Feu Vert

Je fais faire la révision de mon véhicule le 11/02/2026. A la restitution de mon véhicule, on me dit que mon problème de pédale de frein molle est due au mastervac et maitre cylindre et que je recevrai le devis le lendemain. N'ayant pas de nouvelles, j'appelle le 17 février. On me redit que j'aurai le devis le lendemain. Toujours rien. J'appelle le 02 mars. Même chose, je vais recevoir le devis dans la journée. Rien !!!! J'appelle le 05 mars, une autre personne prend en charge le dossier et me dit me tenir informé le lendemain pour le devis. Au final, en appelant ce jour le 06 mars, Feu Vert m'informe qu'il n'est pas en capacité d'obtenir les pièces et donc d'effectuer mes réparations. Mon véhicule est immobilisé depuis plus de 3 semaines, j'ai du relancer 3 fois pour que l'on me dise d'aller voir ailleurs. C'est inadmissible !! Ajoutons a cela que la révision effectuée le 11 février n'est pas satisfaisante !!! Exemple : je savais en déposant mon véhicule qu'un des feux stops ne fonctionne plus. En me rendant mon véhicule, le diagnostic m'informe que les feux stop sont ok. Et quand, au téléphone j'en parle, on me répond, vous savez si la personne est seule a vérifier, c'est pas facile de voir, le technicien a du croire que c'était bon. Très professionnel !!! Autre exemple : le contrôle technique est périmé et on me dit dans le diagnostic qu'il est dans les points conformes. Réponse : ca doit être un bug informatique. Par contre, pour me faire un devis pour changer les amortisseurs ( qui sont notés ok dans le diagnostic) ou les 4 pneus, là bizarrement on a le temps de me faire un devis. On se moque de moi !

Je suis venue en urgence car j avais crevé, quelqu'un me l a signalé sur la route. J arrive à 17h30, la personne a l accueil à refusé de me dépanner, me conseillant d appeler mon assurance pour un prêt de véhicule... prétextant que je cite "ici ce n est pas libre service ". Je suis pourtant cliente là bas et c est un spécialiste du pneu. J ai appelé pour avoir un rdv dans un autre feu vert. La personne m a proposé 18h dans le feu vert qui venait de me refuser.. donc j ai dû aller au feu vert goulaine avec mon pneu crevé. J ai été prise en charge très gentiment, 2 pneus changés en 20 mn ... Le jour et la nuit

⭐⭐⭐⭐⭐ Service impeccable ! Ma Peugeot 207 a été prise en urgence pour un voyant moteur et un défaut antipollution. Le chef d’atelier ainsi que la personne à l’accueil ont su être à l’écoute et très professionnels. Un grand merci au chef d’atelier pour sa transparence et son sérieux, qui a tout fait pour trouver les meilleures solutions concernant le problème d’antipollution. Il a également identifié l’origine d’une fuite d’huile que plusieurs autres garages n’avaient jamais su détecter, alors que ce point ne faisait même pas partie de la prestation initiale. Merci aussi à toute l’équipe d’avoir réussi à me trouver une place en urgence, à quelques minutes de la fermeture. Je recommande vivement et j’en parlerai autour de moi. C’est rare de tomber sur un garage aussi sérieux.

Je me rends dans ce centre Feu Vert pour une simple crevaison sur le pneu arrière. Après 30 minutes, le pneu est démonté et l’on m’annonce soudainement qu’ils n’ont pas le droit de réparer les pneus runflat, que ce serait interdit et qu’il faut obligatoirement le remplacer. Lorsque je demande à voir la loi, un texte officiel ou un site prouvant cette interdiction : aucune réponse, rien du tout. Pourtant, BMW répare bien les pneus runflat, ce qui démontre que la réparation est possible selon certaines conditions. Il est évident qu’il s’agissait surtout de pousser à la vente, un pneu runflat coûtant près de deux fois plus cher qu’un pneu classique. Après 1h30 d’attente, je récupère finalement mon véhicule sans changement de pneu, mais avec une pression montée à 3 bars (!). Quel était l’objectif ? Provoquer un éclatement ? Personnel totalement incompétent, discours trompeur et comportement potentiellement dangereux. 👉 Centre à éviter absolument.

Bonjour, J ai perdu beaucoup de temps et d’énergie (3 rdv) pour une ampoule diurne avant que les employés de Feu Vert de Rezé (44400) n'ont pas été capable de changer prétextant problème de fuseau, oxydation... un garage AD l'a remplacée simplement et sans difficulté l'ampoule... L incompétence de certains mécanos va plus loin....Lors de ma révision et vidange , on aurait constaté un soufflet de cardan défectueux , il fallait donc refaire la géométrie , le tout pour 156, 87 euros. Lors de la reprise de mon véhicule , le soufflet, miraculeusement est bon , ce qui ne m’empêche ps de payer la géométrie alors inutile mais effectuée pour 65,69 euros. Bref, j attends de vous le remboursement de cette somme .

Je suis allée ce matin chez Feu Vert à Nantes pour faire gonfler mes pneus et j’ai été très agréablement surprise. Le monsieur qui s’est occupé de moi a été extrêmement gentil. Il a gonflé mes pneus gratuitement, en moins de 5 minutes. En plus, sans que je le demande, il a pris le temps de me conseiller sur l’état de mes freins, qui sont usés, ainsi que sur mes pneus. Le tout avec le sourire ! Un service rapide, professionnel et humain. Merci encore !

Minable ! Nul ! Je demande un service … de me refaire l’appoint d’huile moteur car mon tableau de bord me le demande. Je demande pas le changement d’une pièce mécanique ! Les deux monsieurs m’invite à aller acheter un bidon d’huile pour me faire le réajustement. D’habitude chez Renault ils me le font gratuitement alors j’ai été très étonné (d’ailleurs je me demande pourquoi je ne suis pas aller chez Renault) bref ils ne sont pas du tout serviable … l’argent toujours l’argent c’est dommage ! En plus un des deux commence à monter le ton me disant que si tous le monde demandait ça il pourrait pas sans sortir, comme si j’allais les mettre en faillite pathétique ! J’y suis déjà aller pour d’autres prestations c’est vrai mais pour le coup je n’y retournerai plus jamais. Comme quoi c’est peut être moins chère des fois mais finalement il faut peut être mieux aller directement au garage de la marque de son véhicule eux au moins ils ont le sens du service. Si jamais feu vert ou bien que les deux pinpins ce reconnaissent je les invite à aller prendre un stage ou bien faire une formation sur le sens du service commercial !

Je suis extrement déçu, Ils affichent des prix attractifs pour attirer les clients puis quand tu as payer un acompte tout devient “erreur” et on te demande de payer un supplément. Refus total d’assumer leurs erreurs, aucun geste commercial, aucune explication honnête. C’est inacceptable venant d’un garage prétendument professionnel : manque de transparence, service client défaillant et pratique commerciale borderline qui donne l’impression qu’ils cherchent à récupérer le bénéfice de leurs propres erreurs sur le dos des clients. À fuir tant que ces pratiques perdureront.