À propos de Euromaster - Taquipneu Toulouse Etats-Unis
Euromaster - Taquipneu Toulouse Etats-Unis est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (245)
Avis Google
4,4
245 avis
5★180
4★33
3★9
2★5
1★18
p
paloume thierry Google
Un personnel très accueillant et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le sourire de notre équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil réservé à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
M
Michelle V. Google
Tout était parfait ! L'accueil et la relation avec le technicien. Très attentionnés. Et le rapport qualité prix me paraît très bien.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous ayez apprécié aussi bien l'accueil que les échanges avec notre technicien. L'attention portée à nos clients fait partie de nos priorités au quotidien.
Votre retour sur le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
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G
Ginaud Pajamandy Google
J'ai crevé un pneu aujourd'hui à 400m de ce garage,et ils ont accepté de me le réparer rapidement. Je remercie toute l'équipe pour leur efficacité 💪
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Une crevaison est toujours un imprévu, alors nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et vous permettre de reprendre la route sereinement.
Merci pour votre confiance et vos encouragements à toute l’équipe 💪
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G
Gwendoline Klein Google
Equipe sympathique, diagnostic transparent et bien expliqué. Des personnes de confiance, et ça fait du bien :)
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline,
Merci pour votre message.
La confiance, c’est essentiel, merci pour vos mots.
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G
Gilles Jordan Google
Efficacité et sympathie sont au RDV !!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci pour votre message.
Votre retour fait plaisir à lire, merci pour votre confiance.
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C
Carla Google
Prise en charge immédiate, réparation d’une crevaison lente rapide et un personnel très gentil !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Merci pour votre message.
Ravi d’avoir pu vous aider rapidement. Merci pour votre recommandation.
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C
Carole FOUQUEUR Google
Accueil très agréable et sympathique, ils ont accepté de réparer ma roue le jour même pour une crevaison. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre professionnel !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Merci pour votre message.
Ravi d’avoir pu vous aider rapidement pour votre crevaison. Merci pour votre confiance.
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l
laurent GROS Google
De bons conseils, des spécialistes du pneumatiques. Travail propre et tarifs corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre message.
Votre retour fait plaisir à lire, merci pour votre confiance.
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N
Nono Vince Perrin Google
Mais quel plaisir d’avoir de vrais professionnels qui sont si efficaces!
Réponse du professionnel : Bonjour Nono,
Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire !
L’efficacité et le sérieux, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.
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P
Projet Socrate Google
très bon accueil et très bon service. rapidité pour obtenir un rdv
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir pu offrir une expérience agréable. À très bientôt !
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f
flavien liparoti Google
Personnel très sympathique et arrangeant, rapide et tarifs abordables pour un travail très sérieux, vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien,
Merci pour votre message.
Appréciable de lire que l’accueil, la rapidité et le sérieux du travail vous ont convaincu. Merci pour la confiance.
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F
Florence Nouvel Google
Equipe professionnelle et de bon conseil. Ponctualité et efficacité (montage 4 pneus). Prix correct. Bon accueil et explications du réglage effectué (géométrie). Je recommande ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que le professionnalisme de l’équipe, la qualité des conseils, la ponctualité et l’efficacité lors du montage de vos 4 pneus, ainsi que les explications concernant le réglage de la géométrie aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation.
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R
Richard Jordan Google
Garage sérieux et professionnel envers ses clients. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que le sérieux et le professionnalisme de notre garage aient répondu à vos attentes. Votre recommandation « les yeux fermés » fait très plaisir à toute l’équipe.
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A
Alain Austruy Google
Très bonne information lors de la prise de contact. Très bonne maitrise du système TPMS (diagnostic, chagement capteur valve, reset de l'alarme auto et reconnaissance nouveau capteur par auto) Transparence sur les prix. Bon rapport qualité prix. Pour moi, la seule option à Toulouse pour le TPMS , ceci hors de la concession de la marque de l'auto
Réponse du professionnel : Merci Alain pour votre retour extrêmement positif !
Nous sommes ravis que les explications lors de la prise de contact, la gestion du TPMS et la transparence sur les prix aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous nous considérez comme votre référence à Toulouse pour ce type d’intervention.
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a
alain.31 Balma Google
Super maîtrise du système TPMS : changement d'un capteur pneu , identification par le calculateur de l'auto, disparition du défaut au tableau de bord.
Pneus bon rapport qualité prix,
Très sympathique et honnête
Réponse du professionnel : Merci Alain pour votre retour !
Ravis de savoir que le remplacement du capteur TPMS et la reconnexion avec le calculateur se sont déroulés sans accroc. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la transparence, l’accueil et les tarifs de nos pneumatiques.
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T
TonyTony Rzs Google
Zéro. Je me présente à l’accueil en expliquant que je souhaite acheter une extension de valve pour un pl . Extension que l’on m’a casser au lavage bref . La femme de l’accueil me regarde avec des yeux comme si je lui avait demander la lune. Elle m’a répondu ahh mais non sa on vous le vends pas on peut pas … bien sûr logique on est chez euromaster vous vendez quoi des croissants . Merci pour le sens du service. Je me suis arrêter chez vos concurrents il me l’on donné même voulu que je leur paie bande de pauvre gens
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous comprenons votre frustration, mais il faut savoir que le centre où vous vous êtes présenté est un centre VL (véhicules légers), spécialisé dans l’entretien, la révision et le montage de pneus pour voitures particulières. Les extensions de valve pour poids lourd ne font tout simplement pas partie des produits que nous vendons dans cette agence.
Chaque centre Taquipneu a ses propres domaines d’expertise : certains se concentrent sur le pneumatique poids lourd, agricole ou industriel, d’autres sur le véhicule léger et l’entretien courant.
Dans votre cas, l’accueil vous a donc répondu conformément à nos prestations.
Nous sommes toujours ouverts à la discussion, mais il n’est jamais justifié d’en venir à l’insulte envers les équipes — elles font simplement leur travail et informent les clients avec honnêteté.
Pour reprendre votre comparaison : si un boulanger ne vend que du pain et des pâtisseries, mais que vous souhaitez un gâteau à étages et qu’il n’en fait pas, mérite-t-il pour autant d'être injurié ?
Nous vous souhaitons une bonne route et espérons que vous trouverez le service adapté à votre besoin dans un centre Poids Lourd Taquipneu.
M
Michel Derrey Google
Très bon accueil, je le recommande. Le personnel atelier très à l écoute du client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Michel ! Nous sommes ravis que notre accueil et l'écoute de notre équipe vous aient satisfait. À très bientôt chez Euromaster - Taquipneu Toulouse Etats-Unis !
J
Jose Afon Google
Très bonne communication, personnel agréable. Prix compétitifs.
Malheureusement trop de plombs sur 1 pneu. Ils ont accepté de rééquilibrer, sans tourner le pneu sur la jante, cela n'a rien changé. Les points sur les pneus neufs sont à prendre en compte pour un meilleur équilibage, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Jose,
Merci pour votre retour qui souligne à la fois des points positifs et des axes d’amélioration. Concernant l’équilibrage, il peut arriver qu’un pneu ou une jante demande davantage de masses malgré les précautions prises au montage. Le repère du pneu est pris en compte lorsque cela est possible, mais l’essentiel reste de garantir une conduite sûre et sans vibration. Nous regrettons que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour améliorer encore la qualité de nos interventions.
P
Pierre Guisset Google
Rendez vous effectué sans retard.
Remarque pertinente concernant des pièces annexes usées et donc à faire changer.
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre retour ! Nous sommes heureux que la ponctualité de la prise en charge et la qualité des conseils techniques aient répondu à vos attentes. Anticiper l’usure de certaines pièces fait partie de notre engagement à assurer la sécurité et la fiabilité de votre véhicule.
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E
Elisabeth Brotet Google
Centre excellent, technicien professionnel directrice d'agence à l'écoute de ses clients professionnels et très disponible. Je conseille centre fiable.
Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation 👍
Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes.
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F
Francois RICHARD Google
je suis venu faire contrôler la pression de mes pneus en azote, très bon accueil, service rapide et gratuit !!
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité du service aient été à la hauteur de vos attentes, et heureux d’avoir pu vous rendre ce service gratuitement.
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p
pierre dougados Google
Je vous déconseille FORTEMENT ce centre de montage ou : premièrement mes 4 jantes on été marquées suite au montage( jantes noires sportive ) n’ayant pas fait de photo avant le montage le centre n’a pas voulu reconnaître ses dommages ... Deuxièmement, la patronne pense uniquement a l’argent et se fou complètement du retour et de la satisfaction client, A FUIR À FUIR!!
Ps : le jeune qui m’a fait le montage n’a pas su être honnête lors du constat avec la patronne sur le terrain et elle pense UNIQUEMENT À L’ARGENT aucun geste commercial.
J’espère que votre boutique subira beaucoup d’avis négatif et que vous mettrez la clef sous la porte.
Ps* : quand a toi le plus ancien de la boutique bon courage car t’es quelqu’un de super et tu mérites bien mieux qu’un patron comme ça .
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nos équipes appliquent des procédures strictes pour préserver l’état des jantes, et si un incident survient, il est traité avec sérieux dès lors qu’il est constaté sur place.
Sans constat immédiat, il devient malheureusement difficile de déterminer l’origine d’un dommage.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre passage.
A
Agathe Delamotte Bailly Google
2 fois en 3 semaines que je passe pour une crevaison (gauche et puis droite 🙄) sans RV. J’ai été très bien reçu, équipe pro, efficace, serviable et aimable.
Réparation rapide et peu onéreuse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Agathe pour votre fidélité malgré les aléas de la route ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement à chaque passage. Votre retour sur notre accueil et notre efficacité nous fait très plaisir.
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C
C. P-L Google
Équipe réactive et sympathique, prix corrects. Merci à Philippe et sa collègue de s’être occupés de notre problème entre 2 rendez-vous en ce samedi matin de juillet et départ en vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner dans les temps, surtout en cette période de départs en vacances. Nous transmettons votre message à Philippe et à sa collègue, qui seront ravis de vous lire.
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N
Nathalie Romezin Google
Je me suis présentée à l’ouverture suis à une crevaison la veille au soir. De passage à Toulouse, je devais repartir dans la journée. Accueil charmant. Ils m’ont pris tout de suite et m’ont dépannée dans la matinée. Avec beaucoup de gentillesse en prime. Top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et avec le sourire, même dans l’urgence.
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L
Lena Vigneron Google
Très bon service, aimables tant par téléphone que sur place.
J'ai pris rdv pour un changement de pneus, tarifs compétitifs, information claire sans pousser à la consommation, honnêtes.
En changeant les pneus ils m'ont informée de la nécessité de changer mes plaquettes de frein arrière, ce que ne m'avait pas dit mon garage (pourtant Audi) alors que la révision et la vidange avaient été faites 15j avant. Là aussi, prix concurrentiels (devis 3 fois moins chers que mon garage de marque)
Très bonne expérience
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lena pour votre confiance et votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter un service clair, honnête et compétitif. On reste à votre disposition pour l'entretien de votre véhicule, toujours avec le sourire.
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l
loulou Google
Je fais mes vidanges de mon MOKKA tous les ans ainsi que le renouvellement de mes pneus. Le personnel est à l’écoute. Le travail est professionnel et sérieux , Les techniciens se mettent vraiment au service du client et les prix sont abordables . La réception est agréable et vous informe Et il vous faut profiter Des promotions du jour. Dernièrement, j’ai fait refaire mes plaquettes de frein et le travail est exactement le même sérieux professionnel, Très bon accueil à l’écoute du client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Loulou pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
C’est toujours un plaisir de prendre soin de votre véhicule et de vous faire bénéficier des meilleures offres disponibles. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vos prochains entretiens.
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A
Angel Sanchez Google
acceuil , qualité du travail ,des produits et tarif tout est top !
je recommande fortement
souvent on laisse un avis quand on est pas content , mais quand c'est bien , il faut le dire aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Angel,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité de notre travail et de nos produits, ainsi que nos tarifs. Votre message fait plaisir à toute l'équipe, et vous avez raison : il est aussi important de partager les bonnes expériences !
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Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans nos agences Euromaster Taquipneu !
s
sofiane seghir Google
Extraordinaire !
Nous sommes arrivés chez eux par hasard suite à un problème de frein avant gauche resté bloqué et qui a fumé (au sens propre et figuré) plaquette et disque, alors que nous n’étions pas d’ici et devions aller à 2h de là. Ils ont pu s’en occuper l’après midi même, commencer par changer disque et plaquette mais une dysfonction persistait, ils s’y sont tous mis et on fini par régler le problème électronique en fermant même plus tard. Un des mécano Youssef a fait un tour alors qu’il avait fini pour vérifier que tout allait bien avant que nous repartions.
Franchement TOUTE l’équipe a été très sympa et professionnelle, disponible, et ils ont vraiment fait le max pour nous vu notre situation de passage. Nous y sommes rester l’après midi du coup mais pas le choix et grâce à eux nous avons pu repartir et arriver à bon port.
C’est pas tout les jours qu’on tombe dans un garage comme ça, si j’étais du coin, j’irai la bas sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation imprévue et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sécurité. Toute l'équipe sera touchée par vos compliments sur leur professionnalisme et leur engagement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu faire la différence ce jour-là. Si jamais vous repassez dans la région, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Merci encore pour votre confiance et bonne route !
J
Jean-ro C Google
Pros, rapides, de bon conseil et sympa, gamme de pneus importante, et placés en prix
En plus ils m'ont gentillement dépanné d'un peu d'huile ...et avec le sourire.
Réponse du professionnel : Cher Jean-ro,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de lire que vous ayez pu apprécier le professionnalisme de notre équipe passionnée.
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C
Camille Eyssautier Google
Équipe au top et très réactif, merci à Florian! J’avais crevée et très à l’écoute et professionnels, ils m’ont aidé à trouver une solution. Je suis repartie très contente. Je recommande ce garage!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Florian et l'équipe aient pu vous aider rapidement et efficacement. À bientôt dans notre agence !
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w
wee Ner Google
Je suis allé pour faire changer mes pneus et j'en ai profité pour demander au mécanicien de jeter un coup d'oeil au système de freinage, Il a répondu à toutes mes questions. Très professionnel. Concernant l'accueil, c'était très correct. Je conseille vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, ainsi que l'efficacité et le dévouement de notre équipe. Votre recommandation est une belle récompense pour nous, et nous vous en remercions chaleureusement.
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A
Aurore R Google
Une vise s'est introduite dans ma roue, un rdv chez ces professionnels à pu se faire dans la matinée même.
Après vérification, la vise n'avait pas percé le pneu.
Les professionnels de ce garage sont d'une honnêteté incontestable contrairement à d'autres qui n'auraient pas hésité un instant à faire payer une prestation inutilement.
Je recommande vivement ce garage
Réponse du professionnel : C’est rassurant de lire que votre problème a été résolu avec honnêteté et efficacité, Aurore! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Ça fait toujours plaisir de savoir que notre équipe a su gérer la situation avec intégrité. Nous espérons vous revoir la prochaine fois que vous aurez besoin de services automobiles. À bientôt !
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P
Philippe Viguié Google
Mon expérience : prise de rdv par téléphone deux semaines en avance pour faire poncer les phares d'une Twingo : "Ok, c'est noté, on vous attend vendredi à 14h00". Je m'organise, j'arrive : "heu ... quel rdv ? non, on n'a rien, bonne journée monsieur." Dommage d'être obligé de laisser une étoile : service client, zéro pointé.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion et le désagrément causé lors de votre visite. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre rendez-vous, et nous comprenons votre frustration. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
S
Saïd Mechraoui Google
J'y suis passer apres avoir attendue 1h sur le parking pour un clou planté sur une de mes jantes.
Pas le temps de regarder. Apparemment surbooké pour un vendredi après-midi .
Une prochaine fois peut être.
Réponse du professionnel : Bonjour Saïd,
Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez dû attendre sans pouvoir être pris en charge, surtout après un désagrément comme un clou dans une jante. Les vendredis après-midi peuvent effectivement être très chargés, ce qui ne diminue en rien votre frustration. Nous vous invitons à essayer de prévoir un rendez-vous pour éviter un temps d'attente indéterminé lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de qualité.
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F
Frederic Litzon Google
Très bonne prestation. Je me suis rendu sur ce centre, à proximité de mon travail, suite à des vibrations sur autoroute avec 4 pneus neufs montés par mon concessionnaire. Après deux équilibrages sur 2 semaines j'avais toujours le même souci au grand étonnement de l'atelier de SIPA automobiles. Après mon passage chez Euromaster plus de soucis. Apparemment il manquait quelques grammes à l'arrière et les plombs, sur jantes alu, n'était pas bien placé. Merci pour votre prestation qui a réglé mon problème. Comme quoi on peut être concessionnaire et ne pas avoir un technicien compétent ou du matériel bien calibré
Réponse du professionnel : Nous vous remercions, Frederic, pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir résolu votre problème de vibrations. Chez Taquipneu, nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité et la précision de nos prestations. Nous sommes contents de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe et espérons vous revoir pour vos futurs besoins en pneumatiques ou services automobiles. Merci de nous avoir fait confiance !
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P
Pierre B. Google
Contact téléphonique agréable.
Prise en charge immédiate pour une réparation impeccable et rapide par un professionnel fort sympathique.
Et tout ça un Samedi matin.
Bravo et encore Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a su trouver les bonnes solutions pour vous. Chez Taquipneu, notre objectif est de fournir un service professionnel et adapté à chaque client. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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D
Daniel D. Google
Ayant une vis dans un pneu, je me suis rendu dans ce centre pour demander une réparation rapide, car je suis livreur. Il m'a été répondu non et que je devais vérifier m'a pression très souvent et qu'une réparation serait possible la semaine suivante m'a visite !!! Quel professionalisme !!!!! Par contre le centre de Bruguières m'a reçu sans rendez-vous dans le quart d'heure qui a suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous accueillir pour une réparation immédiate de votre pneu, surtout compte tenu de l'urgence de votre situation en tant que livreur. Chez Taquipneu, nous comprenons l'importance d'une intervention rapide, particulièrement pour les professionnels dépendant de leur véhicule.
Malheureusement, en raison de l'affluence élevée pendant cette période, il était difficile pour nous de prendre en charge des réparations supplémentaires. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé une solution rapide dans un autre centre.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir, en dehors des périodes de forte affluence.
Comptant sur votre compréhension,
Excellente journée.
S
Stephanie M. Google
Éclaté un pneu ne fait jamais plaisir. Surtout quand il est neuf ! Mon pneu introuvable sauf chez EUROMASTER ! Mon véhicule a été pris change dès la réception. L’heure qui suivait je récupérais mon véhicule !!!
Magique !!!
Un grand merci à toute l’équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre retour d'expérience concernant notre service. Chez Taquipneu, nous sommes engagés à fournir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
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A
Audrey RENAUD Google
Un scandale !!! j'avais commandé des pneus et laissé un acompte de 100 € mais entre temps j'ai eu un accident et une voiture déclarée épave !! donc j'ai demandé si possibilité de récupérer les 100 € ou si je pouvais faire bénéficier quelqu'un de cette somme
La réponse a été NON !! je trouve cela complétement abuser et vraiment pas commercial
Fuyez ce centre et surtout ne donner pas d'acompte !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous êtes insatisfaite de votre expérience récente avec nous. Nous comprenons parfaitement la frustration que vous ressentez, surtout à la lumière des circonstances malheureuses de votre accident de voiture.
Pour ce qui est de l'acompte, nous tenons à vous préciser que notre politique est clairement mentionnée lors de l'achat, indiquant que l'acompte n'est pas remboursable. Cette règle nous aide à garantir la disponibilité du produit pour nos clients, en couvrant une partie des coûts associés à la commande et à la conservation de vos pneus.
Comptant sur votre compréhension,
Excellente journée
B
Benjamin Domengieux Google
Accueil sans rendez-vous et très pro pour une crevaison lente sur Fiat Ducato.
Service accueil et service atelier au top. Efficacité, rapidité, compétence... on reviendra
Merci
Réponse du professionnel : Cher Benjamin, merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction client est notre priorité. Nous vous remercions pour votre loyauté.
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F
Frédéric BAYO Google
Très bon accueil et très pro. Un pneu vandalisé dans la nuit en début de semaine et prise de rendez vous rapide pour le changement du train avant. Roue de secours vandalisée quelques jours plus tard et pneu changé le jour même pour que je puisse rapidement rouler avec mon véhicule et ce malgré leur emploi très chargé.
C est à côté du bureau, je reviendrai pour faire l entretien du véhicule.
5 étoiles qui ne sont pas volées.
Réponse du professionnel : Cher Frédéric, merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous vous remercions également pour votre loyauté.
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R
Richard Google
J'ai fait rénover mes phare sur une 107...
Les phares commençaient à ternir et diminuait la qualité de l'éclairage...
Travail impeccable ! dans les délais. Enfin je peux rouler de nuit !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Richard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de lire que vous ayez pu apprécier le professionnalisme de notre équipe passionnée.
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M
Mathieu Bourquin Google
Je vais dans ce centre depuis 2013 et je suis toujours ravi. Ils sont professionnels, accueillants et disponibles. Ils ne poussent pas à la consommation inutile (réparation d'éléments non usés) contrairement à d'autres centres voire à d'autres concessionnaires. Les pros de la zone de Fondeyre toute proche y vont (on les voit sur le parking), c'est un signe qui ne trompe pas. Un excellent rapport qualité-prix. J'y retournerai tout le temps qu'ils garderont la qualité d'origine de Taqui Pneu !
Réponse du professionnel : Merci Mathieu d'avoir partagé votre expérience chez Euromaster. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et votre retour est très important pour nous. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une belle journée.
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M
Maxime Foucher Google
J'y suis allé pour une vis dans le pneu arrière droit pensant avoir une crevaison, l'équipe m à bien accueilli et rapidement au final la vis 'a pas percé et je n'ai rien payé donc merci beaucoup pour l'accueil et la réactivité ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Maxime, merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction.
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P
Patrick RICARD Google
Je suis venu un midi pour un clou dans mon pneu ils m ont pris malgré la forte activité et ont accepté de me dépanner. Un très très grand merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je conseille vivement
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Pensez à nous suivre également sur les réseaux sociaux
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A
Alain Terrieur Google
Suite à une crevaison sur un camping-car le dépanneur nous propose d'aller chez Euromaster. Le responsable qui n'a pas cette dimension s'est déplacé pour ramener au plus vite deux pneus. Réparation effectuée rapidement. Merci également au dépanneur
Réponse du professionnel : Cher Alain,
Je vous remercie de votre commentaire ! Je suis ravi de lire que vous ayez beaucoup apprécié la qualité de nos services.
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T
THE BENAZ Google
Il y a beaucoup d’avis positif, je n’ai pas eu cette chance. Fin février, le matin en voulant aller à mon travail, je m’aperçois d’une crevaison lente sur l’un de mes pneus. N’habitant pas loin de se centre, je décide de m’y rendre pour demandé de réparer mon pneu. La dame a l’accueil m’indique qu’il fallait que je prenne RDV. C’est vrai que quand on crève un pneu subitement, on prend rdv la veille. Pour me faire partir, elle me dit qu’ils sont débordés et qu’il y a 1 semaine d’attente pour une crevaison lente, une honte!!! Cette attitude. La seule solution qu’elle propose c’est d’aller dans un autre centre. Super l’accueil!!!! A fuir, je ne reviendrai jamais. J’ai travaillé 8 ans dans le réseau concurrent jamais on a reçu un client de cette façon. L’accueil et la manière de parler est à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés de votre mécontentement. En fonction des circonstances et des organisations un planning chargé peut parfois être difficile à « bousculer » pour ne pas décaler tous les rendez-vous et finalement mécontenter tout le monde. Néanmoins, si la réparation n’était pas possible immédiatement, la mise en place de la roue de secours ou l’utilisation d’une bombe anti-crevaison auraient dû vous être proposées.
L’agence de Toulouse avenue des Etats-Unis réalise plus de 600 réparations de crevaison par an avec tout le service et la technicité nécessaires.
Comptant sur votre compréhension,
L’équipe Euromaster Taquipneu
G
Gilles Calleja Google
Je suis passé pour faire réparer un pneu mais pas réparable au final, par chance ils avaient exactement le même pneu en stock et l'autre sur le même essieu était quasi neuf, donc au finale un seul pneu a payer et tarif très raisonnable montage inclus.
Donc accueil et service au top: efficace, honnête, et prix contenu, merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gilles, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et à un tarif raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Euromaster - Taquipneu Toulouse Etats-Unis !
G
Germain CAZAUX Google
Personnels souriant et rdv rapide. Dans les même gammes de prix que les grands centres auto s pour des prestations identiques.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Euromaster - Taquipneu Toulouse Etats-Unis
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