Centre Auto Roady Cestas

Je n’ai pas été étonné, mais ce n’est pas la première fois que je vais chez eux et que je reçois un devis hors de prix par rapport à d’autres concurrents. J’ai voulu faire un cadeau, déjà plus cher qu’ailleurs, et en plus j’avais des chèques cadeaux Roady, bien notés Roady. Un jeune employé regarde et me dit que c’est bon, mais sans trop de conviction. Ils vont ensuite voir la patronne et là on me dit que ce n’est pas un franchiser peut être mais il porte le nom que je sache bonne réputation pour la marque donc ils ne prennent pas les chèques cadeaux. C’est faux : c’est bien Roady que je sache alors qu il arrête de nous prendre pour des idiots Mais évidemment, ce n’est pas avantageux pour eux, ça ne rentre pas directement dans les caisses. Pour ma part, allez voir ailleurs. C’est la dernière et dernière fois que j’irai chez eux. Ils profitent de mettre des prix au-dessus de la moyenne, alors que même de petits garages prennent moins cher et travaillent tout aussi bien. Ils ont la chance d’être bien placés et de profiter des clients locaux. Moi, je vois la concurrence, et je vous assure : méfiez-vous.

Arrivée en urgence pour un pneu crevé a 12h00 l'équipe à sû m'aider hyper rapidement très gentil! Serviable au top je vous remercie infiniment pour votre efficacité et rapidité d'exécution

Mauvaise expérience pour un simple changement d’ampoules sur la Polo de ma fille. Son véhicule a été immobilisé 45 mn en atelier pour obtenir un devis de 100€ avec démontage de roue. Surpris, j’ai regardé et démonté le phare en 2 mn chrono pour changer l’ampoule ( 3 vis à ôter ) malgré mon incompétence. Coût final après y être retourné : 18€ les deux ampoules défectueuses sans geste commercial

La première fois que j'y ai été, ils m'ont rapidement changé la batterie pour assez peu cher. J'y suis retournée pour faire mes pneus dans l'année. Je viens d'apprendre (en faisant un nouveaux devis) que les roues avaient mal été serrées... C'était extrêmement dangereux. De plus, j'y suis retournée il y a peu de temps et je me suis retrouvée avec un rendez vous a 9h (voiture déposée la veille puisque je travaille), pour appel a 18h (après avoir relancé deux fois dans la journée) en m'annonçant une facture a 1400€ pour ma crémaillère de direction. Après avoir fait d'autre devis, la réparation ne dépasse pas les 900 euros, pièce et main d'oeuvre incluse. Du vol.

Malheureuse crevaison sur la route de vacances. Accueil adorable, changement de roue rapide improvisé, qui nous permis de reprendre la route rapidement. Bref : efficacité et bon accueil !

Crevaison en retour de vacances. Le magasin ferme à 12h. Nous sommes arrivés à 11h40 Ils ont accepté de nous faire le changement avant la fermeture (donc ils ont terminés plus tard) Le personnel dont le responsable sont de très bons conseils. Je les remercie et les recommande +++

Je suis venue pour acheter une paire d'essuie-glaces, j'ai été particulièrement bien reçue et conseillée et on m'a même proposé de remplacer les essuie-glaces sans frais supplémentaires ! La personne qui s'en est chargée a été très sympathique et très professionnelle. Merci beaucoup à toute l'équipe !

A fuir ! Suite à un simple changement de batterie, mon C4 Picasso s'est mis à caler systématiquement avec perte de puissance. La vraie cause s'est révélée être un câble de sélecteur de vitesse déboité, une panne mécanique très inhabituelle qui ne peut se produire seule. Soit c'est une manipulation hasardeuse, soit une panne provoquée, dans les deux cas c'est très grave et surtout difficile à détecter. Manque de professionnalisme, perte de temps, suspicion légitime : je ne recommande absolument pas.

J’ai découvert le garage Roady Cestas par hasard, suite à un pneu crevé. Ils ont pris en charge ma voiture très rapidement, et en moins de 24h, tout était réglé – efficacement et à un prix très raisonnable. Suite à cette première bonne expérience, je suis retourné les voir pour un problème sur mes deux vitres avant (Peugeot 208), qui ne remontaient plus. Peugeot m’avait demandé un diagnostic payant alors que je savais déjà que le souci venait du système de remontée. Chez Roady, ils ont d'abord envisagé de changer les moteurs, mais sur mon modèle, cela impose de remplacer tout le kit (environ 415€ par vitre). Je m’étais donc résigné à n’en faire qu’une seule cette année. À ma grande surprise, lorsque je suis venu récupérer la voiture, ils m'ont annoncé qu’ils avaient pu réparer les deux vitres sans remplacement de pièces, juste avec de la main-d'œuvre (2h au total), pour un montant final de 150€ ! Un vrai soulagement, surtout quand on sait que chez le concessionnaire, cela m’aurait coûté presque 1 000€. Ce que j’apprécie particulièrement : ils cherchent la vraie solution, sans pousser à la dépense inutile. En plus, l’équipe est agréable, honnête et efficace. Je suis ravie d’avoir trouvé un garage de confiance. Je recommande vivement !

L'équipe est très sympathique sauf le patron. Je commande des pneus et une date est programmée pour la pose à laquelle je m'adapte (car uniquement l'après-midi). Il me rappelle en me laissant un message pour m'imposer une autre date sans savoir si celle-ci me convient. Lors de la prestation il a été odieux. Se permet même de me tutoyer! Il m'indique qu'il me fait une faveur car il ne gagne pas d'argent sur la vente et la pose des pneus....Pourtant, il y a beaucoup moins cher ailleurs pour les mêmes pneus mais j'ai préféré à tord aller au plus près et faire travailler les acteurs locaux. Comme par hasard il trouve que mes freins sont usés. Il me manque de respect en me parlant très mal parce qu'il pense que les gens sont des idiots. En sortant, je suis allée dans un garage qui m'a dit que mes freins étaient tout à fait correct et que ce n'était pas nécessaire de les changer dans l'immédiat. Monsieur le "Patron", arrêtez de vendre des pneus si cela vous permet d'avoir une attitude respectueuse, j'en doute au vu des autres commentaires négatifs

Cette équipement est incroyablement serviable et à l'écoute. Enfin un garage auto qui ne prend pas les femmes de haut. Le service client est au top. La transparence parfaite. L'amabilité bien posée.