Feu Vert

J'ai pris un rendez vous dans ce centre a l'occasion d'une promotion de 20% sur le site feu Vert. C'était pour un changement de courroie de distribution. Je m'y suis rendu, déjà il y avait presque personne dans le magasin mais je n'ai pas tilté sur le coup. Je donne les clés et je demande en plus, si on pourra m'expliquer pour changer un phare de croisement. La dame de l'accueil âgée d'environ une 50 aine d'années portant des lunettes me dit que c'est 25 euros le changement mais quelle regardera si possible. Une demi heure après je reçois un coup de fil. Je répond et là on me dit qu'il sera impossible de faire la courroie de distribution car sois disant un joint serait HS. Le joint de culasse, et d'office ils me sortent un tarif a plus de 2000 euros alors que je suis venu pour une courroie à 300 euros en promo. Je me suis rendu dans l'atelier directement, et je vois quoi, je vois 4- 6 personnes dont 2 qui fumme des clopes autour de la voiture. Capot encore ouvert. Deux vendeurs(se) et des mécaniciens, ils avaient l'air vachement préoccuper. Donc le mecano me dit vous voyez la, le liquide de refroidissement se mélange à l'huile il faut changer le joint de culasse. Il y a un peu de graisse mais sans plus, je ne suis pas mécanicien je ne m'y connais pas. Il refuse de changer la courroie car sois disant, s'il ne change pas le joint de culasse, la courroie peut recasser dans pas longtemps. Et ça serait donc feu vert qui serait en charge de payer les réparations (Avis d'un autre mécanicien: Il a fait le test colorimétrie et le test de pression, le verdict est que le joint de culasse reste en bon état) La voiture a que 50 000 kilomètres. C'est une honte, aucune proposition alternative. Ils n'ont pas voulu avouer mais a mon avis c'est juste qu'il y avait 20% et qu'ils avaient pas envie de s'en occuper . J'esseye de demander depuis quand ça peut être présent? Personne répond, ou ne savent pas. Je pose quelques questions mais pareil ils ne savent pas , ils ne savent rien enfaite. J'ai fait montrer ma voiture à un autre garagiste qui a dit que si la culasse serait cuite, le bouchon serait plein de morceaux. Et quand j'ai regardé le bouchon il était propre. En plus une vidange a été faite un an auparavant donc ils auraient bien vu le problème. Je viens de regarder les avis et quand je vois que la moitiée son négatifs j'aurai du m'y fier. En plus je n'ai pas eu de réponse à ma question pour comment changer l'ampoule du phare? Ils sont trop occupés à fumer des clopes à côté des voitures. On comprend mieux pourquoi il y a personne dans le magasin. J'avais pourtant de bonnes expériences à feu vert mais là c'est pas tolérable. Je pense faire remonter à la franchise l'information car une fausse promotion c'est interdit. Et c'est pas a eux de décider d'accepter ou non les 20%, dans ce cas là, ils ont cas ouvrir un magasin indépendant. Ils sont juste bons à faire des montages de 4 pneus à des gens qui ont un seul pneu crevé. En gros des escrocs. (Celon les avis) 16/04/2026 - Avis réédité après récupération de la voiture chez un autre garagiste: J'ai pu changer ma courroie de distribution, un double nettoyage des circuits m'a été proposé afin de bien nettoyer la voiture. Il existe un test de couleur qui montre si le joint de culasse est mort. Et il y a aussi un test de pression à effectuer qui indique si vous avez une fuite de liquide dans le circuit. Tout cela à été fait et, j'ai pu récupérer ma voiture avec en plus le phare réparé. J'ai eu un rappel en date du 16/04/26 du directeur suite à mon avis. J'ai eu des excuses pour la non prise en charge de ma voiture.

Je suis venu pour faire une vidange et en suis sortie avec une liste d'anomalie impressionnante presque 2000 euro de réparation à prévoir !! Pour information mon véhicule avait passé le controle technique un mois avant... Ils ont refusé de faire la vidange soit disant parce que mon carter d'huile était trop abimé et rouillé. Je suis allé voir la personne qui a fait mon controle technique et la un autre discours, surement parce que lui ne vend pas des pièces, si vous voyez ce que je veux dire (pas de commission sur les ventes pour le controleur technique)... et j'ai en plus pu faire faire ma vidange sans problème dans un autre garage sur l'apm avec aussi des points de contrôle très très différents... LE POUVOIR DE L'EXPERT DE l'INEXPERT!!! le chat ferait mieux de prendre une année chabbatique... le service n'est en tout cas pas au rdv...

Merci pour le gonflage des pneus fait par un technicien. Toutefois, il apparaît malhonnête de tenter de duper le client en lui indiquant qu’il doit changer rapidement ses pneus arrières (sans même les avoir regardés) alors que ceux-ci sont en très bon état, surtout quand le client (n’étant pas plus bête qu’un autre) sait contrôler le témoin d’usure. Le contrôle technique et le garagiste attitré n’ont indiqué aucune défaillance sur les pneumatiques également et un garage concurrent venait de les vérifier en mettant 2 pneus neige à l’avant… En résumé les pratiques commerciales peuvent parfois nuire à la confiance mise dans un prestataire.

Monsieur Martin ainsi que son équipe font preuve de courtoisie et de professionnalisme ! Message clair et service honnête. C’est sérieux et loyal. Mon problème de voiture est identifié comme hors périmètre de leur services et ils ont su me guider vers mon constructeur pour réparer la voiture. Affaire à suivre… mais concernant Feu Vert : rien à dire, ils sont pro et loyaux ! Bonne année à l’équipe et MERCI.

ATELIER À FUIR !!!! OBLIGÉ DE METTRE UNE ÉTOILE MAIS 0 serait de trop Prise de rdv pour pose d’un attelage, coffre de toit avec barres et modification de remorque d’un châssis ERDE 751 venant de FEU VERT c’est pour cela que j’ai du faire poser mon attelage ici Commande du kit ridelles et du plancher adaptable. AUCUN SOUCI niveau commercial pour les réductions faites ( Christophe et Denizi) Ils ne tiennent pas au courant de l’avancée des travaux je me suis retrouvé 2 jours sans véhicule obligé de rappeler moi même pour au final me dire on ne peut pas monter votre remorque malgré une confirmation par erde que les pièces commandées étaient les bonnes et une découpe plus qu’ignoble je n’ai même pas de nom pour qualifié le travail de découpe Après plus d’un mois sans nouvelle voilà qu’on me dit qu’il n’est toujours pas possible de la monter. Je décide donc de tout récupérer ( un geste a été fait de leur part) En leur signalant que les pieds de fixations de barres de toit étaient cassés ( véhicule récupéré de nuit donc pas vu au moment de l’achat ) pièces redonner par Christophe tout de même. Il y avait une immatriculation à faire et à poser sur la remorque qui a été oubliée et au moment de faire la plaque il me la pose dans le coffre… obligé de préciser qu’elle allait sur la remorque. Il ne faudrait pas confier un entretien de véhicule ou un remplacement de pièce importante. Par ailleurs je n’ai pas brancher la remorque je ne sais pas si électriquement il n’y a pas un souci malgré le fait qu’on m’ai assuré que les essais ont été fait à l’aide d’une rampe ( permettez moi d’en douter) Je poste la photo juste pour vous prouver que mon châssis n’avait pas de problème mais que le souci vient bien de votre atelier ! Pour le tuto il suffisait de suivre les consignes, d’ouvrir le bon sachet de vis et de les mettre dans les trous. Par ailleurs vous avez gardé une partie de la visserie mais je me suis débrouillé pour ne plus avoir affaire avec vous. Je l’ai monter seul en 01h00 Je ne remettrais plus les pieds ici et en ferais pas de la bonne pub c’est évident. Cordialement

J'ai été vraiment contente de l'accueil qui m'a été réservé. J'ai eu à faire à plusieurs personnes différentes et toutes étaient disponibles et compétentes voire même au-delà la pose de batterie a été très bien effectuée à un très bon prix. Par ailleurs ils ont fait un diagnostic très précis d'autres problèmes avec la remise d'un devis correct en prix (promotion proposée spontanément) avec des explications détaillées et un côté pédagogique sur les différents pneus. Ils prennent vraiment le temps de vous expliquer : la personne est sortie pour me montrer concrètement les problèmes sur les pneus entre autre. Conséquemment, j'ai accepté d'effectuer les autres travaux. Je recommande vivement ce centre.

J’ai pris rendez-vous vous pour une révision sur internet avec le paiement en boutique (proposer sur le web ) j’appelle pour être sûr que mon rdv est pris et on m’affirme que je paierais le jours même . Pour que 2 heure après on me demande de venir payer en magasin . Finalement une fois sur place mon rendez vous est annulé donc je le re prend avec une caissière. Le jours de mon rendez vous 1 heure avant on m’appelle pour savoir si mon rendez vous de géométrie est toujours bon ! Alors que c’était une révision mais finalement c’était ok . Je dépose ma voiture et 20 minute plus tard on m’appelle pour m’a dire que ma voiture n’a plus d’huile et que il ne veulent pas me le faire .Car je n’avais pas d’assurance de chez eux et il fallait que je la prennent pour l’effectuer. Alors que le but d’une révision c’est de vider l’huile et de la remplacer. Même si en soi, je comprends un petit peu la démarche. Mais on m’a pas proposé de me la remplacer, on m’a laissé repartir sans rien m’expliquer. Avec un remboursement et au revoir… Alors que je m’y connais, absolument pas du tout. Ils auraient pu me conseiller de l’huile ou autre.

Venu aujourd'hui pour déposer ma voiture à 15h30 pour changer 2 pneus et faire le parallélisme. Appelé à 16h30 pour savoir si je voulais encore changer mes pneus. Ils m'affirment alors que la voiture sera prête dans 30 minutes ce qui veut dire qu'ils n'ont pas touché à la voiture de 15h30 à 16h30. Résultat voiture récupérée aux alentours de 18h20 soit environ 3h d'attente. Plusieurs clients pourtant pris après ont reçu leur voiture avant. Lors du premier contact pour faire changer les pneus et faire le parallélisme on m'avait assuré qu'à 16h30 je pourrais récupérer la voiture. Chose qui s'était avérée exacte avec le feu vert de la Ricamarie. Mais dans ce magasin les mécaniciens n'ont pas l'air préoccupés par la situation. Mention honorable au Monsieur à l'accueil qui voulait m'offrir un parfum en guise de dédommagement. Geste gentil mais le parfum ne rattrape pas 3h d'attente sans nouvelles.