Euromaster - Taquipneu Pessac

Service très réactif suite à une crevaison sur la rocade de Bordeaux. Efficacité, compétence. Peut-être un peu cher...

Bonne équipe , bon Acceuil , personnel Agréable et professionnel et efficace Merci

Parfait! Rapide, efficace. Bon accueil.

Tout c'est bien passé de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule. Merci à toute l'équipe.

Une équipe a l écoute et très réactive Service de qualité Je recommande sans hésitation

J’ai commandé mes pneus sur allopneus, indiqués livrés le 04/02 j’ai prit rdv le 09/02. Les pneus n’étaient pas là. L’erreur vient sûrement du transporteur. Seulement moi mon seul contact est le garage. Donc en payant un service je n’ai pas à aller appeler le site, le livreur etc.. ce que le garage m’a demandé de faire. L’agente d’accueil a été très professionnelle et sympathique, rien à dire à ce niveau. Cependant je ne paye pas pour avoir des gens gentils, je paye pour avoir des nouveaux pneus, montés à l’heure du rdv prit. J’ai perdu du temps, je suis allé chez carter cash qui a répondu à ma demande.

Personnel très accueillant, rendez vous pris à l'heure programmée et temps d'attente pour le remplacement de deux pneus 30 minutes.

Accueil très agréable et excellente qualité des interventions. Rapport qualité prix parfait.

Je tiens a remercier la personne qui c est occupé de moi pour changer mon pneu vérifié la pression des autres et a remis ma roue de secours en place malgres l horaire de repas .merci pour ce service

Très satisfait, j'ai roulé sur un clou et ma roue a été réparé dans l'après midi pour 30 euro. Efficace, rapide, bon accueil, je recommande.

Je suis très satisfait de la prestation que ce centre auto a réalisé sur mon véhicule. Des différents devis qui ont été respecté aux deux prises en charge qui ont été mené sur ma voiture. De la réceptionniste aux différents intervenants techniciens qui ont fait de l'excellent boulot. Je les remercie vivement pour leur professionnalisme....

Très bon accueil Très bon service et prix corrects des prestations En revanche l'attente téléphonique peut être très longue mais peut se comprendre par le nombre de clients qui défilent

Je suis allée chez Euromaster Pessac pour changer un pneu et tout s’est très bien passé. Le responsable l’accueil est très agréable et m’a bien expliqué ce qu’ils allaient faire. Le pneu a été changé rapidement et correctement. Je suis très satisfaite, je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, très satisfait du service

Encore une fois le seul prestataire à me proposer un rendez-vous rapide pour réparer un pneu. Très professionnel et aimable, je recommande fortement 😊

Prise de RDV, accueil, réactivité et rapidité irréprochable. Espace atelier bien maîtrisé et propre.Tarif correct. Et en plus garantie constructeur préservée. Mieux? Ça me paraît compliqué. Bravo et merci à toute l'équipe.

Très bon accueil. Prix compétitifs Prestation à l'heure et dans les temps Montage impeccable

Personnel efficace, bons conseils pour ma voiture. Pneus avant neufs changés et vidange réalisée. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande ce centre.

« Pneus avant changés après aquaplaning, mais mes pneus arrière neufs ont été critiqués à tort et surtout mise en cause. Une réinitialisation inutile du témoin de vidange a ensuite déclenché le voyant FAP (je n'ai jamais voulu qu'on vérifie ma vidange) : on m’a assuré que ce n’était pas lié, alors qu’en réalité, faire la réinitialisation longtemps après une vidange peut faire bugger l’ordinateur de bord. Agacée, j’ai demandé le passage de la valise pour supprimer le voyant. Par contre ils n’ont jamais précisé si c’était une vraie panne ou un faux code après le passage. Pour finir, des remarques moqueuses ont été faites sur mes essuie-glaces. Tout au long de la visite, je n’ai pas été écoutée sérieusement j'ai fini par aller voir la secrétaire qui était très à l'écoute et qui a appelé son responsable. Après tout ça j'ai eu le droit à une remise de 30€. Il est toujours très agréable en tant que femme de se rendre dans un garage et de voir ce genre de comportement. Merci je ne conseille pas et je ne reviendrai pas.

Accueil agréable, prise de rendez-vous rapide, équipe efficace, je recommande

Suite contrôle technique 2 pneus arrières à changer- accueil agréable, devis correct et expliqué, rendez-vous rapide pris puis honoré- donc très satisfaite- je voulais juste féliciter la personne seule à l accueil que j ai vu gérer avec calme amabilité et sourire : le téléphone, les rendez-vous, les entrées clients prévus ou non et travail en atelier - autrement dit "au four et au moulin" avec beaucoup de maîtrise- bravo

Il fut un temps où j’étais fidèle client puis il y a clairement eut un relâchement au niveau du management d’équipe s’il y en a toujours un ! Accueil au comptoir aléatoire mais globalement mauvais car ils privilégient les appels téléphoniques alors qu’on patiente juste debout en face d’eux … ensuite l’employée confond la place handicapée avec sa place de parking attitrée … bref 🙄

J'ai fait réparé une roue crevée le lendemain, j'avais déjà un voyant de pneu dégonflé. Je vais dans un autre garage, ils trouvent un clou. Euromaster me dit "2 clous en 2 jours, sur le même pneu et à 5cm l'un de l'autre, c'est possible". Alors que c'est plus que fortement improbable... Alors j'ai pas de preuve malheureusement, mais ils se moquent clairement de moi. Réparation à l'arrache, incomplète. C'est criminel

Très serviable et ils nous ont changé deux pneus rapidement alors que nous étions de passage et avions un soucis de pneu

Super accueil, service rapide et de qualité. Très bonne relation client, je recommande 👍🏽

Rien de particulier à dire ! Très contente de la prestation qui a été faite rapidement. Rendez-vous plutôt rapide. Accueil très agréable ! Je recommande

Venue pour un simple démontage /montage de pneus ils ont été incapables de faire le boulot .Le réceptionniste n'en a visiblement rien à faire et devient insolent pour ne pas dire ordurier lorsqu'on ose demander pourquoi. C'est à se demander si son attitude ne cache pas une bévue commise par l'atelier . Donc en résumé lorsque tout va bien ils sont parfaits mais au moindre problème, inutile d'espérer de l'aide. Je suis repartie avec un véhicule à la limite de la sécurité . J'étais cliente depuis plusieurs années ...je vais oublier l'adresse !

Accueil et service déplorable. Mes goujons de roue étaient trop vieux paraît-il. Il n'en reste que 3 sur les 5 dorénavant. Il semble que pour la "Sécurité" tout aille pour le mieux (cela à l'air visiblement de leur suffir), le véhicule m'ayant été livré ainsi. Aucun geste commercial et un emportement assez mal venu de la part du Monsieur de "l'accueil client". En bref à fuir de toute urgence! Merci

RDV très rapide (dans la journée) pour pose de pneus. très bon accueil, prix très raisonnable. Je recommande

Crevaison lente et impossible de rentrer chez moi. J'ai eu un rendez-vous le lendemain à la première heure. La commande des pneus s'est faite dans la foulée. Prix très compétitifs. Très bon accueil et travail rapide. Encore merci pour votre rapidité d'intervention.

Mon mari est venu à l'improviste ce matin faire réparer la roue crevée de la voiture d'un ami qui repartait ce matin en Charente. Très bon accueil et réparation faite de suite. Merci !

Bonjour , Je suis arrêté pour un soucis de pneu dégonfler . Le mécano a été très réactif et m’a proposé de me regonfler les pneus . Après vérification de ça part , il m’a dis que la valve était défectueuse et qu’il serait préférable de la changer .Il me la fait de suite avec un prix très abordable pour un imprévu . Je l’ai remercié pour ça réactivité et son efficacité. Je n’avais pas l’habitude d’aller la bas mais à l’avenir j’irai . Je recommande.

Venue pour un simple équilibrage des roues. Moins d'une semaine après j'entends un plomb sauter et la voiture se remet à vibrer. Malgré mon explication au téléphone, je me fais remballer par l'accueil car "le travail a été correctement réalisé", d'après eux je dois reprendre RDV car ils n'ont pas le temps de regarder 5min s'ils ont fait une erreur avant que je prenne l'autoroute quelques jours plus tard. Bien évidemment aucun créneau n'était libre avant mon long trajet, et ça n'avait pas l'air de les préoccuper. Au vu de l'amabilité, j'ai préféré aller directement chez mon garagiste pour qu'il vérifie leur boulot et bilan : 4 roues complètement déséquilibrées (entre 20g et 40g) + des plombs non adaptés pour mes jantes en alu + équilibrage sur 1 plomb au lieu de 2. Mon garagiste les a directement appelés pour comprendre ce qu'il s'est passé : l'accueil nie les faits, et d'après eux j'aurais dû passer pour qu'ils regardent (alors qu'au téléphone on m'avait clairement fait comprendre le contraire). Puis l'accueil annonce à mon garagiste qu'ils avaient eu un problème d'étalonnage et ont fait venir un technicien peu de temps après mon passage. C'est tout simplement honteux, si le problème d'étalonnage était connu et réparé, aucun SAV n'a été réalisé pour les véhicules qui avait été pris en charge. Obligée de retourner chez eux réclamer un remboursement car leur conclusion à ce conflit était "la prochaine fois venez nous voir directement".

Un accueil parfait ils m’ont pris ma voiture tout de suite le monsieur à l’accueil très aimable courtois professionnel. Il m’a tout expliqué en détails sur la géométrie de mon véhicule. Je recommande fortement ce lieu le personnel. Très sympa, on prend soin du véhicule et le travail est exécuté parfaitement

Côté atelier pas de sujet. Par contre, à l’accueil inclusion par défaut d’une prestation à 4,99€ sans m’avoir informé de la prestation (coût, garantie, …) lié à un changement de pneu. Si la pratique est celle ci avec chaque client, un message auprès des équipes est plus que nécessaire (les deux collaborateurs de l’accueil). Il est clair que la vente de prestation est rentable mais elle a du sens que si le Client est informé en toute transparence. Il est certain que je ne reviendrai pas juste pour cette façon de procéder avec le Client.

Très bon accueil avec coin café et salle d’attente. Le personnel est souriant et a l’écoute avec de bons conseils. J’ai emmené ma voiture pour une révision complète, ma voiture était largement prête avant le délai prévue à laquelle je devais la récupérer, l’équipe a pu se rendre utile pour un montage d’une roue de secours en quelques minutes sans les avoir forcément prévenue bien en avance. Rapidité, bon travail et rapport qualité-prix correct. Merci

Délai d'attente de 15 jours pour faire réparer un pneu. Pas de suivi, malgré 2 relances. Pas d'excuses, ni de geste commercial pour le délai excessif. Ce sera ma dernière commande après plusieurs années plutôt positives dans cet établissement.

Cliente depuis des années , j’ai toujours été satisfaite de la prise en charge de mes véhicules par Les garagistes . En revanche , dernièrement j’ai confié mon véhicule pour le remplacement de pneus et de freins j’ai été dans l’obligation de ramener le véhicule car ily avait un bruit suspect à l’avant du véhicule. J’ai demandé à la secrétaire de faire vérifier ma voiture par un « ancien » , celle-ci ayant été prise en charge par des apprentis , .En effet , il y avait un problème, rien de grave selon l’ancien !! Il est normal que des apprentis se forment mais il serait nécessaire pour la sécurité des gens qui confient leur véhicule qu’un garagiste chevronné vérifie toujours le travail effectué par les apprentis , Si EUROMASTER veut conserver et croître sa clientèle.je tiens à remercier les secrétaires qui sont toujours courtoises et efficaces . Pour la prochaine intervention sur ma voiture je demande à ce que le travail soit fait par un garagiste chevronné.

prise de rdv très rapide l accueil est toujours très agréable le mécanicien prend toujours le véhicule à l heure du rdv ils ne font que ce qui est prévu voir même simplifie la réalisation de la réparation sans jamais pousser vers une consommation inutile je recommande fortement !!! une fidèle cliente depuis 6 ans

Très facile de prendre rdv sur internet. Les prix sont très raisonnables. Comme je ne pouvais pas récupérer ma voiture avant la fermeture, j'ai pu la récupérer plus tard dans la soirée, bien garée dans le sens du départ et je suis allée chercher ma 2ème clé le lendemain