Euromaster Belfort

Je viens depuis un peu moins de 2 ans pour mes changements de pneu été / hiver et je n’ai jamais eu de soucis. Dernièrement Euromaster Belfort a réparé une crevaison et ils ont été disponibles dans la matinée pour me trouver un créneau. Donc a priori je vais continuer d’aller chez eux. L’équipe est toujours sympathique et accueillante au téléphone comme à l’accueil.

Analyse de la panne erronée , devis insincère, retour du véhicule sans résolution, facture salée et non remboursement des frais alors que je n’ai aucune amélioration. Donc du technicien au service réclamation, aucune compétence, un soupçon de malhonnêteté !

Expérience catastrophique ! Venu pour une panne de climatisation, un diagnostic est réalisé par Euromaster et je reçois un devis à 600€ avec une recharge de Clim et le compresseur à changer J’effectue les réparations. On me rappelle pour me dire que dans le devis ils se sont trompé de référence de Clim et que c’est plus cher 😅 puis quand je viens récupérer le véhicule, ça ne fonctionne toujours pas. Maintenant il y a le pressostat à remplacer (ce qui n’avait pas été vu pendant le diagnostic à 50€). Après protestation de ma part, la pièce est changée lors d’un autre rdv. Malheureusement on me rappelle pour me dire que ça ne fonctionne toujours pas !! De plus, ils ne peuvent rien faire pour que ça fonctionne. On me dit de faire une réclamation et que le remboursement serait accepté. J’ai appelé Euromaster France, qui a confirmé que ce serait remboursé entièrement. Suite à ça je reçois un mail de confirmation de remboursement mais partiel 🤔 En effet ils ne veulent plus rembourser que la moitié de la facture ! Alors que leur « réparation » n’a pas eu le résultat escompté. Le SAV est mensongé et chaque service se renvoie la balle sans accéder à notre demande de remboursement TOTAL. Nous n’aurions pas changer ces pièces si la Clim n’allait pas fonctionner après. Pour conclure, un devis approximatif, un diagnostic qui ne révèle pas toutes les pièces qu’ils voulaient changer, un sav catastrophique et des menteurs. Bref passez votre chemin !

À FUIR !!! J’ai confié ma Fiat 500 pour une climatisation en panne. Après (un mauvais) diagnostic, Euromaster me facture près de 600 € pour remplacer le compresseur. Une fois la réparation effectuée, la climatisation ne fonctionne toujours pas. Le plus choquant reste la gestion du dossier : après m’avoir assuré à plusieurs reprises que ma demande de remboursement était acceptée, on m’annonce finalement que seulement 50 % me seront remboursés !! Je n’ai pas payé 600 € pour changer une pièce, mais pour retrouver une climatisation fonctionnelle !! Aujourd’hui, j’ai perdu du temps, de l’argent, et mon problème n’est toujours pas résolu. Tout cela malgré l’article 1231-1 du Code civil, et leur obligation de résultat.

Après avoir fait plusieurs garages pour mon problème de boulon de roue, seul EuroMaster ont su me solutionner avec un taraudage bien fait. (Ils ne m’ont pas proposé de changer le moyeux complet et les roulements comme d’autre qui est bien plus cher !! Alors que la technique du taraudage fait largement l’affaire) Encore un grand merci à eux qui m’ont permis d’économiser énormément d’argent sur cette panne Je recommande ce garage à 100%

Super accueil et disponibilité. Je recommande très fortement. Nous sommes arrivés avec une valve en moins sur un pneu, elle a été changée dans la minute. Professionnalisme et gentillesse que demander de plus ? Au top.

Très bon accueil, je laisse ma voiture en toute confiance. J'ai les réponses aux questions que je me pose et l'équipe est de bon conseil.

Équipe au top du top, très bienveillant, et très professionnel 🙏😊 heureusement qu’ils m’ont aidé pour une voiture que j’avais acheté avec trop d’huile dans le moteur, etc… ils ont été super… LE garage à aller pour être serein sur la route… merci encore je suis arrivé à bon port 700 km plus loin ☺️🙏 Citroën C5

Excellente expérience chez Euromaster Belfort. Service irréprochable du début à la fin. Un remerciement particulier à Mohamed le responsable pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Travail soigné, rapide et en toute transparence. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation.

Personnel très professionnel et dévoué. cafet offert et apprécié. service excellent. Merci