À propos de Euromaster - Taquipneu Toulouse Fronton
Euromaster - Taquipneu Toulouse Fronton est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (180)
4,1
180 avis
5★105
4★38
3★12
2★8
1★17
A
Antho F
Équipe vraiment au top
Essaie de trouver des solutions
Vraiment au service du client
Plusieurs passage dans ce centre et jamais déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Antho,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis de voir que chacune de vos visites dans notre centre a été à la hauteur de vos attentes. Trouver des solutions adaptées et accompagner nos clients au mieux fait partie de nos priorités, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance renouvelée.
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Instagram : @euromaster_taquipneu
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
F
Fabienne Borja
Bon accueil, équipe professionnelle, à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Merci pour votre message.
C’est toujours agréable de lire ce type de retour. Merci pour votre confiance.
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a
arnaud cailliez
Rapidité du service et qualité de l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Merci pour votre message.
Rapidité et accueil, c’est l’essentiel pour nous. Merci pour votre retour.
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H
Hayat Makhloufi
Je suis déçu du service. Travail bâcler venu 3 fois pour la même chose
Réponse du professionnel : Bonjour Hayat,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et prenons votre retour en considération.
Lorsque plusieurs passages sont nécessaires pour un même souci, cela peut être frustrant, et nous le comprenons parfaitement. Certaines interventions techniques peuvent toutefois nécessiter des ajustements ou des contrôles complémentaires, notamment lorsque le problème n’est pas immédiatement identifiable ou évolutif.
Cela dit, notre objectif reste toujours d’apporter une solution durable et conforme aux règles de sécurité. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu comme tel dans votre situation et prenons note de votre commentaire afin d’améliorer le suivi et la clarté des explications données lors des interventions.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
P
Philippe
Comment vous dire, dans le genre décevant, c'est réussi.
Je suis victime d'un début crevaison sur le périphérique, le voyant s'allume je décide de m'arrêter avenue de Fronton à la station Esso. Je constate mon pneu arrière droit est à plat que j'arrive à regonfler légèrement afin de me rendre dans votre enseigne.L'accueil étant ce qu'il est, on me propose la réparation immédiate. Je profite de promener ma chienne un moment , à mon retour le jeune monteur me dit, "monsieur vous avez roulé à plat, le pneu est fichu, vous devez le
changer car non réparable "(selon lui.) Le pneu n'a même pas été démonté pour voir l'intérieur, je précise. On me fait voir une bulle de savon en haut du pneu, génial ! S'en suit une attente au comptoir pour commander un autre pneu à Montaudran. Interminable. Pressé, je décide
de faire monter la galette pour rentrer chez moi.Je donne le pourboire au "technicien" à peine mérité. Bref le lendemain, je fais réparer mon pneu (crevaison sur le dessus de la bande de roulement et depuis j'ai fait plus de 800 kms. Je n' en dirai pas plus, mais franchement, soyons sérieux. Pas sérieux du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Toutefois, nous souhaitons préciser un point essentiel : la sécurité est notre priorité absolue.
Lorsqu’un pneu a roulé à plat, même sur une courte distance, sa structure interne peut être fragilisée de manière invisible de l’extérieur. La présence de signes tels qu’une déformation ou une bulle impose, par principe de précaution, de considérer le pneu comme potentiellement dangereux. Dans ce cas, et conformément aux règles de sécurité et aux préconisations constructeurs, nos équipes ne peuvent engager une réparation qui présenterait un risque pour le conducteur.
Les décisions prises l’ont donc été dans un objectif de prévention et de protection, indépendamment de considérations commerciales. Nous comprenons que d’autres professionnels aient pu adopter une approche différente par la suite, mais notre responsabilité est de ne jamais prendre de risque lorsqu’un doute existe sur l’intégrité d’un pneu.
Nous regrettons néanmoins que les explications n’aient pas été suffisamment détaillées sur le moment, ce qui a pu générer de l’incompréhension. Votre retour nous permet de rappeler l’importance d’une communication claire, notamment dans des situations d’urgence.
E
Eroan LAPP-YUNE
Je tiens à remercier toute l'équipe pour leurs rapide prise en charge personnel très sympa et accueillant je vous le recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eroan pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que l’accueil de l’équipe vous ait plu.
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
Y
Youssef Laglaiti
Attention ce monde que des arnaques Bjr faites vous gaffe sur tout les femmes ma cousine est passé chez eux pour géométrie eux ont fait contrôle technique payant 58€sans faire la géométrie ils ont donné adresse de autre arnaque (mécanique) pour partager la somme sur et certain va sortir une facture de 1500 € partager avec eux c est claire
Si quelqu'un me orienté j ivais posé plainte contre eux sont pas honnête
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef,
Nous prenons très au sérieux ce type d'accusation. Euromaster Taquipneu s'engage à fournir des prestations claires, honnêtes et conformes à ce qui est convenu avec le client. Si votre cousine estime avoir été victime d'une erreur ou d'une incompréhension, nous l’invitons à contacter directement l’agence concernée afin d’en discuter de manière factuelle et posée.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute vérification.
M
Marc Martin
Tout a changé, l’accueil est nul on ne regarde pas la personne qui entre et on de dit ni bonjour ni que voulez vous ! J’ai attendu plus de 20 minutes avant de repartir. Plusieurs personnes sont passé à côté de moi sans me poser de questions sur ma manière d’être impatient ! Je ne recommande pas cette adresse où l’on se fiche du client ! Il y a des garages plus sympa ‘
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Nos équipes font leur maximum pour accueillir chaque client, mais lorsqu'il y a du monde ou des situations urgentes à gérer, il est possible qu'un client ne soit pas immédiatement pris en charge. Dans ces moments, nous encourageons nos visiteurs à se présenter à l'accueil pour que nous puissions répondre à leurs besoins dans les meilleurs délais.
Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre avis, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Euromaster - Taquipneu Toulouse Fronton
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