AD Carrosserie et Garage Expert DL AUTO

Le garage AD a effectué les vidanges monteur et boîte de vitesse. Lors de la vidange de la boite de vitesse, il y un gros contacteur qui est tombé dans le carter En revenant chez moi, j'ai failli casser ma boîte de vitesse. J'ai pris rapidement rendez vous chez HONDA à Labege -marque de mon véhicule. Il ont démonté la boîte et on enlevé le contacteur qui était tombé dans la boîte de vitesse . Coût de l'intervention près de 800.00 Euros. J'ai du louer une voiture pendant plusieurs jours, pour un coût de plus de 500.00 Euroc. Le garage AD n'a rien dit - le patron du garage ne m'a jamais rappeler - Il n'a pas bougé.

Je souhaite remercier toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité. Suite à un problème de batterie en début d’après-midi empêchant ma voiture de démarrer, ils ont su me prendre en charge immédiatement. La batterie a été remplacée et la révision complète effectuée en seulement quelques heures. Grâce à leur efficacité, j’ai pu récupérer mon véhicule rapidement et cela va me permettre de pouvoir utiliser ma voiture pour aller travailler dès le lendemain matin. Un grand merci également pour leur accueil, leur gentillesse et les solutions proposées. M. CAVIGLIOLI

Réparation carrosserie sur mon Abarth, effectué avec soin, le résultat est très satisfaisant, restitution avant le délais prévu, bref, rien à dire à part qu'ils ont fait du bon travail. Aile arrière à réparer suite à un choc, véhicule de prêt le temps des travaux. J'avais déjà amené un véhicule pour une révision, les prix sont juste, et moins chère qu'un concessionnaire. Petite précision, véhicule restitué nettoyé et aspiré! Petit bémol, ma jupe de bas de caisse côté gauche c'est décollé, peut être dû au lavage. Malgré tout du très bon travail. Je recommande !

Très bon accueil. Toutes les informations concernant la réparation du véhicule sont respectées. Véhicule de prêt est impeccable. Votre véhicule , vous est restitué dans un délai raisonnable et propre ( intérieur et extérieur ). Très professionnel ! Merci à toute l’équipe . 🙏🏻

Très satisfaite des travaux de carrosserie (suite à une expertise/photos) sur ma voiture, travail soigné, je l'ai récupéré lavée intérieur extérieur et une bonne odeur dans l'habitacle c'est très agréable, l'équipe est très sympathique ainsi qu'au téléphone, les explications claires.

Très bonne expérience pour cette réparation mécanique. Travail rapide, sérieux et efficace. Mon véhicule fonctionne parfaitement maintenant. Merci pour le professionnalisme, je recommande.

Lorsque votre propre garagiste m’a indiqué qu’il ne savait pas précisément d’où pouvait provenir le problème, puis m’a proposé de vous laisser à nouveau mon véhicule afin de le faire rouler quelques kilomètres sans accessoire de courroie, simplement pour vérifier si cela pouvait être la cause, j’ai estimé qu’il était raisonnable de demander un remboursement et de mettre un terme à cette prise en charge. Je tiens à rappeler que rouler sans accessoire de courroie peut très fortement endommager le véhicule, ce que vous savez probablement aussi bien que moi. Le problème initial n’ayant pas été résolu, je n’ai pas souhaité prendre le risque d’aggraver davantage l’état de mon véhicule par une manipulation susceptible de provoquer d’autres dommages. Je souhaite également rappeler que tout règlement supérieur à 25 euros devait obligatoirement être accompagné d’une facture détaillée. Un simple ticket de caisse ne suffisait pas à justifier les sommes versées ni les travaux effectués.

J’ai laissé mon commentaire il y a maintenant trois mois. Vous l’avez simplement “liké” sans y apporter la moindre réponse. Ce n’est qu’après plusieurs mois, et visiblement après avoir constaté qu’il avait été vu par un grand nombre de personnes, que vous avez finalement pris le temps d’y répondre. Je tiens à préciser que je me suis rendue à trois reprises dans votre garage pour le même problème. À chaque fois, j’ai réglé les sommes demandées, et à chaque fois je suis repartie avec exactement le même dysfonctionnement sur mon véhicule. Je me demande sincèrement combien de passages et combien de paiements un client doit effectuer avant que son problème ne soit réellement pris en charge et résolu. De votre côté, je n’ai constaté aucune réelle recherche de solution. Il m’a simplement été proposé, à plusieurs reprises, de laisser à nouveau mon véhicule, ce qui impliquait évidemment de nouveaux frais. Les diagnostics et interventions facturés n’ont pourtant apporté aucune amélioration concrète. Je souhaite également souligner qu’une pièce (ou accessoire) a été retirée de mon véhicule, comme cela m’a été indiqué lors du paiement en caisse. Cependant, il ne m’a jamais été proposé de la remplacer ou de la remettre, même après que j’ai signalé que le problème persistait. Par ailleurs, il est assez étonnant de constater qu’il est possible de répondre à mon commentaire, mais que dans le même temps mon compte a été bloqué, m’empêchant d’y apporter la moindre réponse. Répondre publiquement tout en empêchant tout échange contradictoire ne me semble pas être une démarche très transparente. Lorsque vous invitez vos clients à laisser des avis positifs sur Google, il est important de rappeler que les avis négatifs font également partie du principe. Pour ma part, mon commentaire concerne uniquement mon expérience et le problème non résolu sur mon véhicule. Le reste de vos propos ne me concerne en rien. Enfin, je précise que je n’ai reçu aucune facture concernant la dernière “réparation” effectuée sur mon véhicule, seulement un simple ticket de caisse. Je vous souhaite de passer une agréable soirée.