce possible de proposer des réparations de clim à partir d'un diagnostic non fiable ? C'est inadmissible. Ils refusent tout dédommagement à notre encontre, et ne nous proposent aucune autre solution que d'aller voir ailleurs. Légalement une garantie de résultats est exigé. Nous n'allons pas en rester là. Il est hors de question pour nous de mettre 541euros dans le vent !
Javais un problème de voyant orange sur mon tableau de bord. Ils ont regardé -> lié a la pression des pneus, ils le règlent. Et vu que faire la pression c'est gratuit ils ne m'ont rien fait payer (bien quils aient priz du temps dessus) -> honnetes et sympas
J'ai crevé un pneu sur autoroute en plein mois d'août, aucun garage d'ouvert à proximité. Heureusement, Feu Vert de Poitiers Auchan m'a changé mon pneu malgré leur planning ultra rempli. Un grand merci et excellent travail effectué. Heureusement qu'ils sont là. Et accueil en plus excellent, ce qui dans ma détresse a été très très très appréciable. Je recommande fortement.
Service zéro Achat de barres de toit, carton incomplet. Obligé d'y retourner, 1h de route aller retour. Le personnel fait poireauter 20 minutes alors qu'il est disponible. Pas d'excuses, pas de geste, à l'air d'en avoir rien a faire. Mauvais.
Un centre auto à l'écoute de ses clients. Le magasin propose des remorques Erdé aux prix lex plus bas du marché. J'ai récupéré ma commande comme prévu. Il y avait un petit défaut sur une ridelle qui va être remplacée en SAV. Qualité, service client et prix ! Merci Feu-Vert !
Incompétents, incapable et n'assume pas ! En changeant 2 pneus, ils ont cassé le capteur de pression, tu reviens il n'assume pas, c'est pas eux. Tombé en panne le jour du remplacement des pneus. ( En plus du pneu a plat le lendemain) Ford m'a facturé 80 € la réparation, qu'il est unitile que j'aille leurs réclamer puisque ce n'est pas de leurs faute. Terminé
Personnel sympathique mais manque un peu de professionnalisme... Début mai: demande de devis pour embrayage/boîte de vitesse. On me dit de patienter car le fournisseur ne répond pas. J'aurais apprécié qu'on me rappelle pour me dire que ce n'était pas possible de le faire chez vous, plutôt qu'un long silence... Heureusement que d'autres garages sur Poitiers sont plus réactifs.
Pire garage de France. J'ai emmené ma voiture pour refaire toute la direction avant car mon garage était en vacances. Une semaine après je récupère ma voiture qui fait un bruit (car le garagiste avait forcé sur une pièce), donc je la ramène et ils savent pas d'où provient ce bruit ( en plus de ça ils avait mal remontée la batterie donc la voiture ne démarrait plus). Quelque heure plus tard je récupère ma voiture qui fait toujours un bruit de claquement quand j'embraye. Donc un bon garage pour changer un pneu mais quand il y a un truc de compliqué, des incapables.
Appel au garage suite à un défaut moteur sur autoroute. Ils ont libéré un créneau pour nous accueillir et vérifier que nous pouvions terminer le trajet sans risque. Niveaux réalisés sans facturation. Très bon service. Je suis arrivé à bon port ! Merci à toute l’équipe. :)
Pour un changement de carte grise, c'est une personne charmante qui se prénomme Isabelle qui s'est occupée du dossier. Elle a gardé amabilité, calme et patience, malgré qu'elle ait été très sollicitée, par le téléphone, les encaissements, l'accueil simultanément....un élément précieux à préserver pour l'entreprise, qu'il me tenait à coeur de souligner. Bon courage et merci à elle !
L'accueil est irréprochable. Mais malheureusement, les conseils vendeurs ne sont pas à la hauteur des attentes du client. Les pièces que j'ai achetées ne correspondent pas à celles de ma voiture. Malgré avoir demandé confirmation au vendeur à reception de celles-ci. Comment faire confiance à l'établissement et son service client?
Bon accueil, prestation à un tarif très acceptable et réalisée dans le temps convenu. Pas cherché à m'en faire payer plus. Ils ont même été de bons conseils. Je recommande ce garage les yeux fermés car ça n'est pas la première fois que j'y fais entretenir mes véhicules et le rapport qualité/prix/prestation reste le même.
accueil et prix très bon vis à vis de la concurrence au niveau technique, moins sourire au paiement, probablement un mauvais jour, ça arrive. Sinon oubli de rappel quand la pièce a été réceptionné pour que je puisse prendre rdv pour la pose, il a fallu que je rappelle moi-même. Pose ok et respect des délais annoncés.
Suite à un remplacement des freins et amortisseurs au sein de cet établissement, j'ai signalé un bruit sur le train avant dont l'origine m'était inconnu. Même si j'ai du ramener 2 fois mon véhicule, l'équipe est professionnelle et a su résoudre le problème, tout en effectuant un geste commercial non négligeable. Je recommande à 200 % le professionnalisme de l'équipe présente sur le site.
J'ai trouvé un Rendez vous assez rapidement malgré des pièces à commander. Le devis gratuit permet de voir ailleurs pour nous permettre de comparer avec d'autre centre automobile, au vu du prix des pièces qui restent assez coûteuses. Le gros problème c'est quand sortant du rendez vous le lendemain la voiture reaffiche le voyant et en plus on a une perte de puissance on a donc payé chère pour une voiture qui fonctionne encore moins bien qu'avant ! Merci
Je n'y retournerai pas. Après plusieurs années d'entretien de mes 2 véhicules, j'ai eu un problème car j'ai déposé ma DS4 pour une vidange de boîte de vitesses à 59€ (la première et la marche arrière accrochaient légèrement le matin) et j'ai récupéré ma voiture sans embrayage ni boîte de vitesses avec un devis à 2500€ ... Pas d'explication si ce n'est que je dois payer cette somme pour récupérer une voiture en état de marche ! J'ai bien senti le personnel ennuyé par la situation mais le responsable pas du tout, droit dans ses bottes ... Merci d'enlever votre voiture si vous ne faites pas la réparation, sinon c'est 20€ de gardiennage par jour. Conclusion, un gros doute sur l'honnêteté de Feu Vert (c'est un doux euphémisme) et une certitude sur l'absence de compétences commerciales chez le responsable 🤔
Rendez-vous pris pour un simple changement de plaquettes, refus de leur part sous prétexte que mes disques étaient usés au maximum alors que c'était faux car au contrôle technique, le technicien m'a informé que l'usure commençait à apparaître mais pas qu'il était pas urgent de les changer. Une remarque je suis une fille, bizarre... Pousse à la consommation, font patienter 1h30, après ma sollicitation ils m'ont répondu, qu'ils n'ont rien fait sur ma voiture ! Je ne les conseille pas du tout !
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