Feu Vert

Nous avons besoin de refaire les amortisseurs avant sur une 207. Coïncidence nous recevons un mail de promo pour les amortisseurs de feu vert … on prend rdv mais là le tarif n’est plus le même ??? Ah mais oui c est une promo internet et il faut le faire sur le site … bon ok nous nous exécutons. On reçoit un appel du centre nous demandant si il faut faire les coupelles … heuu nous ne savons pas mais on nous le conseille .. on demande le tarif 49 euros par coupelle en plus… bon déjà là nous ne sommes plus au même tarif voir un peu plus qu’ailleurs mais on vous débite de suite la commande faite sur internet… on précise plusieurs fois pour le tarif et qu il n y ai rien d autre en plus … ce que nous confirme Guillaume. On passe ce jour pour les travaux et on nous demande 157 euros de plus au lieu des 98 prévus 🤬🤬🤬 tout cela en plus des 263 euros de la promotion. Tout simplement honteux… Au passage nous avons fait changer les triangles et frein sur cette même voiture avec une facture moindre de 200 euros que le devis feu vert.

Ne faites pas de commandes sur le net via ce centre. Le délai de 24/48h s'est transformé en 3 semaines. Le responsable ou directeur de ce centre n'a clairement pas fait preuve d'empathie. Au bout de 2 semaines, il me fait remarquer que le colis est en retard.... (sans rire?!) Je suis pourtant compréhensible sur ces sujets mais rien que sur le fait de me prendre de haut vaut bien un petit commentaire. En tout cas fuyez ce centre ou priez pour ne pas être embêté par quelquonques sujets pour eviter de finir dans une situation désespérée et agaçante.

J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic avec la balise. On m'a rapidement prise dans la journée et je suis agréablement surprise par le prix 42, 99€ contre 90 € chez Norauto qui n'avait pas pu me donner rendez-vous dans l'immédiat. Heureusement car comme ça j'ai payé moins cher chez feu Vert. Le personnel et professionnel et sympathique. Je m'adresserai en première intention chez eux dorénavant.

Je suis allez chez feu vert faire le remplacement de 2 pneus avant de la marque feu vert 4 saisons arrivée chez moi je me aperçu que le pneu était dégonflé je les regonfler et le lendemain il était toujours dégonflé je suis retourné chez feu vert a saint quentin il n ont pas voulu le prendre en charge il on dit que c était du vandalisme car c était un petit trou sur le flanc du pneu je trouve sa scandaleux qui n avais même pas une semaine il on pas voulu faire un geste commerciale honteux il a fallu que je rachète un pneu .

Merci pour le service de qualité et la bonne humeur de chacun

Super accueil et très bon prix je recommande au top.

Je suis tout nouveau dans le coin et a présent tout les rendez vous que j'ai eu on était très bien bien accueilli et tout chaque pièce réparé aucun souci je retournerai prendre rendez vous

Très bon accueil. Prise en mains du véhicule à l'heure prévue et restitution du véhicule dans de meilleurs délais que ceux estimés

Oubli de ma part du rdv le matin. Je suis allée m'excuser l'après-midi, feu vert a pris ma voiture en charge a mon arrivée.

Ça fait une semaine que j attend un devis ...vous voulez un avis ? C'est la caissière qui vient vous expliquer des trucs en mécanique...ce magasin c'est une blague ... à fuir

Je suis venu aujourd’hui pour tenter de faire une carte grise, la gérante ( une blonde ) Qui nous reçoit nous prend de haut aucun sourire, elle te balance les papiers à la gueule,. C’est pas la première fois déjà venu, et même sa collègue, une femme plus âgée, pas de sourire et parle comme si on était son chien… Franchement la blonde change de métier, sinon tu vas te faire prendre des baffes

Trés decu de feu vert. Je suis aller mercredi acheter des plaquettes de frein malheureusement c'est pas mes plaquettes au final pas de remboursement mais un avoir. Alors deja que feu vert et TRES CHER c'zst HONTEUX autant aller voir a norauto ou directement commander sur auto doc A FUIRE

Un des plus nuls de centre Autos de Saint Quentin effectivement j'ai fait faire un devis de réparation pour mon véhicule montant 751.18 euros TTC mais Midas qui sont corrects 422.67 euros, mon véhicule est réparé , c'est honteux cette différence !!! à signaler aussi que Feu Vert ne vous dit jamais lors d'une vidange ce qui pourrait être à prévoir comme entretien d'autre part deux têtes à claques à l'accueil et l'autre à l'encaissement un dame âgée n'est pas non plus ex ante elle devrait déjà partir en retraite ce serait un bon débarras !!!

Très bon garage! Client chez eux depuis plusieurs années. Jamais de mauvaises surprises, de bons conseils et disponibles. TOP !

Extrêmement déçue par ce garage. Je suis venue sans rendez-vous afin qu’on examine ma voiture pour un bruit de claquement au niveau de la roue avant gauche. Certes, ma visite n’était pas prévue, mais on m’a répondu qu’il était impossible de regarder, malgré le fait qu’il s’agissait d’un problème de sécurité. J’ai donc contacté un autre garage, qui a vérifié ma voiture et résolu le problème en moins de cinq minutes. Même si l’incident était mineur, la sécurité devrait rester une priorité. J’ajouterai qu’il serait appréciable de privilégier les clients présents plutôt que les appels téléphoniques, et d’éviter de montrer son agacement. Je comprends que la charge de travail puisse être importante, mais face à ce refus, j’ai moi-même exprimé mon mécontentement.

Ma voiture est réparé pour 420 euros chez Midas contre 750 euros de devis chez Feu Vert !!! Ça s'appelle "ARNAQUE"

Tres déçu cela fait plusieurs véhicules que je mène pour faire un parallélisme et a chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas amortisseur pas bon et mal monté alors qu'il ont était fait au garage et fait 50000 kms avec , une autre fois ils mon détériorer mon détecteur de vitesse. terminé c'est la dernière fois qu il me voit GARAGE A FUIRE

— Très déçue de mes deux dernières visites Jusqu’à présent, j’étais satisfaite de mes visites chez Feu Vert. Toutes les réparations et vidanges de mes deux véhicules y ont toujours été faites dans ce petit garage, et j’avais confiance. Mais mes deux dernières expériences ont été très décevantes. 1️⃣ Première voiture : changement de pneus Suite à l’usure, j’ai fait remplacer mes deux pneus avant (360 € avec équilibrage). Deux jours plus tard, sur l’autoroute, ma voiture se met à tanguer fortement. Je retourne donc au garage, et on me répond simplement que « ça arrive ». En rentrant chez moi, je remarque que les jantes n’avaient même pas été nettoyées avant le montage des pneus ! Je les ai donc nettoyées moi-même et suis retournée les voir. Résultat : encore plus de plombs d’équilibrage qu’avant, sur des pneus neufs... Heureusement, je n’ai pas dû repayer. 2️⃣ Deuxième voiture : réparation ratée Pour mon autre véhicule, on me fait un devis à 200 € pour le remplacement d’une pièce. Le rendez-vous est rapide, je récupère la voiture, mais la panne réapparaît à peine 24h plus tard. Je retourne donc au garage, mais on me parle sur un ton hautain. J’ai dû menacer de faire expertiser la voiture ailleurs pour qu’on daigne enfin la recontrôler. Le mécano finit par admettre, après passage à la valise, que le défaut est toujours présent... On m’a simplement remis mon ancienne pièce, sans réelle solution. 👉 Je paie un service pour que mes voitures roulent correctement, pas pour devoir revenir plusieurs fois pour les mêmes problèmes. Je suis vraiment déçue du manque de professionnalisme et de suivi sur mes deux dernières interventions.

Prit rdv pour une vidange, elle a été faite aucuns soucis. Cependant, au bout d’une heure je vois que 3 personnes sont encore sur ma voiture dans l’atelier au niveau de mon coffre; ils toucher à mon feu arrière. Je suis donc rentrée récupérer ma voiture, on m’as demander si j’avais beaucoup de temps, j’ai demander pourquoi, ils voulaient changer une de mes ampoules arrière qui été grillé mais sans mon accord! Si je serrais venue un peu plus tard on m’aurais donc fait payer 2 mains d’œuvre plus une ampoule que je n’est pas demander ? Demandez l’accord à vos clients avant d’entreprendre quoi que ce soit !

Personne pas du tout aimable au poste d’accueil prendre les gens de haut et leurs parler super mal dommage qu’on ne peut pas m’être 0 étoile. À éviter et revoir le personnel de toute urgence

Les mecano c'est des bon a rien il sont l'expérience que pour des changements de pneu et plaquettes de frein apart ça il arrive pas a trouver une panne sur les véhicules leur seul réponse c'est de dire aller voir le concessionnaire de la marque de votre voiture bravo les mécano ! 🤣🤣🤣

Très content, je suis tombé sur un super mécanicien ! Je viens sans rendez-vous, pour un pneu sous gonflé, le mécanicien prends ma voiture en charge, 5 min plus tard plus aucun soucis. Simple, efficace, et mécanicien très agréable.

Après un accueil très sympa et professionnel, nous avons de bons conseils pour notre besoin. Le service est rapide et efficace, je recommande!

commande de pneus effectué apres reception du devis par Mail Commande confirmé mais annulé par l enseigne sans aucune solution de rechange Paiement effectué débitté peu de temps après mais plusieurs jours pour etre remboursé

Très contente: Venue pour changer mes freins et mes disques, le devis était exactement le même. Les personnes sont agréable arrangeante et vous explique tout. La dame a l’accueil est également adorable. Le travail réalisé est pro, rapide et conforme à mes attentes. Merci à vous

Personnel peu serviable. Les services proposés laissent à désirer et je ne recommande absolument pas d'aller faire des réparations dans cet établissement.

A fuir j y vais pour une perte de pression le mec regarde vite fait en plus pas aimable me dis nn c est rien je regonfle juste. Verdict 2 jour après même soucis je vais ailleurs et au final un beau clou dans le pneu

On me dit que sur ma voiture il y a embrayage et boîte à changer !!!! Résultat « juste un embrayage » en concession. Facture divisée par 4 en concession!!! On m’explique ??? De l’incompétence à haut niveau.

Cela fait 5 fois que je change mes pneus chez feu vert sur 2 véhicules différents et jamais déçu du service Les pneus sont très vite livrés, le personnel est sympa, le montage sans soucis et rapide et les RDV toujours à l'heure

Rdv pour entretien annuel. Horaire respecté accueil agréable et intervention impeccable. Pas de surprise arrivé à la caisse. Entièrement satisfait. Je recommande.

Très bon accueil! Surtout la dame blonde j'ai adoré. C'est souriant c'est bienveillant très à l'écoute avec des explications claires et précises. La sécurité est importante pour feu vert ça se voit ! Merci à vous

Laborieux, je commande 4 pneus avec montage et parallélisme sur le site, retard de livraison, le magasin n’y est pour rien, je le conçois. La prestation a donc lieu une semaine plus tard que le rendez-vous initial. Je viens récupérer mon véhicule et on m’informe que le parallélisme n’a pas été fait car il y aurait toutes les rotules à remplacer (axiales et direction). Un devis d’un montant de 448€ environ. Etrange !! Le véhicule vient de passer au contrôle technique et il n’y avait aucun jeu. J’appelle donc le contrôle technique pour leur demander des compléments d’informations, il est formel, il n’y avait aucun jeu, sinon c’était contrevisite. Ni une ni deux, je me rends chez un concurrent pour mon parallélisme et demande une vérification des rotules, pas de jeu.. juste une d’entre elles qui était grippée ! Aurait-on essayé de m’entuber ? J’en ai l’intime conviction.. Les ventes additionnelles, méthodes commerciales connues des grandes enseignes, pas très honnête.. À croire qu’on essaye de vous reprendre la promo sur les pneus d’une autre manière.. Je n’irai plus, la caissière n’a même pas répondu à mes salutations d’ailleurs. J’ajouterai ceci pour vous répondre : il n’y a aucune incompréhension de ma part. Expliquez moi pourquoi il faudrait changer 4 rotules alors qu’une seule était grippée ? Ça n’a d’ailleurs pas empêché Midas de faire le parallélisme.. Comment passe t-on d’un parallélisme à un remplacement de 2 rotules axiales et deux rotules de direction ? Il y a plus de 350€ de différence !!! Vous vous êtes seulement dit, une femme, on peut tenter. Sauf que je suis petite fille et fille de garagiste, j’ai moi même fait des études dans l’automobile, on ne me la fait pas. La personne ne savait de toute façon pas quoi dire quand je lui ai dit que ça aurait dû être présent sur le contrôle. D’ailleurs, équilibrage fait sur jantes pas nettoyées, je ne serai pas surprise que les plombs se décollent. Les autres avis parlent d’eux mêmes de toute façon.

Pas bien compris le geste de bienvenue commercial pour demande de vérifier simplement les niveaux et contrôle de pression des pneus et facturé 10 euros alors que partout ailleurs lors de notre passage c'est gentiment gratuit. . .....en donnant une petite pièce au contrôleur en remerciement..............un peu bizarre quand même et exagéré de votre part....vous avez une fois de plus perdu un nouveau client potentiel qui réside très près de chez vous à moins de 1km ......

J'entretiens ma voiture (Renault Kadjar) depuis peu chez Feu Vert Saint-Quentin, zone Cora. Je suis très satisfaite de la qualité du service et de l'accueil des techniciens et du personnel de caisse. Par deux fois j'y suis allée pour du dépannage (trappe carburant grippée, dépannage à titre gracieux) et ce matin pour une crevaison, j'ai été prise en charge tout de suite et très efficacement. Je recommande ce magasin.

Très mauvaise expérience, le responsable Guillaume est désagréable. Il ne veut rien savoir quand je lui explique ma situation, me dit « que si c’est comme ça il ne va rien réparer du tout » et m’a clairement fait comprendre que si je n’étais pas content, je pouvais aller voir ailleurs. Plus tard, il m’a quasiment mis à la porte en me disant qu’il fermait la boutique à 12h et a baissé la grille alors qu’il était 11h55. Quel manque de professionnalisme pour un responsable. Il m’a donné rdv à 14h30 pour récupérer ma roue réparée. De retour à 14h30, on m’a expliqué que ma roue n’était finalement pas réparée car le pneu n’était pas disponible en stock. À fuir !

Je ne recommande absolument pas. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoile achat d’un matériel non repris. Il a fallu contacter le service clientèle au siège social pour qu’ils interviennent auprès de feu vers Saint-Quentin. En van. C’est inadmissible. Mauvais accueil, service commercial incompétent. A éviter.

Changement de distribution sans problème , le petit mécano à lunettes cheveux court en revanche c'est une pépite de très bon conseil il à aussi diagnostiqué la voiture gratuitement il a su me fidéliser ! De retour qu'elle que jours après il m'a conseillé dans l'achat de produit sans me pousser au plus cher ! Également il y a 1 ans il m'ont desserré une roue sur trotinette électrique gratuitement ils sont humains ! Aujourd'hui quand je peux je vais chez eux !

RDV pris sur leur site internet la veille pour le lendemain pour changer une paire de pneus. Prise en charge à l'heure. Voiture rendue rapidement. Prix correspondant exactement à ce qui était affiché en ligne. Personnel souriant et pro. Je recommande

Après une mauvaise expérience dans un autre garage, je souhaitais tester feu vert je prends donc rendez-vous pour recharge de la climatisation et installation d’un traceur. Le rendez-vous est honoré j’attends une heure pour que finalement on me dise juste il y a une fuite le traceur n’a pas été installé les ponts sont occupés et il n’est pas possible de le faire, j’ai pris une journée de travail pour rien. Et en plus on me demande de régler 60 € ! Je me demande où il faut aller pour avoir un service compétent en tout cas pas ici.

Nous avons eu à faire à l équipe 2 fois en 2 ans. Nous sommes très ravis de leur rapidité, leur efficacité et SURTOUT leur rapport qualité prix par rapport a la concurrence. .. 400 € de différence pour une courroie de distribution... ce qui n est pas rien ! Diagnostic au top 😃 Pas d abus sur les réparations (ce qui n est pas le cas dans chez la concurrence...) et accueil client 100% Bref nous recommandons