Saga 0260 SAS

Travail bien fait, personnel agréable, bien reçu. Tout était parfait. Client satisfait.

Garage sérieux, prise en charge rapide. Ils savent expliquer les problèmes rencontrés et nous invitent à revenir en cas de nouveau soucis. Ils ne laissent pas les clients sans solution. Même du côté mécanique express les mécano sont top . L'accueil du garage est très bien également 👌 merci

L'accueil pour un entretien ou dans ce cas précis, pour un changement de pneu pour crevaison, est toujours agréable et les personnes à l'écoute. L'attente est également annoncée et respectée. Je recommande VW Gueudet de Saint Quentin.

Font le tour du véhicule en 2 min je repars avec un devis de plus de 1500 euros sur une voiture de 58000 kms. Force a la reparations Un deuxième avis a été demandé juste 2 pneus a changer chose que je savais. Mon véhicule ira ailleurs dorenavant

Personnel à l'écoute et bienveillant, très bon accueil dans cette concession, merci à mathys pour sa disponibilité et le suivi commercial lors de nôtre acquisition.

Je suis allée pour une recherche de manque de chauffage tout c'est bien passé le mécanicien a été clair sur le problème en général ça se passe bien

Merci à Mathys pour son accueil, et sa gentillesse. Quelqu’un de très professionnel à l’écoute de ses clients. Je recommande !

Je déconseille vivement ce garage. Mon véhicule est resté immobilisé plus de trois mois, simplement parce qu’il a été déposé en période de congés. Aucun suivi, aucun professionnalisme : pendant un mois et demi, aucun mécanicien n’était disponible, et personne ne s’est soucié de planifier la réparation par la suite. J’ai dû appeler à de nombreuses reprises pour obtenir des nouvelles — à chaque fois, on me promettait un rappel qui n’est jamais venu. Après tout ce temps, j’ai enfin eu un diagnostic incertain : un devis de 2 000 € sans garantie que la voiture roule après les réparations, et la possibilité d’avoir à rajouter encore 3 000 € ensuite. Et pour couronner le tout, aucun véhicule de courtoisie n’a été proposé, sauf une location à 40 € par jour. Pour une immobilisation de plus de trois mois et demi, c’est évidemment impensable. En tant que maman solo de deux enfants, je me suis retrouvée sans solution de transport pendant toute cette période. Lorsque j’ai finalement osé me montrer un peu mécontente, au bout de trois mois sans avancée, le garage n’a pas apprécié du tout. Apparemment, il faut rester patient, même quand rien ne bouge. En résumé : une gestion catastrophique, un manque total de communication et de sérieux doutes sur les compétences et le sens du service client. Une expérience à fuir absolument.