Euromaster CHJ - Thionville est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Terville (57180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (79)
4,3
79 avis
5★59
4★8
3★1
2★0
1★11
v
virginie boisgard
Une vraie expérience client : un service pro, disponible et qui tient ses engagements de rappel téléphonique. Bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Nous faisons au mieux pour être à l’écoute et satisfaire nos clients, pour toutes les prestations que nous nous engagions à vous communiquer.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre Euromaster
CHJ Euromaster
N
Namdu
Un immense merci à l'équipe d'Euromaster CHJ Terville ! J'ai sollicité leur service carrosserie pour ma Tesla Model Y et le résultat est tout simplement impeccable. En plus de la qualité du travail, la prise en charge a été incroyablement rapide. Professionnalisme et efficacité au top, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour
un grand merci pour votre retour très positif et pour la confiance que vous avez accordée à notre équipe pour votre tesla Model Y.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du travail ainsi que la rapidité de prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est notre priorité et votre message est une belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Euromaster CHJ Terville.
CHJ Euromaster
D
Djeneba FOFANA
Dommage que je ne puisse mettre zéro etoile.
Des vrais amateurs.
J’appelle pour expliquer être propriété d’une 508 hybrid et j’insiste bien sur le mot hybrid et pose clairement la question de savoir s’ils travaillaient sur ce genre de véhicule.
On me répond en particulier Jérôme que j’ai eu au téléphone ) oui on le fait et donc je fais déposer ma voiture par le dépanneur chez eux pour une recherche de panne et le solutionner.
A ma grande surprise, je suis contacté le lendemain pour m’informer de venir chercher ma voiture au motif qu’il ne bosse pas sur l’hybrid. Et donc je me retrouve à payer le dépanneur de ma poche ( car l’assurance ayant déjà reposer la voiture).
Je déconseille ce garage . Des vraies amateurs.
Par votre amateurisme, j’ai perdu de l’argent à devoir déplacer ma voiture , car j’aurai pu le déposer ailleurs.
Si c’est ainsi que vous réparez les voitures avec autant d’amateurisme, il faudra bien s’inquiéter
Décevant
Réponse du professionnel : bonjour
nous faison suite à votre message concernant la prise en charge de votre véhicule dans notre centre Euromaster.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée.
lors de votre appel, vous nous avez indiqué que votre véhicule était hybride. Cependant, après réception du véhicule et diagnostic initial, nous avons constaté que l'intervention nécessaire nécessitait un équipement spécifique dont notre centre ne dispose pas malheureusement.
dans un souci de transparence et afin de pas intervenir sans les outils adaptés, nous avons préféré vous orienté vers un garage agréé.
Nous comprenons que le fait de devoir organiser un nouveau dépannage puisse être contraignant et nous regrettons sincèrement les désagréments occsionnés.
Notre intention n'a jamais été de ne pas tenir compte des informations que vous nous aviez communiquées, mais simplement d'agir de manière responsable face aux limites techniques de notre atelier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations distinguées.
CHJ Euromaster
S
Stan Remy
Suite à une panne (cardan, triangle, ressort, etc.), ils m’ont pris en charge rapidement.
Devis clair et rapide, prix très raisonnable, et toujours à l’écoute pour répondre à mes questions.
Travail sérieux et transparent.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions pour votre message et pour le retour positif que vous avez pris le temps de nous adresser suite à votre passage dans notre centre Euromaster.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention réalisée sur votre véhicule vous a apporté entière satisfaction et que notre équipe a su être votre écoute.
La qualité de l'accueil, du conseil et du service rendu à nos clients est au cœur de nos priorités au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre écoute au besoin.
CHJ Euromaster
y
y b
Bon garage très réactif , Je recommande
Réponse du professionnel : bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre passage dans notre centre Euromaster.
nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention réalisée sur votre véhicule a répondu à vos attentes.
nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour l'entretien du véhicule,
ce Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre.
CHJ Euromaster
J
Jean Philippe Leblond
Bonjour à tous. Après une panne de ma Twingo je fais changer ma batterie. Véhicule démarre. On me dit il faudrait faire un contrôle de l'alternateur pour voir s'il recharge donc ok. Résultat non alternateur Hs. Devis 652€. Après un doute je refais un contrôle dans un autre garage et aucun problème pour alternateur. Donc ils m'ont fait un devis à 650€ pour un alternateur qui a aucun problème. Donc je vous déconseille ce garage.
Réponse du professionnel : bonjour,
nous sommes désolés de lire votre retour et de constater votre mécontentement.
suite au remplacement de votre batterie dans notre centre, nous vous avons effectivement conseillé de contrôler le système de charge afin de vérifier le bon fonctionnement de l'alternateur.
Lors de notre contrôle, les éléments relevés nous ont amenés à vous proposer un devis pour son remplacement, mais celui-ci restait bien entendu sans engagement, afin que vous puissiez prendre votre décision en toute liberté.
un diagnostic mécanique peut parfois évoluer selon les méthodes de contrôle, l'état du véhicule ou les conditions du test. C'est pourquoi nous comprenons que vous ayez souhaité demander un second avis.
Notre objectif est toujours d'informer et de conseiller nos clients de la manière la plus transparent possible afin d'éviter toute panne future.
nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et revoir ensemble les éléments si vous le souhaitez
CHJ Euromaster
T
Thierry KOENIG
Tous les Euromaster ne se ressemblent pas et ne proposent pas les mêmes prix. A Terville j'ai été accueilli de manière très courtoise, et le prix proposé pour 4 pneus était bien moins cher qu'à 2 autres enseignes de la marque. Travail bien fait, vite fait avec un café offert, que du plaisir, je recommande vivement
Réponse du professionnel : bonjour Monsieur Koenig,
un grand merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée.
nous sommes ravis que l'accueil, le prix proposé ainsi que la qualité et la rapidité de l'intervention aient répondu à vos attentes.
Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour nous fait très plaisir.
au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre Euromaster de Terville.
CHJ Euromaster
k
ken ethan
Mon régler une chose en 2 minutes qun autre garage à passez trente minutes sans y arriver
Réponse du professionnel : bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre passage dans notre centre Euromaster.
nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention réalisée sur votre véhicule a répondu à vos attentes.
nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour l'entretien du véhicule,
ce Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre.
CHJ Euromaster
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Euromaster CHJ - Thionville
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