Auto Secours

ATTENTION, MÉFIANCE !! Remorquage rien à dire. Au garage : 50euros pour un MAUVAIS diagnostique + ma paire de Ray Ban oubliée dans la portière avant le remorquage disparue !! MERCI !!

Expérience désastreuse. Mon véhicule en panne a été remorqué jusqu'à ce garage (je précise que le remorquage en soi a été rapide et s'est très bien passé). Après diagnostic, je reçois un devis à 1900€ pour changement complet de l'embrayage et du volant moteur. Or, l'embrayage avait déjà été changé moins de 2 ans avant... Après remorquage vers mon garagiste habituel, les réparations ont coûté moins de 200€.

Abus de confiance, mensonges, escroquerie, casses… Si vous choisissez Auto Secours c’est à vos risques et périls ! Je n’aime pas mettre de commentaires négatifs mais je dois le faire, en plus de tous ceux qu’il y a déjà, pour éviter que d’autres personnes tombent dans le piège de ces escrocs incompétents ! Et je regrette encore amèrement aujourd’hui, des mois après leur avoir confié ma voiture, car je continue de découvrir les dégâts… Au départ, il était convenu avec mon assurance que ce dépanneur devait JUSTE déplacer mon véhicule en panne pour l’amener chez un garagiste avec qui j’avais déjà rdv. Or, je me suis retrouvée seule face à 2 mécaniciens très agressifs et insistants qui m’ont au départ menacé de ne pas amener ma voiture puis qui ont tout fait pour que je la fasse finalement réparer chez eux. Leur argument ? Il y en a que pour 50€ et je repars dans la journée avec… Et c’est là que le piège se referme. Et j’ai commencé à le comprendre quand j’ai dit aux 2 mécaniciens qui repartaient avec mon véhicule « si vous ne trouvez pas la panne, la voiture part dans le garage prévu » et que l’un d’eux m’a dit « non »… Au final, ils m’ont cassé plusieurs pièces en forçant comme des fous, m’ont fait changer une pièce qui n’était pas à changer, m’ont abîmé/sali l’intérieur de la voiture et des affaires qui étaient dans le coffre, et surtout ils m’ont fait payer plus de 300€ et rendu la voiture des jours et des jours après sans qu’elle ne marche ! Et sans compter les frais de réparations en plus de ce qu’ils m’ont cassé sans raison… Les temps sont durs, comment pouvez-vous abuser des gens comme ça sans scrupule ? Mon assurance a depuis été prévenue et m’a indiqué faire le nécessaire pour retirer leur agrément !

Alors, quand j’ai vu les commentaires je me suis dis mince où est parti mon véhicule accidenté !!! Et comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux avis! J’ai éclaté mes deux pneus, l’entreprise est sollicitée par mon assurance pour venir me dépanner. Le dépanneur arrive en moins de 1h , malheureusement sa dépanneuse était trop petite pour mon véhicule. Il me propose de rester auprès de mon véhicule en attendant son collègue (déjà j’ai trouvé ceci vraiment top ) Mon véhicule est dépanné et déposé au dépôt rapidement. Le lendemain j’appelle et je tombe sur une nana super sympa qui m’explique la démarche. Après avoir trouver le garage pour faire la réparation, mon véhicule a été relivré dans la matinée comme dit au téléphone ! Donc FRANCHEMENT je RECOMMANDE car ça était top du début à la fin La dame de la Skoda merci encore vous m’avez bien sauvé et sauvé nos vacances

Mon assurance a mandaté ce dépanneur pour me remorquer suite à une crevaison complète. Salim est venu me dépanner en quarante minutes ce qui est tout à fait raisonnable comme temps d'attente. Il fut serviable et professionnel, a sauvé mon pneu avec une mèche, l'a regonflé, et j'ai pu repartir ainsi, sans besoin de remorquage et de changement de pneus. Je suis ravie. Je recommande

Très mauvaise expérience. Lors du remorquage dans un parking à étages à Toulouse, AUTOSECOURS a griffé le toit de ma voiture. Après 10 mois, je suis encore en discussions pour qu'ils prennent en charge la facture de la réparation de la carrosserie.

Étant tomber en panne il son venu me récupérer la voiture. Mais au moment du rapatriement chez moi je retrouve une clé cassé et bien sûr ce n'est eux mais moi vu que la clé était pas neuve enfin bref j'espère ne plus avoir à faire avec eux car bien sûr il faudrai que je fasse plus de 50 km pour recoller la clé a leur atelier mais bien sûr

changement de tulipe sur polo le 16/11 restitution du véhicule dans cet état (voir photos). Je précise que c'est le coté réparé .Pour couronner le tout il manque une vis de fixation de roue 430€ pour ce travail chapeau à recommander si vous n’êtes pas trop regardant