Euromaster Bapeaume Les Rouen/Canteleu

Très bon accueil, conseil sur le choix de la gamme de pneu, des prix compétitifs, nous venons ici depuis bientôt 15 ans pour changer nos pneus, et c’est toujours aussi agréable. Le rendez vous a été assuré dans les temps, les pneus dispo, montage parfaitement réalisé, aucun bémol Si l’on pouvais mettre 10 étoiles, nous l’aurions fait avec plaisir :)

Je suis venue pour un voyant moteur allumé. J’ai téléphoné pour expliquer le souci et ils ont pris en charge ma demande le jour même. Rapidité et efficacité étaient au rendez-vous. Ils ont su régler le problème et me donner des conseils par la même occasion. Merci à vous.

Merci pour votre professionalisme. Nous avons été dépannées d'urgence et sans rendez vous avec sourire et convivialité. Je recommande vivement ce centre, si j'habitais Rouen j'y reviendrai avec confiance. Merci encore

Je suis venu changer mes 4 pneus pour mon contrôle technique laissant la personne à l’accueil choisir pour moi car je lui ai précisé que je n’y connaissais rien. En venant récupérer mon véhicule, la personne de l’accueil m’a informé que mes rotules étaient HS et qu’elle devait donc être changer. Ce monsieur m’a donc fait un devis de presque 400 €. Cependant j’ai quand même décidé de présenter mon véhicule au contrôle technique avec ce fameux problème de rotule hs. À ma grande surprise, ma voiture passe le contrôle ( à savoir qu’avec des rotules HS. Le véhicule ne passe pas le contrôle technique. ) j’ai donc informé le contrôleur de vos dire et il m’a à nouveau certifié que mes rotules étaient en très bon état. Alors je ne sais pas si c’est le fait que j’ai précisé que je ne connaissais rien en mécanique, que j’étais perdu à l’accueil quand il a fallu choisir mes nouveaux pneus, mais je trouve cela très décevant d’essayer de vous faire de l’argent sur la non connaissance de vos clients

Merci Euromaster pour cette expérience client absolument mémorable. J’ai commandé quatre pneus neige dix jours avant mon rendez-vous, histoire d’être organisé et d’éviter les mauvaises surprises. Spoiler : mauvaise idée. Le jour J, on récupère ma voiture, on m’explique très sérieusement de revenir dans une heure, le temps de monter les pneus. Une heure plus tard, je reviens… et là, surprise : rien n’a été fait. Motif ? Les pneus n’étaient tout simplement pas là. Apparemment, la commande aurait été « oubliée ». Évidemment, personne n’a jugé utile de : • me prévenir avant le rendez-vous • me prévenir quand j’ai déposé la voiture • ou éviter de me faire attendre une heure pour absolument rien Résultat : 30 minutes de route pour venir, 30 minutes pour repartir, une heure d’attente devant le garage, et zéro pneu monté. Une vraie démonstration de gestion et de professionnalisme. Si vous cherchez un garage qui maîtrise l’art du rendez-vous inutile et de la commande fantôme, ne cherchez plus

Quelles chances d'avoir pu le dernier samedi après-midi avant Noël 1/ trouver une équipe Euromaster très sympa et professionnelle pour un pneu flan arraché 2/ avoir des pneus dispo malgré leur taille très particulière 3/ être rapidement dépanné ! 5 étoiles pour Euromaster Rouen, merci et bonnes fêtes de fin d'année à tous. Kia Sportage

A fuir! Les réparations de pneu ca les emmerdes clairement déjà! De plus, j'appelle pour avoir un rendez-vous je l'informe que nous sommes disponible uniquement le samedi ! OK pour le samedi 17h . On s'y rend et on nous dit que notre rendez-vous était hier et qu'ils ont noté que vous n'êtes pas venu et que de toute façon nius avions reçu un SMS.... Oui effectivement mais pas besoin de regarder leur message puisque j'ai fais confiance a la personne au téléphone ! Donc cela prouve que meme au téléphone ils ne sont pas fiables !

Un grand merci aux 2 techniciens de samedi matin .Tres professionnel avec de belles valeurs humaines... Rare en ce moment...Mon probleme de batterie a ete rapidement solutionné, grace à vous. MERCI MERCI !!!!