Feu Vert

Je suis allé chez Feu Vert le vendredi 06/03/2026 pour la révision de ma Nissan X‑Trail. Avant l’intervention, aucun voyant n’était allumé sur mon tableau de bord. Après la révision, je reprends ma voiture et je découvre deux voyants allumés : le voyant moteur et le voyant Start & Stop. Je retourne donc chez eux aujourd’hui pour signaler le problème. Le technicien branche sa valise pendant à peine dix minutes. À l’accueil, impossible d’obtenir une explication claire sur l’origine de cette panne que je n’avais absolument pas avant leur intervention. 46,89 € facturés pour un simple passage à la valise pour une anomalie causée par feu vert en plus des 473 € déjà payés pour la révision… et mes voyants sont toujours allumés. Vous ne méritez même pas une étoile

Rendez-vous pris une semaine à l’avance pour profiter de la promo “1 pneu acheté = 1 pneu offert”. Tarif annoncé : 106 €. J’avais même pris une photo des pneus le jour de la commande pour éviter toute erreur. Le jour J, on m’annonce que ce ne sont pas les bons pneus sur le bon de commande, que la promo ne s’applique pas et que le prix passe à 188 €, avec encore une semaine d’attente. Le directeur s’excuse mais ne propose aucune solution concrète. Manque de sérieux et perte de temps.

Promotion trompeuse Très mauvaise expérience avec Feu Vert. La publicité “1 pneu acheté = 1 pneu offert” est très mise en avant pour attirer les clients. Mais quand on arrive en magasin pour un devis, on découvre que l’offre ne concerne quasiment que des pneus d’entrée de gamme. Dès qu’on demande des pneus de qualité correcte, la promotion disparaît immédiatement. Pire encore : en comparant les prix avec ceux trouvés sur Internet, les pneus proposés sont parfois plus chers de plus de 50 € par pneu. Conclusion : La publicité donne l’impression d’une excellente affaire, mais la réalité est tout autre. On a surtout l’impression que cette promotion sert à faire venir les clients pour ensuite leur vendre des produits plus chers. Je trouve ces pratiques très limites et trompeuses pour les consommateurs. Je recommande vivement de comparer les prix ailleurs avant d’acheter.

je suis venu pour une simple vidange et un remplacement de batterie. SANDERO III VIDANGE: Heureusement que j'avais le contrôle technique le lendemain, car ce sont eux qui ont constaté les choses! L'employé feu vert (apprenti?) qui s'est chargé de faire la vidange a "oublié" de me dire qu'il n'avait pas réussi à revisser les boulons du cache moteur! Inquiet en constatant le peu d'assurance de ce jeune hommme, j'avais demandé à l'accueil que quelqu'un aille vérifier son travail. J'en déduis que rien n'a été fait! Je suis donc retourné chez feu vert après le contrôle technique pour qu'ils rattrapent tout ça et j'en ai profité pour expliquer calmement à ce jeune homme que sa manière de procéder n'est pas correcte... Il ne s'est pas excusé et est retourné à son poste! 🙄 BATTERIE: L'employé (qui semblait être le responsable d'équipe) m'a proposé une batterie à environ 112€. Au moment de payer et donc les travaux effectués, il m'a expliqué qu'il fallait finalement une batterie spéciale pour véhicules "start & stop" au prix de 167€! N'aurait-il pas été judicieux de vérifier avant? D'autre part, lorsque j'ai timidement demandé une petite remise commerciale, j'ai reçu un NON catégorique! Très MECONTENT de tous ces manquements, vous l'aurez compris, je ne me rendrai plus chez feu vert pour des travaux!

Expérience désastreuse au Feu Vert de Villeneuve-Loubet. Ma Clio 4 sort d'une révision complète, quelques kilomètres seulement après, plusieurs alertes inquiétantes apparaissent : injecteur, antipollution et problème moteur. Mon véhicule AVANT leur intervention ne présentait AUCUN DYSFONCTIONNEMENT. A 2 reprises, je retourne au centre FEU VERT : leur seule solution consiste à effacer les voyants. Le responsable atelier et le responsable du centre reconnait un capteur défectueux. Mais refuse toute prise en charge par le centre lui-même, ou un autre garage. En résumé : - Un "probable capteur défectueux" qui ne l'était pas et ne l'a jamais été avant le passage de ma voiture dans leurs mains. - Plusieurs voyants graves juste après. - Aucune prise de responsabilité. - Aucune prise en charge. - Un responsable qui se contente d'effacer les défauts et de renvoyer le client avec un véhicule en alerte. - Une absence totale de considération pour la sécurité du client. Je n'en en aucun cas l'intention d'en rester là. EN REPONSE A VOTRE RETOUR : Je vous remercie pour votre message mais ma réclamation n'a pas été prise en compte, Feu Vert se dédouane de ses responsabilités et de ses obligations de résultat. La révision est censée améliorer l’état du véhicule, pas le dégrader.

J'apporte mon témoignage car visiblement il est dans les habitudes de ce centre de proposer des prestations superflues. A peine quelques minutes après avoir déposé mon véhicule pour le remplacement de 2 pneus, on m'appelle pour me recommander le remplacement du liquide de refroidissement, le nettoyage des injecteurs, le colmatage d'une micro fuite de clim et la purge du liquide de freins... Pas de chance pour eux : le liquide de refroidissement avait été purgé 15 jours auparavant à l'occasion du remplacement de la courroie de distribution dans le réseau du constructeur et le liquide de frein avait été vidangé un peu plus d'un an/20 000km avant. J'ai donc logiquement douté de leur honnêteté pour les autres points. Je mets 3 étoiles car le changement de pneus a été effectué correctement mais il est absolument anormal de ne pas pouvoir se fier à leurs recommandations.

Plusieurs fois que je viens, objectivement, j'ai jamais eu de problemes mechaniquement, je suis venu pour changement de freins, de pneus, vidange, etc etc et franchement ils sont pro. Mais et il y'a un gros MAIS, humainement, ils sont vraiment nul, personne souris, je leur demande des choses, ils ont l'air gavé/soulé de me parler. Franchement, on a plus de contacte humain avec une caissiere a carrefour, ici c'est l'usine. Le mec part pendant que je lui parle, Je pose une question sur mes pneus, il me reponds avec un ton degouté. Bref, le service mechanique est nickel, mais apres objectivement je prefererais ne pas etre traité comme une limace a chaque fois que je dois passer a la caisse pour donner ou recuperer les clés de mon vehicule.

Je suis venue en magasin pour demander conseil avant un départ en Savoie. N’ayant pas de pneus neige, je souhaitais des informations sur des chaussettes neige compatibles avec mes pneus, au cas où je me fasse contrôler sur place, car c’est obligatoire. Dès ma première question, le vendeur m’a répondu de manière très sèche que « c’était écrit sur mes pneus », sans m’expliquer davantage. Je suis donc sortie seule sur le parking pour essayer de comprendre, mais face aux nombreuses inscriptions présentes sur les pneus, je n’ai pas su identifier immédiatement les dimensions. Ce n’est qu’après plusieurs minutes que le vendeur est finalement venu m’aider, toujours avec un ton condescendant. Il s’est ensuite permis une remarque déplacée, que je cite : « Bah oui, c’est écrit, c’est comme le Port Salut… c’est sûr, c’est pas du vernis à ongles hein. » Je suis restée très surprise par ce manque de respect. Je venais simplement demander un conseil, ce qui me semble normal dans un magasin spécialisé non? Je ne pense pas qu’un client doive être rabaissé ou pris de haut sous prétexte qu’il ne s’y connaît pas. Dommage, car j’étais prête à acheter sur place, mais ce comportement m’a poussée à aller ailleurs. J’espère que ce retour permettra une remise en question sur l’accueil et le respect des clients.