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GARAGE AUTOMOBILE

Garage de Beaulieu - Bosch Car Service

Garage automobile · Saint-Étienne (42)

4,2 89 avis Ouvert
Garage de Beaulieu - Bosch Car Service — Garage automobile

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À propos de Garage de Beaulieu - Bosch Car Service

Garage de Beaulieu - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 18:30
Mardi 07:45 – 18:30
Mercredi 07:45 – 18:30
Jeudi 07:45 – 18:30
Vendredi 07:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,2
89 avis
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4★16
3★2
2★1
1★11
I
Ivan

Personnel sympathique. Remorquée le 22 décembre pour une vitre vandalisée et un pneu crevé ma voiture n’a été restituée que le 13 janvier. Délai plutôt long mais soit c’est Noël. Le problème est un peu sur la communication personne ne m’a contacté pour engager les travaux ni pour me restituer le véhicule. Lors de la restitution du véhicule ce jour, je teste la vitre et je vois qu’elle ne remonte pas totalement je retourne au garage et il m’indique qu’il voulait me le dire mais qu’il a oublié. Que c’est le lève vitre qui serait endommagé suite au bris de vitre. Finalement c’était juste un problème de calibrage de la nvel vitre, tout est indiqué sur internet. Ce qui est étonnant c’est que le garage ne fasse pas son travail jusqu’au bout quand il change une vitre.

Réponse du professionnel : Monsieur Yvan Roche . lyon Nous trouvons grave que vous puissiez déposer un avis mensongé , qui peut etre préjudiciable pour notre entreprise car il donne une image négative de notre travail , qui ne correspond aux efforts que nous avons fait pour vous servir du mieux possible . Nous avons réceptionné votre véhicule le 23 décembre , jour de notre fermeture de fin d'année . Celui-ci est arrivé vraisemblablement vandalisé , sans aucun contact de votre part , et sans coordonnées de client . Ayant l'habitude des prises en charge assurance , nous avons estimé qu'une expertise , devrait avoir lieu ( donc une visite d'expert ) , ou que le client nous contacterai afin de connaitre la marche à suivre . Aucune information ne nous ai parvenue , le véhicule est donc resté en gardiennage ( gratuitement ) , jusqu'au 5 janvier , date de notre ré-ouverture . Vous nous avez contactés au début de cette semaine la pour nous indiquer que vous souhaitiez demander une prise en charge assurance pour bris de glace ( et non vandalisme comme était la réalité semble t'il ... ) ,ceci afin de limiter votre montant de franchise . Dès les éléments d'assurance réceptionnés nous avons remplacé votre vitre , et les pneus nécessitant d'etre remplacés . Notre intervention à donc duré 3 jours à partir du moment ou nous avons eu les informations , puisque la facture est datée du 9 janvier , ce qui nous parait comme un délai acceptable . Pour ce qui est de votre information sur le fonctionnement de la vitre , comme nous vous l'avions indiqué , nous avons procédé a plusieurs ré-apprentissage du moteur de vitre , et celle-ci continuai parfois à re descendre partiellement une fois arrivée en butée lorsque l'on utilisait le mode automatique . Nous vous avons donc informé de ceci , en vous indiquant que le moteur de vitre ( qui comprend le système anti-pincement ) pouvait avoir été endommagé sur le choc de votre bris de glace par vandalisme . Cette information donnée nous vous avons dit que nous ne pouvions pas dans un premier temps faire plus sans accord de votre assurance , et que nous ferions le nécessaire pour faire une demande auprès de la companie . A priori il semblerait que votre vitre marche suite à une manipulation de votre part ( en tout cas au moment du dépot de votre avis ... ) Quoiqu'il en soit nous vous ré affirmons que cette manipulation avait bien été executé . Etonnés par vos propos discriminant nous avons tenté de vous joindre pour mieux comprendre les raisons ayant pu vous pousser à agir de la sorte . A priori vous préférez les mots derrière votre écran car nous n'avons jamais pu vous joindre , ce qui est regrettable car il est souvent plus aisé de comprendre les choses ainsi . J'espère que votre véhicule vous donne encore pleine satisfaction , et vous assure a nouveau de notre volonté permanente , d'assurer le meilleur service possible . Nous nous tenons a votre disposition pour toute information . Sincères salutations . Le gérant JC Guillaume
B
Balthus Briere

En plus de la sympathie du garagiste, il a été tres efficace et rapide. Le prix etait approprié et cela a meme été moins cher que annoncé! Je recommande et je reviendrais.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis qui récompense nos efforts quotidiens .
A
Alexandre B

J'ai eu un souci avec mon véhicule (plaque sous moteur tombée) et c'est le seul garage de la région qui a bien voulu me prendre en urgence. En 5 minutes ils m'ont permis de reprendre la route. Le tout pour un prix extrêmement honnête. Le monde a besoin de plus de gens comme ça. Merci

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens pour apporter le maximum de service .
Y
Yoann

Très professionnel. Je vous le recommande Il travaille proprement et honnêtement. Bonne expérience pour ma femme et moi

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci pour ce commentaire qui nous donne du courage pour continuer nos efforts . Au plaisir de nous rendre à nouveau à votre service .
g
gachet armel

Suite à un accrochage dont j’étais pas responsable mon assurance m’a indiquée l’adresse du garage de Beaulieu. Avec le garagiste 2 mois à attendre pour faire la réparation en carrosserie à cause d’u e absence de prise en charge de la part de l’expert. Bref on s’en est vu pour faire de multiples relances pour y arriver. La prise en charge arrivée j’ai amené mon véhicule Anson atelier carrosserie pour un durée de 3 jours au total. A la sortie le travail de peinture effectué sur ma voiture est remarquablement bien fait. Je recommande ce garage pour le serieux du travail réalisé et encore merci 🙏.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui fait chaud au coeur . Effectivement certains dossiers sont parfois plus difficiles que d’autres , mais nous faisons toujours tout notre possible afin que la fin soit heureuse , et c’est ce que montre votre message . Encore merci et au plaisir de nous mettre à nouveau à votre service .
B
Belaid OU

Oulala à fuir vraiment, le patron est très arrogant. Sans dire bonjour il entame la discussion... Bref . J'avais un voyant moteur allumé, j'ai immobilisé la voiture pour ne pas entraîné plus de dégâts moteur , j'appelle le garage je lui explique le problème et il m'annonce une fourchette de prix de 800 a 1000 euro. Ok ça me va , je lui dépose la voiture , le lendemain il me dit que la facture va s'élever a 3000 euro ( plus chèr que Peugeot). Ma décision est donc de récupérer ma voiture et réfléchir à une solution alternative plus tard ... Au moment de remorquer la voiture LE MONSIEUR S'EXITE ET DEVIENT FOU EN ALLUMANT LA VOITURE QUE J'AI IMMOBILISÉ ET ACCÉLÉR COMME UN PSYCHOPATE pour rester poli je préfère rester là et ne pas dire plus ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur . Nous vous avons indiqué sur votre véhicule que le moteur était hors service , et donc a remplacé . Une fourchette de prix allant du moteur d’occasion , allant au moteur échange standard vois a été donnée pour information. Vous avez indiqué ne pas vous vouloir faire de frais sur ce véhicule , donc aucun chiffrage précis n’a été réalisé . Vous êtes venu récupérer le véhicule sans prévenir à une heure où nous avions beaucoup de clients avec de réels travaux en cours qui étaient bloqués . Nous avons donc rapidement débloqué votre voiture afin que vous puissiez la récupérer . Voilà les faits . Bonne continuation
K
K Pi

Accueil sympathique et des informations téléphoniques précises et données avec politesse . Les tarifs 💵 sont bien placés. Un garage efficace. Dommage que les délais soient si longs pour des travaux assez peu techniques. Trop bon rapport prestation /prix.

J
Jérôme Guyot

Garagiste escroc ! A fuir ! Ne veut pas reconnaître qu’un amortisseur est bloqué alors qu’il est encore sous garantie. Quand on lui fait remarquer sa malhonnêteté il veut vous donner un coup de poing dans la gueule ! Monsieur Guillaume est un bandit. L’année dernière j’ai eu une autre déconvenue. Après avoir tapé légèrement une bordure la géométrie de la voiture n’était plus bonne. Après m’avoir changé les amortisseurs avant le garage de Beaulieu à prétendu qu’il était impossible de faire la géométrie. J’ai eu des devis pour changer au coup par coup les bielettes, les fusées d’amortisseurs et pourquoi pas le berceau etc…1 500 euros de plus. Je suis allé dans une autre garage et là ils m’ont fait la géométrie sans problème ! 64 euros contre 1 500 euros !

Réponse du professionnel : Monsieur Jerome Guyot . Votre commentaire est étonnant et basé seulement sur votre colère , car nous ne pouvons avoir refuser une garantie sur votre amortisseur, puisque vous aviez rendez-vous aujourd'hui , jeudi 6 avril 2023 , pour essayer de trouver le problème que vous semblez trouver sur votre véhicule . Pour expliquer à nouveau les faits , vous nous indiquez lundi 03 juillet que vous pensez avoir un amortisseur bloqué , que nous vous avons remplacé un an auparavant . La personne qui vous prend en charge vous explique que notre planning est plein jusqu'au 17 juillet , mais devant votre insistance elle vous libère un place pour aujourd'hui , le 06 juillet . Après ce premier passage vous repassez par deux fois nous dire que vous vous voulez une garantie sur les amortisseurs , etc .... Votre voiture à été essayé à votre deuxième passage et nous vous avons indiqué que vous ne craigniez rien jusqu' à votre rendez-vous d'aujourd'hui . A votre dernier passage , votre harcelement commencait à etre compliqué pour la gestion de notre travail du jour . Vous m'avez à ce moment pris à parti en disant que j'étais malhonnete , et que de toute facon j'allais dire que votre voiture n'avait rien , pour ne pas faire de garantie . Je vous est répondu abassourdi par votre attitude que ne vous ayant ni volé , ni violenté , vous ne pouviez vous exprimer comme celà à mon égard , et vous m'avez repondu que je vous menacais ..... Je vous est donc demandé de quitter les lieux , en vous rappelant que nous avions un rendez-vous , que je le tenais , et que nous démonterions ce jour la des éléments , pour voir si il y avait lieu de faire quelque chose sur votre voiture . Et vous m'avez indiqué " je vais réflechir " , je vois que votre reflexion vous à bien guidé . Pour ce qui est de votre parallelisme des roues avant , réalisé à la meme epoque , nous vous avons simplement indiqué que vous aviez un défaut de carrossage ( hors tolérance constructeur et non reglable ) , du à une pièce endommagée lors de votre choc . Nous vous avons indiqué les trois pièces pouvant engendrer ce défaut de carrossage , avec le prix de chaque pièce , en vous expliquant que vous pouviez éventuellement rouler comme ceci , et que ceci engendrerait une usure irrégulière des pneus . Nous n'avons donc jamais dit que nous ne pouvions faire cette géometrie , nous l'avons faite , et nous vous avons indiqué les défauts sur le train avant de votre véhicule . Vos propos diffaments envers des personnes , et une entreprise , peuvent avoir de très graves conséquences , et ne peuvent rester sans réponse , c'est pourquoi nous prenons contact avec notre conseil pour décider de l'action à mener à votre encontre . Pour ce qui est de votre véhicule , nous sommes toujours disposer à observer votre probleme , et faire une garantie si cela était nécessaire . Si réellement vous nous pensez malhonnetes , et pensez que nous avons quelque chose à cacher concernant votre véhicule , nous vous conseillons de faire appel à un expert pour faire observer votre véhicule . Selon avis de notre conseil , il est possible qu'une expertise soit demandée sur votre véhicule , afin de prouver la réalité de ce que nous écrivons ici . Le gérant

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